Съвети за по-добро развитие на продажбите
Развитието на продажбите е като кислород.
Всеки бизнес или организация не може да процъфти без добри търговци, които работят на нивото на корен, за да доставят продукт или услуга на своите клиенти. Не е чудно, че в една организация продавачите обикновено са най-високо платените поради приходите, които генерират за компанията. тук ще научим съветите за развитие на продажбите.
продавачите са в пряка връзка с клиентите, разбират техните нужди и им предоставят решения, което прави още по-наложително бизнеса да инвестира в тяхната работна сила. Един добър продукт или услуга се счита за добър само когато има клиенти, които да го купят. Всяка компания, голяма или малка, процъфтява на своите търговци, те са тези, които управляват бизнеса.
Така че, ако планирате да направите кариера в продажбите или маркетинга? Ето някои техники за развитие на продажбите, които със сигурност могат да ви помогнат да спечелите и задържате повече клиенти.
- Учтиво и вежливо поведение
- Облечете се добре и хубаво така
- Достигнете навреме
- Проследяване
- Познайте вашия продукт или услуга отвътре навън
- Увеличете знанията си
- Развийте емоционалния си коефициент
- Доставете повече от очакваното удоволствие на клиентите
- Поддържайте връзка с клиента винаги и завинаги
- Услугата за развитие на продажбите е ключът към дългосрочния успех в развитието на продажбите
Нека сега се задълбочим в тези съвети и техники за развитие на продажбите и да разберем как могат да бъдат приложени за по-добро развитие на продажбите.
1. Учтиво и вежливо поведение
Любезното съдействие никога не наранява никого, няма да ви навреди и вие!
От всички тактики за развитие на продажбите за успех, на първо място, за да бъдете успешни в развитието на продажбите, е да бъдете любезни в работата си с клиента. Учтивостта винаги се оценява независимо дали това е вашата лична или професионална сфера. Може би сте имали връзка с шефа си, преди да излезете за тази важна среща с клиенти или може да е просто още един лош ден, усмихнат професионалист винаги е удоволствие да се срещнете и разговаряте. Ако сте мислили, че благодаря и съжаление са нещо от миналото, по-добре преосмислете. Приятна персона е първият знак за успех. Бъдете електрически, бъдете мотивирани и бъдете в началото на играта си.
Източник на изображение: pixabay.com
2. Облечете се добре и хубаво така
Дрес-кодът е един от онези външни фактори, които могат да бъдат използвани за ваше предимство при създаването на ниша за себе си. Помага ви да се разграничите от расата на плъховете. Както се казва, Първите впечатления винаги продължават по-дълго. Обличането в ясни формали отпечатва, че имате предвид бизнеса, че сте искрен и клиентът може да очаква същото ниво на тежест от вас.
Друг аспект, който е толкова важен, колкото и дрес-кодът, е правилният език на тялото.
Езикът на тялото и облеклото говорят много за вашия потенциал и способности, дори когато не сте говорили и дума. Уверената стойка и поведение осигуряват достатъчно увереност на клиента, че ще се погрижи за него. Така че при следващото си посещение на клиента носете този страхотен бизнес костюм с апломб !!
3. Достигнете навреме
За бога, покажете се навреме !!! Много търговци подценяват силата на времето. Да накараш приятелката си да изчака може да ти струва няколко строги погледа, но Клиентът е, че Кинг не може да си позволи да продължи да чака. Това може да ви струва бизнеса.
Клиентите винаги оценяват точните професионалисти. Ако уважавате времето им, те ще зачитат усилията, които полагате за повикване за развитие на продажбите, като затваряте сделката. Кара ги да вярват, че сте надеждни.
Сигурно може да има някои последни минути, но преместването навреме, за да избегнете това смъртоносно задръстване е достатъчно добра идея !! и ако все още чувствате, че закъснявате, по-добре е предварително да информирате за забавянето, отколкото да се извинявате по-късно. Връзката с клиента, започнала с добра нота, набира сила с всяка сделка. Той не само продължава по-дълго, но и се засилва.
4. Проследяване
Колко пъти научихте този прост урок в училище Продължавайте да опитвате !! Не се отказвайте !!
- Ключът към овладяването на клиентската конверсия е проследяването. Всеизвестен факт е, че половината от перспективите за развитие на продажбите са загубени поради нередовни или никакви последващи действия. Редовните последващи действия преминават много по-напред в реализирането на много повече конверсии, отколкото просто предлагането на достоен продукт или услуга.
