„Ако не можете… .. В дългосрочен план…. кажете на всички какво сте правили, вашето дело е безполезно. "

Ервин Шрьодингер

Горната поговорка означава значението на устната комуникация както в личния, така и в професионалния живот. Имайки предвид значението на устната комуникация в нашия живот, тази статия представя някои важни аспекти за подобряване на уменията за устна комуникация, като същевременно дава и продажни презентации.

Устна комуникация: дефинирана

Говореното взаимодействие между двама или повече хора се определя като устно общуване. Всички ние сме благословени с уникалната черта на взаимодействие, наречена реч, която се използва по-широко в сравнение с писмената форма. Така че в случай на изнасяне на презентации по време на продажби, устната комуникация може да действа като жизненоважно средство за обединяване на хората, както и за изграждане на връзка със слушателите. Следователно, за да бъдете успешен продавач, вашите бизнес взаимодействия трябва да бъдат перфектни и за това трябва да овладеете изкуството на ефективни умения за устна комуникация. Лошо проведената презентация на продажбите засяга много хора. Ефективният комуникатор винаги е в състояние да го провежда с пълно доверие в различни видове професионална и лична среда.

Нека да разгледаме някои от най-ефективните стратегии, заедно с стъпките, които могат да бъдат предприети за насочване на впечатляващи устни комуникации по време на продажните презентации. Един много важен съвет, който трябва да имате предвид е, че практиката е много жизненоважна, а наложителна, за да придобиете тези умения.

В момента, ако искате да постигнете успех във формална работна среда, тогава трябва да сте ефективен комуникатор или оратор. Вече е доказано чрез много изследвания, че служителите във всяка организация прекарват повече време в говорене, а не в писане, независимо дали това е под формата на разговор с колегите им или провеждане на среща или разговор по телефона или подготовка на търговски презентации. Изследванията показват също, че колкото по-високо ниво достига всеки служител във всяка компания, толкова по-жизнени са тези умения за устна комуникация. Това ясно показва значението на ефективната устна комуникация във всички факти от нечия кариера.

Подготовка за представяне на продажби

Подготовката с официалното представяне е също толкова важна, както и представянето на тази презентация. В случай на представяне на продажбите е много важно да се анализира както аудиторията, така и ситуацията на продажбата, последвано от изясняване на целите, както и целите на презентацията, след това избиране на перфектното съдържание и след това оформянето му чрез правилния стил на комуникация и организиране на цялата търговска презентация. Следващите стъпки са важни за осъществяването на ефективна устна комуникация по време на презентацията.

Стъпка 1 # Анализирайте настройките за продажба

Първо анализирайте състоянието на продажбите и определете защо това представяне на продажбите е толкова важно. Чрез оценка на ситуацията с продажбите можете лесно да разберете как да оформите цялото съдържание, както и да изберете подходящия стил на комуникация. Следните въпроси трябва да бъдат зададени, докато анализирате ситуацията:

  • Какво е основното изискване на това представяне?
  • Как тази презентация се вписва в обстановката на организацията?
  • Как е представена тази презентация с действията на публиката?
  • Как тази презентация ще бъде от полза за организацията?
  • Какво влияние ще има това представяне върху организационните резултати?

Стъпка 2 # Анализ на аудиторията

Доста е трудно да се анализира публиката. Но аудиторията е много наложителна при намирането на успеха на презентацията, защото вашето търговско представяне ще се счита за успешно, ако аудиторията реагира по начина, по който сте възнамерявали. Ефективната устна комуникация или говорене винаги разчитат на аудиторията. Като знаете повече за профила на аудиторията, можете да определите какво да кажете и какво да избягвате, заедно с „тона“, който човек трябва да използва.

Стъпка 3 # Намиране на целта

Намирането на целта или крайната цел на вашата презентация е много важно за правилното проектиране на презентацията. Чрез презентацията е много важно да направите целта очевидна, като същевременно се свържете с гледната точка на аудиторията. Не забравяйте да посочите целта си на представяне в едно и кратко изречение.

