Ние не само ще ви покажем стъпка по стъпка процеса за очертаване на ясен, конкретен и писмен план за комуникационна стратегия за вашата организация, ние също ще ви помогнем да сортирате нашите причини за това, защо трябва да направите същото.
Духовният учител Ошо направи забележка, когато го попита защо е много плодовит, докато говори за собствените си таланти и способности. Той каза
- Ако няма да крещя за собствените си таланти, кой друг ще го направи? Ако не го направя, как хората ще разберат, че мога да им помогна с ресурсите и капацитета си?
Ако се чудите защо имате нужда от план за комуникационна стратегия, това е заради това - никой няма да се запознае с вас, докато не им кажете по начин, който те могат да разберат. Лесно е да си небрежен в общуването си с вътрешни и външни заинтересовани страни. Но това не увеличава максимално стойността на вашия бизнес.
Ако все още мислите защо изграждате ефективен план за комуникационна стратегия за предаване на най-дълбоките си ценности, услуги, продукти, мисия, визия на вашите хора и клиенти, разгледайте причините по-долу. Ще разберете защо е изключително важно.
Причини за изграждането на план за комуникационна стратегия
- Дневен ред: Планът за комуникационна стратегия помага за изграждането на дневен ред за една организация - защо тя съществува, на кого служи, как да служи, мисията и визията си и как тя планира да се разшири. Това е дневен ред, защото показва на хората в организацията как трябва да изпълняват плановете и къде трябва да стигнат. Клиентите също ще получат ясна представа какво могат да очакват от организацията в близко бъдеще.
- Стратегия: Стратегията е изкуството да се реши да се премине от А до Б, където има значителни рискове. По този начин, предварително планирането на плана за комуникационна стратегия винаги е разумно за организация, която има за цел да се развива. Без планиране и подходящ план за комуникационна стратегия организацията не може да стигне далеч в канализирането на информацията, която иска да транспортира.
- Съпътстващо напомняне: Изграждането на план за комуникационна стратегия улеснява важния атрибут за напомняне на вътрешните и външните заинтересовани страни за това, което те правят или в момента правят. Нейните програми и препрограмира ума на хората, участващи в процеса и ги обединява за обща цел.
- Разкриване: Нито един бизнес не може да застане във вакуум. Те са отговорни за своите действия и тъй като всичко се отразява на всичко, всеки техен ход засяга пряко или косвено обществото. И така, целта на изграждането на страхотна комуникационна стратегия за служителите е да даде пълно разкритие за това какво е бизнесът и как бизнесът планира да разраства общността и да се въздържа от неетични практики.
Това са основните четири причини, поради които трябва да изградите ефективна комуникационна стратегия към служителите. Можете също така да включите неща като достигане до по-голяма аудитория, опит за постигане на по-добри пазари за вашите продукти и разширяване на хоризонта на бизнеса ви, но те са второстепенни причини (тези причини може да не са второстепенни за вас).
Без значение по каквато и да е причина или дори да нямате причина да изградите ефективна комуникационна стратегия към служителите, ние ви призоваваме да обърнете внимание на останалата част от статията. Ако е правилно изпълнена, тази статия може да промени цялата комуникационна структура на вашата организация.
Нека да започнем.
-
Изразявайте настоящата ситуация
Без да знаете къде стоите как бихте очаквали да постигнете напред и да стигнете до определена ситуация, в която нещата ще се приведат в съответствие с вашата визия. Това ще стане, докато не разбереш къде се намираш.
Най-добрият начин да знаете това е да направите SWOT анализ. Много е просто. Вземете хартия и я разделете на четири части и след това върху първата част напишете Силни страни; под Силни страни напишете Слабост. Вдясно отгоре напишете Възможности и под Възможности напишете Заплахи.
Отнеме известно време, за да въведете входовете. Ако трябва да се възползвате от връстниците или отзивите на клиентите, направете същото. Колкото по-точно правите този анализ, толкова по-полезен ще бъде вашият план за комуникационна стратегия. Знайте, че можете да общувате с яснота само тогава, когато разполагате с конкретна и здрава информация. Не пропускайте тази стъпка. Това е едно от най-важните неща, за начало.
