Какво е директен маркетинг? Всеки продукт, който се продава през пазара, преминава през сложна система за производство, транспорт, доставка на пазара и впоследствие една или две стъпки, преди да достигне до крайния потребител. Във цялата верига на стойността някаква стойност се добавя или при транспортиране, съхранение, доставка или подобрения на продукта.
Както може да се разбере от описанието по-горе, традиционният маркетинг включва различни играчи, преди да достигне до крайния участник - потребителя или клиента. Стратегията за директен маркетинг намали броя на акционерите до евентуално два или три - Или компанията директно продава на потребителите, или в някои случаи превозвач и спедитор ще съхранява стоките в различни градове за окончателна доставка до потребителите.
История на директния маркетинг в Индия
В Индия вече имаше огромен пазар за директни продажби, но той остана в неорганизирания сегмент. Те продаваха всичко - от сладоледи, бретончета, дрехи, преработена или полупреработена храна, играчки, потребителски продукти, но най-вече обслужващи групите с по-ниски и средни доходи.
Разбира се зеленчуци, риба, плодове и всякакви ръчно изработени фигури и куриози също бяха ефективно предлагани от улични умни търговци и жени. Тогава големият тласък към организирания директен маркетинг беше направен от Eureka Forbes през 80-те години, когато популяризираха концепцията за чисти домове чрез прахосмукачки.
Това беше продължителна кампания, насочена към разговори за демо-продажба от врата до врата с поддръжка на реклами от вестници и телевизия.
След това през последните години има няколко примера за директни маркетингови усилия, които са успели на индийския пазар - Amway, Dell лаптопи и компютри, Modicare, Tupperware, PureIT (Hindustan Lever), Kent Purifier, за да назовем само няколко.
В сравнение с осемдесетте и седемдесетте години, директните търговци разполагат с няколко нови инструмента, които могат да бъдат ефективно използвани за достигане на по-широка аудитория в географии и територии
Преди да се задълбочим задълбочено върху различните инструменти, с които разполага индустрията за директен маркетинг, ето някои основни предимства на директния маркетинг пред традиционните маркетингови канали.
Предимство на директния маркетинг
- Спестява разходи за дистрибуция: Основното предимство на директния маркетинг е огромната икономия на разходи за дистрибуция. Както вече беше посочено, той пресича струпване на заинтересовани страни, преди да стигне до клиента, поради което се постигат огромни спестявания. Тези спестявания могат да бъдат прехвърлени на потребителите частично или задържани от компанията за по-големи инвестиции в продукти и технологии. Amway, например искания за разпределяне на разходите за дистрибуция, спестени на независими дистрибутори, след като запази дял за себе си.
- Продукт или услуга на стъпалата на вратата: Конвенционалният метод за продажба включва купувача да отиде до магазина или на пазара, за да търси продукти и да ги избира. Често няма начин да се демонстрира ефективността на продукта в реални условия. С директния маркетинг е възможно да се стигне до стъпката на вратата на потребителя и да се даде демонстрация на живо в реална обстановка и да се убеди клиентът ефективно да купи продукт.
- Екологични разходи: Огромни разходи за транспорт, складиране, промоции на място за продажба могат да бъдат спестени, което от своя страна оказва влияние върху въглеродния печат и свързаните с тях екологични разходи. Колкото повече продукти попадат под директен маркетинг, толкова по-малки биха били логистичните разходи. Освен това при консумацията на гориво се постига икономия на време, когато продуктът се доставя на място. За развитието на марката не са необходими магазини и инфраструктура.
- Ползи от независими търговци / дистрибутори: Директният маркетинг може да окаже известно влияние върху традиционните продажби, но няколко нови специалисти, които търсят независима работа и доходи, могат да се възползват, като станат сътрудници на такива компании. Или да станете професионалист в мрежовия маркетинг.
- Разберете по-добре изискванията на клиентите: Компаниите за директен маркетинг са в контакт лице в лице с клиента и следователно в по-добра позиция, за да получат обратно подаване на продукти, да разберат техните изисквания и да прецизират продуктите.
Технологиите идват на помощ на директния маркетинг
В сравнение с миналите години, бързият растеж на технологиите, телекомуникациите, сателитните комуникации и интернет създадоха нови инструменти на разположение на индустрията за директен маркетинг за навлизане на пазара.
