За съжаление … ..
Моля за извинение ……
Може ли да повторите Моля?…..
Не го разбирам … ..
Ела пак…….
Звучат ли тия изрази познато? Не сте ли се сблъсквали със ситуации, в които общуването е имало много бариери? Когато не го направите правилно или не го чуете правилно или не обърнете внимание на съобщението, опитвате ли се да разберете какъв е точният проблем?
Естествено е да правите грешки, да объркате слушателя или дори да разберете погрешно съобщението. Но се чудите ли някога защо и как спорим, да оставите грешно впечатление или дори да мразите някого, когато водите разговор?
Когато взаимодействате, се възползвате от почти всички наши сетива. Естествено се склоняваме към впечатляващ комуникатор. Не непременно именно владеенето на езика им привлича вниманието, но всъщност това е умението им да създават и поддържат здрави отношения, които ги разделят. Надеждата да премахнем грешките и да развием това умение за интелигентни умения, води до използване на нашите комуникационни умения.
Начинът, по който го казваш, разбираш, кодираш, декодираш и реагира, прави всичко различно. Причината да предпочитаме да говорим с някои хора повече от останалите просто не е, защото споделяме само общи интереси, но тогава тези хора притежават дарбата да запалват интересни разговори във всеки даден момент. Те могат лесно да ви стимулират да се отваряте, споделяте и да се чувствате комфортно едновременно. Също така тяхната тактика за елегантно предаване на съобщение може да бъде напълно хипнотизираща!
Следователно кой не би искал да поеме контрола и да научи няколко основи на ефективната комуникация!
Ето 7 начина, които биха ви помогнали да подобрите уменията си като разговарящ
- Слушайте да разберете и да се свържете - Бъдете психически присъстващи в разговора
- Бъдете спонтанни - не се колебайте да бъдете словесни относно инстинктивните си мисли
- Създайте фина облигация дискретно - Задайте подтикващи въпроси и се опитайте да разберете мнението
- Не се омаловажавайте и не се фокусирайте върху възможни езикови грешки
- Усмихвайте се, гледайте и използвайте правилни жестове в подходящо време
- Не повтаряйте мнението си или мисълта си
- Споделете, научете и се насладете на процеса
# 1. Слушайте да разберете и да се свържете - Бъдете психически присъстващи в разговора
Няколко експерти преценяват, че умът мисли между 60 000-80 000 мисли на ден. Това е средно 2500-3300 мисли на час.
Повечето от тези мисли са повтарящи се и може да имат вид отрицателна енергия в тях. Например притеснения, тревоги, несигурност, страхове, несигурност и др .; което естествено те отвежда в пълно забвение. Следователно наблюдението на скитащия ум може да бъде доста голяма задача.
Задължително става да проверявате дали умът е нащрек, когато някой ви говори; тъй като повечето от нас просто чуват нещата и не слушат ясно да разберат. Ние твърде много бързаме да реагираме въз основа на собствените си възприятия. Понякога предаването на нашата гледна точка е по-важно за нас, отколкото да разбираме действителната информация, която се споделя. Нямаме нищо против да се отклоняваме от темата, дори ако това може да доведе до конфликт, безсмислен спор и хаотични спорове. Силният порив да задоволим нашето его се стреми да спечели аргумента, независимо какво! Е, като цяло скитащият ум може да бъде виновник в подобни ситуации.
Забелязали ли сте някога да се бие? Или двама най-добри приятели се карат? Или общите аргументи, които се срещат при срещите? Ако всъщност не сте част от тях в този конкретен момент, може да научите много неща от подобни случаи. Перспективата на трето лице може да бъде много изгодна да види проблема такъв, какъвто е и да го реши ефективно. Просто защото, ако той илюстрира това, което всъщност става свидетел, това би накарало хората да се смеят на глупавия си подход, ако могат да преразгледат същата ситуация с открит ум.
Колко време губим, за да докажем ненужната субстанция и колко много ще има разлика, ако успеете да задържите егото си настрана, докато общувате с никого?
Така че да имаш търпение е ключът. Активното слушане е важно. Също така нашата незаинтересованост към хората, скуката и емоционалната нестабилност ни правят слаби като слушател. Просто е, ако искате вашето съобщение да бъде чуто и разбрано от другите, това е точно това, което другите очакват от вас.
Когато съзнателно полагаме усилия да бъдем психически присъстващи във всякакъв вид разговори и предоставяме неделимо внимание на съобщението, това прави разговора по-лесен. Говорителят може да има много точки, с които можете да се свържете или може да сте изпитали, чули или казали преди. Следователно, ако имате способността да бъдете внимателен слушател, хората веднага биха се почувствали спокойно да разговарят и ценени да бъдат около вас.
