Как ERP може да повиши производителността и печалбата на бизнеса?

ERP (Enterprise Resource Planning) - голяма или малка организация е разделена на няколко отдела въз основа на функциите. Администрация, финанси, маркетинг, продажби, обслужване на клиенти, връзки с обществеността, инвентар, логистика, производство, HR, износ са част от отделите. В конвенционалния бизнес процес всеки отдел функционира като водонепроницаеми отделения с малко взаимодействие между тях в реално време. Всяка информация или данни трябва да бъдат получени от съответния отдел или чрез телефон, имейл или съобщения. Освен че отнема време и тромаво, това ще доведе и до дублиране на данни.

С въвеждането на Enterprise Resource Planning (ERP) бизнес процесите стават по-лесни, което позволява интегрирането на различни функции в организацията и наличието на данни в реално време, помагайки за бързо вземане на решения.

Enterprise Resource Planning не е прост софтуер, а масивна софтуерна архитектура, която интегрира всички отдели на организацията и им помага да комуникират помежду си.

Как ще помогне на вашия бизнес ERP (Enterprise Resource Planning)

Ето характеристиките на ERP, които помагат на компаниите да подобрят своята производителност:

1. Те са централизирани, а не децентрализирани системи

В правителствената администрация и планирането, децентрализацията може да е добра в определени ситуации, когато трябва да има интелигентност за нуждите и изискванията на местно ниво на панчаят. В бизнеса, ако информационният поток е децентрализиран, лицата, които вземат решения, няма да имат представа за цялата картина по всяко време. Ще има забавяне във времето - извличане на информация по имейл, писма или телефон. В конкурентна индустрия това може да повлияе на перспективите за растеж на фирмите, тъй като те не могат да реагират бързо на променящите се пазарни условия и потребителското търсене.

Нека да видим какво се случва в децентрализирана система: Когато отделът за продажби получи голяма поръчка на клиенти, той проверява с отдел за инвентаризация за наличност на продукта. Ако няма такава, те трябва да се обърнат към производствения отдел, за да произведат повече. Производственият екип трябва да се свърже с инвентара, за да знае запасите от полуфабрикати и да съхранява суровини. Може да се наложи да поръчат прясна партида суровини. И ако не са се консултирали с финансовия отдел преди да направят поръчката, плащанията към доставчиците може да се забавят. До този момент потребителят може да е напуснал и да е отишъл при конкурента. Това води до огромна загуба на бизнес, пазарен дял и стойност на марката.

2. Те споделят централна база данни

В една организация има няколко вида данни, потребителски данни, данни за служители, производствени данни, данни за инвентара, финансови данни. Всички компании използват бази данни за създаване, съхраняване и управление на данни. Разширените ERP системи като SAP могат да работят с всяка база данни, всяка платформа и с всяка операционна система. Някои бази данни са взаимосвързани - напр. Данните за служителите се споделят от HR, Финанси и администрация, но в ERP системите всяко подразделение не поддържа списък на служителите, но ги извлича от отдела по човешки ресурси. Поради това се избягва дублиране на данни. По същия начин базата данни за потребителите се споделя от финанси, продажби и дистрибуция, маркетинг и връзки с обществеността. Но няма дубликат на данни, тъй като всички отдели извличат данните от централния сървър или база данни. Централната база данни позволява икономия на разходите за поддръжка на база данни.

Препоръчителни курсове

• Професионален курс на PMP
• Курс за онлайн сертифициране по управление на софтуерни проекти
• Обучение за сертифициране по Agile Управление на проекти

3. Той е лесен за използване и включва всички заинтересовани страни

Планирането на ресурсите в предприятието не е сложна система, която е предназначена само за програмисти, мениджъри, лица, вземащи решения или техници в дадена организация. Системата отчита значението на най-младия служител и те имат роля като крайни потребители. Те са хората, които въвеждат данни - напр. в отдела по продажбите служителят по продажби въвежда данни за клиенти като име, имейл на имейл, възраст, адрес, мобилен номер и данни за покупката, за да създаде поръчка за продажба и впоследствие фактура. Фирмата се нуждае и от помощта на функционални консултанти, които разбират различните бизнес процеси с организация - като финанси, HR, счетоводство, инвентаризация… ..и помощ при разработването на модули. Те определят изискванията, параметрите и какви всички видове данни, вида на необходимите разрешения. Конфигурацията на кодирането и задния ред се извършва от технически консултанти, които са експерти в BASIS, ABAP и HANA.