- Поддържайте дневник за повикване на клиентите и им напомняйте за вашето присъствие. Последващи действия са основен начин да уведомите клиента, че сте наоколо, че не сте спрели да мислите за тях и че все още чакате за утвърдителен.
- Постоянното напомняне на клиента за вашето присъствие в крайна сметка се превръща в среща, тъй като клиентът преценява вашата надеждност и ангажираност към вашата цел.
- Много пъти този непоколебим и непрекъснат навик да следват повишава повикванията за развитие на продажбите дори след месеци повикване. Кой знае, че това може да е обаждането през целия ви живот, обаждането, което сте чакали през целия !!
5. Познайте вашия продукт или услуга отвътре навън
И накрая, клиентът се е договорил за среща след всичкото това убеждаване. Сега е моментът да докажете своята задача пред клиента. Никога не излизайте неподготвени за среща. Планирайте срещата си в удобно време, особено когато сте напълно подготвени за срещата. Познаването на вашия продукт или услуга отвътре изгражда тази увереност у клиента, че неговите нужди и проблеми ще бъдат адресирани.
Полуизпечени знания за вашия продукт или услуга само ще застрашат позицията ви пред клиента и той ще загуби увереност във вашите способности да се справите с всякакви улов 22 ситуации, които могат да се появят в бъдеще. Ще донесе повече вреда, отколкото полза. За да затворите разговора с пълна прохлада, важно е да сте напълно наясно и да сте на върха на играта си.
Препоръчителни курсове
- CAPM пакет за обучение
- Курсове за обучение по управление на проекти
- ISO 27001 Курс за обучение
6. Увеличете знанията си
Знанието за вашия продукт или услуга е от съществено значение, но заедно с това вие също трябва да сте напълно наясно с много неща извън вашия домейн, така че клиентът да чувства, че е в сигурни ръце и да не се занимава с някакво зомби от XYZ търговско дружество. Необходимо е да докажете своите умения като съвременен професионалист, който има способността да мисли право и да обслужва нуждите на клиента.
Повечето от срещите с клиентите са повече за това колко сте информирани и добре информирани, отколкото продукта, който продавате, тъй като конкуренцията може да даде същия или по-добър продукт може да бъде дори на по-добра цена.
Със своите знания трябва да впечатлите клиента, че сте напълно наясно какво се случва във и около вас. За да се доразвие по-нататък, след час среща около 50 - 55 минути трябва да бъде за политически, икономически дискусии и само 5-10 минути за бизнес.
Източник на изображение: pixabay.com
7. Развийте емоционалния си коефициент
Съберете колкото можете повече информация за клиента и неговото семейство. Опитът да разберете какво го кара да тикне, може да ви помогне в предоставянето на продукти или услуги въз основа на нуждите на клиента. На първо място, за да се базира на нуждите, трябва да сте наясно с това какво предизвиква лицата на клиента и как можете да му осигурите решения. Бъдете този проблем, който клиентът винаги търсеше. Вземете личен интерес към постиженията на вашия клиент. Накарайте го да почувства, че го разбирате по-добре от жена му !!
8. Златното правило на клиентите за наслада на продажбите
Ключът към щастието на клиентите е доставката преди времето. Прилага се за всеки аспект на обслужването на клиентите. За да постигнете навременна доставка, поемете по-малко и доставете повече. За да го обосновете с пример, информирайте клиента за решаване на проблем за 4 дни и го оправете след 2 дни, което със сигурност ще изненада приятно клиента, тъй като сте се върнали в половината от очакваното време. Това се обозначава като наслада на клиентите. Той регистрира при клиента, че сте изключително добри в работата си !! Това определено ще увеличи шанса за повторение на бизнеса и други препоръки.
Въпреки че практически постигането на удоволствие от клиентите всеки път не е правдоподобно, но дори и да постигнете достоен резултат, то със сигурност ще бъде запомнено.
9. Поддържайте връзка с клиента винаги и завинаги
Казва се, че клиентът е крал, клиентът е по-скоро кралицата, чиито желания трябва да бъдат изпълнени от краля, т.е. ти.
Винаги и завинаги поддържайте връзка с клиента си, дори и да не получавате незабавно удовлетворение под формата на бизнес.