# 2.Създайте фина облигация дискретно - Задайте подтикващи въпроси и се опитайте да разберете мнението
„Щях да попитам за счупения ви крак, но миналата седмица бях толкова зает ……. Чух за вашия годеж, но просто не можах да повярвам …
Ние сме наясно с всички подобни извинения. В днешната епоха хората вече не са глупаци, че не могат да чуят фалшивостта зад подобни извинения. Сякаш двете страни просто се преструват, че не са забелязали истината. Като цяло това са фалшиви опити за създаване или поддържане на репутация.
Не е нужно да ставате лъжец, за да сте сигурни, че връзката ви е непокътната. Всъщност това влошава отношенията ви. Нормите, структурите на обществото понякога те принуждават да правиш неща, които по принцип не искаш. Преобразява те в човек, който първоначално не си.
Разчупете този стереотип и се опитайте да бъдете истински. Не бихте ли предпочели брутално честен човек пред фалшив ненадежден лъжец? Хората предпочитат да са в компания на човек, който е отзивчив не да угоди на някого, а истински с мотивите си. Не е трудно да забележиш лъжец. Някой, който може да направи комплимент за вашето облекло и в следващия момент да поиска услуга за решаване на проблема му, не е много надежден човек. Комплиментирайте някого, когато действително забележите техните уникални качества, поведение, жестове, храброст, талант, красота или умение. Когато го направите, той автоматично се показва в гласовия ви тон, изражението на лицето и езика на тялото. Тези невербални фактори добавят автентичност на вашето съобщение.
Въпреки това, когато избягвате фалшивия път и решите да бъдете себе си, това прави нещата много по-подредени. Да накараш хората да говорят удобно е изкуство и да бъдеш добър в това със сигурност отнема време. Когато търсите да познаете някого от любопитство, сте склонни да им задавате въпроси.
Ако случайно срещнете колегата си в коридор след дълъг уикенд, вместо да започнете с „Здрасти, какво става? Обядвахте ли ?, “може да го замените с някаква обща нишка от рода на„ Хей, опитахте ли речен рафтинг, когато отидохте в Колад? “. Всеки може да започне интересен разговор, само ако е готов да остави конвенционалните идеи, които следва. Попитайте съвет, когато се съмнявате: „Ей, можете да предложите по-добре, какво би било по-изгодно да инвестирате в акции или взаимни фондове, тъй като инвестирате от последните много години.“ Признайте таланта на другия, оценете го и след това учтиво потърсете помощта им. Накарайте някой да се почувства специален, важно е не само да свършите работата си, но и да разберете наистина тяхната перспектива и да почетете техния опит.
# 3.Бъдете спонтанни - не се колебайте да бъдете словесни относно инстинктивните си мисли
„О, мамка му, вече знаех това. Само ако можех да отворя устата си в точното време по време на интервюто “
Чувствате това, когато съжалявате, че не можете да изразите таланта си, когато има възможност. След речта или презентацията, седим релаксиращи с колегите или приятелите си и може да обсъдим списъка на шансовете, които сте пропуснали да заблудите публиката.
И точно така се чувствате, когато не кажете нещо в подходящия момент. Не се сдържайте, ако има някаква уместна мисъл, която ви идва на ум. Казват, че никой въпрос не е глупав въпрос. По същия начин, ако сте достатъчно разумни, за да осъзнаете какво да кажете кога, тогава в ума ви не трябва да има опасения.
Да предположим, че има група хора, които стоят на парти или случайно събиране и те водят дискусия, свързана с индустрията на хотелиерството на последните тенденции, пазарите на работни места, новите хотели, заплахи и т.н., и вие (като опитен и страстен хотелиер) се случват да подслушам разговора им, докато минаваш. Няма ли да се предизвика интересът ви да се присъедините към тях? Може да споделите няколко прозрения, вашето обучение, опит? Слушайте няколко, открийте нова информация? Тези и много импулси ще преминат през ума ви в момента, в който се приближите до тях.
Възползвайте се от тази възможност. Понякога само това, че имаш изобилни познания по някакъв предмет, не те прави страхотен разговорник. Всъщност, ако имате навик да не сте срамежливи, просто спрете и се присъединете към такива случайни дискусии, които със сигурност допринасят за повишаване на способността ви да бъдете по-добър говорещ. Определено повишава увереността ви и ви дава платформа за тестване на вашите умения.
