10 мощни стратегии за маркетинг на услуги (ценни)

1. Проучване на пазара

Изследванията са основата на всички съвременни маркетингови усилия. От проучване на пазара до марка, изчерпателните научни изследвания могат да ви помогнат да вземете по-информирани решения. Той ще ви даде обективна основа за маркетинг на услуги и също така ще разшири ценни базови линии за измерване на вашите резултати.

Изследванията ви помагат да разберете по-добре клиентите си. Изследването на пазара ви дава представа за това как се развиват вашите бизнес процеси. Вие ще знаете какъв е броят на фирмите Ви и каква маркетингова стратегия в секторите на услугите, които трябва да развиете.

Влиянието на пазарните изследвания е очевидно. Проучванията показват, че фирмите провеждат систематични изследвания по отношение на техните перспективи. Клиентите често растат 3-10 пъти по-бързо и са до два пъти по-печеливши от връстниците, които не извършват никакви изследвания.

2. Ниша стратегия

Едно от най-важните бизнес съображения за маркетинг на услуги е насочване към ниша и специализация. Изследванията показват, че някои от най-бързо развиващите се фирми за услуги са специалисти в внимателно подбрана ниша. Нишата трябва да бъде сектор от индустрията, който добре разбирате, пространство, в което можете да станете безспорен лидер и експерт.

Специализацията може да направи всичко различно във вашите маркетингови усилия. Той определя какво точно правите и ви отличава сред конкуренцията. Специализацията е диференциатор, който се доказва.

3. Уебсайт с висока производителност

На пазара за професионални услуги днес уебсайтът на вашата компания ще бъде един от най-важните предимства . Това е нещо повече от цифров билборд, тъй като много компании са вярвали в миналото. Добрият уебсайт е в центъра на онлайн присъствието на сервизната фирма, както и на богата на информация проекция на вашия опит в пазара.

Уебсайтът е основен инструмент за изграждане на видимост на марката. Потенциалните клиенти обикновено търсят онлайн, за да наемат доставчици на услуги. Трябва да имате лесно навигируем уебсайт, където хората намират цялата информация, от която се нуждаете, и вие получавате по-голям шанс да спечелите бизнес. Освен това уебсайтът ще ви помогне да демонстрирате своя опит и да вземете по-добра приемливост на пазара. Обикновено се вижда, че около 80% от хората ловуват онлайн за фирми за маркетинг на услуги. Интернет се очертава и като най-разпространеният източник на цялата информация.

Когато посетител кацне на вашия уебсайт, надеждната информация и внимателно разработените оферти могат да доведат до по-близки ангажименти. В крайна сметка довежда до вас квалифициран бизнес. Процесът за подхранване на потенциалните клиенти чрез съдържание е показан по-долу.

Вторият компонент на уебсайта, който трябва да имате предвид, е дизайнът. Графичният и уеб дизайнът може да повлияе значително на възприятието на аудиторията и да спомогне за извикване, както и интуитивно и бързо да диференцира бизнеса.

Силата на добрия дизайн на уебсайт често се подкопава. Това от своя страна дава огромна възможност на една компания да я отдели от останалата конкуренция и да предаде доверието, необходимо за придвижването на наградите у дома.

Съвместимостта на вашия уебсайт с широк спектър от устройства също е важна. Те включват компютри, андроиди, раздели, мобилни телефони и други. Отзивчивият дизайн, който позволява на уебсайта да отговаря на устройството на зрителя, се превърна в една от основните характеристики за бизнеса, тъй като все повече хора използват мобилни и ръчни устройства за бизнес. Google вече започнаха да класират уебсайтове, които са „удобни за мобилни устройства“ по-високо в резултатите от търсенето. Осъществяването на отзивчивост на уебсайт вече е необходимост за фирмите за маркетингови услуги.

Препоръчителни курсове

• Програма на марката
• Курс за насърчаване на продажбите
• CBAP пакет за обучение

4. Оптимизация за търсачки (SEO)

Както вече беше казано преди, целевата аудитория трябва да може да кацне на вашия сайт без проблем. Уебсайтът трябва да е ефективен по този начин. И това е, което идва SEO. Толкова много е неговото значение в онлайн пъзела за маркетинг на услуги, че компаниите с висок растеж разглеждат SEO като една от най-важните налични стратегии за стимулиране на трафика.

