Продажби на дребно - Продажбите изглеждат като трудна работа за редица хора, но тортата върви за няколко. Но тогава някога сте си представяли или сте се опитвали да разберете защо е било просто за тези експерти или тези професионалисти. Как можете да продавате добре и ефективно на този конкурентен пазар? Наистина ли е лесно? Е, не го наричам лесно, ако не използвате правилните трикове за продажба, за да продавате своите продукти и услуги. Трик? Да, така е, продажбите са трик, който трябва да получите правилно, ако искате наистина, наистина да продавате. И разбира се продажбата на физически лица наистина не е лесна. Така че нека да видим как и какво може да ви помогне да продавате по-добре.
Съвети за подобряване на продажбите на дребно
Думата „Търговия на дребно“ се отнася до продажба на стоки в малко количество. Тази дума произлиза от „старата френска“ дума „Tailler“, която означава „разделям, изрязвам или отрязвам“ търговията на дребно е 1- ва се разбира като съществително със значение, което се продава в малки количества. Добре, нека направим това просто, като просто се обадим на „Продажби на дребно“, тъй като продажбата на стоки и продукти, всъщност дори обслужване в малки количества, не е нищо друго, освен продажба в малки количества.
Ако продажбите на дребно са в малки количества, какво е предизвикателството, пред което можете да се натъкнете? Нека просто ги назовем,
- Няколко канала
- Ефективност и лоялност на служителите
- конкуренция
- Клиентска лоялност
- Увеличаване на потребителските профили
- Привличане на клиенти
И списъкът с предизвикателствата не свършва дотук, тъй като проблемите и проблемите никога не свършват. Това, което трябва да направите в такива ситуации, е да търсите решения, колкото е възможно повече решения, за да увеличите продажбите на дребно.
Съвети и трикове за продажби на дребно
-
Представяйки се
Представя се основното и първото правило на продажбите и обслужването. Това е, когато влизате в работа или когато ще се срещнете с клиент, уверете се, че следвате дрес-кода на вашите компании или официалния дрес-код на вашите компании. Следването на дрес-кода и официалното ви облекло означава да кажете на клиентите си, че ги уважавате и оценявате техните нужди и изисквания. Следователно е изключително важно да сте облечени презентабелно, преди да посетите или посетите клиентите си.
Отново за представянето на представител на продажбите на дребно е много важно, тъй като той е първото лице на компанията или фирмата, посещаваща клиента, да бъде лицето на компанията не е необходимо да се приема леко, тъй като представянето на представителите на продажбите на дребно е презентацията на компанията, И първото впечатление е предимно последно. Затова се уверете, че сте достатъчно представителни, преди да посетите клиент.
-
Говорете внимателно
Когато става въпрос за разговор с клиент, трябва да изберете думите си внимателно, всъщност се смяташе, че с личната карта на компаниите внимавайте какво говорите. Единствената причина е, ако говорите нещо ирелевантно и лошо логично, вие говорите срещу вашата компания и себе си. Не бихте искали да разваляте собствения си имидж и съм сигурен, че дори вашите компании се представят пред хора и медии. Така че, когато говорите, говорите уместно, говорете бизнес и говорете етично. Как говорите и това, което говорите, може да ви спечели бизнес. Контролът какво да се говори, как да се говори и кога да се говори е трикът, който се нуждае от много практика.
-
Слушайте внимателно
Един основен трик за продажба, а също и маркетинг е слушането внимателно. Да има разлика в слушането и слушането внимателно. Когато казвате, че слушате, вие само слушате, не слушате да адресирате нечии проблеми или да давате решения. От друга страна, ако слушате внимателно, получавате важни точки от разговора на оратора. Това ви дава представа какво иска клиентът и какви са неговите изисквания. Запознаването с клиента и неговите нужди ще ви помогне да продавате по-добре. Следователно внимателното слушане е много важен трик и дори това може да се овладее само с практика.
