Най-важното в комуникацията е да чувате това, което не е казано …
- Питър Дракър
Редовната комуникация е изключително наложителна в настоящата динамична бизнес среда с хора, с които работите, за да бъдете активни и информирани.
В нашия личен живот също комуникацията заема жизненоважно положение, тъй като преодолява пропуските и свързва хората с нови идеи, израз и визия.
Така че човек трябва да бъде екстраверт, за да може да общува с обкръжението си? Или интровертът страда от лоши комуникативни умения? Вашият стил на общуване говори много за това как се справяте с хората и ситуациите, заедно с тяхната вероятност да бъдат положителни, отрицателни или твърди.
Експертите смятали, че подходящият стил на комуникация помага да се избегне конфликт, както и да се решат проблеми както в личния, така и в професионалния живот. Така че нека разберем различните стилове на комуникация и най-добрият, който можете да свържете с вашата личност.
Ефективно комуникационни стилове:
Агресивна комуникация
Извършването на нещата от други може да ви се стори лесно и най-добрият начин, който ви подхожда, е доминиращ, повишаване на гласа с плашеща поза.
Ако това е, което ви привлича, тогава вашата личност би възприела агресивни стилове на комуникация, като има силен и враждебен начин да се справя с хора и ситуации.
Не може да се каже, че адаптирането към този стил на комуникация е грандиозно или неетично, тъй като може да е от значение за определена работа, създадена или понякога с трудни хора.
Атрибутът, свързан с този стил на общуване, води до това, че хората са прекалено силни, груби и заплашват за другите на работното място, за да изпълняват организационните ангажименти, срокове и т.н.
Те могат да практикуват същото поведение в личния си живот с приятели и семейство, за да свършат нещата според желанието и фантазията си. Хората с агресивна комуникация често са неправилно преценявани от другите; те се отчуждават от другите поради чувството на омраза или понякога страх.
Представят ли вашите стилове на общуване сходни черти … често ли казвате: „Аз ще си проправя път без значение“ или вярвате в „Аз съм по-висш и прав и сте по-долни и грешни“, тогава вероятно имате агресивна комуникация стилове.
Отрицателен компонент, свързан с този стил, е способността му да унижава или наранява други хора и това е, което човекът, практикуващ стилите на комуникация, би се върнал.
Агресивната комуникация би направила човека интуитивен комуникатор с най-малко търпение да навлезе в дебелозърнестия процес и да бъде прав в своя подход.
Пасивна комуникация
Моето лично мнение, чувства, идеи могат да изчакат; нека другите повдигнат този въпрос и аз може да го последвам … звучи ли този ред подобно на това, което мислите, когато става въпрос за повишаване на гласа ви или възражение срещу неща, от които се чувствате неприятно, ако е така, тогава може да имате пасивни стилове на комуникация.
Човек с такъв стил на общуване обикновено избягва да изразява чувствата си, защитава правата си или обмисля много лесно собствените си нужди.
Трудно е също да се каже, че този стил на общуване е възникнал от интровертното поведение на хората по време на работа или в неформалната им настройка, но е сигурно, че тези хора не успяват да отстояват себе си.
Хората с пасивна комуникация често се сдържат от неприкрито до наранени или гневни ситуации. Защо да се борим за проблеми, които могат да бъдат решени с просто мълчание …
Или хората така или иначе не вземат предвид моите чувства… подобни ли са на вашите мисли. Спрете се тук и помислете … .. Ако е така, тогава можете да практикувате този стил на комуникация.
Мълчанието е мълчалив убиец за тези хора, тъй като те поддържат нещата до тях прекалено дълго, докато достигнат етап на висока толерантност и именно тогава тези хора имат силен изблик, който понякога може да създаде ситуации на работното място.
Хората с пасивен стил на общуване в личния си живот също са лесни за живеене, тъй като са страхотни слушатели и се считат за добри приятели.
Те имат любезна природа и мек тон, който привлича хората към тях много скоро, понякога са меки и срамежливи хора, които избягват да контактуват с очите или имат спусната структура на тялото, което показва знак за ниска увереност.
