Емоционални умения за интелигентност
Емоционалните умения за интелигентност (EQ) могат да се обяснят като талант или способност да се знае името, както и да се управляват личните емоции, докато се анализират и разбират емоциите на другите хора. По този начин EQ помага да се свързва с другите по много успешен начин както в професионален, така и в личен план, че и в по-широк спектър от роли, както и в контекста.
Марк Кремър
Какви проценти от решенията, взети от вас на работното място, са емоционални в сравнение с рационалните? Обикновено повечето от хората предполагат, че е 20 процента или по-малко. Но истината е, че всяко решение, взето от нас, е 100 емоционални и след това следваме това решение, залегнало в основата на няколко логически обосновки. Причината, поради която всички сме, са правилата на хората за емоциите и този емоционален багаж не може да бъде оставен у дома. Приемането на този факт, както и справянето с тези последици би било изключително благоприятно не само за вас, но би било полезно и за вашето работно място.
Както бе споменато в книгата „Работа с умения за емоционална интелигентност“, написана от Даниел Големан, съществува силна връзка между уменията за емоционална интелигентност и представянето на работното място. Той откри, че от всички компетенции около 67 процента от компетенциите са свързани с умения за емоционална интелигентност и са много важни за високото представяне на работното място. Освен това Големан заяви, че уменията за емоционална интелигентност на човек са два пъти по-важни от неговите / нейният коефициент на интелигентност или техническите знания за постигане на висока производителност.
За уменията за емоционална интелигентност
„Ние съдим себе си по нашите намерения и другите по тяхното въздействие върху нас.“
- Джон Уолън
Въпреки че терминът „умения за емоционална интелигентност“ е въведен през началото на 90-те години на миналия век, той много бързо се възприема от бизнес лидерите, които го превръщат в концепция за управление с голямо значение. Съгласно указанията на EQ, успехът се влияе и се вдъхновява от няколко лични качества като самоконтрол, умения да се разбираме с другите или постоянство. Има много изследвания и статии, написани за EQ и как може да се подобри сред служителите, но мениджърите по наемането лесно могат да направят много по-добри решения за наемане на работа, ако наемат хора, които вече имат по-високо ниво на EQ.
Значение на уменията за емоционален интелект на работното място
EQ е ефективен при справяне със стреса и е важен за насърчаване на екипната работа, както и на сътрудничеството, тъй като помага за придобиване на знания във взаимоотношенията. Способностите ни да работим в екип се влияят от нашите емоции, като по този начин се нуждаем от силата да се свържем, интегрираме, както и да се самоуспокояваме във взаимоотношенията, съществуващи на работното място. Отличните знания, уменията за емоционална интелигентност, комбинирани с голям опит, могат да ви осигурят работа, но EQ е жизненоважният фактор, който ще реши вашия успех и възход в организацията.
EQ се появява на работното място като:
- Обвиняваме другите в персонала
- Не може да чуе силно критична обратна връзка
- Пасивна, агресивна или комбинация от двете пасивно-агресивна комуникация
- Лидери, които не са в навика да слушат и които се измъкват от допира на своите екипи
- Нежелана или неоценена разнообразна форма на мнения
Категории на уменията за емоционална интелигентност
Служителите, притежаващи по-високо ниво на EQ, могат да работят в екипи по-добре и са много гъвкави, както и способни да се адаптират към промените. EQ е наложително за успеха в работата, затова в книгата си за EQ, озаглавена „Умения за емоционална интелигентност: Защо може да има значение повече от IQ и работа с умения за емоционална интелигентност“, предложи пет ефективни категории EQ:
-
Самосъзнание
: Човек, който има мъдрост към този стълб на самосъзнанието, лесно ще разбере и анализира силните си страни, както и слабостите. Това ще помогне на него да анализира въздействието на предприетите от него действия върху други хора. Самоосъзнатият човек е добър в боравенето, както и се научава много от конструктивната критика на уменията за емоционална интелигентност около него / нея.
-
Саморегулация
: По-високото ниво на EQ означава, че човекът може да покаже емоциите си по зрял начин, като същевременно практикува сдържаност, както и когато е необходимо. Вместо да поставя капак на чувствата си, човекът добре знае как да ги постави с подходящо количество доминиране, както и ограничение.