Препоръчителни курсове
- Пълен курс за управление на заинтересованите страни
- Курс за професионално управление на интеграция на проекти
- Курс за сертифициране на PMP Scope Management
-
Бъдете добри и в обслужването
Определено продавате и това изпълнява целта ви. Това обаче дава ли ви клиент, който ще се върне при вас? Продадохте закупения от вас клиент, добавя ли това към лоялността на клиента? Не, трябва да направите повече, за да получите повече бизнес от един и същ клиент. Повече бизнес може да идва от същия клиент или от неговите референции. Как може тази работа да е въпросът сега? За да възпалите лоялността на клиентите и референциите на клиентите, вие също трябва да се отнасяте добре с клиента и да го обслужвате добре. Не, не, това не ви кара да купувате клиенти, но това ви печели повече бизнес или сега, или в бъдеще.
Добро обслужване на клиентите и добро и полезно поведение с клиента, той много добър начин и много добро правило да върнете клиента си и да спечелите него като лоялен клиент за вашата компания и себе си.
-
Познайте човека, на когото продавате
Да знаеш клиента не е, да знаеш клиента от неговото име. Това го познава според професията си, от изискванията му, от нуждите му, а до известна степен и от месечния и годишния си доход. Като знаете вашия клиент и неговите изисквания, вие ще можете да продадете подходящия продукт на вашия клиент. Вижте точно, че настояването на клиента за даден продукт всъщност не е най-правилната опция, знайте какво иска и съответно продажбата на продукт е това, което е важно. Следователно познаването на вашия клиент е важна част от продажбите на дребно.
-
Познания за продукта
Преди да започнете да продавате нещо на някого, трябва да знаете какво продавате и как продуктът или услугата ще се възползват от вашия клиент. Сега, за да знаете какво трябва да продадете на кого, първо трябва да знаете, какво продава вашата компания, да знаете продукта, неговите предимства и спадове. След като познавате продукта, сега можете да анализирате към кой клиент да се насочите, за да продава тези продукти. Познаването на вашата компания и нейните продукти и услуги е изключително важно, тъй като ще ви помогне да продавате по-добре и също така ще помогне на клиента да купува по-добре.
-
Не натискайте продажбите си
Постигането на целта Ви за продажби не е отговорност на клиента. Тя е ваша и трябва да намерите изход, за да постигнете ефективно своите цели. За да продавате продуктите си, не можете да продавате неподходящ продукт на клиента си. Трябва да изучавате изискванията на клиентите му за нуждите му и съответно да продават продуктите си. Така че да имате цел не е вина на вашите клиенти, не можете да продадете нещо, което клиентът не изисква. Това, което правиш, няма да ти навреди първоначално, но ще отнеме лоялността на клиентите от теб, няма да ти донесе продажби в бъдеще и нито референции от същия клиент.
-
Бъдете истински към клиента си
Лежането е добре да се продава първоначално; колкото и да е лошо за идващия ви бизнес. Когато продавате нещо на клиента си, вие предоставяте на клиента информация, която имате за продукта. Въз основа на това клиентът ви се доверява, за клиента вие сте компанията, защото представлявате компанията. Ако лъжете клиента, той никога повече няма да се довери на компанията или марката за лъжата на изпълнителния директор, което не е тарифа. Той; клиентът няма да се върне към компанията за продуктите или услугите на компанията. Губите от клиента, неговата лоялност, този бъдещ бизнес, а също и неговите препоръки. Губите от много бъдещ бизнес. Така че да бъдете верни на клиента и да му продадете правилния продукт е правилно, ако искате повече бизнес от клиента в бъдеще.
-
Кръстосана продажба
Кръстосаната продажба е интелигентна продажба. Има редица начини за продажба. Например клиент е влязъл в магазина ви, за да закупи микровълнова фурна, имате възможност да продавате продукти, които са подходящи за микровълновата. Кръстосаната продажба отговаря на изискванията на клиентите и също така ви помага да постигнете целите си за продажби. Това е известно като интелигентна кръстосана продажба. Всъщност това беше само пример. За хора от сферата на услугите банкерът може да продаде спестовна сметка на клиента и заедно с спестовна сметка банкерът може също така да продаде на клиента си малка сметка за увеличаване на спестяванията или да продаде на клиента си вариант за спестяване като взаимен фонд или застраховка според изискването на клиента.