Такива хора често са загрижени за бъдещето си и имат по-малък контрол върху обкръжението си, което може да доведе до депресия или да имат чувство на негодувателност, тъй като техните нужди се игнорират от другите и от самите тях.
Асертивна комуникация
Знам какви са моите права, отговорност и задължения; никой не може да ги познае по-добре от мен… .. Ако вярвате в това и го следвате с пълно сърце и душа, това може да са вашите стилове на комуникация.
Асертивната комуникация прави човека прав и способен да изказва мнението и чувството си на публично място без много страх. Тя дава възможност на човека да се застъпва категорично за своите права и нужди във всяка ситуация, без да навреди или нарушава правата на другите.
Човек с високо ниво на увереност не само се грижи за собствените си нужди и чувства, но и уважава другите. Хората с упорита комуникация обикновено са много чисти и чисти с идея за своя личен избор; те не се повлияват лесно или могат да бъдат блъфирани от другите в създаден мениджмънт или дори в личния им живот.
Тези хора уважават и ценят времето, тъй като имат ясно виждане за своите емоционални, духовни, както и физически нужди и изискват уважение не чрез застъпничество, а чрез техния принос.
Вярвате ли в еднакво право да се изразявате взаимно с уважение? Тогава със сигурност този стил на общуване подхожда на вашата личност, карайки ви да се чувствате свързани с хората около вас и да имате контрол над живота си.
На работното място хората с асертивна комуникация обикновено се считат за зрели, те се обръщат към проблемите и проблемите навреме, както и когато тя пристига.
Заедно с това те изграждат уважаваща среда за растеж на другите, хората с упорита комуникация не само застават за себе си, но и притежават смелостта да посочват правилно или неправилно за другите.
Хората с такава комуникация поддържат добър контакт с очите с хора от всяка възраст, профил и статус, нямат комплекс за малоценност, имат релаксираща стойка на тялото и говорят с ясен и спокоен тон, показващ огромна увереност както в работата, така и в личния си живот.
Друга важна черта на хората да се адаптират към асертивния стил на комуникация е, че са отворени за критика, която може да изглежда твърде трудно за хората да приемат както на работа, така и в личното пространство, а също така са като получаване на комплименти, които допълнително повишават доверието им.
Пасивно-агресивна комуникация
Може да изглеждате изтънчени, но в общи линии имате достатъчно възможности да покажете неприязънта и неодобрението си по непряк начин. Може да изглеждате съдействащи, но всъщност не сте …
Това звучи ли ви подобно? Ако е така, това може да са вашите стилове на комуникация. Хората с пасивно-агресивен стил на комуникация работят зад сцената, което ги прави неспособни да изразяват негодуванието си директно към другите.
Този тип комуникационни стилове водят до това, че последователят има чувство на задържаност, безсилие и негодувателност. Те имат много да останат, възражения срещу определени неща, но те се забиват при вземане на решение за себе си да повишат гласа си срещу правилно или неправилно.
Хората често с този стил на общуване се наблюдават да имат навика да им мърморят, да се занимават с проблеми, които са неприемливи за тях и в същото време изпитват затруднения да признаят гнева си.
Човек може да забележи такъв човек по изражението на лицето му, което обикновено е несравнимо с техните чувства или поведение, например, може да ги видите да се усмихват, дори когато са ядосани.
Използвате ли сарказъм, за да противодействате на вашето чувство или проблеми, които са неприемливи за вас? Това може да се наблюдава често при хора с такъв стил на общуване.
Те могат да изглеждат изключително съвместни в екип, докато нарочно правят неща, които да дразнят и нарушават работния поток. Хората може да се окажат отчуждени от онези, за които им е било неприятно и проявяват негодувание косвено от проблеми, които не са свързани.
В мащаб на зрялост те могат да узряват според възрастта, но по своето естество тези хора трудно достигат зрялост.
