Фактори за примери за въпроси за интервю, основани на компетентност
Така че сте кандидатствали в престижна фирма за вашата мечтана работа. Ако получите работата, знаете, че ще получите определено начало в кариерата си. И тогава, след дни чакане вашето търпение най-накрая се възнаграждава. Чувствате се на върха на света, когато получавате заветните примери за интервюта, основани на компетентност.
Започвате да се подготвяте за интервюто Примери за въпроси за интервю, основани на компетентност, вдясно. Още от размиването на знанията си за домейна, преглеждането на доклади от класни проекти, четенето на текущи дела и като цяло работете за създаване на благоприятно впечатление, не оставяте нито един камък непокътнат.
Но аз съм свежар! С какви въпроси ще трябва да се сблъскам в интервюто?
Като по-свеж обаче нямате прекалено много референции, от които да черпите, или предишни преживявания, които да ви насочат как ще се окаже интервюто ви. Вие също така осъзнавате, че за разлика от опитни хора, които имат минали кариерни записи, за да паднат назад, вие имате ценно малко от гледна точка на действителния трудов опит, по който могат да се формулират въпроси за интервю. И така, как ще се подготвите и какво можете да очаквате в интервюто за работа?
Докато интервюират кандидати с трудов стаж, интервюиращите използват техния предишен опит и записи, за да проверят заслугите си, но такъв подход не е възможен за кандидатите, които са новокурсници. В традиционните неструктурирани интервюта форматът е по-скоро като дискусия едно към едно, при което се задават определени въпроси и вашата годност се преценява въз основа на вашите отговори. Установено е, че този формат е дефектен, тъй като тук няма научна основа за преценка. Повечето въпроси са хипотетични, както и отговорите.
Например „Как ще се справите с разстроен клиент?“ Или „Каква стратегия ще използвате в такъв и такъв случай?“
Може да се приложи по-рационален подход под формата на интервю, основано на компетенции. В такива въпроси за интервюта, основани на компетентност, интервюиращият се опитва да открие как действително са се представяли кандидатите в различни ситуации в миналото, които помагат за разкриване на индивидуални компетенции (виж определението по-долу).
За да се съкрати дълга история, това означава, че те използват минало поведение, за да предскажат бъдещото изпълнение.
Какво представляват компетенциите?
Нека първо разберем какво всъщност означава интервю, основано на компетентност.
Компетентност = Умения + Способност + Мотивация
За да даде пример, Фирма А изисква лице, което да се справи с работата на служител по продажбите в клон. В допълнение към необходимите умения и квалификации, необходими за профила на работа, компанията идентифицира определени поведения, свързани с изпълнението, които са от решаващо значение за ефективното изпълнение на работата. Тези поведения или „компетенции“ са черти, които имат повишени резултати в работата в миналото и вероятно ще бъдат основа за успешното изпълнение на работата и в бъдеще. Фирма Списък изброява такива поведения като ключови компетентности за работа и форматира своите процеси за подбор по тях.
Някои ключови компетенции, които формират основата на a
интервю, основано на компетентност, може да бъде:
- Ефективна комуникация
- Умения за слушане
- Съвместна дейност
- Умения за преговори
- Поемане на риск
- съпричастие
- ръководство
- Решаване на проблеми
- Ориентация на резултатите
- Справяне с конфликти
- Справяне с междукултурното многообразие
- Интегритет
Горният списък е само ориентировъчен и може да бъде част от изчерпателно ръководство за компетентност, изготвено от HR HR на отделни работни места.
Добре дошли в примери за въпроси за интервю, основани на компетентност
Повечето компании днес предпочитат да използват интервю, основано на компетенции, за да тестват способността и потенциала на кандидата. Наричани още поведенчески или ситуационни интервюта, тези интервюта оценяват миналото демонстриране на специфични поведенчески компетенции в конкретни ситуации.
За последните няколко десетилетия примерите за интервюта, основани на компетентност, станаха популярни в корпоративния подбор и обучителните процеси. Използвани или в лични формати за интервю, или като основа за провеждане на тестове на центъра за оценяване, компетентностите помагат при подбора на нови служители, програми за развитие на персонала и програми за кариерно планиране .
Предимства пред традиционните формати за интервю:
Причината, поради която интервюто, основано на компетентност, стана толкова популярно, е, че вместо в зависимост от индивидуалната преценка и последващите пристрастия на интервюиращия за избор на подходящ кандидат за длъжност, те са съсредоточени върху изпитани и тествани поведенчески компетенции .