Стъпка 4 # Избиране на правилното съдържание

По някое време да вземете правилното съдържание и да го оформите в правилна форма се оказва много трудно. Вижда се, че начинът, по който представяте и говорите по време на търговската презентация, помага или да направите, или да разрушите презентацията.

Най-ефективният стил на комуникация, който беше открит по време на презентациите на продажбите, е разговорният стил, тъй като представя, че вие ​​наистина и ефективно общувате с публиката. Този стил на общуване се отдаде на кратки и прости изречения, приятелски, както и топъл тон, заедно с конкретен език. Не правете грешката просто да прочетете презентацията пред публиката. Ще звучи като четене от материалите и много безлично. По-добре е да репетирате преди презентацията, за да сте сигурен успех.

Стъпка 5 # Организиране на презентацията

Организирайте презентацията много добре, точно както начина, по който искате да представите идеите си. Направи мислене не от начина, по който би искал да говориш презентацията си. За да се задоволят нуждите на аудиторията е много важно да се организира цялата презентация. Най-вече ефективната презентация започва с „Въведение”, което е кратко въплъщение на основното съдържание на презентацията, заедно с предварителен преглед на това, което публиката трябва да очаква напред. Въвеждането е последвано от основния орган, който се състои от подходяща информация, подкрепяща основните точки, посочени във въвеждането. Накрая презентацията трябва да завърши със заключение, което трябва да затвърди, както и да обобщи основните моменти на презентацията.

По време на въвеждането се опитайте да привлечете вниманието на аудиторията и чрез ефективно заключение оставете публиката с положителна мисъл за презентацията.

Просто направете въздействие! Както при влизане, така и при излизане.

Правете и не правите по време на устно представяне

Предоставянето на добро представяне на продажбите е също толкова важно, така че по-долу е списъкът на основните дейности и не, които са много важни за следване:

  • Направете смисъл да говорите ясно.
  • Поддържайте професионален и чист външен вид.
  • Поддържайте зрителен контакт с почти всички в стаята.
  • Правете звук и позирайте възторжено, както и уверено.
  • Проверете острата проверка на езика на тялото на публиката (гледайте реакцията на публиката).
  • Не говорете бавно или не прибързвайте презентацията.
  • Не започвайте да пукате шеги между представянето.
  • Не се движете и не ходете много по време на презентация.
  • Не говорете с монотони (поддържайте различен тон, височина и скорост).
  • Не говорете с визуалните помагала.

Гласът по време на устна комуникация е много жизненоважен аспект, защото това, което казвате, е важно и също толкова важно, как го казвате. Второ, трябва да обърнете внимание на езика на тялото си. Езикът на тялото показва вашето отношение, както и отразява вашите мисли. Трето, трябва да сте внимателни към външния си вид, тъй като първото впечатление е последното впечатление, така че бъдете официално облечени за представяне на продажбите.

Успехът на всяко представяне на продажби зависи най-вече от стила на доставка, възприет от вас. Цялата подготовка, направена за представяне, ще мине напразно, ако не сте в състояние да я предадете с пълна увереност, да проявите увереност, ентусиазъм, както и да включите удоволствие в нея.

Техники за ефективна устна презентация

Въпреки че разговорът с хората, които познаваме всеки ден, е лесна задача, но да се поддържа ефективна реч определено се нуждае от достатъчно обучение, както и учене. Ето защо четирите Е, които са необходими за ефективна реч, са обяснени по-долу за вас:

  1. Енергия: Изнасянето на презентацията трябва да се извършва по напълно енергичен начин, който трябва да отразява интензивността. Той помага да спечелите аудиторията и да ги уверите, че наистина имате нещо сериозно значение да им предложите.
  2. Контакт с очите: Контактът с очите с публиката е много важен. В случай на голямо събрание на аудитория започнете да сканирате отпред и отзад, както и отстрани. Всеки слушател трябва да създаде впечатлението, че взаимодействате с тях.
  3. Ентусиазъм: Речта ви трябва да отразява вашата страст и плам към темата, която ще представите. Освен ако не проявите ревност към темата, можете да очаквате същото от публиката.
  4. Примери: Винаги използвайте примери, за да илюстрирате какво искате да посочите. Аудиторията винаги визуализира каквото и да говорите и те не виждат думи под формата на текст. Примерите са най-добрият начин да им помогнете да направят изображения, свързани с вашето съобщение.

