Преглед на техниките за управление на качеството
Техниките за управление на качеството включват контролни дейности и планиране, за да се гарантира, че услугата или продуктът отговарят на целта. Качеството на продукта прави репутацията на компанията, а също така и привлича клиентите за компанията. Сега, ако обсъдим качеството, така че има някои параметри, които са проектирани от съответната организация. По тези параметри или техники се създава продуктът. Параметрите могат да варират от организация до организация.
Качеството има голямо значение за клиента и за двете, тъй като клиентът иска качество, защото харчи пари и иска добър продукт, който е съотношение цена-качество, а от друга страна организацията иска да направи добра репутация и силна клиентска база, която е възможно само ако техните продукти са с най-високо качество. Сега ще обсъдим по-нататък техниките за качество.
Техники за управление на качеството
Има много техники за управление на качеството в индустриите; може да варира според изискванията на компаниите, така че обсъждаме част от техниката, която е много преобладаваща:
1) Общо управление на качеството:
Цялостното управление на качеството (TQM) е стара техника за управление на качеството, като в тази техника се акцентира върху всяка стъпка на производството, за да се гарантира, че качеството остава запазено от самото начало. Тази техника е широко използвана в организациите, тъй като е рентабилна и също така лесна за изпълнение. Тази техника е и ориентирана към клиента техника, тъй като при прилагането на тази техника на нуждите на клиента се дава най-голям приоритет. Раждането на тази техника се проследява в Япония. Освен това спестява ресурсите на компанията, а също така и производителността е висока. Тази техника преобладава основно в сектора на информационните технологии и т.н.
2) Шест сигма:
Six Sigma е много стар метод за управление на качеството и се използва широко в индустрии като механични и електрически работи. Това е техника, при която акцентът е подобряването на качеството на продукта чрез отстраняване или елиминиране на дефектите, които са спънка в качеството. В основата сигмата е гръцкото име на метода на стандартното отклонение в математиката. За да разбере шестте сигми, човек трябва да разбере стойността на сигмата, тъй като нейната основна концепция се основава на това, всеки инженер, който работи в индустриалното звено, трябва да знае метода на шест сигми, тъй като цялата работа се извършва с тази конкретна техника.
3) Подход отгоре надолу и отдолу нагоре:
Подходите отгоре-надолу и отдолу-нагоре са много ефективен тип подходи, като по този начин заповедите се предават от висши служители на по-ниско ниво, а също така информацията се предава от по-ниско ниво на висше длъжностно лице. Ако говорим за подхода отгоре надолу в тази техника, висшите служители вземат доклад от по-ниските служители за работата и мерките за качество. Но от друга страна, подходът „отдолу нагоре“ зависи основно от обмена на информация от долната йерархия до горната йерархия за извършената работа и от параметрите на качеството, които се следват от работниците. Основната програма на този подход е да се поддържа качеството на продукта, като се сътрудничи на всяко ниво, така че да се получи добър продукт.
4) ISO:
Това е „Международна организация за стандартизация“ орган, който дава сертификат за качество на продуктите, а също и на различни видове компании. Той е базиран в Женева, Швейцария. Всяко предприятие в света, независимо дали става дума за компания, индустрия или други фирми, трябва да вземе сертификат за осигуряване на качество от ISO. Този ISO сертификат също работи като гаранция за клиента, че продуктът е истински и безопасен за консумация. ISO етикетът има на всеки продукт. Има много трудни формалности, които трябва да се спазват, за да получим статута на ISO. Така че този ISO етикет е също знак за добро качество и всяка индустрия работи, за да получи тази марка, за да направи своя продукт като истински продукт.
5) Разходи за качество:
Цената на качеството е разликата между себестойността на продукцията, включително производството, продажбата и други разходи, и разходите, направени без дефекти по време на производството. Основната идея, която стои зад цената на качеството, е да направи продукта по-евтин и без дефекти. Мениджърът основно се фокусира върху намаляване на разходите и подобряване на качеството, така че да има полза както за клиента, така и за компанията. Разходите за качество са нова концепция и рядко се използват за контрол на качеството, тъй като умелия човек е длъжен да прави диаграмите и сметките. Но MNC използват този метод в голям мащаб.
6) Кайзен:
Kaizen е стара японска техника за поддържане на качеството на продукта, като тази конкретна техника се фокусира основно върху всяко и индивидуално ниво на процеса и включва всички видове работници. Програмата е да се отрази на всяко ниво, което води до масово подобрение на целия продукт. Долната йерархия на служителите е съсредоточена, защото те са тези, които работят на нула и висшето ръководство предоставя на тях всякакъв вид съоръжения, така че да работят с пълен ентусиазъм, а също така материалът, който се използва в продукта, е разумно подбран, така че не трябва да има намаляване на качеството.
Заключение:
Качеството е изключително важното нещо, с което се работи внимателно от всяка компания, тъй като цялостната репутация на компанията се основава на качеството на продукта на тази компания. Техниките, които обсъдихме по-горе, са някои от общите техники и компаниите трябва да се съсредоточат върху адаптирането на правилната техника, тъй като техниките за управление на качеството могат да варират от работа до работа, така че холистичният и мъдър подход трябва да е налице при избора на техниката за подобряване на качеството в конкретната индустрия. Също така, персоналът трябва да бъде обучен ефективно, така че да бъде в състояние да го прилага в съответствие с изискванията на производството и компанията и други аспекти, както и Perse.
Препоръчителни статии
Това е ръководство за техниките за управление на качеството. Тук обсъждаме техниките за управление на качеството в индустриите. Може да разгледате и следните статии, за да научите повече -
- Качество на шест сигнала
- Система за управление на качеството
- Инструменти и техники за управление на проекти
- Пример за цялостно управление на качеството