-
Организирайте среща с ключови заинтересовани страни
След като направите своя SWOT анализ, е време да направите някои корекции на курса. Знаете силните си страни, слабости, възможности и заплахи. Сега включете всички заинтересовани страни да обсъдят какви заключения, които сте достигнали, са абсолютно правилни или те биха искали да добавят каквито и да било данни. Ако добавят входни данни, слушайте и записвайте.
След това представете окончателните заключения след мозъчната буря. Ако всички ключови заинтересовани страни се съгласят на същото, планирайте отново да се срещнете за разработване на стратегическа визия. Срещата е важна, тъй като един член не може да създаде организация.
Нуждаем се всички да сме в съответствие с организационното развитие и разширяване. И ако сте в организация, която работи, ще знаете, че има термин, наречен Johari Window, който казва, че има тъмна страна от нас, която може да бъде изобразена по-добре от други хора.
Така че, използвайки същия принцип, в организацията е задължително да не разчитате само на собствените си мисли и мнения и да помолите други ключови хора да споделят и техните.
-
Начертайте идеално бъдеще за организацията
След като ключовите хора дадат своето мнение и информация, е време да очертаете идеално бъдеще за организацията. За да започнете процеса, запишете всичко, за което искате да се отстоява организацията. Представете си, че разполагате с всички ресурси, хора, пари и таланти, за да създадете безупречно бъдеще. След това запишете бъдещето, както виждате.
Не мислете за невъзможност от сега. Това е стъпка, при която трябва да мислите извън сегашния си сценарий, ако искате да разширите бизнеса си и да направите своя знак. Не позволявайте идеалната визия да се лута в ума ви. Придайте му форма и структура. Напишете го по същия начин, както го виждате. Бизнес философът Джим Рон попита -
„Възможно ли е да видим бъдещето, преди да съществува?“ Той отговори на себе си: „Възможно е да видим бъдещето, преди да съществува. Защото можете да го видите в ума си, преди да съществува.
-
Издълбайте визията според приоритета
На този етап е време да придадете форма. Сега трябва да сте реалисти. Трябва да излезете и да извършите нужното старание. Ако сте в производствена индустрия и бихте искали да направите обратно интеграция, помислете за ресурсите, парите и хората, необходими за да свършат работата.
Запитайте се - необходимо ли е? Колко ценно може да стане в дългосрочен план? Седнете с SWOT. Вашият SWOT показва ли, че имате силните страни за тази стъпка? Ако отговорът е да, продължете напред и ако не, спрете.
Най-идеалният начин да се даде приоритет на визията е да я разделите на четири части - критична, некритична, решителна, отстраняване. Поставете цялата си визия в тези четири части. Мислете дълго и упорито.
Погледнете отзивите на клиентите, анализа на пазара, преценете пазарните тенденции и след това вземете мнението на ключовите заинтересовани страни и след това решете кои неща непременно ще преминат в критичната фаза, коя трябва да премине в решителна и некритична и от която реално можете да премахнете визията.
-
Превърнете визията в цели
Време е да седнете с ключовите хора на вашата организация. В тази среща ще представите разделението, което направихте на вашата визия. Вземете техните данни и вижте дали всичко, което мислите, е в унисон.
Ако не, защо? Разберете какво мислят. Добавете обратно някои неща, ако имат заслуги, и изхвърлете определени неща, ако смятате, че те могат да бъдат избегнати напълно. След като сте убедени в своята визия и приоритет на тази визия, е време да поставите целите.
Поставянето на цели означава, че трябва да изясните голямата си визия на парчета, които могат да бъдат постигнати след 3-5 години надолу или по-малко. Важно е да се чукнете. Ако не се чуете, екзекуцията няма да се случи и няма да можете да превърнете визията си в реалност в близко бъдеще.
-
Напишете стъпките за действие, необходими за достигане на B от A
След като сте зададени с целите, е време да свършите някои наземни работи. Всички знаем, че въображението без екзекуция е заблуда. Така че, важно е да вземете всяка цел и да решите A точка и B точка. А е моментът, в който стоим в момента. И B е мястото, където искаме да достигнем. Не можем да достигнем B, докато не предприемем стъпки за действие.
Време е да напишем подробно всяка стъпка на действие, за да можем да разберем къде да правим какво и как да подходим по всичко по прост начин. Поддържайте последователност и структура. Извадете по една страница за всяка цел.
