Концепция на шест сигма
Тъй като най-накрая направихме своето място на световния пазар. Така че, може да се каже без съмнение, че да останеш на тази позиция качеството на продукта е от първостепенно значение, и второ, идва цената. В тази тема ще научим за концепцията на шест сигма
Именно тук трябва да се въведе концепцията на Six Sigma. По принцип това е мярка, чрез която дефектите в производството, производството и развитието на всеки продукт, както и обслужването могат да бъдат елиминирани. Е, елиминирането на дефекти не е практически възможно, но минимизирането му до незначително.
Днес компаниите въвеждат шест принципа на Sigma, за да намалят процента на дефекти до минимум. Различни сектори като телекомуникациите, здравеопазването, финансите, образованието и услугите използват тази концепция. Той се фокусира върху непрекъснатото усъвършенстване на процеса, тъй като целите на резултатите и бизнес целите са постигнати ефективно.
Motorola и Бил Смит разработиха тази концепция, когато бяха изправени пред голяма конкуренция и днес тя се превърна в Go-To концепция, приета от много компании, а именно Infosys, Tata Consultancy Services, Wipro, Ford, Boeing.
История на шест сигма
Да се върнем малко назад.
1920-1940 г. е периодът, в който се започва „Отличие чрез инспекция“. Така се поддържаше качеството на продуктите от отдел за контрол на качеството в компаниите.
1940 -1960 г. ни показа „Статистически контрол на процесите“, където статистическите техники се използват за намаляване на променливостта на продуктите и по този начин качеството се контролира или по-скоро се поддържа.
1960 - 1980 г. е фазата, в която компаниите започват да приемат „Общо управление на качеството“. Организации, насочени към цялостно осигуряване на качеството.
И 1987 г. и по-нататък е ерата на шест сигма и това е нула дефекти.
Така Six Sigma е базиран на статистиката подход и метод за непрекъснато усъвършенстване, който позволява на компаниите да елиминират дефекти в услугата, процеса или най-важното - продукт.
Фокус върху клиента
Днешният клиент има нулева толерантност. Когато има толкова голяма конкуренция, човек не може да си позволи да загуби нито един клиент, тъй като ще продължи. Както всички знаем, че лоялността към марката е вече минало. Клиент е мястото, където е най-доброто качество и най-добрата цена. Когато клиентът не е доволен от даден продукт, това означава, че продуктът има дефект и според шест сигми този дефект трябва да бъде отстранен, така че да може да се произвежда и доставя превъзходно качество на стоките и услугите.
Принципи на шест сигма
- Идентифициране на първопричината за вариации (дефекти).
- Активно премахване на вариациите и непрекъснато подобряване на процедурата.
- Фокусът винаги трябва да е върху нуждите на клиентите.
- Екипите и ръководителите трябва да бъдат назначени и обучени по методите на Six Sigma, така че да могат да служат правилно.
- Гъвкавостта и промените трябва alhttps: //www.educba.com/six-sigma-model/ винаги да бъдат приоритет.
Графичното изображение на сигма е крива на камбаната. Той представлява стандартното отклонение, чрез което измерваме разликата в данните, които са били събрани от даден продукт. Всеки интервал тук е равен на едно стандартно отклонение или сигма. И така, шест сигма е плюс / минус три сигма от средната (средна). Ще има само много минутен брой дефекти, ако този процес се поддържа
Статистически, когато са постигнати шест сигми, процесът не трябва да генерира 3, 4 дефекта на милион единици от всеки продукт или възможности.
Концепция на шест сигма проекта
Всеки път, когато този шест сигма проект се изпълнява във всеки отдел на компанията, се предприемат добре изградени стъпки и се предприемат цели за подобряване на производството. Следните точки, които трябва да се вземат под внимание, са:
- Как да намалим времето на производствения цикъл
- Как да намалим скрапа, генериран от производството
- Как може да се увеличи удовлетвореността на клиентите
- Как да намалим фабричните дефекти до незначителни
- Как да намалим разходите за преработка.
Всичко гореизброено определено ще донесе подобрение не само в производствената индустрия, но и ще повиши офиса или бизнес процеса, а също и процеса на обслужване.
Изпълнение на Six Sigma
На първо място е измерването на текущата промяна. Вариацията никога не може да бъде елиминирана до нула. Вариацията е присъща. Но определено може да се намали. За да се намали, трябва да се измери, а за да се измери човек трябва да се съсредоточи и където и да е фокусът, има подобрение. По този начин трябва да бъде избран процес. За тази цел трябва да се приложи проектът за шест сигми. Ако има подобрение, това определено ще се прояви под формата на по-добро качество, повишена производителност и намалена загуба, по-ниски производствени разходи и по-високо ниво на удовлетвореност на клиентите.
Пет фази на шест сигма
По-долу са 5-те фази на шест сигми, които са както следва:
1. Определете
Изключително важно е да се определи проблема, който трябва да бъде отстранен. Лидерите трябва да идентифицират и след това да разрешат проблема. Определянето на процеса, който е непродуктивен, е началото на тази процедура.
2. Мярка
Екип трябва да събира данни за текущия процес, който се изпълнява. Само когато данните се събират и човек има номера в ръка, може да има поле за подобрение.
3. Анализирайте
След събирането на данни екипът след това преглежда данните. Анализът на тези данни и процеса заедно водят до причината за отпадъците, дефектите и т.н.
4. Подобряване
Време е сега ръководителите на компанията да се съберат, за да намерят решение. Идеите могат да бъдат събрани както в компанията, така и извън нея. Правилното решение определено ще доведе до подобрения.
5. Контрол
Въпреки че е постигнато подобрение, предаването на тази структура на служителите, които са работили в по-ранния процес, е от голямо значение. Този процес се нарича фаза на контрол, при която човек трябва да поддържа постигнатото подобрение.
Заключение: Концепция на шест сигма
Друг метод на Six Sigma, който е широко използван е метод DMADV. Това включва проектиране на процедурата, гарантираща удовлетвореността на клиентите , измерване на необходимите параметри за качествена поддръжка, анализиране, така че винаги да има алтернатива за поддържане на превъзходното качество , проектиране на детайлите и накрая проверете всички процеси, преди да ги внедрите.
Основният акцент тук е как да подобрим или подобрим вече възприетите от организацията бизнес методи.
Препоръчителни статии
Това е ръководство за концепцията на шест сигма. Тук обсъдихме проекта, изпълнението и петте фази на Six Sigma. Можете да разгледате и другите ни предложени статии, за да научите повече -
- Въведение в управлението на проекти
- Топ 5 Lean инструменти Шест концепции на Sigma | качество
- Значение на мениджърите на проекти
- Технически умения за ръководител на проекта
