Преглед на стратегията за придобиване на клиенти
В ранната стратегия на бизнеса, основното определение за придобиване на клиенти. Стратегията за придобиване на клиенти не е лесна за обработка и вече не е предложението „един размер отговаря на всички“. В днешния свят потребителите са по-сложни и очакват бизнесът да разбере техните очаквания и да ги направи ангажирани. Придобиването на нова стратегия за придобиване на клиенти е по-критичен компонент на всеки бизнес. Компаниите се опитват да намерят нови стратегии за придобиване на клиенти. Те започнаха да използват аналитиката, за да придобият клиенти. Придобиването на нови клиенти означава разбиране на нуждите и желанията на клиентите и прекарване на повече време във входящ маркетинг, като съдържание, изграждане на имейл бюлетин и SEO. Подходите, базирани на данни, ще помогнат на бизнеса да има конкурентно предимство пред останалите.
Как процесът на придобиване на клиенти да помогне на бизнеса?
Анализ на клиентите: се превърна във важен инструмент за привличане на клиенти и задържането им. Той помага да получите данни от различни източници. Такива данни ще помогнат на маркетинговия екип да реши коя област да бъде фокусирана повече и коя ще доведе до повече потенциални клиенти в бизнеса. Те могат също така да предвидят приходите, които клиентите могат да донесат на бизнеса.
Прогнозен анализ: от друга страна, той помага на маркетолозите да разберат за текущите тенденции на клиентите, което ще им позволи да правят планове според показателите. Има три основни стъпки за придобиване на клиенти чрез анализи
- Започнете да събирате информация за клиента, свързана с бизнеса
- Изградете 360-градусов изглед на клиента
- Генерирайте прозрение на клиента и класиране въз основа на поведението им при покупка
Проследяването на поведението на клиента онлайн и офлайн ще ви помогне да достигнете до целевите клиенти.
Какво анализа на клиентите предоставя на бизнеса?
Google Анализ ще ви даде информация в реално време за събитията на вашия бизнес. Такава информация в реално време е надеждни факти, по които можете да вземете решение. Чрез такава анализа можете да получите информация за клиента като следната
- Какво купи клиентът?
- Колко често е купувал от вас?
- Как извърши плащането?
- Каква е тяхната история на плащанията?
- Член ли са на вашия блог или социален сайт?
- Използвали ли са услугата ви за поддръжка на клиенти?
- Какви бяха проблемите, пред които са изправени?
- Решени ли бяха проблемите?
Отговорите на всички тези въпроси ще ви дадат по-задълбочено разбиране за вашия клиент и можете да знаете връзката му с вашата компания. Можете да идентифицирате специални клиенти и да им предоставите специални оферти или програми за лоялност, за да станат ваши редовни клиенти. Отговорите на горните въпроси също ще ви помогнат да направите следното
- Прогнозирайте бъдещия навик за купуване на клиентите
- Разработете нова маркетингова стратегия за придобиване на повече клиенти
- Знайте предпочитанията на клиентите към вашия продукт или услуга
- Оценка на методите за връзка с клиента
- Ефективността на вече стартираната маркетингова програма и програми за лоялност
Стратегия за придобиване на клиенти (примери)
В процеса на бизнес анализаторите има пет стратегии за привличане на клиенти от анализи. Те са осведоменост, предпродажби, продажби, обслужване на клиенти и застъпничество. По време на всичките тези пет стратегии за придобиване на клиенти ще ви помогне да подобрите маркетинговата тактика на вашия бизнес и по този начин да увеличите печалбата.
В стратегията за ранно придобиване на клиента от цикъла можете да получите по-добри познания за тенденциите и моделите на поведението на клиента. Можете също така да разберете как определени фактори влияят върху решението за покупка на купувача.
В по-късната стратегия за придобиване на клиенти можете да знаете кои клиенти са изложени на риск от износване. По този начин чрез непрекъснато обучение за клиентите и удовлетворяване на техните нужди може да помогне на вашата компания да изгради защитници на марката сред доволните клиенти. Високо доволните техники за придобиване на клиенти ще служат като ориентир за вашия бизнес и ще повлияят на покупката на други купувачи.
Ето няколко стратегии за увеличаване на вашите маркетингови усилия към привличане на клиенти.
-
Отключете стойността на клиентите
За примери за привличане на клиенти, трябва да идентифицирате модела на поведение на клиента при покупка, за да предоставите очакваните отговори. Техниките за придобиване на клиенти са най-важната характеристика на всеки пакет за анализ. Така че компаниите се фокусират върху техники за придобиване на клиенти и изчисляване на ефективността на кампанията. Въпреки че компаниите провеждат по-добри кампании в предния край, има много грешки, които се случват в задния край.