1) Имейл 2) SMS 3) Уебсайт-мобилни приложения 4) Facebook / Pinterest 5) Радио и телевизия 6) Директно до дома 7) Събития и панаири 8) Промоции в посока на страницата 9) Директна поща -Каработни кампании 10) Печат реклами
- Имейл: Кампаниите по имейл включват директно изпращане на бъдещи клиенти от база данни, събрана от различни източници. Трябва да се внимава, за да се избегнат съобщенията, подскачащи или да спам, в този случай усилията се губят. По-добре е да получите софтуер като MailChimp, който ви позволява да управлявате контакти, да изпращате имейли и да проследявате резултатите. Той твърди, че се използва от 10 милиона души за проектиране и 600 милиона имейла. Тази форма на маркетинг може да бъде сигурна за достигане до желаната аудитория, но няма увереност, че те ще отворят пощата. Някои доставчици на услуги като Google отделят имейли в основни, промоционални и социални, оставяйки правото да отварят пощата в интерес на получателя. Някой, който не се интересува от промоционални писма, може изобщо да не го отвори, въпреки факта, че това може да е продукт или услуга, която той или тя може да търси.
Препоръчителни курсове
- PMP Сертификационен курс
- Професионално обучение за управление на софтуерни проекти
- Курс за онлайн сертифициране по Agile Управление на проекти
Добре изглеждащо заглавие, което не прави твърда продажба, но адресира потенциална нужда на клиента, би могло да бъде по-подходящо за маркетинг по имейл. Как да намалите домашния си заем EMI без нов заем? Предайте грижите си за миене на съдове в кухнята при нас на разумна цена … Кампаниите по имейл предоставят достатъчно възможности за описание на продукта, неговите функции, приложения и снимки.
И разбира се цялата информация за контакт, необходима за поръчка и уговаряне на среща. Съобщава се, че имейл маркетингът не е ефективен за много корпорации, тъй като читателите вече са бомбардирани с такива имейли и повечето от тях поставят филтри или блокират такива имейли. Имането на безплатни номера дава възможност за повече запитвания да стигнат до вашия бизнес.
- Услуга за кратки съобщения: Услугата за кратки съобщения (SMS) е много рентабилен инструмент за директен маркетинг и в индийски план може да бъде толкова евтина, колкото 10 или 12 страници на съобщение, в зависимост от това колко съобщения се абонирате - например доставчиците на услуги дават атрактивни цени за над един лак SMSs. Тук отново са важни времето на SMS, денят и също думите, използвани за предаване на съобщението. Всяко съобщение трябва да е с дължина 160 знака и ако има повече, то ще се третира като две съобщения и съответно се таксува. Мобилните потребители вероятно ще видят SMS-и след работно време или преди почивка, когато са по-спокойни да четат подробностите. Като общо правило, отговорът от двадесет процента ще бъде добър показател за ефикасността на кампанията и също така зависи от ясните думи и данни, използвани за предаване на съобщението.
- Уебсайт: Създаването на уебсайт е един от най-добрите начини за достигане до по-широка аудитория. Популярността на уебсайт обаче ще зависи от неговото класиране в търсачки като Google. Отново зависи от качеството на съдържанието, снимките и снимките, използването на популярни ключови думи. Добре би било да имате добър консултант за оптимизация на търсачките (SEO), който да ви насочи към използването на html кодове, ключови думи, тагове, които биха могли да увеличат посетителите на сайта. Сайтът трябва да бъде оптимизиран за мобилни и разработване на мобилни приложения за достъп до продукти и поръчка на продукти може да извърви дълъг път в новия бизнес. Трябва да има здрав механизъм за разплащане с шлюз за разплащане, който да не съдържа технически парчета.
Уебсайтовете позволяват по-голяма гъвкавост при показване на продукти, описания, новини за индустрията, блогове и потребителски отзиви. Уверете се, че има форми за контакт на директен маркетинг, за да получите запитване на клиентите и да получите тяхната база данни за по-нататъшно проследяване.
- Facebook / Pinterest: Социалните медии се превърнаха в най-добрата платформа за брандиране, насърчаване на продажбите и ангажираност на клиентите за различни индустрии, особено мода и облекла. Много фирми имат само магазин във Facebook и все още успяват да правят добър бизнес. Pinterest има преобладаваща американска аудитория и най-вече жени, поради което не са подходящи за други страни. Важно е обаче да имате целева страница, за да заснемете информация за клиенти или резервации. Страниците във Facebook позволяват описание на продукти, снимки, събития, стартиране на продукти. Популярността на FB страниците зависи от получаването на нови харесвания, повече споделяния за публикации и привличането на повече коментари. Въпреки това, компаниите трябва да се възползват от платени услуги, които започват от 40 Rs на ден за повишаване след публикуване (по-малко от 1 USD).