SEO е винаги развиваща се и същевременно сложна дисциплина. Състои се от два основни компонента.

• SEO на място:

Тази техника използва насочени ключови думи за комуникация на съдържанието на вашия уебсайт, които ще се харесат на вашата целева аудитория. Фазите на ключовите думи обикновено се фокусират върху услугите, които предлагате, и помагат на търсачките да представят по-подходящи данни за търсещите. И когато публиката потърси някаква представа за сферата на обслужване на вашата специализация, ще кацне на вашия уебсайт.

• Офсайтово SEO:

Под формата на обратни връзки към вашия уебсайт, чрез статии за гости на други уебсайтове или чрез ангажиране с трети страни. Тези усилия увеличават авторитета на уебсайта като признат лидер във вашата област на интерес.

Тъй като по-подходящите и висококачествени уебсайтове свързват към вашите сайтове, популярните търсачки ще разберат вашата достоверност, което ще доведе до по-високи класирания.

5. Социална медия

Ако се нуждаете от повече доказателства за значимостта на социалните медии за професионалните услуги, ето малко информация. Повече от 60% от всички купувачи проверяват нови доставчици на услуги в социалните медии, което го прави един от най-често използваните източници на информация, отколкото официални препоръки или препоръки.

Всъщност естеството на рефералите се промени с идването на социалните медии. Неотдавнашно маркетингово проучване за реферали установи, че близо 17% от всички препоръки, базирани на експертиза, се извършват въз основа на взаимодействия в социалните медии. Най-просто казано, социалните медии действат като ускорител, за да достигнете до вашия опит, репутация и съдържание до целевите си клиенти. Помага ви да се свържете с ценни влиятели и контакти, заедно с наблюдението на вашата марка чрез социални листинги.

6. реклама

Има няколко платформи, на които можете да рекламирате вашата фирма за маркетинг на услуги. Те обикновено включват следното.

• Уебсайтове и публикации на Service Industry
• Социална медия
• Google AdWords, маркетинг на търсачките (SEM), Yahoo, Bing и други портали.
• Пренасочване: Технология на базата на бисквитки, която използва JavaScript код за анонимно проследяване на вашата аудитория в интернет и обслужване на подходящи реклами.

Рекламата не просто насърчава маркетинга на вашите услуги. Той също играе основна роля за стимулиране на изтеглянето на съдържание, като по този начин увеличава както видимостта, така и експертния опит.

Не забравяйте да използвате различните форми на реклама, които най-добре отговарят на вашето професионално обслужване. Мрежи като LinkedIn и други услуги, ориентирани към индустрията за услуги, често работят най-добре. Тези мрежи позволяват директно насочване към съответния клиентски сегмент, което води до повече разговор, по-добри кликвания и по-ниска цена за изтегляне.

SEM, от друга страна, обикновено е по-скъпа и по-трудна за насочване към разширяване на професионалните услуги. Рекламите във Facebook, в същото време, могат да бъдат по-малко ефективни, тъй като се използват по-малко от професионални клиенти от услуги, отколкото в други подобни мрежи.

Трябва едновременно да се помни, че има няколко варианта на всеки тип реклама. Фирмата за маркетинг на услуги може да ги намери донякъде успешни в зависимост от целта на рекламата, бюджета, насочването или индустриалната ниша.

7. Маркетинг на референтни услуги

Естеството на професионалните реферали се променя през годините. Това повлия на голяма стратегия за маркетинг на услуги. Установено е, че повече от 81% от доставчиците на услуги са получавали препоръки от хора, които никога не са били клиент.

Но откъде идват всички тези препоръки? Повечето от тях идват от експертизата или репутацията на фирмата.

Маркетингът на съдържанието може да се използва във връзка със споменатите по-горе тактики. По този начин можете да изградите добра воля за вашата марка и да придобиете широка репутация на вашия специализиран домейн. Изграждате припомняне на марката сред публиката, която може да не е работила с вас. Това от своя страна води до повече реферали и нов бизнес.

8. Маркетингова автоматизация, CRM и подхранване на олово

• Маркетинг автоматизация:

Той замества повтарящите се ръчни повтарящи се и висококонтактни ръчни процеси с автоматизираните. Превключването се поддържа от технологията. Автоматизацията обединява всички канали за онлайн маркетинг на услуги в единна централно управлявана система за създаване, управление и измерване на кампании и програми.