-
Основание:
Установено е, че хората, които са емоционално интелигентни, са силно мотивирани. Не просто парите или длъжността ги мотивират, обикновено се смята, че са силно оптимистични, както и силни, най-вече в разочароващи ситуации. Именно техните вътрешни цели са тези, които ги движат.
-
Empathy:
Човек, който има качеството да проявява съпричастност, като цяло ще бъде състрадателен и ще анализира много добре и човешката природа. Това също помага на човека да се свързва лесно с други служители или членове на екипа на емоционално ниво. По този начин способността за проявяване на съпричастност помага на човека да предостави по-добро обслужване, както и да предприеме правилни действия спрямо тревогите на други хора.
-
Умения на хората
: Това, че сте човек с по-високи умения за емоционална интелигентност, човек притежава повече афинитет и такива хора могат лесно да изградят доверие в членовете на своя екип. Най-вече се опитват да стоят настрана от навика да правят последващи стъпки, както и борбите за власт. Те най-вече обичат другите около тях, докато проявяват уважение към другите членове на екипа или колегите, които работят с тях.
Тези пет стълба на EQ са необходими за успешните кандидати, които лесно могат да процъфтяват и създават положителна среда на работното място. Ето защо е много важно организациите да търсят нови наемни служители с по-високо ниво на квалификация и на подобен фронт, те също трябва да имат бизнес лидери или мениджъри, които бързо могат да действат по емоционално интелигентен начин, така че да задоволят изискванията на своите работници и техните нужди. Емоционалните потребности на служителите на работното място си струва да се обърне внимание. Организациите, които инвестират в концепцията за EQ, притежават много по-ангажирани служители, които са по-ангажирани.
10 ефективни начина за насърчаване на уменията за емоционален интелект в организациите
Преминавайки над ролите и отговорностите на традиционното лидерство, лидерите в днешната организация трябва да бъдат много по-грижовни и чувствителни към това, което е най-важно за служителите им. Ето защо споделяме няколко ефективни начина да направим служителите по-емоционални.
- Открийте стреса и отговора на него: първата стъпка към увеличаване на упражненията за емоционална интелигентност, за да разберете как се чувства стресът. Знаеш ли как се чувства и реагира тялото ти, когато е подложен на стрес? Като внимавате към физическите реакции, които възникват към всеки отговор, лесно можете да регулирате тревожността или нервността, когато това се случи. В условията, когато станете стресирани или ядосани, лесно можете да се справите с тях с помощта на дейности за облекчаване на стреса, които ще ви помогнат в успокояването.
- Погрижете се за хората наоколо: Внимавайте, макар и с една проста дума и лесна за изпълнение, но рядко е истинска за предаване или не изразяване винаги. Затова лидерите трябва да се научат да създават перфектен баланс между сърцето и главата. Като лидер, човек трябва да проявява зряло отношение, съчетано със страст и трябва да бъде по-състрадателен, за да създаде баланс между това, което се изисква от човешкия дух, и това, което е необходимо на работата. Служителите никога не искат ръката да се занимава с каквато и да е работа, те просто искат признателност за техните усилия и упорит труд. Просто покажете допълнителните усилия, положени от вас, като кажете благодарности и да сте лидер с високо ниво на EQ, трябва да сте съгласни с него.
- Развийте емоционална осъзнатост: Много хора се откриват, че се отдръпват от емоциите, главно от основните емоции като радост, гняв, страх или тъга. Причината за това могат да бъдат отрицателни детски спомени или преживявания, чрез които се научават да се опитват да блокират или затварят чувствата си. Въпреки че чувствата ни могат да бъдат отречени, изкривени или преброени, те не могат да бъдат напълно премахнати. Ето защо, за да бъдете здрави, както и емоционални на емоционалния фронт, човек трябва да възстанови връзката с неприятни или силни емоции. Трябва да внесем промяна в начина, по който реагираме на чувствата си или в начина, по който ги изпитваме. Опитайте се да развиете емоционална осъзнатост, като използвате някакво ръководство за помощ, за да постигнете баланс в нечий живот.