- Радио и телевизия: Радиото и телевизията се превърнаха в ефективна медия за преки кампании. Някои канали имат изключително време, отделено за директен маркетинг на продукти. Ефикасността на кампанията ще зависи от времето, качеството на видеото, демонстрациите, гласовете и коментарите. Не всички продукти или услуги са подходящи за такива директни маркетингови усилия. Здравето, фитнеса, кухненските аксесоари, домашните продукти, сред другите, обикновено се рекламират чрез телевизия. Тъй като те се показват в извън пиковите часове, хората в офиса или бизнес няма вероятност да ги видят, въпреки че домашните производители вероятно ще бъдат публиката.
- Директно до дома: Много потребителски продукти, книги, принадлежности за употреба в домовете се продават чрез директни продажби, но с нарастването на молове и търговски комплекси, предлагащи по-голям избор директни продажби до дома, са загубили своята ефективност, освен ако продуктът не е много уникален. Приемането на продукта ще бъде по-малко, освен ако не се поддържа от печатни и телевизионни реклами. Много хора затварят вратите си за директни продавачи и са необходими много усилия, за да се срещнат бъдещите клиенти и да се приключи разговор.
- E венчури и панаири: Събития и панаири се провеждат като част от фестивали в много градове и градове, където са създадени изложбени щандове за популяризиране на продукти и услуги. Това е огромен сбор от хора, които се събират, за да се информират, а също и да купуват продукти. За някои продукти и услуги запитванията и резервациите могат да се извършват в дните на събитието и да се доставят на клиента у дома. Маркетинговият директор разчита до голяма степен на публичността от уста на уста, за да продължи напред.
- Way-Side киоск: Много фирми провеждат активна дейност по промоция на киоски за брандиране и насърчаване на продажбите. Чадър с името на марката и бюро и стол е всичко, което се изисква за тази промоция. По този начин могат да бъдат популяризирани пречистватели на вода, прахосмукачки, мобилни телефони, лични заеми, коли и почти всеки продукт. Някои такива програми се организират в молове и пред търговски заведения.
- Кампании с директна поща : Кампаниите за директна поща са рентабилни методи за директен маркетинг за достигане до конкретна или по-широка аудитория, но преобразуването на продажбите ще зависи от брандирането на продукта и полезността за потребителя.
- Вестници / списания: Вестниците и списанията продължават да бъдат добра среда за достигане до по-широка аудитория за преки продавачи. Той помага в брандирането, промоцията на продукти и изграждането на информираност и спомага за привличането на повече посетители на уебсайта. Въпреки това, от гледна точка на разходите и възвръщаемостта на инвестициите (RoI) ще зависи от продадените продукти дали имат по-широк географски обхват.
Техниките за директен маркетинг не могат да се прилагат за всички продукти и бизнес категории. Облекла, козметика, пречистватели на вода, прибори, книги и някои други категории продукти са по-подходящи за такъв бизнес.
Ефикасността на директния маркетинг обаче ще зависи от избора на медиум, възвръщаемостта на инвестициите (RoI) и колко иновативен е продуктът. Някои продукти или марки продължават да се предлагат само чрез директен маркетинг - например Tupperware, Amway продължава да се продава директно, въпреки че имат свои собствени търговски магазини за показване и продажба на продукти.
Индийската индустрия за директни продажби може да нарасне осем пъти, за да премине стойността на 64 500 кр в следващите 10 години. Промишлеността представлява едва 0, 4% от общата индустрия на дребно, което е по-ниско от пазарния й дял в други сравними страни като Малайзия и Китай. В много държави директната продажба е ограничена поради липса на регулаторна яснота.
Директната продажба е оперативна в 100 страни с пазарен размер от 180 млрд. Долара. Индийските компании за директни продажби отбелязват ръст от 16% през последните пет години. Това е допринесло значително за овластяването на жените, развитието на уменията, технологичната перколация и растежа на малките и средните предприятия в държавите, според доклада на FICCI-KPMG.
В него се казва, че правителството печели данъчни приходи на пари от 740-790 млн. Руски годишно. В доклада се казва, че пазарът на директни продажби ще се ръководи от фактори като растеж на потребителските пазари и увеличаване на навлизането до глобално сравними нива.
Препоръчителни статии
Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за директния маркетинг, така че просто преминете през линка
- 10 Мощни съвета Видове насърчаване на продажбите | стратегия
- 13 важни причини Правила за имейл етикет, които може да нарушавате
- Предимство на предимствата на PMP за сертифициране
- Ползи от директния маркетинг | Предимства и недостатъци | Видове
- Мощни съвети Стратегическа информация за маркетинговата ефективност
- 11 най-добри типове маркетингови заглавия за работа, които можете да разгледате