План за стратегия за социални медии
Понастоящем все по-често се вижда, че хората и предприятията имат присъствие в социалните медии и се опитват активно да достигнат до другите с желание да общуват, да общуват и да уведомяват другите какво правят.Най-ранните мрежови усилия бяха чрез Hotmail / MSN Messenger и Google чат, което беше възможно чрез идентифициране на приятели, колеги и сътрудници в платформата за имейл услуги.
Това обаче беше повече на нивото от човек на човек и не предоставяше възможности за насърчаване на бизнеса. Orkut създаде революция в социалните мрежи, но скоро се появи с появата на Facebook, Twitter и други услуги.
Най-просто казано, социалните медии са онлайн платформа за хора, групи и организации за комуникация, споделяне и сътрудничество. Хората го използват, за да поддържат връзка с приятели, докато организациите го използват сега за популяризиране на бизнеса си, брандиране и създаване на нови клиенти.
Някои от най-популярните платформи за социални медии са Facebook, Twitter, Pinterest, Google plus, Linkedin, Whatsapp, Reddit и Hike.
- FB е най-популярният сайт за социални мрежи. Тя дава възможност на потребителите да качват профили, снимки, видео, произволни публикации, споделяне на публикации на други хора и провеждане на реклами или кампании.
- Twitter е безплатна услуга за микро-блогове, където потребителите публикуват малки подкасти, наречени туитове, с ограничения в броя на думите, които ще се използват. Въпреки че отварянето и поддържането на акаунта е безплатно, Twitter вече създаде нова услуга, наречена Twitter for Business. Twitter позволява на бизнеса да създаде своя профил със снимка, биография на заглавието и фиксиран туит, което трябва да отразява бизнес идентичността и личността. Може да се използва за показване на най-доброто съдържание на стратегията за социални медии на компанията. Възможно е също да поставите реклами в Twitter.
- Google plus е проект за мрежи и споделяне на Google, въпреки че сега е засенчен от други конкуренти като FB и Linkedin. За професионалистите обаче Linkedin все още е добър начин да споделяте статии, информация, снимки и данни.
- Reddit: Това е уебсайт за социални медии, където статиите са социално курирани и споделяни от членовете. Има хиляди под общности в Reddit, наречени subreddits. Всяка такава подгрупа ще има тема като технология, политика, маркетинг, музика, бизнес и други.
- Pinterest стартира с цел публикуване на снимки с кратко описание онлайн. Когато посетител кликне върху визуалното (снимка или рисунка), той се насочва към оригинала, съдържащ повече подробности по темата. Посетител, който щракне върху снимка за бижута, може да бъде насочен към компания, която продава продукта офлайн или онлайн.
- LinkedIn: е професионална група, предназначена за насърчаване на бизнес и професионални цели на хора и организации. Тук е възможно хората или корпорациите да се присъединят към групи, да участват в дискусии, да публикуват проницателни статии в Linkedin Pulse и да споделят съдържание или снимки с други. Фирмите могат да създават добри профили и снимките могат да се използват ефективно и тук. Тъй като това е професионална платформа, в този форум най-добре се избягват шегите, политиката, личните въпроси и противоречивите теми.
Заплаща се да има бюджет за социалните медии
Ако попитате фирми, малки, средни или големи, най-вероятно те ще кажат, че са в социалните медии, но тяхната дейност може да бъде ограничена до публикуване на събития в компанията, споделяне на снимки и пускане на нови продукти.
И най-вероятно служителите и сътрудниците ще популяризират повече харесвания и посещения на страницата чрез собствените си приятели или бизнес мрежи. Тази стратегия за маркетинг на социални медии може да е добра за начало, но няма да даде добри резултати в дългосрочен план, само с постепенно нарастване на посещенията на страници, харесвания и споделяне на публикации.
Няма входна бариера за популяризиране в социалните медии и на организациите е разрешено да имат открити и поддържани акаунти безплатно. Но планът и услугите за безплатни социални медии имат своите граници и следователно плаща, за да запазите част от бюджета, запазен за присъствието и популяризирането на социалните медии.
Като начало е важно да имаме добра стратегия за насърчаване на бизнеса чрез социални медии, за да постигнете желаните цели на плана за стратегията за социални медии и добрата възвръщаемост на инвестициите (RoI).
Преди социалните медии да започнат да бъдат забелязвани от маркетолозите, онлайн популяризирането на бизнеса се извършва главно чрез уебсайтове, промотирайки го чрез Google adsense, използвайки ключови думи, имейл маркетинг и SMS (Short Messaging Services).