4. Планирането на корпоративни ресурси е адаптивно и адаптивно

ERP системата не е софтуерно решение, което кара организацията да адаптира бизнес процесите си, за да се потвърди към своята система, но ERP системата може да бъде персонализирана според изискванията на компанията, независимо от операционните системи и използваните системи от бази данни. ERP решения не са само за големи организации. Сега тя е достъпна и за малки и средни предприятия. Нещо повече, ERP системите могат да бъдат внедрени по модулен начин, което означава, че организацията не трябва да прави огромни предварителни разходи, ако има финансови ограничения.

Внедряването е в основата на ERP решенията, а успехът се състои в разбирането на бизнес процесите, което обикновено се извършва от функционални консултанти или на разположение вътре или на външни изпълнители. Когато изискванията на интеграцията на фирмата, софтуера и сървърите не съвпадат, се казва, че има пропуски в прилагането, които се решават от техническите консултанти, специализирани в BASIS или ABAP.

5. ERP се възползва от облака и мобилността

Много компании смятат, че внедряването на ERP на място е скъпо, като заема повече място и интеграция с организацията. За щастие има доставчици на облачни услуги, които дават възможност за пълно или частично съхранение на данни, софтуер и платформата, за да ги стартират. Това дава възможност на компаниите, които имат критични данни, които трябва да бъдат защитени, да бъдат държани в собствените си сървъри, като същевременно получават по-обща работа в облачната платформа. ERP системите също са разположени на мобилния телефон, така че търговците, маркетинговите ръководители да могат да актуализират информация в реално време, което позволява по-бърза реакция от страна на лицата, вземащи решения в корпоративната централа.

С облака се появиха софтуер-as-a -Service (SaaS), Platform-as -a - услуга (PaaS) и няколко пакета за плащане за употреба, което драстично намали времето за внедряване, необходимо в традиционните модели на място и драстично съкрати разходи за внедряване на ERP

6. Всички акционери усещат разликата с ERP

Използването на ERP системи не само е от полза за служителите и организацията, но и за потребителите. В наши дни организациите ценят лоялността на клиентите и най-често просто трябва да кажат мобилния си номер, за да получат бонус за лоялност, да получават такси по-бързо в магазина и да бъдат информирани за отстъпки и оферти на компанията.

Това е печеливша ситуация както за клиента, така и за компанията. Тези, които не изискват разпечатан банкнот, се доставят в реално време на електронна сметка благодарение на ERP системите. Клиент на банката получава пари по всяко време на деня или е в състояние да депозира пари на банкомат (CDMs) 24/7 благодарение на ERP. В болница, управлявана от ERP, не е необходимо да носите предишните си записи със себе си всеки път, тъй като всички те се записват в базата данни на пациентите.

Когато посещават последващо посещение, всичко, което се изисква, е личната карта или болничният номер. Информационният лист се отваря в лекарския терминал, точно преди да влезете в кабинета, а последващите рентгенови или кръвни доклади също се актуализират скоро в базата данни на пациентите. След като диагнозата приключи, пациентът просто трябва да се премести в аптеката и отново да каже номера на болницата, за да вземе предписаните лекарства.

7. Интеграция с управление на взаимоотношенията с клиенти

Отличителното организационно предимство на ERP се състои в пълното разбиране на клиента от момента, в който той е потенциален за клиента, след продажби, обратна връзка, навици за покупка, повторно купуване. Ако CRM и ERP са интегрирани, клиент, който се обади в кол центъра за проследяване на поръчка, ще получи желаната информация на една ръка разстояние. Те ще имат достъп до инвентара, данните за доставка и вероятната дата на доставка.

Забележка: Станете експерт CRM консултант
научете повече за това как хората действат и се държат. Знаете как да се погрижите за нуждите на клиента. Печелете между 30 000 и 80 000 долара.

8. ERP Подобрява ефективността в отделите

Тъй като ERP интегрира всеки отдел в централна база данни, финансите, маркетинга, производството и контролът върху запасите се подобряват. Данните идват от продажбите, финансите и различни бизнес единици с различни набори от числа, ERP ги интегрира, давайки моментна снимка на изпълнителния директор за оценка. Форматите и процедурите за отчитане могат да бъдат направени по поръчка за всяка организация, което позволява сътрудничество и обсъждане между отделите. Производствените процеси могат да бъдат опростени с помощта на функции за автоматизация на ERP, контролът върху запасите е по-добър чрез централизираната система и за клиента се грижи през целия жизнен цикъл на продукта - независимо дали е пет години или седем години.