Маркетинговите екипи трябва да имат задълбочени познания за стратегиите на продажбите и производствените разходи.
Основната цел на всички техники за привличане на клиенти е да накара всички отдели във фирмите да действат като единен екип, който да работи активно за решението. Ако това не се случи, тогава вашият бизнес е изложен на риск да получи неподходящи или дублиращи се данни. С ясно дефинирани цели и с несвързани данни, вътре в компанията ще има хаос.
Основната цел на процеса на придобиване на клиенти е да достигне до повече хора. Трябва да има силна връзка между подобреното клиентско изживяване и ориентираните към данните прозрения на клиентите.
-
Сигнали за намерение
Основната цел на търговците е да открият причината, поради която клиентът е готов да закупи продукт или услуга. Това може да научите с помощта на ключовите думи, въведени от клиентите в полето за търсене на търсачката. Данните от търсенето са един от най-силните сигнали за намерения и най-добрият метод за процес на придобиване на клиенти. За примери за придобиване на клиенти можете да намерите мъж, който се нуждае от закупуване на бижута за жена си за годишнината от сватбата им. Можете да се запознаете с тази информация само ако наблюдавате данните му за намерения, оставени в интернет. Вместо това, ако потърсите личната информация на купувачите, няма да намерите такива данни.
-
Превърнете данните в действие
Анализ ще помогне на компаниите да използват своите данни, за да създадат влияние върху бизнеса и печалбите си. Чрез такива данни компаниите могат да разберат поведението на клиентите, да предскажат бъдещи събития и да предприемат необходимите действия.
Най-важното, което трябва да имате предвид, е да познавате аудиторията си. Трябва да направите клиентите най-добрият си приятел. За примери за привличане на клиенти: Ако клиент търси да закупи нещо онлайн, той прави проучване в сайтове за социални медии, сравнява цените и вече има фиксирана марка в ума си. Така че, ако не се смесите със социалните сайтове, тогава ще бъдете загуба.
-
Тествайте множество стратегии
Направете проучване с различни стратегии, за да научите конкретните стратегии за преминаване. Също така, тествайте с различни маркетингови техники и разберете процента на отговор за всяка стратегия за придобиване на клиенти. По подобен начин променете позицията на бутона за повикване за действие, за да видите коя позиция постига по-добър резултат за вас. Определете комбинациите, които могат да доведат до по-добро привличане на клиенти.
Например стратегия за придобиване на клиенти, директният маркетинг заедно със социалните мрежи може да даде качествен трафик на вашия сайт с много минимални разходи. Тази комбинация привлича много клиенти и като я споделя в социалните сайтове, тя може да доведе и много нови клиенти към вашия сайт.
Следването на множество стратегии ще ви помогне да спечелите нови клиенти.
Инструменти, които да се използват
Има много входящи и изходящи маркетингови стратегии. Входящите маркетингови стратегии привличат клиенти с ресурси като съдържание.
Изходящите маркетингови стратегии изискват непрекъснато да пишете чекове, за да получите нови клиенти.
-
Оптимизация за търсачки (SEO)
Откриването на потенциалните ключови думи, които клиентите използват в търсачките, е най-важният фактор. SEO помага да направите вашия сайт по-видим за клиентите, като внасяте повече трафик към уебсайта. Най-добрата част за SEO е създаването на качествено съдържание и качествени връзки, които ще помогнат на вашия уеб сайт да получи по-добро класиране в търсачката. Резултатите от органичното търсене са чудесен начин да направите сайта си видим за потенциалните клиенти. Налични са много SEO инструменти, а няколко са изброени по-долу
- Инструмент за ключови думи на Google
- Инструменти на SEOmoz
- Инструменти за уеб администратори на Google
- Отворете Explorer Explorer
- Инструменти на SEOBook
- SERP IQ
- Word tracker инструмент за ключови думи
-
Маркетинг по имейл
Маркетингът по имейл също представлява важен елемент за привличане на нови клиенти. Повечето предприемачи създават имейл списък с помощта на трафика, който получават от входящо маркетингово съдържание и SEO. Маркетингът по имейл работи добре с всички ваши кампании. Можете да направите първи посетител свой редовен посетител, като често изпращате бюлетини и актуализации към тях. Има много инструменти, които ще ви помогнат да изпратите, проследявате и следите всичките си имейл маркетингови задачи на едно централно място. Малко от такива инструменти са изброени по-долу за справка
- Aweber
- MailChimp
- ConstantContact
- GetResponse
- Монитор на кампанията
- лакмус
- Vero
- IO
-
Оптимизация на процента на реализация (CRO)
Целта на SEO е да привлече трафик към вашия сайт. След като получите трафик към вашия сайт, коя е следващата стъпка, която трябва да направите?
