Какво е Lean Analytics?
Lean Analytics е част от методологията на Lean Startup, която се състои от три елемента - изграждане, измерване и обучение. Тези три елемента образуват цикъл на постна аналитичност на разработването на продукта. Това подчертава, че бързо изгражда MVP (минимално жизнеспособен продукт). Можете да вземате по-интелигентни решения с точни измервания на Lean Analytics.
Основната цел на постните аналитични компании трябва да увеличи максимално обучението в кратък период от време. Резултатът от използването на постна анализа ще бъде по-ефективна и гъвкава компания.
Lean Analytics, която е подкатегория на методологията Lean Startup, обхваща само секцията за измерване и научаване на цикъла. Това означава, че без правилни измервания не можете да вземете решение. Преди да прилагат тази методология, компаниите трябва ясно да знаят какво трябва да се проследи, по каква причина трябва да се проследи и какви са техниките, които да се използват за проследяване. Цикълът на постната анализа е показан на снимката по-долу.
Разпознаване на добър показател
Както вече знаем за цикъла на постната анализа е измерването на движението към определените цели. Така че след като сте дефинирали вашите бизнес цели, тогава трябва да знаете измерванията, за да постигнете напредък към целите. Има малко характеристики на добрите показатели. Той е изброен по-долу
- Сравним - Един добър показател трябва да може да бъде сравнен. Трябва да можете да отговорите на следните въпроси, като използвате показателя си
- Как беше показателят за предходната година или за предходния месец?
- Увеличава ли се вашият процент на реализация?
Коефициентите на конверсия могат да бъдат проследени най-добре с помощта на кохорта анализ.
- Разбираемо - показателите не трябва да бъдат по-сложни или сложни. Тя трябва да бъде лесно разбираема от всички, за да могат да знаят какви са метричните мерки.
- Съотношение или процент - Абсолютните числа не трябва да се използват в метриките. Ако нещо се изрази като процент, ще бъде много по-добре да се сравняват и вземат решения въз основа на това.
- Приспособимост - Добрите показатели трябва да променят начина, по който се променя вашият бизнес. Ако показателят се движи и не знаете за какво, тогава той не е добър показател. Винаги трябва да се движи заедно с вас.
Видове метрики
Има два вида показатели - Качествена и Количествена
Качествен метод означава директен контакт с клиентите, например интервюта с клиенти и обратна връзка. Той предоставя подробни знания за показателя
Количествена е числовата форма на показателите. Този метод ще ви помогне да зададете въпроси от клиентите.
Качествените неща могат да се докажат количествено.
Под качествени и количествени методи съществуват показатели на суетата и възприемчивостта.
- Показателите на суетата не променят поведението на вашата грижа
- Приемливите показатели ще променят поведението на вашата грижа
- Отчитането на показатели ще ви помогне да разберете как се представя бизнесът ви в ежедневните си дейности
- Изследователските показатели ще ви помогнат да разберете неоткритите факти за вашия бизнес
- Забавящите показатели ще ви дадат подробна история на организацията
- Водещите показатели ще ви помогнат да направите бъдещи прогнози
Компаниите Churn са пример за изоставащи показатели. Защото той ви казва броя на клиентите, които са анулирали поръчките си за определен период от време. Жалбите на клиентите могат да бъдат водещ показател, тъй като можете да прогнозирате реакцията на клиента.
Корелация и причинно-следствена връзка в Lead Analytics
За всеки бизнес е много важно да се прави разлика между съвместната връзка и причинно-следствената връзка.
Например консумацията на сладолед може да бъде свързана с треска. Колкото повече хора консумират сладолед, толкова повече са шансовете да получат треска. Не можем също да стигнем до извода, че само сладоледът причинява треска. Това е така, защото може да се появи и треска поради сезоните, което отново корелира с консумацията на сладолед. Треската най-често се проявява през летните месеци, а това е сезонът, в който хората ядат повече сладолед. Това е момент, в който корелацията и случайността се срещат.
Когато казваме, че две неща са свързани, тогава това означава, че две променливи се променят еднакво като сладолед и треска в горния пример. Непринуден фактор тук са летните месеци, тъй като те пряко влияят на другите две зависими променливи, сладолед и треска. Това е така, защото летните месеци са по-склонни към консумация на сладолед и треска.
