Директният маркетинг срещу индиректния маркетинг изисква да се разбере сериозен анализ. И двете системи произхождат от метода на маркетинговата комуникация, наречен „промоция“. Комуникацията между купувача и продавача е една от най-важните точки в маркетинга. При правилна комуникация има голям шанс да се разбере неразбирането между двете страни, което в крайна сметка да доведе до хаос на пазара. Нека да проверим разликата между двете и как те могат да бъдат комбинирани, за да извлекат ползите.

Инфографика за директен маркетинг срещу косвен маркетинг

Директен маркетинг

Директният маркетинг, като реклами в списания и вестници или телевизионни реклами, ви помага да се насочите към определен демографски раздел с терен на продажбите, специално изграден за тях. Но получаваме ли информацията, необходима за изграждането на тези маркетингови кампании? Дори не толкова отдавна компаниите биха харчили огромни суми пари за пазарни проучвания, които до голяма степен се провеждаха лично или по телефона.

В наши дни това вече не е така, когато интернет пристига като фактически канал за предоставяне на информация. Освен това, появата на персонален компютър и лесен достъп до интернет чрез смартфони и раздели, директните маркетингови проучвания вече не изискват прекомерна сума пари. Цялата информация е достъпна при натискане на бутона на мишката.

Само защото конвенционалният маркетинг породи създаването на различни косвени маркетингови тактики, това не означава, че те не могат да се използват заедно. Всъщност, комбинирането на двата подхода предоставя важна информация, която сте събрали от косвените техники, които да използвате в кампании за директен маркетинг по-късно.

Какво може да направи директният маркетинг

Техниките за директен маркетинг като телевизионни и списателни реклами, телемаркетинг и билбордове ви позволяват да постигнете нула на вашия пазар с персонализирани съобщения.

Разбира се, има някои недостатъци на този метод. Коефициентът на разходите е един от най-очевидните от всички тях. Директният маркетинг може да бъде много скъп, което може да окаже голямо влияние върху възвръщаемостта на инвестициите, особено ако сте собственик на малък бизнес.

Но скоростта, с която започвате да виждате възвръщаемостта, уравновесява разходите, свързани с разработването и провеждането на кампаниите. Възвръщаемостта може да бъде измерена лесно, особено ако кампаниите са добре направени и топло получени.

Но как да гарантирате, че кампаниите ви подравняват аудиторията, която искате да насочите? По-рано компаниите харчеха хиляди долари за пазарни проучвания за това, което клиентите искат. Кампаниите често се провеждаха с единствената цел да се увеличи доверието на клиентите в марката.

Това обаче вече не е така. Хората в днешно време искат бизнесът им да бъде ориентиран към услугите, което често прави или нарушава връзката купувач-продавач. С разпространението на интернет и последващия обхват на социалните медии, сега е и по-евтино, и по-лесно, отколкото по-рано да изградите такава връзка с клиента си.

Всичко, от което се нуждаете, е екип или дори в някои случаи просто индивид, използвайки методи за косвен маркетинг, за да събере вида информация, необходима за създаване на кампания за избрания клиентски раздел.

Косвен маркетинг: Фокусиране върху взаимоотношенията с клиентите

Индиректният маркетинг включва бюлетини, блогове, промоция на акаунти в социални медии и други други дейности, които физически не продават нищо. Те позволяват на бизнеса да изгради лоялност и доверие на клиентите и също така да изгради взаимоотношения с потенциалните купувачи, като не се занимава с маркетинг в засада, когато те взаимодействат с вас.

Всъщност положителното взаимодействие над платформата за социални медии може да доведе до превръщането на аудиторията ви от вероятни клиенти в евангелисти на марката. Индиректният маркетинг може да доведе до това и от своя страна да доведе до квантов скок на възвръщаемостта на инвестицията ви. Най-добрата част от цялото упражнение е, че разходите са минимални.

Единственият разход, който обикновено се свързва с косвения маркетинг, е възнаграждението на маркетолозите или маркетинговите стажанти, на които е възложена задачата да напишат копията и да работят с всички акаунти в социалните медии, които имате. Това може да бъде Twitter, Facebook или визуални медийни услуги като Instagram.

Индиректният маркетинг, подобно на споменатите по-горе, не е изцяло без недостатъци. Например, отнема време да установите присъствието си в платформата на социалните медии. Има много източници за това как можете да пускате на пазара в социалните медии и няколко нови варианта непрекъснато се появяват. Но отнема време, за да свикнете с правилата на играта като оптимизация за търсачки (SEO) и хештагове.