Както всеки друг технологичен инструмент, важно е да изберете правилния софтуер за автоматизация на маркетинга на услуги, най-подходящ за вашата компания. Сложността, мащабируемостта и размерът на разтвора трябва да отговарят на вашите изисквания.

• CRM:

Друг ценен софтуер е системата за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM). Голяма част от компаниите използват CRM за проследяване и организиране на информация за клиента и изглеждане на възможностите. CRM модул, накратко, може да ви помогне да останете свързани и организирани, независимо от това колко сложни стават вашите операции.

CRM системата функционира като база данни за цялата свързана информация за клиенти и възможности, включително подробни бележки за взаимодействията. Информацията може да бъде въведена, съхранявана и достъпна от персонала при необходимост. Това води до синхронизиране на усилията в различни отдели във вашата фирма.

• Подхранване на олово:

CRM не е краят на събирането на нови клиенти. Спомняте ли си подхранващата фуния, дадена в диаграмата по-рано? Уебсайтът е важна част от пъзела. Маркетингът по имейл също е толкова важен. Маркетинговите кампании за електронна услуга, насочени към Google Анализ и Ви помагат да доставяте както твърди, така и меки оферти за определени видове купувачи, съобразени с техните нужди. Кампаниите с капков имейл, от друга страна, ви позволяват да изпращате насочени оферти за сегменти от вашата аудитория през определен период от време. Той създава много по-тясно взаимодействие между доставчика на услуги и клиента и се обучава чрез подходящи и последователни оферти и съдържание.

9. Тестване и оптимизация

Тестване и оптимизация ви позволява да планирате маркетинговите си усилия и да вземате решения въз основа на твърди факти, а не презумпции. Докато изследванията са в основата на маркетинга, тестването и оптимизацията са непрекъснато ръководство. Тестването на маркетинговите кампании никога не трябва да спира. Но те могат да бъдат коригирани според изискванията на пазара.

• A / B тестване на целевите страници и имейли : Използвайки популярни A / B инструменти като Unbounce или Optimizely, научете кои от целевите страници или имейли преобразуват най-успешно потребителите в различни дизайни, езици или други елементи.
• Показване на целеви и имейл страници : Използвайки инструменти като Email on Acid за тестване на предаването на страници на различни платформи и устройства, уверете се, че те функционират както трябва.

10. Анализ и отчитане

Винаги е важно да анализирате правилните показатели за ефективно измерване на резултатите. Но трябва да имате наличните инструменти за събиране на точните данни. Това включва социалните медии, вашия уебсайт и SEO.

Наред с всички останали, Google Analytics е изключително важен инструмент за измерване и анализиране на трафика за кацане на вашия сайт. Можете да подобрите резултатите от SEO с MOZ, докато Hootsuite и подобни инструменти могат да предоставят подробна анализа на социалните медии.

Редовният анализ и тестване ще ви помогне да разберете какво работи и кое не. Използвайте ги разумно. Те ще ви помогнат да превърнете маркетинговите усилия на услугите от изкуство в наука.

Заключителни мисли

Най-важното е да не проявявате самодоволство към това как сте се занимавали професионално. За да останете конкурентоспособни, трябва редовно да поставяте своите маркетингови стратегии за услуги под скенера, да ги оценявате и да определяте области за подобрение.

Трябва да осъзнаете, че домейнът за онлайн и дигитален маркетинг се развива много по-бързо от всеки техен партньор. Фирмите за маркетинг на услуги, които успешно събират и използват данни за своята ефективност - намалявайки целия набор от маркетингови усилия - ще се превърнат в лидери. Но една фирма трябва да има воля за успех като своя основна цел, тъй като никоя стратегия вероятно няма да работи

Препоръчителни статии

Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за маркетинга на услугите, така че просто преминете през линка.

1. Знайте най-добрите маркетингови изследвания
2. Видове за насърчаване на продажбите
3. 10 Стъпка Стигнете до ефективното общуване на идеите
4. Знайте най-доброто - Сервиз срещу продуктов маркетинг (Инфографика)
5. Умения за дигитален маркетинг, които да се възприемат | (Стратегия, услуги, кариера)
6. 10 стъпки за постигане на по-добри резултати от маркетинговия облак
7. 6 важни стъпки от SMS маркетинговите услуги, които ще работят