Процес на разработване на продукти за дигитален маркетинг -
Интернет внесе нова височина на гъвкавост в процеса на разработване на продукта. Сред много дигитални компании са много разпространени две жизненоважни убеждения - „Научете се, докато вървите“ и „Смислете и реагирайте“. Интернет създаде нова височина на форма на продукти и услуги.
Гъвкавият процес на разработване на продуктите се предвижда при координирана работа и модулно действие, което намалява обещанието за постигане на върховен дизайн до последния постижим момент. Цифрово, рационализираният процес на разработване на продукти включва пет стъпки по-долу:
Фиг. 1: Процес за разработване на продукти през цифровата платформа
Но преди да продължим по-нататък, трябва да хвърлим малко светлини върху някои основни градивни елементи, които всъщност определят три основни страни на продукта.
- Основна полза: Основната полза е най-основната или основна стойност, предлагана от продукта. По отношение на мобилния телефон, основното предимство е комуникацията, която включва обаждане и изпращане на текстови съобщения. Независимо от това, основната полза не е въпросът за разграничаване, който купувачът използва за разграничаване между продуктите.
- Основен продукт: Под основни продукти се разбират минимални предложения на продукти. За мобилен телефон, обажданията, изпращане на съобщения, търсене, дневник, календар, часовник, аларма и калкулатор са известни като основни функционалности на продукта. Основните продукти се различават един от друг по това, доколко добре обслужват различните нужди на клиентите.
- Допълнен продукт: Това надхвърля минималните очаквания на купувачите. Чрез увеличаване продуктът се диференцира от продуктите на конкурентите. Очакванията на клиентите разграничават предимно разширените и основните продукти, предмет на определен пазар, а понякога и за страната. В случай на мобилни устройства, Bluetooth, допълнителна памет, мултимедия, социални мрежи, Wi-Fi свързаност, FM радио, камера и мобилни приложения са пример за разширени функции на продукта; всеки от тях импровизира стойността на основния продукт (т.е. мобилен).
Няколко фактора се вземат предвид при създаването на стратегия за увеличаване на даден продукт. Цената се счита за първи аспект; за всяко увеличаване на основния продукт се добавя допълнителната цена.
Фиг. 2: Йерархии за стойност на продукта
Модел на кариера за развитие на продукта
Продуктът обхваща артикули, като материални стоки, услуги, идеи, хора и места. Всички те могат да бъдат пуснати на пазара в интернет. Моделът на кариера за развитие на продукти е обяснен на дадената диаграма по-долу. В центъра съществуват основните и основните услуги. Извън това има конкурентна услуга, предоставяна от производителя. Това е еднакво приложимо и важно и за услуги, например за туристически услуги и т.н.
Фиг. 3: Перфектен моделен продукт в мрежата
Например бизнес моделът на eBay може да бъде обяснен:
Създайте и поддържайте бизнес общност от човек на човек
- Купувачите и продавачите могат бързо и непрекъснато да търгуват с информация и стоки
- Действайте като фасилитатор, който поддържа търговията
- Създайте агресивна търговска обстановка с програми за убеждение и сигурност, икономически и подходящи услуги и стабилно сходство на общността
- Завъртете около три центъра за печалба: Вътрешният бизнес, международният бизнес и плащанията
Препоръчителни курсове
- Lean Six Sigma Онлайн курс
- Онлайн обучение за управление на производството
- Обучение за сертифициране на изкуствен интелект
Имоти:
Увеличаването на продукта в мрежата може да се случи по различни начини и по различно време. Amazon e-шивач винаги предоставя серия от услуги, включително предложения, електронни талони, допълнителни продажби на продукти и информация.
Всеки път, когато клиент влезе в който и да е сайт за електронна търговия, толкова много необслужвани и неплатени услуги му се предоставят надлежно, за да обогатят опита си за покупка. И потребителите всъщност получават тези съпътстващи услуги и те са много свикнали с тези услуги, без дори да плащат за тях. Така че доставчиците намират за предизвикателство в случаите, когато клиентите са започнали да очакват да получат тези услуги по подразбиране при всяка покупка на продукт.