Бъдете гласни за това, което чувствате в този конкретен момент; не мислете за последствията. Докато знаете, че сте ентусиазирани да споделите нещо, тогава не се притеснявайте дали ще бъде правилно или грешно. Ще ви накара ли да изглеждате глупаво пред тълпа? Ще успеете ли да предадете мисълта си успешно? Няма нужда да оставяте този вид дилема да отслаби увереността ви. Говорете, не се колебайте!
# 4. Не се омаловажавайте и не се фокусирайте върху възможни езикови грешки
„С реализирането на собствения си потенциал и увереността в способностите си човек може да изгради един по-добър свят“ - Далай Лама
Много от нас твърде много се плашат от английския език, особено хората, които не го владеят като роден език. Той се превърна в глобален лингго със сигурност, защото е един от най-лесните езици в света. И всеки език може да се научи, ако започнете да слушате, гледате и използвате, докато говорите. Има много източници на разположение, ако смятате, че трябва да подобрите дикцията си. Съвременната ера донесе толкова много технологично усъвършенствани варианти за избор. Приспособления, които могат да се използват по всяко време навсякъде, приложения, които имат всички видове теми, интернет, който обслужва всички цели и много повече предимства, достъпни за всеки желаещ обучаем.
Ето защо, когато чувствате, че не сте толкова добри в говора, не хленчете; просто направете крачка към различните решения, достъпни около вас. Срамуваме се да правим грешки, понякога неправилно произнасяме или имаме лош речник. Но ако пазите мама от това долно чувство, никога няма да можете да се поправите.
Факт е, че никой не се ражда свободно; всеки има различни видове подаръци. С течение на години, ако изследвате, интроспектирате и давате шанс, тогава можете да идентифицирате и подхранвате своя подарък. Така че може да има хора, които имат истински интерес към езиците, говоренето, развиването на междуличностни умения, те със сигурност ще станат мощни говорещи (например напр. Специалисти по продажбите, консултанти, адвокати, мотивационни говорители и т.н.) един ден. И тогава има такива, които притежават разнообразни качества, които не са свързани с езика или комуникацията (напр. Дигитален художник, художници, музиканти и т.н.). Но ако забележите, че дори тези специалисти трябва да се справят с хората и в крайна сметка трябва да общуват, за да продават изкуството си. Може да е не толкова, колкото другите, но основната нужда да бъде в състояние да предаде своето послание на своята аудитория или доставчици е неизбежна. Следователно винаги помага да се научат и да възпитат интелигентните умения за работа с когото и да било.
Когато подценявате себе си поради ниската увереност, докато комуникирате, саботирате и другите страхотни качества, които притежавате. За да представите вашите други умения ефикасно, първото нещо е да се освободите от притеснението от грешки. Напълно добре е да правите грешки и да сте отворени за корекции. Запознайте се с ефективните комуникатори, отворете се с тях и ги помолете да поправят грешките ви. Не забравяйте, че така ще научите. Освен ако не се напънете да се развивате отвъд неудобството, винаги ще бъдете хванати в цикъла на негативно мислене и разочарование.
Затова се грижете за себе си и се осмелете да говорите, ако имате нещо ценно да споделите. Отговорете, когато някой попита в група, пълна с всички течни говорители: „Хей, защо винаги се държиш толкова добре?“, Кажи на глас страховите си мисли: „Не защото съм интроверт или нямам какво да допринеса, а само малко притеснен дали всички ще подкрепите, ако моята реч и стил не са достатъчно ефективни, за да предадете моето послание! ”Когато сте достатъчно смели да приемете слабите си грациозно, повярвайте ми, има много, които са готови да протегнат ръка за помощ.
# 5. Усмихвайте се, гледайте и използвайте правилни жестове в подходящо време
Изследвания, направени от психолога Алберт Мехрабиан, показват, че нашата комуникация съдържа 3 неща. Визуалният, вокалният и вербалният 3 V има различни степени на въздействие.
Как бихте се почувствали, когато някой ви похвали, казвайки „Поздравления, свършихте страхотна работа!“, Без да ви гледа в очите, с мърморещо лице и тъп тон. Бихте ли наистина повярвали на думите им? Може да се съмнявате в намерението на оратора. И ако същият израз е подкрепен с твърдо ръкостискане, стабилен контакт с очите, усмивка и топъл глас, тогава ще се почувствате истински оценени и приятни за комплимента.
Казват, че говорим най-много, когато всъщност не си отваряме устата; следователно се смята, че невербалната комуникация има основно значение при всякакъв вид взаимодействие. Това са нашите изражения на лицето, жестове, пози, които говорят първо, след това тонът на нашата реч и накрая действителните думи.