Логиката е проста. Тези компетенции са се оказали от решаващо значение за оптимизиране на ефективността на работата в миналото, следователно, те вероятно ще бъдат фактор за прекъсване или прекъсване в бъдещата работа. Разбира се, разбира се, че компетентностите трябва да бъдат надграждани и модифицирани с времето, тъй като корпоративните реалности продължават да се променят.
Структура за интервю, основано на компетентност:
Тъй като всеки профил на работа идва със своя списък с ключови компетенции, ролята на интервюиращия е да открива такива компетенции в потенциалния кандидат. Въпросите за интервю, основани на компетентност, ви показват как сте показали определени умения, способности и поведение при справяне със задачи и предизвикателства в миналото си.
По-долу съм дал няколко примера:
Компетентност, която се оценява: Работа в екип
Типичен въпрос за интервю, основаващ се на компетентност, би бил:
„Можете ли да ми дадете пример как сте работили в екип и постигнахте успех?“
(Идеята е да открием доказателства за екипния дух, както е демонстрирано в миналото поведение.)
Добър начин да отговорите на този въпрос е да посочите пример от живота си в колежа или училище, когато сте били част от решаващ екип и сте положили усилия за успех в екипа.
След като опишете инцидента, ще бъдете зададени допълнителни въпроси, за да проучите по-специално вашата роля. Например:
„Имаше ли някакви проблеми, възникнали между вас и вашите съотборници?“
„Как се справихте с различията в мненията?“
"Какво направи тогава?"
„Какви стъпки предприехте?“
Някои примери за въпроси за интервю, основани на компетентност, са изброени по-долу. Трябва да отговорите на такива въпроси възможно най-точно, като сте конкретни и да дадете съответните подробности.
Компетентност, която се оценява: Оптимизация на ресурсите
„Опишете ситуация, в която трябва да работите с ограничени ресурси.“
Можете да опишете пътуване до колеж или събитие, което сте организирали, където ресурсите бяха оскъдни, но въпреки това успяхте да направите нещата. Поддържайте минимални подробности и наблегнете на усилията, находчивостта и ангажираността си да видите събитието. Съсредоточете се върху това как пестете от ресурси, но не правите компромиси с резултатите.
Компетентност, която се оценява: Лидерство
- Разкажи ми за време, когато си водил група. Какви бяха предизвикателствата и как се справихте с тях? “
Спомняте ли си времето, когато бяхте лидер на вашата колегия по драматичен клуб / околна група за действие / футболен отбор? Това е възможността да опишете времето, в което успешно водехте екипа си пред всички проблеми. Опишете едно предизвикателство, с което трябваше да се сблъскате, и как сте се справили. (Ако не сте били много успешни в справянето с трудни предизвикателства, не се хвалете по друг начин. Вие сте само човек и може да бъде позволено да се провали понякога.)
Компетентност, която се оценява: Етична цялост
„Опишете ситуация, когато трябваше да се сблъскате с проблем с етиката.“
Етиката и почтеността са ценности, които стават критични за корпорациите в наши дни. На този въпрос трябва да отговорите истинно, споменавайки ситуация, в която сте се сблъскали с изкушението да действате неетично или сте били в морална дилема. Отново се придържайте към факти. Не гответе инциденти, за да звучите впечатляващо. Ако никога не сте се сблъсквали с подобна ситуация, споменете го. В такъв случай кажете какво вероятно ще направите, ако бъдете изправени пред подобна ситуация в бъдеще.
Компетентност, която се оценява: Работа с конфликти
„Сблъсквали ли сте се със ситуация, когато трябваше да се справяте с конфликти и противопоставяне? Успяхте ли да се справите задоволително с конфликта? “
Още от детството ни се сблъскваме с конфликти и борба. Затова трябва да внимавате за ситуацията, която ще споменете тук. Придържайте се към професионални конфликти като противопоставяне на властите или съперничество между партийни съдружници за постигане на целта или опишете ситуация, когато се срещнете с твърдо противопоставяне на вашите планове. Можете да опишете резултата от конфликта, като подчертаете вашите усилия и стратегии за справяне с конфликти.
Компетентност, която се оценява: Неуспех при работа
„Разкажете ни за време, в което не сте успели да постигнете това, което сте си поставили за цел.“
Това е деликатно, където трябва да разкриете своите недостатъци, но по начин, който в крайна сметка показва вашата зрялост и учене от провала.
Как ще се подготвя за интервюта въз основа на компетентност?
примери за въпроси за интервю, основани на компетентност Приготвянето отнема малко усилия от вашия край, но все още не е необходимо да натискате бутона за паника!
Първа стъпка:
Прочетете внимателно описанието на работата и запишете специфичните изисквания за умения и способности, изброени в рекламата. Примери могат да бъдат:
„Кандидатът трябва да притежава добри комуникационни умения, трябва да бъде набиран и да може да работи под напрежение“.