Те често се преценяват погрешно, тъй като изглеждат твърде учтиви, когато говорят с нередовен контакт с очите, показващ по-ниско ниво на увереност.
Те дори са наречени като две изправени личности, създаващи слухове и негативно чувство сред своите колеги, а също така и в неформалната си настройка не са в състояние да създадат дълготрайни взаимоотношения поради неясните си усилия.
Те могат да наранят хората, с които работят, или дори приятели и член на семейството, като бъдат объркани, ядосани и негодуващи.
Манипулативна комуникация
Задачата, която ви е възложена, изглежда също толкова трудна, колкото и моята, но имате ресурси да я изпълните, а аз нямам…. Случва ли ви се запознато с това, което може би сте чували член на вашия екип да ви казва в офис?
Тогава това звучи манипулативно общуване; като е изключително изчислителен и здрав едновременно. Хората с този стил на комуникация са хитри и се опитват да контролират другите, като показват съжаляваща фигура за тях.
Те са много изправени напред и не мислят два пъти, преди да запазят желанието си за приоритет, търсят възможности да изпълнят задачата си или чрез други, или да помолят за помощ, за да я изпълнят.
Обикновено вярват в това да накарат други задължени или да създадат чувство на съжаление за тях, като цитират малко лице или понякога лъжат. Хората, които имат такива умения за комуникация, са изключително компетентни да влияят на други хора за собствената си цел и да се възползват изцяло от другите според изискванията.
Вината е силно оръжие за хората, които се обръщат към такава манипулативна комуникация, тя се създава, като намалява позицията на някой, ако се изисква, за да получи работа от другите.
Те използват различни начини за манипулиране на други, като проливане на изкуствени сълзи, мокър глас и ниска изразителност на лицето, за да повлияят на другите относно съжаляващата фигура.
Човек с такова умение за общуване никога не би могъл да се сприятели с близки приятели, тъй като не е сигурен къде наистина стои с човек като него, който може да използва приятелството си за егоистична цел; създавайки недоверие и досадна сеч сред другите.
В личния живот този стил на общуване води до огромно неразбиране между приятели и семейство, ако те биха почувствали, че чувствата им се използват за егоистична цел, това дори може да прекрати връзката завинаги.
Изговорените думи на манипулативен човек имат скрито значение, което не може да бъде преценявано лесно от другите, техният интегриращ и покровителски глас привлича хората към тях, но често се вижда, че носи чувство на негодувание и лошо отношение, което е досадно за другите.
И така, какво мислите, кои комуникационни стилове ви подхождат най-добре? Важно е да разберете различните стилове на комуникация, за да анализирате собствения си стил на общуване и недостатъците, свързани с него, за да може да се работи върху него.
Положителната комуникация води не само до положителни резултати, но и вдъхновява другите както в професионален, така и в личен план. По същия начин лошата комуникация често води до напрежение и чувство на негодувание по време на работа и в лични отношения.
Трудно е да се каже кой стил на комуникация е идеален и кой никога не трябва да бъде адаптиран, тъй като в голяма степен се основава на ситуацията, както и на личния избор.
Комуникационният стил свързва много човек с неговата или нейната личност: в крайна сметка той става част от неговия работен стил на общуване, като се има предвид способността да се проявява уважение, да се застъпва за изпълнението на неговите права, както и способността да отстоява това, което е правилно и грешно.
Важно е човек да знае какво точно изисква неговата работа, за да се адаптира към определен стил на комуникация.
Също така в личните отношения изборът на правилните стилове на комуникация е труден, но важен аспект, защото положителната комуникация ефективно може да помогне на човек да изгради дълготрайни взаимоотношения, където като отрицателен стил на комуникация може да го съсипе завинаги.
Това зависи изцяло от личния избор и поведение на хората, както и от поставените му цели за бъдещето.
Първи източник на изображения: pixabay.com
Препоръчителни статии
- Видове гняв Демонът във вас
- 10 различни видове стилове на управление | Лидерство | Конфликт
- 10 начина за ефективна комуникация на идеите