Корелацията помага да се предскаже бъдещето и тя ще ви каже какво ще се случи
Случайността е суперсила, която ще ви помогне да промените бъдещето
Процесът протича така
- Намерете корелацията във вашите данни
- Тест за жертви
- След като намерите коефициента на жертва, го оптимизирайте
Lean Analytics Framework
Рамката на Lean analytics ще ви помогне да разберете бизнеса, в който се намирате и етапите на вашия бизнес. Вашият бизнес модел трябва да отчита клиентите и техния процес на покупка. Трябва да си зададете няколко въпроса, преди да създадете такъв бизнес модел
- Как клиентите купуват вашия продукт?
- Защо купуват от вас?
- На кой етап от вашия бизнес се намират?
- Какъв е бюджетът на вашите клиенти?
Не копирайте други бизнес модели. Оформете свой собствен бизнес модел. Вашият бизнес модел трябва да работи най-добре за вашите клиенти. По-долу е представена снимката, представяща бизнес модела
Етапи на Lean Analytics
В етапите на Lean Analytics има порти, през които компанията трябва да премине, за да стигне до следващия етап.
Петте стъпки на анализиране и неговите порти са представени на снимката по-долу
- На първите етапи за постна анализа трябва да откриете проблем, за който хората търсят решение. Този етап е по-решаващ за B2B бизнеса. Ако сте намерили такъв проблем, тогава можете да преминете към следващия етап.
- Във втория етап на постна аналитичност лепкавост, трябва да създадете MVP продукт за ранните осиновители. На този етап трябва да се стремите към ангажиране и задържане на потребителите. Можете да разберете това, когато хората започнат да използват вашия продукт. Можете също така да знаете за ангажираността и задържането на потребителите от времето, когато останат на вашия сайт. Ако потребителите останат за дълго време, това доказва, че сте предоставили това, което им е необходимо. След това можете да преминете към следващия етап Вирусна.
- В този трети етап на постна анализа трябва да спечелите повече клиенти по най-рентабилен начин. След като получите клиентите, можете да преминете към следващия етап Приходи.
- В този четвърти етап на анализи, можете да се съсредоточите върху изчисляването на приходите си, а също и да вършите икономиката. Можете да се концентрирате върху оптимизиране на приходите и можете да изчислите LTV: CAC съотношението. LTV означава приходите, очаквани от клиент, а CAC означава разходите, свързани с придобиването на клиента. Съотношението може да се установи чрез разделяне на LTV на CAC. Можете да приемете, че маржовете ви са добри, ако LTV е три пъти повече от вашия CAC. След като изчислите приходите си, можете да преминете към последния етап, Scale.
- В този етап на постна анализа можете да предприемете необходимите действия за разрастване на вашия бизнес. Можете да правите планове къде да се концентрирате повече, за да увеличите растежа на бизнеса и да го разширите.
Единственият показател, който има значение (OMTM)
Получаването на знания за показателите не е достатъчно. Трябва да знаете кой показател да се използва на кой етап от бизнеса. Фокусът е важен ресурс в постната анализа. Ако разпределите фокуса си върху различни показатели, тогава ще бъдете насочени напред към ученето. Всеки етап изисква един конкретен показател, над който трябва да работите. Изберете този показател, с който да работите и фиксирайте целта си, след като направите проучване. Можете да вземете решение за дадена цел, като извършите проучване на стратегиите и ориентирите на вашия конкурент.
Например, една компания има своя показател като Churn. Тяхната цел е да поддържат нивото на сгъстяване под 4%. Така че, ако степента на избиване е по-малка или равна на 4%, това означава, че целта им е постигната. Ако степента на сгъстяване е повече от 4%, това означава, че компанията е подложена на проблем и те трябва да предприемат мерки за намаляване на процента на сбиване.
Следователно, за да създадете конкурентоспособен бизнес, вие и цялата ви компания трябва да се съсредоточите върху единната метрика, която има значение (OMTM).