Принципи на ефективната устна комуникация

Тъй като комуникацията е двупосочен процес, така че независимо дали става въпрос за неофициално говорене с колега или за адресиране на среща или за представяне на продажби, трябва да се спазват някои основни принципи:

  • Познайте своята аудитория: Това, което говорите, трябва да бъде свързано не само с темата за представяне, но и с вашата аудитория. По този начин познаването на аудиторията е много важно за ефективната комуникация.
  • Познайте темата: Изследването и познаването на всички гледни точки на темата е много полезно, тъй като помага в говоренето с увереност, както и с авторитет. Това също ще помогне да се отговори на всички въпроси, зададени от публиката с увереност.
  • Предвиждайте заявки: Дръжте се в обувките на публиката и бъдете готови да отговорите на всички въпроси или на запитванията, поставени от тях. Ако сте добре подготвени, ще ви е по-лесно да се справите с всички непредвидени въпроси.
  • Познайте целта: Целта и основната точка на комуникацията трябва да са ясни. Просто попитайте каква е обосновката на цялата комуникация, която предстои да представите на публиката.
  • Бъдете активен слушател: За да сте добър оратор, първо трябва да бъдете активен слушател на това, което вашата аудитория иска да каже, независимо дали е в говоримата форма или не. Като говорител, вие изпращате различни видове вербални или невербални сигнали, точно като вашата аудитория. Като се научите как да четете, както и как да интерпретирате тези сигнали, ви прави успешен комуникатор.
  • Стил / скорост на показване : Отговорът на аудиторията се влияе от скоростта на доставка и тона, използван от вас, докато говорите. Не звучи арогантно или не трябва да се възприема като несигурен пред публиката си. Винаги трябва да звучите уверено, докато правите устно представяне, за да спечелите доверие сред публиката.
  • Поддържайте контакт с очите: Докато изнасяте устната презентация, направете очен контакт с цялата публика. Очите се считат за нашите огледала, тъй като те показват нашите чувства. По време на целия курс на устна комуникация поддържането на перфектен контакт с очите е много важно, тъй като помага за установяване на положителна връзка с публиката.
  • Език на тялото: Езикът на тялото е много ефективен метод за устна комуникация. Като говорител, можете лесно да изпращате съобщения чрез стойката на тялото си, както и чрез жестове. Той помага да създадете представа за вас в публиката. Можете също така да показвате емоции чрез езика на тялото. Езикът на тялото действа като ефективно средство за установяване на подходящ интерес, както и искреност сред вашата аудитория.
  • Останете в разпределеното време: Ограничаването на времето е много важно, докато взаимодействате с публиката. Като ефективен оратор трябва да вземете важни решения за това какво да включвате и какво не, докато правите продажни презентации. Оставете допълнително време след представянето, за да разрешите запитванията и да изясните точките, които сте пропуснали.
  • Използвайте визуални помагала: сложните въпроси могат да бъдат разрешени и улеснени с помощта на визуални помагала. Говорете с публиката с много информация и подробна информация. Визуалните помощни помагат много за достигане до аудиторията. Въпреки това, докато проектирате визуалните помагала, трябва да се имат предвид няколко насоки. Например те трябва да са достатъчно големи, така че публиката, седнала в последния ред, да може да я прочете и тя да бъде много проста и ясна. Освен това визуалните помагала трябва да са съобразени с всичко, което искате да кажете или предоставите.

Препоръчителни статии

Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за устната комуникация в бизнеса, така че просто преминете през линка.

  1. Подобряване на комуникационните умения за интервю
  2. 10 най-добри начини за изостряне на комуникационните стратегии на служителите
  3. Знаете ли 10 умения за ефективно слушане? (Полезна)

Категория:

Развитие на предприемачеството