-
Направете допълнителна стъпка
За да създадете лоялност на клиентите да правите рутината не е достатъчно. Трябва да изминете тази измината миля, трябва да направите нещо допълнително, за да привлечете вниманието им, да ги уверите, че сте там, за да ги ръководите, да им служите по-добре от всеки друг. Изминаването на допълнителна миля също може да бъде учтиво към клиента ви, като се уверите, че се отнасяте с тях, с уважение, обич и разбиране. Заедно с простото продаване, ако също така давате на клиентите си, които продават, можете да сте сигурни, че ще накарате клиента да се върне при вас за повече бизнес. И така, ако услугата не е вашият отдел, можете поне да насочите клиента си към човека, който може да реши техните проблеми или да им предостави услуга. Няма нищо лошо в това, че любезно да насочите клиента си към точния човек. Това ще увеличи вашите стойностни и бъдещи бъдещи продажби.
-
Разберете изискванията на клиентите си
За да разберете изискването на клиента е много важно да го познавате добре. Разберете неговата психология, обкръжението му, стандарта му на живот, вкуса и нуждите му, или по-скоро какво търси. Разбирането е процес тук и всеки път ще накарате клиента да влиза с различни изисквания и нужди, които трябва да продължите да разбирате всеки път какво точно иска и да го постигнете съответно. Ако не можете да доставите точно същото, доставете нещо, което е най-близко до неговото изискване; въпреки това се уверете, че вашият клиент напуска мястото си доволен и щастлив.
-
Учете се от грешките си
Никой не е перфектен ваш клиент, нито вие, нито аз. Всички се учим от грешките си. Добре да правите грешки никога не е престъпление, повтарянето на вашите грешки също не е едно; но да не се учиш от грешките си е престъпление. Вземете положително грешките и грешките си, разбирането на грешките ви дава само възможност да се поучите от опита си. И докато не опитате, няма да получите опита, който търсите, докато не опитате, няма да го получите точно както трябва.
Затова приемете грешките си като най-добрият и най-големият учител. Учете се от грешките и опита си.
-
Посетете фирмени обучения
Повечето компании в наши дни обучават служителите си, като провеждат срещи по продажбите и различни обучения онлайн и класната стая за своите служители, за да мотивират служителите си да постигнат целите си за продажби. Тези обучения се провеждат от ръководители на продажби и експерти, за да се потвърди, че целите на продажбите са изпълнени чрез подходящо обучение на техните екипи. Тези обучения за продажби на дребно трябва да се посещават и прилагат, докато взаимодействат с вашите клиенти, защото обученията се провеждат на базата на опита на индустрията и отделните хора.
заключение
Продажбите са трудни за някои, но торта разходка за някои, защото някои могат да го направят просто перфектно. Добре продаването на индивидуални клиенти включва редица прегръдки; обаче тези прегръдки не трябва да са причина да ви попречат да постигнете целите си и да се докажете на работа. Добре използвайте триковете, които перфекционистът използва, за да постигнете тези продажби точно. От представяне до учене от грешките си и посещение на обучения, в края на деня всичко се свежда до продажбата и продажбата на правото, тъй като ще бъдете разпитани само за вашите продажби и само на работа. Сега, за да ги оправите, трябва да установите дългосрочни отношения с клиентите си, за да поддържате тази връзка, трябва да я стартирате правилно и да я поддържате до края. Помнете от всички бележки по-горе точно до тук става въпрос само за продажба и продажба на правото на точните клиенти. Поддържането на връзката с клиентите с правилното отношение ще ви помогне да върнете клиента си и да се продава по-добре, било то свежи продажби или кръстосани продажби.
Препоръчителни статии
Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за съветите и триковете за продажби на дребно, така че просто преминете през линка.
- Взаимен фонд срещу борсово търгуван фонд - Знайте най-добрите разлики
- Защо ключовите умения за продажба са най-добрите и най-ценните умения
- Ползи от информационните технологии в търговията на дребно | Основи
- 15 Мощни идеи и съвети за търговия на дребно с ниска цена