На върха, ако е, напишете целта и след това напишете стъпките една по една и след това я последователно подредете по важност. Тази проста структура би помогнала за предприемане на действия и би направила изпълнението безупречно.
-
Намерете вратички
Ако сте чели произведението на Едуард де Боно „Шестте шапки“, време е да носите черната шапка. Записването на стъпки за действия е супер лесно. Но ние трябва да имаме някои планове за действие в извънредни ситуации, за да се справим внимателно с цялата работа.
Защо случайността? Защото по всяко време нещата могат да се объркат. Може да се сблъскате с адски много препятствия по пътя, които ще направят живота ви нещастен. И ако нямате план предварително, единственото, което ще можете да направите, е да се задържите и да останете безделни.
По този начин, планирайте кризи. Планирайте ситуации, в които нещата могат да се объркат. План за спешни случаи. План за препятствия. И след това продължете напред със следващата стъпка.
-
Поставете срокове
След като ясно видите черните точки да превърнете визията си в реалност, е време да придадете повече значение. Организацията не може да се разшири без крайни срокове. Някой каза толкова красиво - Няма нереалистични цели, по-скоро нереалистични срокове.
И така, време е да зададете крайни срокове за всяка стъпка на действие, която сте извадили преди. Бъдете конкретни, бъдете реалистични и добавете буфер към всеки краен срок (поне 20% от първоначалното време, което смятате, че ще отнеме задачата).
-
Приписвайте ресурси и отговорности и споделяйте
Сега имате в ръцете си цял списък с неща. Вече сте си поставили целите, сте ги разделили на конкретни стъпки за действие, намерихте пречките, с които може да се сблъскате с дълги и определени срокове за всяка задача.
Сега е време да припишем ресурсите и да открием хора, които могат да се справят със задачата. Това е най-критичната част от изграждането на ефективна комуникационна стратегия към служителите. Начинът, по който споделяте отговорностите, ще разкаже много за това как бихте искали плановете да се осъществят.
Повечето хора смятат, че комуникационните стратегии са отделно нещо, но това е дълбоко съобразено с мисията, визията, целите и целите на организацията. Във всяка стъпка трябва да знаете как да общувате с подчинените си. Така че, докато си приписвате отговорностите, уверете се, че разполагат с всички ресурси за тяхното изпълнение.
След като всичко е готово, помолете хората си да се захванат за работа според срока. Създайте малки контури за обратна връзка, които ви помагат да получите отзивите за всяка задача и как тя се изпълнява.
Ако стратегията за комуникация с служителите е трудна за изпълнение, разберете защо. Проблем ли е по отношение на ресурсите / способностите / яснотата / комуникацията? И след това вземете необходимите стъпки, за да го промените. Изпълнението е много важно, защото без това целият план за комуникация би отишъл напразно.
-
Съвет за бонус - Вземете коригиращи мерки
Тази стъпка е по-скоро за получаване на обратна информация и създаване на политика за отворени врати, при която хората могат да идват и да се срещат със своите надзорни органи по всяко време и да обсъждат проблемите си по време на прилагането. Ако служителите не са мотивирани и не знаят по-голямата цел на една малка задача, отговорността на ръководителя е да научи служителите и да ги мотивира да действат.
Тези надзорни органи също трябва да докладват на своите ръководители, а след това мениджърите да докладват на висшите ръководители и така нататък и така нататък. Това ще създаде ефективна система за обратна връзка, която е много важна за предприемане на коригиращи мерки, тъй като служителите продължават да изпълняват възложената им задача.
Планът за комуникационна стратегия не е отделно нещо. Целта на стратегическите комуникации е присъща на същността на поставянето на целите на организацията и постигането им с максимален успех.
По този начин, ако една организация може да приложи гореизложеното, тогава няма да е проблем да се изгради ефективна комуникационна стратегия за служителите в цялата организация и тогава същата прозрачност би засегнала и външните заинтересовани страни.
Първи източник на изображения: pixabay.com
Препоръчителни статии
Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности относно плана за комуникационна стратегия, така че просто преминете през линка.
- 8 страхотни стъпки за създаване на невероятна стратегия за продажбен екип
- Безплатни полезни съвети и трикове на Microsoft Excel (електронна таблица)
- 6 Интранет функции за успешна комуникация на служителите
- Топ 8 полезни и най-добри съвети за стратегия за управление на промени