Пожелавайки клиента на неговия рожден ден, юбилей, празници на рождените дни на членовете на семейството и др., Изминава дълъг път в създаването на тази страхотна връзка с клиента. Придава това лично докосване до професионалните отношения, към които се стреми всеки клиент. Поддържайте дневник или още по-добре да планирате напомнянето на вашия смартфон за важните дати, свързани с вашите клиенти. Още по-добре изпратете цветя или торта на вашите специални клиенти. Това не само ги кара да се чувстват щастливи да бъдат запомнени в техния специален ден, но и ги изпълва със задължение да сключат сделката и да продължат да разширяват бизнеса от време на време.
Поддържането на връзка, дори ако няма бизнес в реално време, кара клиента да усеща, че е запомнен по всяко време, не само когато има нужда да продаде нещо.
Кара го да повярва, че работиш за неговото подобрение по всяко време.
Поддържането на връзка е още по-важно, особено когато проблемът трябва да бъде решен във вашия край. Ако в случай, че клиентски проблем не може да бъде решен или ще ви отнеме повече време, за да го разрешите, за да запазите публикацията му за забавянето, по принцип ангажирайте клиента за всеки етап от въпроса, така че да се чувства по-ангажиран, повече в крак с техните решения. Освен това, той помага на клиента не само да взема информирани решения, но и да покровителства техните решения.
Източник на изображение: pixabay.com
10. След развитието на продажбите, обслужването е ключът към дългосрочния успех в развитието на продажбите
Най-важният и често забравящ аспект на дългосрочния успех в развитието на продажбите е след услугата за развитие на продажбите. Понякога големите организации не успяват да предадат това най-важно съобщение за предоставяне на добро следпродажбено обслужване, което води до засилено задържане на клиенти и многократно по-голямо привличане на клиенти. Статистиката е доказала, че 80% от бизнеса на всяка компания идва от 20% от техните клиенти, които повечето фирми пренебрегват.
Услугата за развитие на продажби не само помага при многократна покупка, но и възможност за събиране на препоръки и препоръки за вашия бизнес. В този конкурентен свят на свиващите се маржове, след като услугата за развитие на продажбите върви дълъг път не само към увеличаване на клиентската база, но и ви уверява в лоялност на клиентите, която е трудно постижима.
Горепосочените инструменти за развитие на продажбите, ако бъдат спазени религиозно, ще предадат съобщение за високия емоционален коефициент на персонала по продажбите и за познаването на нуждите на клиента и ще му осигурят навременни и надеждни решения, най-подходящи за неговите изисквания. Повечето от организациите несъзнателно продължават да губят своите клиенти поради небрежно отношение към щастието на клиента. Бизнесът по управление и задържане на клиенти е предпоставка за успеха на всяка компания. Не е чудно, че компаниите днес инвестират много в своите търговци, тъй като именно търговците са в пряк контакт с клиента. Те са по-наясно с изискванията и очакванията на клиента.
Продуктите или услугите са повече или по-малко конкурентни в балансираната икономика, така че това, което различава един от останалите и ви поставя над тълпата, е начинът на работа с хората. Компаниите по целия свят разбират, че хората работят с хората и насърчават работната сила да бъде по-съпричастна към клиента.
Колко пъти сте променили мнението си за компания, която религиозно се опита да разреши проблем в края им, да се свърже с вас преди определеното време и да ви достави повече, отколкото очаквахте? Дори ако в края ви е имало първоначална закачка или може би не сте били доволни от продукта или услугата, пациентът чува за вашия проблем, истински усилия за разрешаване на проблема и неопределена решимост да съпричастни с вас ви накара да се обърнете около мнения за компанията и вие се оказвате най-лоялният им клиент !!
Правилно се казва, че привидно най-трудните клиенти са тези, които най-лесно се обръщат.
Така както казват Честита продажба !!
Препоръчителни статии
Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за развитието на продажбите, така че просто преминете през линка.
- Предимства на правилата за офис етикет за професионалисти
- 16 Предимства на навиците, които трябва да прекъснете, за да успеете
- 7 страхотни и полезни инструмента за генериране на неограничен брой водещи продажби
- 11 най-добри техники за генериране на най-добрите продажби води онлайн
- 10 готини приложения за продажби представи за писане на по-добри & убийствени имейли