Постепенно много добавени продукти се превърнаха в основен продукт днес, тъй като допълнителните услуги, които клиентите използваха, за да получат с разширените продукти, се предлагат с основния процес на разработване на продукта. Например, преди да купуват всеки мобилен телефон, клиентите първо преценяват чрез електронно пригождане съответните конкурентни предимства на закупуването на конкретен мобилен телефон. И всяка компания се опитва да добави допълнителни функционалности с очакването да бъде считана уникална в играта на марката. С всеки от тези мобилни телефони се предлагат безкрайни качества, а представата за потенциалния процес на разработване на продуктите се променя всеки ден.
За да могат да бъдат ефективно конкурентни, онлайн електронните магазини трябва да представят множество услуги, които са в процес на разработване на продукта и в крайна сметка тези добавени функции представляват крайния продукт. Но всички компании не са еднакво жизнеспособни по отношение на човешките ресурси, технологиите и разходите. Някои продукти се представят добре в сравнение с други продукти.
Брандинг:
В тази връзка е задължително да се споменат упражненията за брандиране. Марката е образ, когато се гледа отвън. Марката е вашата сила, надеждност и вашата репутация. Марката не е нито име, нито изявление за позициониране. Това дори не е маркетингово съобщение. Това е обещание или предложение, отправено от дадена компания за нейната целева аудитория и трябва да бъде поддържано от тази компания. Успехът на една марка зависи единствено от възприятието на потребителя да я идентифицира като уникална. И това би помогнало на компанията да се разграничи от другите марки. Онлайн брандирането изгражда тази лична ниша в психиката на клиентите. Именно тоталният ефект създава незабравима уникалност.
Фиг. 4: Мощност за връзка с марката
Организационната гледна точка е установяването на брандирането в онлайн атмосферата по следните начини: способност за съобщения на уеб страници, комбиниране на брандинг и маркетингови комуникации в различни онлайн канали, създаване на предложения за стойност на фирмата, използване на марки като ключови низове за търсене, свързване и подобряване на марката позиции и глобализация и все повече ангажират публичния сектор с брандирането.
Някои ключови теми са действащи в случая: контрол на клиента, персонализиране, клиентски рапорти, качества за самопомощ на медията, акцент върху опита и възможността, предоставена от m-commerce за модернизиране на опита на брандиране.
Следните етапи от онлайн стратегията за развитие на марката са уместни:
- Контекст на марката
- Целите и посланието на марката
- Спецификацията на марката
- Дизайн на марката
- Уебсайтовете и други комуникации, използващи марката
- Промоцията на марката
- Опитът на марката
- Оценка и преглед на марката
Постижението на Google, Yahoo и MSN показва как нов и изцяло онлайн продукт може да използва интернет имоти и да изгради процъфтяваща марка. Марката не е просто търговско наименование или лого, а емоционалната привързаност на клиентите към марката; при правилния процес на разработване на продукти този фактор трябва да бъде разбран много добре и интелигентен търговец трябва да подчертае тази бележка в началото, докато процесът на разработване на продукта.
Следните области на процеса на разработване на цифрови продукти са повлияни от интернет:
Постоянно взаимодействие с потребителите: Всяка фаза в кариерата на развитие на продукта трябва да комбинира задълбочен план за насърчаване на обратната връзка с клиентите, защото това е ползата, която продава всяка компания, а не продукта. Така че всички продукти, независимо от различните завои, като например пазарните условия, очакванията на клиентите и възходите и спадовете на бизнеса, трябва да бъдат добре обмислени по отношение на съществуващите и потенциални нужди на клиентите и да продължат да получават последователни отзиви на клиентите. Интернет е единственият носител за този вид стабилна комуникация, тъй като е незабавен, евтин и много интерактивен.
Дизайн на продукти и комуникационни устройства: Имайки предвид масивен напредък в интернет технологиите, бързото развитие на продуктите се осъществява под формата на интернет инструменти, като 3D презентации и видеоконференции.
Тестване на продуктите: Компаниите могат да се възползват изцяло от паралелните данни на пазара чрез появата на компютърно поддържан дизайн, планиране на корпоративните ресурси (ERP) и други сложни технологии. За тестване на продуктите цифровите анкети са наистина полезни. Човек може лесно да тества реалната ефективност на продукта, като провежда онлайн потребителско проучване; повечето от маркетинговите експерименти могат да се проведат.