- Бъдете отговорни: това, че сте лидер, не означава, че не може да бъде равно на останалите членове на персонала. Това ясно подсказва, че човек трябва да се държи отговорен, докато прилагате подобни правила за поемане на ангажираност, както се очаква от служителите. Тази перспектива се възприема от най-добрите лидери винаги, но при сегашния сценарий този вид поведение също трябва да бъде умишлено сред лидерите. Служителите винаги са доволни от лидерите, които ще споделят своите привилегии, както и перки. Прозрачността относно воденето и признаването винаги, когато грешите, винаги се оценява. Служителите винаги ценят лидерите, които имат отношение и достъпа.
- Невербална комуникация: като започнете от тона на гласа до езика на тялото, всички обхванати от невербалната комуникация имат намерение да изпращат съобщенията, които не искате. Затова трябва да се научите да упражнявате контрол върху невербалната комуникация, която просто започва с фокусиране върху другите, слушане внимателно преди да вземете преценки, както и правилен контакт с очите, докато давате мнението си. Успешната невербална комуникация изцяло разчита на възможностите, които имате за управление на стреса. Важно е да откриете личните си емоции в същото време да анализирате сигналите, изпратени от вас, както и получените от вас.
- Прегърнете емоциите: Няколко пъти всеки ден правите точка да ви проверяват, докато правите самооценка на вашия мисловен процес. Той ще ви помогне да откриете силните си страни, слабости, емоции или недостатъци. Това ще ви помогне да приемете факта, че всички на тази земя не са перфектни. Проверете дали можете да приемете този факт. Готови ли сте да работите върху вашите лакуни, за да подобрите емоционалната си интелигентност?
- Внимавайте с нуждите: Ако вашият екип не се представя добре или щабовете не се подчиняват на вашите поръчки, тогава не работите като добър лидер. Трябва да поддържате радара си за чувствителност винаги включен. Това предполага, че трябва да имате предвид и себе си, както и да мислите за членовете на екипа, така че те да покажат пълния си потенциал. Всеки човек има капацитета да покаже подобрения, както и да увеличи своята производителност. Това може да стане най-добре чрез непрекъснати, както и редовни отзиви, предложения и препоръки.
- Помислете преди да действате: Мисленето е наложително, така че просто анализирайте и намерете резултатите от предприетите от вас действия. Най-добрият начин е да ви вкарат в обувките им, преди да предприемете някакви големи действия. Това ще ви помогне да разберете действителното въздействие или последствията от вашите действия. Ако започнете да предприемате някакви действия, които са много необходими и имат отрицателно въздействие, разберете как можете да помогнете на другите в екипа да се справят лесно с негативното въздействие.
- Покажете хумора и смирението: Най-добрият начин да търсите внимание е да оставите работата си да говори за това, а не за вас. Най-добрият начин да бъдете оценени е, когато другите говорят добре за вас и вашите действия. Така че се научете да поставяте цялата светлина на прожекторите върху другите и това ще изобрази емоционалния интелект упражнения смирение аспект на вашата личност. Всеки път, когато сте изправени пред някакви предизвикателства, по-големи или по-малки, просто поемете дълбоко въздух и винаги демонстрирайте най-доброто си чувство за хумор.
- Бъдете отговорни: Да бъдеш емоционално интелигентен означава да бъдеш смирен и винаги да си готов да поемеш всякаква отговорност. Трябва да сте готови да поемете отговорност за вашите действия винаги, когато нещата не вървят както трябва. Само в случай, че сте наранили някого, искрено се извинете за грешните си действия. Опитайте да се отдалечите от ненужни спорове. Научете се да прощавате и забравяте, вместо да подхранвате чувството на негодувание в сърцето си. Отмъщението или отмъщаващото отношение е лошо за всеки човек и понижава коефициента на емоционална интелигентност. Научете се да останете щастливи и разпространявайте смях навсякъде.
Препоръчителни статии
Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за уменията за емоционална интелигентност, така че просто преминете през линка.
- Пример за разузнаване на пазара
- 12 важни инструменти за бизнес анализ (предимства)
- Роял приложения за разузнаване | Определение и 5 най-добри примери за бизнеса
- Приложения за изкуствен интелект в сектори