Друг недостатък, с който често се сблъскват индиректните търговци, е трудността да се измери резултатите от тези методи. Повторен блог или повторен туит никога не означава, че човек е заинтересован да купи вашия продукт или услуга. Може би, комбинирайки и двете техники с информация, събрана от различни косвени маркетингови кампании, можете щастливо да извлечете полезни данни, които дават голяма полза за вашия бизнес.

Забележка: Станете маркетинг специалист
Научете маркетингови концепции и се прилагайте в реалния свят. Планирайте и провеждайте промоционални кампании. Станете успешен маркетинг мениджър с нашето практическо обучение.

Каква е разликата между директен и индиректен маркетинг?

Както директният, така и косвеният маркетинг са методи за установяване на комуникация с клиентите. Но те обикновено се различават по някои ключови фактори.

  • Цел : Целта на директния маркетинг е насочване към избран клиентски сегмент. Целта му е да притисне клиентите да купят продукт или услуга. Маркетологът, поради предимствата на директната комуникация, има способността да бъде агресивен в убеждаването на потенциалния клиент. Целта на косвения маркетинг, от друга страна, е да напомня за продукт или услуга, за които клиентите вече са запознати. Индиректният маркетинг предизвиква разпознаване на марката. За продукт на масовия пазар, като свободно движещи се търговски стоки, повтарящата се комуникация е важна и добре служи на целта.
  • Отговор : В директния маркетинг маркетологът може да запише незабавен отговор на аудиторията, защото е подбран и насочен, включващ директна комуникация един към един. Но същото не е налично в индиректния маркетинг, тъй като неговата медийна ориентация, т.е. комуникация за всички.

    Препоръчителни курсове

    • PMP Курсове за управление на времето
    • Наблюдавайте и контролирайте проектна програма
    • Онлайн обучение за управление на качеството PMP

Разходите, участващи в косвения маркетинг, също са по-ниски в сравнение. Той използва инструмент като имейли и интернет и лични препоръки, които са много по-евтини в сравнение с традиционните рекламни режими като печатни медии и телевизия. Директният маркетинг от своя страна използва последните методи, които са по-скъпи от другите промоционални канали.

  • Целева аудитория : Аудиторията на директния маркетинг е добре насочена и подбрана група. И така, ако правилния анализ на целевата аудитория, директният маркетинг може да се окаже катастрофа за промоутера. Косвен маркетинг, както вече беше казано, е ориентиран към средствата за масова информация. В повечето случаи те нямат следи за целева аудитория.

Както директният, така и косвеният маркетинг са средства за комуникация за информиране за продукт или услуга на клиента. Но разликата води до процеса на доставка и избор на клиенти. По-нататък ще разкрием, че реакцията, целта, целевата аудитория и цената може да се различават значително между двата маркетингови канала.

И така, кой за вас?

Това безспорно е най-големият въпрос. Трябва ли да инвестирате повече в косвения маркетинг и напълно да игнорирате директния маркетинг? Или трябва да го направите обратното, защото това ви подхожда по-добре? Повечето компании са изправени пред тази дилема и има още, които продължават да правят най-голямата си грешка, т.е. не обръщайки внимание на силните и слабите страни. Становището може да се различава сред ръководството. Докато една секция може да стои освен индиректния маркетинг, като разказване на истории, изграждане на добра връзка с целевата аудитория и създаване на лоялност и споделяне на ценности, другият може да изисква бързи действия и по-бързи резултати и естествено да се наклони към директния маркетинг.

Комбиниране на двете, ползване на ползите от двете

Сега нещата ще започнат да стават по-интересни. С възможността да изградите по-силни и по-тесни отношения с клиента си чрез социалните медии, има голям потенциал за събиране на информация от тези източници. Тази информация от своя страна може да бъде приложена във вашата кампания за директен маркетинг.

Информацията като телевизионните канали, гледани от целевата ви аудитория, или вестниците и списанията, които четат (както традиционните, така и онлайн), и дори времето, когато ще бъдат онлайн, за да проверят имейла си, са необходими за гарантиране, че генерирате достатъчно бръмчане за вашия долар, преди да отидете за печат, или изпратете тази оферта за продажба на тези в списъка с контакти.

Събирането на информация и правилното използване може да ви доведе до по-голяма възвръщаемост на инвестицията. С малък финансов принос от ваша страна, можете да се възползвате максимално от директните маркетингови кампании. Комбинирайки традиционните и по-старите техники с по-новите и не толкова директни тактики, можете да осигурите възвръщаемост на всеки долар, изразходван зад кампаниите.