Дизайн на продукти, подпомагани от клиенти:
Продуктите трябва да могат да задоволят нуждите на клиентите и да им доставят наслада по всякакъв начин, по който могат. Така че един продукт трябва да притежава съответните качества, които най-накрая могат да помогнат на клиента да реши проблемите си (ако има такива). Но за това информацията за нуждите и желанията на клиентите е от изключително значение.
Всички знаем, че клиентите са крайната точка за освобождаване на даден продукт (т.е. те са крайните потребители на продукта). От друга страна, клиентът знае недостатъците и недостатъците в дизайна на продукта. Клиентът може да даде честна обратна връзка (ако е правилно попитана) относно даден продукт; характеристиките на продукта могат впоследствие да бъдат подобрени, за да отговорим на нуждите на клиента, ако обърнем внимание на това, което всички потенциални клиенти добавят за даден продукт.
Примери от реалния живот:
Толкова много компании участват в своите целеви перспективи и търсят съвет по време на оценка на продуктите.
Microsoft и много други софтуерни компании насърчават потребителя да съобщава за грешки в софтуера. Това в крайна сметка ще им помогне да излязат със софтуер, който няма или най-малко грешки. Както компанията, така и клиентите биха въздъхнали на облекчение - клиентът ще бъде постоянно доверен на продукта, увеличавайки капитала на марката и компанията ще може да започне тестване на следващата фаза в кариерата на разработване на продукти. Как се осъществява такова свързване на клиент и компания? Отговорът е най-вече онлайн. Компютрите Dell също ангажират клиентите по време на кариера за разработване на нови продукти и в случаите, когато тестват ефективността на новосъздаден продукт.
В друг случай разработката на софтуер може да бъде възложена на външни изпълнители. Толкова много разработчици на софтуер приветстват целевите си клиенти да изтеглят бета версията на софтуера и да ги използват за определен период от време, така че клиентите да споделят опита си за жизнеспособността на софтуера. В тази връзка е задължително да се споменат много софтуерни модули, които могат да се изтеглят онлайн и тези могат да бъдат персонализирани от клиентите.
Netscape, след като си постави целите да подобри своя интернет браузър, предложи на интернет потребителите да изтеглят безплатно поради причината за тестване. След шест месеца важни отзиви на клиентите, те бяха готови със следващата версия. От друга страна, производителят на играчки LEGO покани своите клиенти да изтеглят безплатната версия на софтуера за изграждане на виртуалните LEGO дизайни. След това потребителите качиха дизайна си в галерията на LEGO.
Много автори качиха черновете на новите си книги в блоговете и поканиха читателите да прочетат и коментират. В зависимост от честните коментари те направиха последващи промени в книгите.
Умните маркетолози винаги търсят иновативни и креативни идеи в интернет и в тази мисия задават свои собствени блогове, които да съчетават идеи и предложения на клиенти. Препратките на клиентите и комисионите са равни на плащането с кликване на мишката и от уста на уста се прехвърля на Word -of-Mouse в дигиталния маркетинг.
В много случаи важните характеристики и вариации на продукта са неизбежни и това успешен маркетолог разбира предварително и действа реагиращо в името на по-добрата експозиция на пазара.
Трябва да се внимава за някои основни варианти:
- Ограничения при производството
- Нередност относно изискванията на клиента
- Специфични характеристики и характеристики
- Търсенето в конкретен географски район
Някои отличителни варианти на продукти са следните:
Пакетиране: В някои случаи компаниите предоставят на клиентите различни комбинации или пакети от продукти. Групирането е известно като прост начин за обжалване и обслужване на различни клиентски сегменти. Например, лаптоп, насочен към категорията студент, когато се продава с предварително инсталираната операционна система (OS) и MS Office или когато е свързан с устройство за писалка, се нарича перфектен пример за групиране. Пакетирането е много често в различни супермаркети и молове.
Допълнителни продукти: Някои продукти са с много малка полза, освен ако допълнителните продукти са налични при тях, това са допълнителни продукти. Допълнителните продукти включват основна функционалност, добавени функции, инструменти и / или други допълнения, които повишават стойността на основния продукт, например мобилна и SIM карта, лаптоп и антивирус или ОС и др. IBM, Wipro, HCL и Dell добавете толкова много допълнителни продукти в областта на софтуера, така че потребителите да предпочитат софтуера и да изберат хардуера. Потребителите могат да получат информация за допълнителните продукти и съществуващи оферти по интернет.