Lean Анализ цикъл
Горната картина представя цикъла на Lean аналитичен анализ. В този процес са включени четири основни стъпки, които са разгледани подробно по-долу
-
Разберете какво да подобрите
Първо трябва да разберете за бизнеса си, защото цикълът на обещаваща анализа няма да ви помогне в това. Трябва да знаете важния аспект на вашия бизнес и трябва да знаете какво да промените в него.
В тази първа стъпка цикълът за обещаваща анализа трябва да помогне на други бизнесмени да разберат показателите ви. Цикълът на постната анализация ще ви помогне да намерите показател, който е подходящ за вашия бизнес. Можете също да откриете показател въз основа на вашия бизнес модел.
След като изберете показател, за да го свържете към KPI (ключов показател за ефективност). Например, показателят е процент на реализация, ако вашият KPI е броят на хората, които купуват вашия продукт.
Така че първото нещо е да запишете три важни бизнес показатели и KPI, които трябва да измерите за всеки показател.
-
Формирайте хипотеза
Това е етапът, в който трябва да сте по-креативни. Хипотезата ви дава отговор за „Ако изпълня _____, вярвам, че _____ ще се случи и ____ ще бъде резултатът“
Това е етапът, в който се нуждаете от вдъхновение. Можете да разберете това по два начина
Едно е, когато разполагате с данните, а другото, когато нямате данни
Ако имате данни, тогава можете лесно да разберете кое е нещото, което причинява разликата.
Ако нямате данни, тогава можете да опитате различни неща. Например, можете да изучавате пазара, да правите проучване, да използвате стратегиите на конкурента, да следвате най-добрите практики и други.
Долната линия е, че хипотезата ще ви помогне да намерите място в съзнанието на аудиторията, като задавате въпроси или разбирате тяхното поведение.
-
Проведете експеримент
След като поставите една хипотеза, сега трябва да я преобразувате в експеримент. За целта трябва да си зададете три въпроса
- Коя е вашата целева аудитория? - Кой очакваш да направи нещата? Правилния тип аудитория ли са? Как можете да стигнете до тях?
- Какво очаквате от тях? - Разбира ли публиката какво очаквате от тях? Лесно ли е за тях? Колко от тях изпълняват това, което сте очаквали?
- Защо мислите, че трябва да направят това? - Мотивирате ли публиката да прави нещата? Коя от стратегиите ви работи най-добре? Правят ли неща за вашите конкуренти?
Тези три въпроса ще ви помогнат да разберете по-задълбочено вашите клиенти. Етапите на постна анализа се наричат разработване на клиенти.
Създаването на експеримент може да бъде определено в едно изречение като
„КОЙ ще направи КАКВО, защото ЗАЩО да подобрите вашите KPI към определените цели или цели“
Ако имате страхотна хипотеза, тогава можете да създадете добър експеримент.
Така че след като проведете експеримент, настройте своята чиста анализа, за да измери КПИ. След това продължете с експеримента си.
-
Измерете резултатите си и решете какво да правите
В този етап на постна анализа можете да знаете резултата от експеримента.
- Ако експериментът е успешен, тогава вашият показател е направен. Разберете следващия показател, с който да работите.
- Ако експериментът се провали, трябва да преразгледате хипотезата си. Също така, опитайте се да идентифицирате причините за неуспеха.
- Ако експериментът се е отдалечил и не е близо до определените цели, тогава трябва да определите нов експеримент. Можете да имате същата хипотеза, просто направете промени в експеримента си.
Така процесът е интелигентен, бърз и итеративен. Може да се дефинират прости думи - идентифицирайте, хипотезирайте, тествайте и накрая реагирайте.
заключение
Надявам се тази статия да ви е помогнала да научите основите на постната аналитика, която ще ви помогне да развиете и разширите бизнеса си. Започнете с него още днес
Свързани статии
В тази статия сме обсъдили как да използваме принципите на постната анализа, за да изградим силна компания, заедно с предимствата и недостатъците. Можете също да прочетете цикъла на чистата анализа и етапите -
- 5 Lean инструменти за интегриране в шест сигма
- Курсове Lean Six Sigma Green Belt
- 6 Чудесни инструменти и техники за производство (най-новите)
