Преглед на шест принципа на Sigma
В ерата на глобализацията всички видове предприятия (големи индустрии до МСП / малки индустрии) продължават да запазват или подобряват стандарта за качество на продуктите или услугите, за да поддържат висока конкурентоспособност на вътрешния или международния пазар. В тази тема ще научим за шестте принципа на сигмата.
Единичен съществен инцидент със стандарта за качество може да причини невъзможни щети на собствения бранд и доверието на потребителите. Ето защо различните методологии за управление на качеството придобиват все по-голяма популярност и признание във всички индустрии. Понятието за шест сигма методология придоби огромен импулс и популярност в различни индустрии. По този начин той се използва като усъвършенстван инструмент за управление на качеството и подобряване на процесите през последните две десетилетия.
Six Sigma е подход на статистически инструменти и техники, наблягащи на елиминиране на дефекти и намаляване на различията в процеса. За първи път е научно внедрен от Motorola през 1993 г .; въпреки че обозначението, Six Sigma, приема стандартно отклонение. Motorola внесе термина шест сигма като процеси без дефекти 99.99966, в сравнение с времето, позволяващо само 3, 4 дефекта над милион възможности.
Докато Motorola прилагаше този подход за собствената си работа, по-късно той стана ключова дума постепенно и широко приета като стандартно измерване. По-долу таблицата определя шест сигма изчисление процес; индексът на способностите, DPMO (дефекти на милион възможности) и предполагаемата производителност на избрани нива са споменати в тази таблица -
| Индекс на способността | DPMO | Имплифицирано представяне |
| 6σ | 3.4 | Световна класа |
| 5σ | 233 | |
| 4σ | 6210 | Средно аритметично |
| 3σ | 66807 | |
| 2σ | 308537 | НеконкурентниятИМОА |
Основни принципи на Six Sigma
Успехът на внедряването на Six Sigma се основава на 5 ключови принципа. Това са -
- Даване на приоритет на изискването на клиентите
- Разбиране на реалния процес на работа и използване на обширни инструменти и техники, за да разберете точната причина за вариациите.
- Предприемане на активен подход за намаляване на вариациите и постоянни подобрения в процеса.
- Включете и оборудвайте хората в многофункционални екипи
- Осъществяване на структуриран, научен и гъвкав подход при решаване на проблеми
1) Даване на приоритет на изискването на клиента:
Фокусирането върху изискванията на клиентите е първият и основен принцип на шестте сигма процеса. Това е фазата, в която „качеството“ на продукта или услугата се определя от гледна точка на мнението на клиента. Един бизнес трябва да измери стандарта за качество, както клиентите правят умишлено. Шест проекта Sigma са инициирани с оглед на стойността и търсенето на клиентите и това помага да се подобри качеството на продукта или услугата.
2) Разбиране на процеса и идентифициране на първопричината:
Необходимо е да има ясна представа за реалния процес на работа. Ето защо трябва да събирате данни или информация, за да осъзнаете как работи действителният процес. Събирането на данни се върти около интервюиране на хора, правейки наблюдението и непрекъснато задавайки въпроси, докато получи удовлетворителен отговор. Но преди събирането на данни трябва да имате ясен поглед върху целта и какъв вид данни ще бъдат събрани. След като получите данни, трябва да ги анализирате дали дава необходим поглед върху това, което търсите. Ако не, опитайте се да съберете повече информация.
Веднъж събрани, вие се опитвате да внедрите данни за изясняване на процеса и идентифициране на първопричината за промяна в качеството. Тази промяна в качеството може да причини дефект на продукта или услугата.
3) Проактивен подход за намаляване на вариациите:
Процесът може да бъде добре дефиниран като серия от етапи, където се дават входни данни, за да се получи желаният резултат. Six Sigma подчертава постоянен резултат чрез стандартизиране на процеса. Чрез стандартизация на процесите можете да намалите вариациите и ще постигнете по-ползотворни резултати.
След като получите представата за причините за вариациите, за да направите промени (ако е необходимо) в процесите, за да премахнете промените. Ако някакъв вид стъпка не добави никаква стойност към процеса, просто го изтрийте в самото начало, преди да стане очевиден. Всъщност тези вариации могат да доведат до създаване на повече дефекти в производството. Така че членовете на екипа трябва да бъдат активни, за да установят първопричината и да предприемат действия за премахване на вариацията.
Всеки член, който се асоциира с проекта или продукцията, трябва да използва контролен списък, за да премахне отклонение от стандартизирания процес, който помага да се постигне целта. Те трябва да следват определени стъпки -
- Определени действия, които пречат на хората да прескачат отговорностите си.
- Задачите със задачи помагат на хората да излязат на арената на същия процес.
- Прегледът на шаблона помага да се проследи напредъкът дали процесът се движи съответно или не.
4) Включете и оборудвайте хората:
Високо квалифицираните членове на екипа и лидерите могат да управляват процеса на Six Sigma. Ето защо всеки член трябва да бъде обучен за методологията на Six Sigma, включително метод за измерване и инструменти за подобряване, за да постигне целта. В допълнение, те трябва да развият комуникационни умения, които да могат да общуват ефективно с колеги и клиенти.
Както всяка друга инициатива, и тук хората са основната инициатива. Но има разлика, че Six Sigma сертифицира способността на хората и обозначава като Жълт пояс, Зелен пояс, Черен пояс и Майстор Черен пояс. Шест Сигма заимства тези терминологии от бойното изкуство. Подобно на бойното изкуство, никога не следва и никаква теория; но следва принципи, за да постигне определена цел.
а) Главен черен колан
Един майстор черен пояс се обучава умело в шест сигма методики, статистически инструменти и процеси на управление. Задължение на притежателя на сертификат за черен колан е да наставлява Black Belt и други членове на екипа чрез обсъждане или преглед на различни проблеми.
б) Черен пояс
Черният пояс получава най-високото ниво на обучение за прилагането на статистически инструменти. Задълженията, възложени на Черния пояс, са създаване на проектни планове, водещи членове на екипа и ръководство на многофункционални проекти. Черните колани осигуряват обучение на други членове на екипа по шест сигма техники като анализ на първопричината, хистограма и т.н.
в) Зелен пояс
Зелените колани преминават обучение по методология на DMAIC, статистически инструменти, правилно събиране на данни и анализ на събраните данни. Те се отчитат пред Черния пояс.
г) Жълт пояс
Жълтите колани трябва да имат основно разбиране на методологията на Six Sigma. Те взимат отговорно участие по време на установяване на целта; дори те събират данни, но обикновено не участват в процеса на анализ.
5) Структуриран и гъвкав подход за подобряване:
Six Sigma формулира структуриран и гъвкав подход за непрекъснато подобряване на процесите. Той има ясна методология на подобрение: DMAIC (Определяне, измерване, анализиране, подобряване и контрол). Всеки етап от DMAIC цикъла има инструменти за намаляване на дисперсията.
Някои хора възприемат Six Sigma като философия, която може да измери процесите на всички видове бизнес.
Препоръчителни статии
Това е ръководство за шест принципа на Sigma. Тук обсъждаме таблицата, която определя шест сигма процеса и ключовите принципи на шест сигма. Можете също да разгледате тези полезни функции в excel -
- Принципи на Lean Six Sigma
- Примери за шест сигма
- Жизнен цикъл на управление на проекти
- Работа в екип за управление на проекти
- Ръководство за шест сигнални колани