Или
„Необходими са силни аналитични умения, с възможност за работа в екипи и спазване на крайните срокове.“
И двете по-горе обяви за работа ви дават добра представа за това, което рекламодателят счита за важно за добрата работа.
Така че сега сте намерили някои ключови компетенции, необходими за позицията. Направете списък с тях, заедно с някои други свързани, които смятате, че може да са необходими за работата.
Например,
Комуникационни умения, лидерство, личен стремеж, мотивация, междуличностна ефективност, убедителна способност
Работа в екип, умения за преговори, решаване на проблеми, управление на конфликти, боравене с разнообразие, поставяне на цели
По този начин можете да съставите списък с компетенции за подготовка за предстоящото си интервю. Сега продължете напред, изострете арсенала си!
Следваща стъпка:
Помислете поне за две ситуации в миналото, в които сте показали силните си страни в определена компетентност за постигане на положителни резултати.
Ако не сте успели всеки път да успеете, няма нужда да се притеснявате. Можете също да посочите вашите опити и усилия като добри примери. Не се страхувайте да споменавате негативни резултати или провали. Важното е, че сте положили всичко възможно и че сте се научили от опита.
Интервюиращият предпочита истинността в интервюто, основано на компетенциите, вместо да е подготвил инциденти. Не забравяйте, че дори да блъфирате своя път през първия кръг, експертите могат лесно да открият несъответствия чрез по-късни тестове (като психометрични и способности за тестване).
Има ли някаква предпочитана техника за отговор на примери за интервюта, основани на компетентност?
Използвайте техниката STAR (ситуация, задача, действие, резултати), за да се подготвите за примери за интервюта, основани на компетентност.
Следните стъпки могат да се следват:
-
Опишете ситуация, при която сте приложили желаната компетентност:
Дайте контекста на ситуацията, обяснявайки предисторията. Не навлизайте прекалено много в детайли, бъдете сбити и се придържайте към съответните факти.
-
Обяснете какви задачи бяха включени:
Накратко се докоснете до задачите, които трябва да бъдат изпълнени. Концентрирайте се върху това, което трябваше да направите, ако сте част от екип.
-
Съсредоточете се върху действието или стъпките, които сте предприели:
Обяснете какво и за какво вашите действия. Тук можете да подчертаете как вашите умения и способности допринесоха за резултата. Можете също така да обясните обосновката на своето действие.
Например, ако описвате ситуация, подчертаваща вашата компетентност при вземането на решения, можете да кажете:
„В третия ми семестър ме помолиха да представлявам класа в коледжната комисия при преразглеждането на графика на изпитите. Последната дата за изпращане на предложения беше близо. Беше време, когато учебните часове бяха изключени и повечето ученици не можеха да се свържат с тях, тъй като бяха заминали за родните си градове. Трябваше да взема решение от тяхно име и това беше голяма отговорност. Имайки предвид неотложността обаче, не отлагах въпроса и дадох своите предложения. Знаех, че действам произволно, но беше необходимо, така че не се поколебах. “
-
Посочете резултатите от действието си:
Ето, опишете какво в крайна сметка се е случило, като се съсредоточите върху резултатите, които вашето действие помогна за постигане. Ако резултатът е отрицателен, опишете обучението си от него. За да продължите с по-ранния пример, можете да кажете:
„По-късно, когато датите за изпитите бяха уведомени на класа, моите партизани съскаха и ме обвиниха, че действам, без да обмислям техните предложения. Обясних защо го направих, но трябваше да се сблъскам с тяхната ярост. Научих, че трябва да вземете хора заедно, докато вземате неприятни решения, за да могат в крайна сметка да приемат решението по-добре. “
Вижте как сте обяснили резултата като неприятен, но все пак сте успели да покажете другите си компетенции, т.е., желанието си да слушате и приемате хората, както и способността ви да се учите от негативност.
Интервюиращият очаква такава зрялост и самочувствие от интервюираните в интервю, основано на компетентност.
Точки за запомняне:
- Предварително подгответе поне два инцидента за всяка компетентност, тъй като вашият интервюиращ може да ви помоли да цитирате подкрепящ инцидент
- Бъдете кратки и точни, не давайте ненужни подробности за инцидента
- Съсредоточете се върху ролята си, но също така признайте приноса на другите в минали успехи
- Бъдете спокойни и отговаряйте на пробни въпроси с хладна глава
Ето защо можем да заключим, че ключът към справяне с примери за въпроси за интервю, основани на компетентност, е задълбочената подготовка и присъствието на ума.
Мисля. Ново съобщение. Подчертайте. Можете да го ноктите!