9. Той е от полза както за стартиращи фирми, така и за традиционен бизнес

Много големи компании, които управляваха наследени системи и бази данни, неспособни да комуникират помежду си, бавно започнаха да преминават към ERP платформата през 90-те и 2000 г., процесът продължава да продължава. Тъй като усъвършенстваните ERP системи са всички платформи, ОС и база данни неутрални, дори базата данни на наследени системи може да бъде интегрирана в ERP.

За стартиращи фирми те имат предимството да стартират с по-малки ERP реализации, които могат да бъдат увеличени, докато организацията расте.

10. Известно е, че ERP дава положителна възвръщаемост на инвестициите за една година

Внедряването на ERP може да отнеме една до три години при конвенционален сценарий, но при изчисляване в облак изчислението на времето е настъпило. Според проучванията компаниите, които са били фокусирани върху възвръщаемостта на инвестициите (ROI) в началото на внедряването на ERP, могат да видят значителни резултати след година. Това може да бъде под формата на намаляване на разходите, подобряване на качеството, удовлетвореност на клиентите, намален брой служители, преразпределяне и подобрен пазарен дял.

Освен патентованите ERP системи като SAP, Oracle и Microsoft, се появиха няколко платформи с отворен код, които правят по-евтино и по-лесно работата на доставчиците на решения. Odoo, ERP Next, Dolibarr и Opentaps са популярните пакети с отворен код. Това са уеб приложения, които могат да бъдат изтегляни, инсталирани и използвани от корпорации. Те извършват повечето дейности на конвенционален ERP, включително функции за фактуриране, инвентаризация, счетоводство, производство, покупка и управление на проекти.

заключение

Според някои анализатори някои компании като Nestle имат лош опит в прилагането на SAP ERP софтуер, но това не намалява стойността на ERP в индустрията. Проблемът с внедряването на Nestle се съсредоточи около преминаването от силно децентрализирана система към централизирана ERP, като акционерите не са информирани правилно и не участват в процедурите.

Освен това имаше прибързано приключване на процеса преди крайния срок на Y2K и това доведе до проблеми с интеграцията на модулите. Точно както има предимства при внедряването на ERP, една недостатъчна ERP система може да доведе до по-високи разходи, нарушаване на съществуващите бизнес функции и загуба на доверието на служителите.

ERP системите обаче са сигурни, осигурявайки конфиденциалност на данните, предотвратявайки неразрешено използване или споделяне на данни в рамките на компанията и извън нея. Той е в състояние да бъде интегриран с отдела за електронна търговия на компанията. Дори чистите компании за електронна търговия трябва да имат стабилни ERP системи в задния край, за да осигурят добро обслужване на клиентите и да оптимизират производството, маркетинга и доставката на стоки.

Освен ако служителите не са инструктирани правилно и не са обучени за работа със ERP системи, процесите на внедряване може да не са гладки.

Много компании, внедрени в ERP, търсят хора, квалифицирани в ERP софтуера на самото начално ниво, но не са много от тях. Пропастта в знанията се преодолява с въвеждането на програми за електронно обучение от компании като SAP, което помага както на студентите, така и на хората в бранша да учат и да придобиват ERP умения.

Текущите разходи могат да бъдат намалени от високите първоначални разходи, които биха могли да бъдат по-ниски при прилагането на ERP, според анализаторите. Системата е здрава за всякакви вътрешни заплахи, но повечето системи са уязвими към външна атака, компрометираща данните на клиентите.

И все пак предимствата преодоляват недостатъците, особено при конкурентна операция, на която са разположени повечето компании. Подходящо е също така да се грижите за данъците и да съобщавате за спазването на различни регулатори. Той може да обработва множество валути, символи и офлайн, онлайн платежни системи.

Очаква се глобалният пазар на софтуер за ERP да нарасне със засилен годишен темп на растеж от 7, 2% от 2014-2020 г., като размерът на пазара ще се увеличи до $ 41, 69 млрд. ERP навлезе в почти всяка вертикална индустрия с повече активност в аерокосмическата и отбранителната дейност. В помещенията ERP внедряванията ще продължат да имат по-голям пазарен дял в сравнение с приложения, базирани в облак. Индустрията стана гъвкава с доставчици, предлагащи SaaS и внедряване на помещения, според нуждите или изискванията на индустрията. Освен това доставчиците на ERP се приспособяват към търсенето на по-голяма интеграция с платформите на социалните медии и правят подходящи промени в интерфейсите.

Препоръчителни статии

Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за ERP, така че просто преминете през линка.

1. 15 най-често срещани грешки при стартиране на бизнес, които трябва да избягвате
2. 12 съвета за езика на тялото за бизнес срещи
3. Топ 7 най-добри приложения за проследяване на времето за повишаване на производителността
4. Подобряване на производителността на работното място в 10 най-добри начина