Според диаграмата по-горе считаме, че всяка комуникация има 55% значение за езика на тялото, 38% за гласовия тон и остава 7% за използването на думи. Следователно човек трябва да бъде еднакво внимателен към невербалните сигнали, които се изпращат на другите. Най-вече не обръщаме много внимание на това как се казва нещо, тъй като само фокусираме ума си върху това, което трябва да се каже.
Не се ли чувствате приятно, когато човекът, с когото разговаряте, поддържа постоянен контакт с очите, кима често, усмихва се, за да ви насърчи? Склонни сме да забравяме, че тези инструменти играят най-важна роля, докато взаимодействат с хората. За да се покаже, че сте еднакво включени в разговора, тези различни аспекти са от съществено значение. Погледнете в очите на говорещия; погледнете всички и всички присъстващи в стаята, ако изнасяте реч или презентация пред публиката. Не се усмихвайте само за да впечатлите някого; вместо това се усмихвайте, за да покажете благодарност, възхищение или просто ентусиазма си.
Седейки на годишна среща се чувствах толкова приятно, когато моят ръководител провеждаше цялата среща, като едва ли се намесваше устно. Всеки път, когато искаше някой да говори нагоре, той едва доловимо жестикулира към този човек, ако някой говори дълго време, той би мотивирал човека, който почти не е говорил, да даде своя принос; проявяваше съгласието, признателността или съмненията си през очите, усмивката, намръщението, жестовете, кимането и т.н. Той използва кратки и разумни изказвания само когато е необходимо. Този опит ме научи да разбирам разликата между лидер и шеф; всъщност ефективен комуникатор и разхвърлян говорител.
Не винаги е важно бързо да изразявате мнението си чрез думи; нашият изразен език на тялото е нашето вградено умение, което просто трябва да се използва тактично.
# 6. Не повтаряйте мнението си или мисълта си
„Не предпочитам да използвам жаргони в презентацията си, използването на тежки думи не е моят стил, сложните думи не се използват от мен.“
Е, разбрах, сега можете ли да продължите напред? Много оратори, особено тези, които обичат да говорят, несъзнателно повтарят мнението си. Те непрекъснато се опитват да предадат едно и също послание, като просто усукват думи. Няма нова мисъл, идея или факт, които се споделят в различните неща, които непрекъснато казват. Такива разговори стават монотонни, слушателят губи интерес лесно и пренебрегва разговора в крайна сметка.
Безпокойството да изясните и да убедите мислите си тласка такива говорители да опитат всички възможни начини за комуникация. Това също може да покаже неефективност на оратора. Може също така да се отбележи, че този човек няма достатъчно знания, за да бъде споделен и за да запълни времето, когато повтаря същата точка. Също така някой с тази тенденция се натъква на не страстен разговорник.
Затова изберете правилно думите си, не забравяйте да не харчите твърде много време за нещо, което е очевидно. Водете кратки и смислени разговори.
# 7. Споделете, научете и се насладете на процеса ????
Научих се как да бъдем безстрашни при публично говорене, когато един от приятелите ми сподели опита си от успешно представяне. Съветите му за справяне със заявки, влияние върху аудиторията и изграждане на връзки ме мотивираха да анализирам публичното говорене от изцяло нова перспектива. Това се случва, когато споделяме своите убеждения, знания и опит. Обучението се осъществява естествено. Човекът е социално животно и оцеляването в това общество изисква полезни разговори в точното време.
Дори и тези, които не предпочитат да говорят много, ще имат поне малко за споделяне, може би не с всички около него, а с няколко затворени хора. Винаги общуваме под една или друга форма, без значение колко сте срамежливи, интровертни. Високата употреба на мобилни приложения, сайтове за социални мрежи, видеоконферентна връзка, чатове и т.н. е свидетел на нашия общ характер. Няколко нови функции във Facebook като споделяне на цитати, връзки, снимки, видеоклипове, актуализиране къде и какво в момента правите, мислене, хранене, усещане и т.н. са всички канали, които ни позволяват да общуваме. Това съвсем ясно показва желанието ни за комуникация.
Чувствам, че Мозък Трейси правилно е цитирал,
„Общуването е умение, което можете да научите. Това е като да караш колело или да пишеш. Ако желаете да работите в него, можете бързо да подобрите качеството на всяка част от живота си. "
Свързани статии:-
Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности, така че просто преминете през линка.
- Кой е най-добрият взаимен фонд или борсово търгуван фонд
- Съвети за групови дискусии Интервю (полезно)
- 12 полезни съвета за придобиване на увереност при говорене (полезно)