Пет стъпки към ефективен план за стратегия и инструменти за социални медии
1. Определете правилната комбинация от платформи за социални медии
В началото е много важно да определите най-добрата платформа за насърчаване на вашия бизнес. За текстил, мода и други аксесоари, FaceBook заедно с Pinterest може да е подходящата платформа, за банковата, финансовата и инвестиционната индустрия комбинация от Facebook и LinkedIn може да е подходяща, докато за новини и издателска индустрия Facebook и Twitter може да са подходящи.
Според професионалния съветник за маркетинг на съдържание Нийл Пател, Pinterest може да е подходящ за пазари на ниши, като 68% от потребителите му са американски жени.
2. Снимки и съдържание
Снимките и съдържанието, публикувани и споделяни, трябва да бъдат с професионално качество и в тон със съдържанието, споделено от други отраслови лидери. Това помага на компанията да бъде в професионалния цикъл. В идеалния случай логотипите, фирмените продукти и ключовите хора в компанията могат да бъдат рекламирани чрез социалните медии.
За напр. Професионалните аспекти на една компания, свързани с нейните човешки ресурси и компетенции, могат да бъдат насърчавани чрез Linkedin, дори като страницата на FaceBook може да бъде наситена с няколко други събития в компанията, като събития, нови срещи, пускане на продукти и споделяне на нови познания за индустрията накратко.
Трябва да се внимава продуктите, услугите и маркетинговото популяризиране на компанията да не се пускат само в публикации в социалните медии. Вместо да се опитвате да постигнете преобразуване на продажбите веднага, трябва да се положат усилия да се покаже компетентността на компанията в областта на индустрията, като се публикуват добри проучвания, споделят и коментират въпроси, свързани с индустрията, така че заинтересованите страни в бранша да бъдат привлечени към социалната медийни страници на компанията.
3. Безплатна промоция срещу Платена промоция
Някои компании със стратегически план за социални медии могат да похарчат няколко милиона за традиционните рекламни канали като печатни медии, хранилища, телевизия и радио, но не са съвсем наясно с потенциала да инвестират малка част от маркетинговите си разходи за социални медии и вместо това разчитайте на безплатни публикации.
Платена промоция с по-добра възвръщаемост на инвестициите (RoI) може да бъде постигната например в FaceBook, Linkedin чрез реклами, увеличаване на FB публикации, промоция на събития, увеличаване на харесванията на страницата и споделянията. В социалните медии ефективността се увеличава, тъй като повече хора харесват и споделят страниците или публикациите.
Някои експерти съветват бизнеса първо да изпробва безплатна социална платформа, преди да разреши платени услуги. Трябва да се планират няколко публикации в мрежите с добри инструменти за управление на медиите.
Препоръчителни курсове
- Обучение на Google Analytics
- Обучение за онлайн сертифициране по управление на износа на внос
- Оперативен изследователски курс
4. Насочено и време за промоция
В традиционните медии като печат, телевизия и радио, маркетинговата ни промоция достига до огромна аудитория по географии, интереси, възрастови групи, икономически и социален статус. Въпреки това той достига и до огромен брой хора, които не са нашата целева аудитория, но все пак трябва да плащат въз основа на възприемания обхват, заявен от медийната къща.
В социалните медии е възможно да се насочите към аудиторията и следователно да получите малък брой ефективни отговори. Насочването може да бъде под формата на задаване на география, възрастови групи, интереси, хобита, ключови думи в социалните медии, което от своя страна намалява разходите за маркетинг и носи най-подходящите запитвания, които могат да помогнат при реализацията на продажбите.
Социалните медии за разлика от носителя за печат, физическите натрупвания или дисплеи са потенциално видими за неговата аудитория 24/7. Но има пикови и не-пикови времена, когато става въпрос за посетителите, влизащи в дадена страница и достъп до съдържание. С нарастването на смартфоните и мрежовата свързаност е възможно да се публикуват актуализации в социалните медии дори в движение.
Въпреки това, през работното време през деня, е възможно активността в социалните медии да бъде по-ниска в сравнение със сутринта и вечерта. Следователно има смисъл рекламодателите да измислят времето за стартиране на FB или Twitter кампания или платена промоция чрез Linkedin. Нощ, уикенди, празници са идеални за някои кампании и публикации.
5. Използване на инструменти, блогове и уебсайтове за социални медии
Това е ерата на автоматизацията, интелигентната работа, а не упоритата работа. Затова е жизненоважно да има добър екип от експерти по социалните медии, които да бъдат подпомагани от подходящ план и инструменти за социални медии, налични в бранша. Тя може да бъде под формата на софтуер, приложения, които да бъдат задвижвани безплатно или с абонамент, които могат да бъдат ефективно използвани за автоматизиране на определени социални медийни дейности.