Косвено е?

Ефективната маркетингова стратегия ще смеси най-доброто от двата свята на директния и индиректния маркетинг. Ползите и недостатъците на всяка стратегия трябва да бъдат ясно определени. Но начинът, по който маркетингът се е развил през годините, признаците са очевидни, че косвеният път е бъдещето. Ключът към успеха е да насочите ресурсите си към индиректния маркетинг. Това обаче не означава, че напълно изоставяте каналите си за директен маркетинг. Можете да комбинирате двете и да използвате съответните силни точки и да преодолеете по-слабите.

В доклада на HubSpot State of Inbound (2014) се казва, че бюджетите за непряк (входящ) маркетинг се увеличават значително през последните няколко години. Ако се чудите дали блоговете ще ви бъдат от полза, докладът казва: „Блогът на една компания произвежда най-силната обвързаност с положителна възвръщаемост на инвестицията, 13 пъти повече от маркетолозите без блог.“

Помислете за директен и косвен маркетингов микс при следните обстоятелства.

  • Ако вече имате установен бизнес : Тоест, имате целева аудитория, която да се погрижите и хората вече купуват продуктите и харчат пари. Но не можеш да спреш дотам. Тъй като продажбите непрекъснато текат, трябва да положите повече усилия по отношение на дългосрочните входящи маркетингови стратегии.
  • Ако имате стартиране : Времето е много важен фактор за всички нови компании. Трябва да въведете своя косвен маркетингов план възможно най-скоро. Социалните медии и блоговете са чудесен начин да започнете вашата кампания. Постовете в блогове ще ви помогнат да изградите разпознаваемост на марката и интерес към вашия бизнес. Смесете стратегията с някои методи за директен маркетинг. Например, предоставете социални медии и отпечатайте връзки за реклама в публикациите на вашия блог или раздайте листовки с посока, която дава повече информация.

Директен маркетинг срещу индиректен маркетинг - Заключителни думи

Познаването на разликата между двете маркетингови системи и начина, по който да ги хармонизирате, за да извлечете максимума от вашия бизнес, е това, което ще ви отличи от останалата част от пакета. Единствено в зависимост от един може да не се получат желаните резултати.

Не забравяйте, че директният маркетинг е свързан с агресивността и преследването на клиентите ви с продажби, които могат или не могат да доведат до приходи. Индиректният маркетинг е свързан с това да се свържете с аудиторията, да им дадете информация и да накарате клиентите да идват при вас.

Направете равносметка на маркетинговите дейности, извършвани досега. Ако осъзнаете, че клиентите или голяма част от него се отдалечават от вас, започнете да тонирате с подходящите куки и започнете да добавяте някаква стойност към тях.

  • Започнете да продавате още лични истории
  • Споделяйте метафори
  • Свържете се с целевата аудитория и намерете начини да разберете как да им помогнете.
  • Надграждайте тези отношения.

Ако осъзнаете, че сте донякъде обсебени от джабовете и не искате продажби, когато времето е подходящо, започнете да се фокусирате, за да ви е удобно. Ако ви накара да пробиете кошери, опитайте следното.

  • Практикувайте да затворите продажбите си с член на семейството, бизнес партньор или приятел, т.е. някой, когото познавате, ще ви даде конструктивна, честна и обективна обратна връзка.
  • Определете „близък“ служител - някой, който може да сключи сделката - да премине на продажбата, след като сте привлекли клиента.

Бизнесът вече не се осъществява по начина, по който беше преди. Играта се е променила много и тези, които успяват да бъдат в крак с промените, вероятно ще създадат дългосрочен и устойчив бизнес. Има изкуство да нагласяте продукти и услуги. Знанието как да овладеете изкуството е ключът към това дали вашият бизнес преживява теста на времето.

С директния маркетинг, водещ на пътя, умело подкрепен от индиректния маркетинг, вашият маркетингов микс може да спечели както в бързите приходи, така и в лоялността на клиентите в дългосрочен план. Устойчивият непряк маркетинг помага да се изгради припомняне на марката. В крайна сметка това е от полза за вашия бизнес.

Препоръчителни статии

Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за Директния маркетинг или Косвен маркетинг, така че просто преминете през линка.

  1. Топ 10 важни за маркетинговите изследвания
  2. Ползи от директния маркетинг | Предимства и недостатъци | Видове
  3. 10 най-добри инструменти за директен маркетинг | Инструменти за бизнес маркетинг
  4. 11 Важни умения, които трябва да има мениджърът по дигитален маркетинг

Категория:

Развитие на предприемачеството