Агрегирано търсене на продукти: В ерата на цифровите технологии маркетингът на продуктите, които имат ограничена рентабилност, ако се предлага на ограничени географски райони или чрез разпространяващи канали, нуждаещи се от по-голям обем, стана доходоносен, тъй като интернет се разпространява по целия свят.
Предлагане на нов продукт:
Толкова много нови концепции се разработват в дигиталния свят, като YouTube, MySpace, Facebook и Twitter. Те до голяма степен бяха използвани за социални мрежи, които сега се използват главно за създаване на различни маркетингови стратегии. Компании, големи, малки и стартиращи фирми, прибягват до използване на открития достъп до тези сайтове за социални мрежи, за да установят своите превъзходни маркетингови нужди и да постигнат целевите перспективи. Те харчат милиони за тези социални платформи.
Други примери са Vblogs (видео блогове). Хората използват тези ефективни медиуми, за да представят нови и модифицирани атрибути на продукта.
Производител на оригинално оборудване (OEM):
Оригиналният производител на оборудване (OEM) произвежда продукти или части, които се купуват от компания и се продават на дребно под търговската марка на компанията, която купува. Първоначално използван през 60-те и 70-те години като продавачи с добавена стойност, OEM се използва широко в Япония, Корея и Китай.
Преобладаващите икономии от мащаба за компанията-купувач работят за закупуващата компания, която може да получи продуктите, без да притежава фабриката. Фирмата-производител също може да извлече предимството на ниската цена и може да инвестира в най-новата техника на производство.
IBM счита OEM за производител на оборудване, което може да бъде пуснато на пазара от друг производител. Oki Data и Fujitsu са производители на принтери. Много индийски компании внасят принтерите от тази компания и се включват в продуктовата гама.
Оферти на трети страни:
Има различни компании, които търсят експертизата на ветеран маркетингови специалисти и тази консултантска услуга се нарича маркетинг на трети страни. Също така определени като дистрибутори на трети страни, тези фирми наемат специалисти по маркетинг и продажби. Тези професионалисти работят в тандем със служителите на клиентите, за да съберат активите в каналите за дистрибуция. Тези експерти включват организационни банкери, брокери, дилъри, инвестиционни платформи, фискални съветници и лица с висока мрежа. По принцип на комисионна те работят за клиентите, но някои от тях, в зависимост от техния опит, начисляват умерена такса от общата стойност на набраните активи. Правилната оценка на предлагането на трети страни се извършва чрез това дали те са в състояние да наберат активите според това, към което са насочени.
В процеса на маркетинг на електронна поща, предлагането на трета страна главно осигурява доставката на имейлите. Имайки добри отношения с всички основни доставчици на интернет услуги, третата страна, предлагаща списък с бели списъци, освобождаващите IP адреси. Все пак има случаи, когато имейлите са спам от получателите и IP адресите могат да бъдат поставени в черен списък. Тук маркетолозите на трети страни могат лесно да обърнат изпращане на IP адреси, за да се уверят, че имейлите се доставят и да се свържат с ISP, за да върнат спам IP адресите в списъка с бели списъци.
Заключение:
И така, виждаме как интернет създаде ново измерение за формиране на продукти и услуги. След идентифициране на пазарната перспектива и предложение за стойност, с помощта на няколко фактора, продуктът се разработва с оглед достигане до крайните клиенти. Онлайн достъпът дава възможност за всякакви експерименти и проучвания на продукти. Търговците с отворени очи винаги биха поели шанса за тази ситуация и процес на разработване на продукти, който ефективно обслужва клиентите.
Препоръчителни статии
Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за процеса на разработване на продукта, така че просто преминете през линка
- Значение на мултимедийния софтуер
- Дигитален маркетинг Централна разработка на продукти
- Инструменти за уеб разработка на JavaScript
- 10 най-добри начина да инвестирате в своя план за професионално развитие | Цели | Програма | важност
- Управление на продукти срещу управление на марката - как са различни?
- Дигитален маркетинг мениджър
- Дигитален маркетинг бизнес
- Съвети за дигитален маркетинг
- Видове дигитален маркетинг