Трябва да преобразувате всички свои посетители във ваши клиенти. Затова направете нещо с целия трафик, който получавате. Промяната на определени елементи на вашия сайт ще ви помогне да превърнете посетителите в клиенти и от своя страна, ще донесе повече продажби и печалба за вашия бизнес. Този метод се нарича оптимизация на скоростта на преобразуване. Има определени CRO инструменти, които ще помогнат на вашия бизнес да идентифицира най-добрата комбинация от съобщения и дизайн, използвайки резултатите от тестовете за A / B. Малко от инструментите за CRO са изброени по-долу
- Кликнете върху Tale
- Лудо яйце
- Unbounce
- HubSpot
- Визуален оптимизатор на уебсайтове
- Optimizely
-
анализ
Да правиш онлайн бизнес без да използваш анализи е като шофиране със затворени очи. Ако не използвате аналитични данни, за да знаете какво се случва на вашия сайт, какво работи и какво не, коя страница получава повече посетители и как се представя вашият онлайн бизнес, тогава пътувате към провал. Инструментите на Google Анализ ще ви помогнат да проследявате данните си от различни източници. Можете също така да получите представа за поведението на потребителите на вашия сайт. По-долу са изброени няколко от инструментите за анализ
- Clicky
- KISSmetrics
- Mint Analytics
- MixPanel
- IO
- Google Analytics
-
Съдържателен маркетинг
Най-добрият метод за привличане на нови клиенти е използването на силата на маркетинга за съдържание. Съдържанието е първото нещо, което привлича посетителите на вашия сайт. Затова винаги трябва да направите съдържанието привлекателно и просто. Съдържанието трябва да бъде висококачествено и да не се дублира. Фирмите, които използват ефективно маркетинг на съдържание, ще получат по-добри резултати от други, които не използват маркетинг на съдържание. По-долу са изброени няколко инструмента за маркетинг на съдържание
- книжник
- Входящ писател
- Piktochart
- TrendSpottr
- Contently
- Soolve или Topsy
- SlideShare
-
Копирайт
Изборът на точната дума за вашия онлайн бизнес е важна част от вашия бизнес. Трябва да знаете какви думи управляват интернет. Затова направете проучване за мощните думи, които могат да донесат повече трафик на вашия сайт и да увеличат печалбата от бизнеса. Малко от инструментите за копирайтинг са изброени по-долу
- Калкулатор за типография на златното съотношение
- Copyscape
- Zen Writer (компютър)
- iA Writer (Mac)
-
Маркетинг на социалните медии
Има много неща във вашия бизнес, които са свързани с маркетинга в социалните медии. Маркетингът на социални медии не е единственото нещо, което искате за вашия онлайн бизнес. Но това е основният момент, чрез който вашето съдържание може да бъде разпространено до голяма група хора онлайн. Инструментите за маркетинг на социални медии са изброени по-долу
- Hootsuite
- Приложение за буфер
- Последовател Wonk
- Лост на страницата
- Sprout Social
заключение
Използването на аналитични данни за задвижване на информацията за клиентите се превърна в безценен актив за всяка компания, независимо от нейния размер. Време е да започнете да изграждате своите анализи за постигане на максимална стратегия за придобиване на клиенти. Всеки бизнес се нуждае от процес на придобиване на клиенти, за да им помогне да постигнат по-голям успех от останалите. Вземете под внимание всички предимства и недостатъци на вашия бизнес и след това изгответе входяща маркетингова стратегия, която ще ви помогне да придобиете повече клиенти.
Прилагайте аналитика към вашия бизнес, за да придобиете клиенти и да ускорите бъдещите си усилия. Използвайте анализи и бъдете ефикасни и ефективни.
Курсове за препоръки
Основната цел на стратегията за привличане на клиенти е да достигне до повече хора. Тук сме обсъдили примерите за привличане на клиенти, заедно с процеса и техниките.
- Сливания, придобивания и преструктуриране
- Моделиране на сливания и придобивания
- Курс за маркетингова анализа - основни понятия
- Предимства на маркетинговата анализа за манекените