Какво е инструмент за подобряване на качеството?
Инструментът за подобряване на качеството е систематичен и официален подход за анализ на изпълнението на практиката с цел подобряване на ефективността на проекти, бизнес операции и други организационни доставки. Има различни подходи, които човек може да използва за оценка на подобряването на качеството. Те се наричат QI (подобряване на качеството) модели. QI моделите могат да помогнат на потребителя да събере данни и да ги анализира преди тестване на промяна. Въпреки че е необходимо да се избере най-удачният и реномиран модел на QI, за да се ръководят усилията на хората, е по-необходимо човек да се ангажира изцяло с целия процес на QI и да гарантира здравословни практики на QI.
Предимства и предимства на използването на Добър QI
Има някои предимства и предимства на използването на добър QI. Сега разбирането и правилното прилагане на QI е в основата на добре функциониращата QI практика. Важно е всичките ни усилия и практики, насочени към ефективност, безопасност и благополучие на пациента, да ни дадат ползотворни резултати и най-добри резултати. Освен това ефективните QI практики и по-добрите резултати от пациентите правят нашите практики успешни в следното:
- Подпомага човек да се подготви за по-добър преход в областта на протоколите за плащане въз основа на стойността.
- Разрешаване на участник в публично докладване на данните за качеството, ориентирани към лекарите.
- Предоставяне на шанс на потребителите да участват в QPP (Качествени програми за плащане) като MIPS (Стимулираща платежна система на базата на заслуги) или APM (Алтернативен модел на плащане).
- Да направим добре оборудван с необходимите умения, за да може да кандидатствате и да провеждате програми за признаване на национално ниво, например схеми за инфаркт / инсулт и контрол на диабета и програми за помощ.
Основи за подобряване на качеството
Процесът на QI се върти около някои основни понятия. Нека сега да разгледаме подробно и подробно какви са тези понятия:
-
Осигуряване на култура, която да установи качество във всяка практика:
Всички практики, процеси, услуги и процедури в организацията трябва да бъдат неразделна част от усилията за QI. Тази култура се корени отново чрез практика под формата на поведение и отношение, действия и начин на поведение. Това би отразило колко страстно се осигурява качеството от практическия екип. Всяка практика има култура на QI, която изглежда различна, но се пресича с наличието и поддържането на специализирани екипи за QI, редовно провежда QI отговаря и прави политики в и около нечии цели на QI.
-
Определяне и приоритизиране на областите на потенциално подобрение:
Човек първо трябва да идентифицира и след това да разбере начините, по които практиките могат да бъдат подобрени. Анализирайте внимателно популацията на пациентите си - какви са бариерите, които пречат на грижите, какви са често лекуваните хронични състояния, кои са групите пациенти с висок риск; и практикувайте операции - кои са критичните проблеми на фронта на мениджмънта (ниска мотивация, дълго време за чакане на пациентите или това са неефективните пропуски в комуникацията). За да измервате тези фактори, за да извлечете намеса от нея, трябва да използвате вече установени мерки за качество. Това може да бъде от следващия - Национален форум за качество, Агенция за изследвания и качество на здравеопазването, Програми за качествено плащане, които ръководят нечии усилия.
-
Събиране и анализ на данни:
Това е в основата на подобряването на качеството. Чрез данните на човек може да се разбере колко ефективно работят системите, да се идентифицират основните области за потенциално подобрение, да се поставят измерими цели и да се следи доколко ефективността на промяната се оказва жизненоважна. За това е изключително важно и се препоръчва да се получат автентични данни, преди човек да започне QI проект. Ангажиментът за периодично събиране на данни и внимателен анализ на резултатите през целия процес дава път на по-добри решения чрез анализ.
-
Комуникирайте с познатите си относно резултатите:
Всички усилия, които човек трябва да положи за подобряване на качеството, трябва да бъдат изключително прозрачни за персонала, лекарите и пациентите. Когато проектите за QI се изпълняват, целият екип с пациенти трябва да бъде включен по време на планирането, така че да се съобщава какви са нуждите на проекта, да се публикуват кои приоритети трябва да се определят и да се предприемат действия. Когато даден проект се окаже успешен, трябва да се даде подходящо признание.
-
Ангажимент за непрекъсната оценка:
Подобряването на качеството не е нещо, което е еднократен процес, а по-скоро непрекъснат. Високо функциониращата практика винаги се стреми непрекъснато да подобрява работата, да проверява ефективността на предприетите действия и периодично да взема предвид отзивите на персонала и пациента.
-
Разширете успехите си:
Човек трябва да сподели своя опит в обучението за подобряване на качеството с екипите си и всички останали, така че да се насърчава подкрепата в по-широк мащаб, която да насърчи всички как подобренията могат да бъдат от полза за общността на пациентите и за цялата индустрия на здравеопазването като цяло.
Модели и инструменти за подобряване на качеството
Както вече беше споменато в началото, моделите за подобряване на качеството осигуряват формален и систематичен подход за установяване на етични QI процеси на практика. Някои примери за широко използвани QI модели са посочени в следното:
- PDSA (Plan-Do-Study-Act): Проектите за подобряване на качеството, които се изучават и целят да направят осезаеми промени в индустрията на здравеопазването, така че да се получат благоприятни резултати от използването на PDSA. Този подход е широко използван от Института за подобряване на здравеопазването за причината за бързо подобряване на цикъла. Най-забележителната характеристика на този модел е уникалната природа за бързото подобряване на цикъла. Тази функция има много влияние върху промяната, а също така оценява промените, използвана най-много при постигането на малки и повтарящи се PDSA, вместо по-големи и по-бавни, преди да се правят промени в цялата система.
- Six Sigma: Това е концепция за подобрение, която има за цел да намали вариациите и дефектите. Свързан е и с PDSA. Някои от ключовите елементи, които са свързани с PDSA, са фазата на планиране на PDSA, за да се определят кои са основните процеси, след това да знаем кои биха били клиентите и какви биха били изискванията и нуждите на тези клиенти и как шест сигма могат да помогнат за постигането че, фазата на „да“ в PDSA, свързана с измерване на характеристиките на Six Sigma и т.н.
- Lean: Друг подход, който изчиства отпадъците, като същевременно подобрява ефективността в работните процеси, като по този начин акцентира върху факта, че всички видове работа добавят стойност.
Препоръчителни статии
Това е ръководство за инструменти за подобряване на качеството. Тук обсъждаме основите, предимствата и инструментите за подобряване на качеството. Можете да разгледате и другите ни предложени статии, за да научите повече -
- Въпроси за интервю за контрол на качеството
- Софтуерни инструменти за изграждане на отлични презентации за качество
- Най-добри практики в планирането на управление на качеството
- Основни елементи на висококачествен уебсайт (уникален)