Според Нийл Пател, планът и инструментите на стратегията за социални медии помагат да спестите време, да получите повече резултати и да осигурите последователност на публикациите в различни социални медии. Бестселърът на Ankit Fadia Social: 50 начина за подобряване на професионалния ви живот могат да помогнат за създаването на осведоменост за огромния потенциал на стратегическия план и инструменти за социални медии, които могат да подобрят вашия професионален живот и перспективите на компанията.
Нийл Пател изтъква, че инструментът Buffer, използван за Pinterest, може автоматично да фиксира изображения, да създава график за публикуване, лесно да добавя изображения на опашката и да публикува в множество мрежи.
За по-добри резултати компаниите могат да използват платформа за социален мониторинг, която проследява показателите. Тя дава възможност на корпорациите да проверяват ефективността на кампанията и да се учат от данните.
Днес много нови фирми дори нямат уебсайтове, но създават добра маркетингова стратегия за социални медии около FaceBook, LinkedIn и др. Някои дрехи се продават изключително чрез създаване на FB страници или във FB магазини. Въпреки това, за голяма част от малките и големите бизнеси няма алтернатива да има добър уебсайт с всички съответни подробности относно промоутърите, продуктите, проектите и предоставянето на подробни точки за контакт за всеки отдел или крило.
Маркетинговата промоция, направена чрез социалните медии, трябва да се приземи на страницата с контакти или на целевата страница, за да се улови подходяща информация на потенциалните клиенти. Няколко организации сега ефективно използват блогове, за да пишат статии, свързани с тяхната индустрия или предлагане на нов продукт, най-новите технологии и как това се отразява на пазара.
Постовете се популяризират и чрез социални медии, които могат да установят компетентността или експертния опит на фирмата в тази област.
Някои компании с план за стратегия за социални медии използват програми за застъпничество на служители, които дават възможност на хората по продажбите да изберат публикуването на одобрената кампания за продажби. Може да се получи конкретно съдържание на стратегическия план за социални медии въз основа на продажбената функция, територията и интересите. Когато търговската сила бъде освободена, за да намери правилното съдържание, те могат да се организират в големи социални търговци, дори когато са в движение.
Някои жизненоважни статистики в социалните медии
- Според списание "Форбс" 54% от продажбите съобщават, че са сключили най-малко една сделка, използвайки социални медии
- International Business Times отбеляза, че повечето топ марки са активни в пет до девет платформи за социални медии.
- В световен мащаб мнозинството от компаниите (87%) имат присъствие в FaceBook и Twitter, най-популярните платформи за социална комуникация.
- Жените представляват 80% от потребителите на Pinterest, като повечето са в САЩ
- Twitter се използва от 55-64 годишни хора повече от всяка друга възрастова група
- Media Bistro съобщи, че 64% от потребителите в Google+ са мъже.
- Forbes съобщи, че 78% от хората, продаващи социални медии, продават своите връстници, които не използват социални медии
Социалните медии подобряват бизнес анализа, показателите
Тъй като все повече хора влизат в социалните медии, за да общуват, да вземат решения за покупка или да споделят идеи и информация, предприятията намират нови начини да анализират такива данни и да вземат бизнес решения. Анализът на социалните медии събира данни и информация от блогове и сайтове за социални медии за анализ, което от своя страна помага при вземането на решения. Нагласите на клиентите се оценяват за подпомагащи дейности от компаниите за социални медии.
Оптимизацията на социалните медии (SMO) е към социалните медии, тъй като оптимизацията за търсачки е за съдържание на уебсайтове. Стратегията помага да се привлекат повече посетители чрез добавяне на връзки към съдържанието на стратегическия план за социални медии като RSS емисии и бутони за споделяне. Това може да стане и чрез туитове за актуализиране на състоянието или публикации в блога.
Маркетингът за взаимоотношения със социалните клиенти е активиран чрез получаване на обратна информация от клиентите за услуга или продукт. Стратегията за социални медии за малкия бизнес позволява на бизнеса да реагира бързо както на положителната, така и на отрицателната обратна връзка, да присъства на проблемите на клиентите и да поддържа, възвръща или възстановява доверието на клиентите.
Социалните медии са средство за извличане на тълпи. Тук клиентите могат да използват платформата, за да предложат стратегия за социални медии за малкия бизнес и идеи за бъдещи продукти или ощипвам към настоящите.
Първи източник на изображения: pixabay.com
Свързани статии:-
Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности относно стратегията за социални медии, така че просто преминете през линка.
- Анализ на чувството в социалните медии | 8 най-добри стратегии
- Социалните медии правят света по-голям? или по-малък?
- Пренасочване на социални медии | 6 най-добри стратегии и инструменти