Въведение в мотивацията на служителите на работното място:
Мотивацията на служителите на работното място може да бъде сложно нещо. Но ако има един играч, който държи ключовите карти, това е мениджърът. Подобно на последните проучвания в областта на мениджмънта последователно преосмислят „Служителите напускат (или се придържат) към своите мениджъри, а не към своите компании“! Ако сте мениджър по някакъв начин: мениджър на хора, мениджър на човешки ресурси, финансов мениджър, мениджър на операции или какъвто и да е друг вид мениджър, вероятно сте в постоянно търсене на начини за подобряване на мотивацията на служителите на работното място. В тази публикация ви даваме още 5 умни начина да се докоснете до това.
Как да повишим мотивацията на служителите на работното място?
-
Увеличете се свържете със служителите
Вижте, всичко е свързано с връзките през този век. Интернет, социалните медии, облачните компютри, хек дори нашата традиционна пощенска кутия (заедно с нейните съвременни връстници: имейл и морска поща) драстично се развиха, за да ни помогнат да се свържем повече с другите. Затова започнете упражнението си, за да повишите мотивацията на служителите на работното място, като се свържете с всеки член от вашия екип.
Нека поговорим малко за личната връзка тук. Ще се изненадате, че знаете големия брой мениджъри, които срещаме, които никога не са споделяли приятелска чаша кафе или храна с няколко члена в екипа си. Със сигурност, те са били на срещи на екипи и поздрави на екипи и няколко екипни излети. Но ако искате това важно за свързване едно лице, което гарантира мотивационни дейности и лоялност на служителите, това трябва да се направи на лично ниво. Как иначе ще разберете * важните * неща: като че ли е доволен от живота си, жена си, СВОБОДАТА си? Ако това е важно за някой от вашия екип, вашето дело е да го направите важно за вас.
Тогава има професионални връзки, това наистина, ние мениджърите сме склонни да приемаме за даденост. Това трябва да се случи на работа. Или го прави?
Предполагаме, че няколко думи за насърчаване и годишната оценка са достатъчни, за да поддържат (професионалната) връзка жива. Но това е мястото, където прекъсванията започват да се промъкват. Например, погледнете назад във време, когато служител е могъл да бъде изненадан от ниския си рейтинг / поход. Или онова време, когато някой ви шокира с оставката си. Тези ситуации предполагат, че служителят и неговият / нейният мениджър имат различни мнения за професионалната си реалност. Да, професионални прекъсва връзки.
И така, какво можем да направим мениджърите, за да преодолеем това прекъсване? Ето няколко идеи:
- Можехме да планираме месечни сесии с физически лица. (Това може да звучи много, когато имате голям екип, но ако сте настойчиви, бихте могли да намерите иновативни начини да направите това. Това може дори да се случи на чаша кафе, убивайки 2 птици с 1 камък.) намерението е да се проведе кратка, но ползотворна дискусия за това как служителят се представя и да го актуализира за възможностите за разширяване. Това ще премахне всяко прекъсване между вас, дори когато покажете, че се интересувате от техния растеж (професионален или по друг начин).
- Също така бихме планирали редовни сесии с целия екип, споделяйки както добри новини (страхотни финансови резултати, признателност от клиенти или висше ръководство, признателност за звездни изпълнители и т.н.), така и лоши новини (лоши финансови резултати, възможност за ниски походи за този сезон, възможност за извънреден труд, за да видите през следващия срок и т.н.) Каквото трябва да споделите, завършете тези срещи на висока нота с малко забавление и развеселение.
- Представете най-добрите изпълнители на висшия мениджмънт (или официално, чрез добре изготвена поща, или неофициално, може би в кафенето). Всички служители обичат да бъдат забелязани, така че този небрежен акт ще ви спечели огромни точки на брауни и ще изпрати мотивация и ефективност на служителите, издигащи се като ракета.
Едно универсално правило, което трябва да запомните е, че връзките се случват на индивидуално ниво. Чудесно е да се свържете като екип (да поддържате духа им заедно), но също толкова важно е да отделите индивидуално внимание на всеки член, да поддържате живия интерес и лоялност.
-
Спечелете ги с награди
Това е друга област, която мениджърите са склонни да използват недостатъчно. Толкова сме консумирани да демонстрираме най-доброто от себе си през цялото време, че често неволно пренебрегваме посредствените членове на нашия екип.
Виждате ли, професионален отбор много прилича на футболен отбор. Не всеки играч може да бъде звездният защитник или ключовият нападател. Но всеки член има своето място и допринася за успеха / неуспеха на екипа. След това има смисъл да възнаграждавате всеки служител през добър сезон, без значение колко оскъден е техният принос.
Всички обичат да получават награди; те имат универсалната способност да катапултират мотивацията и ефективността на служителите, както нищо друго не може. Това е абсолютната, непреклонна истина. Въпреки това, от вашето иновативно себе си зависи да определите естеството на наградата (в идеалния случай въз основа на представянето).
За щастие, наградите идват в различни вкусове и размери.
- Парични награди:
Това е най-очевидният лот. Но това, което не е очевидно, е, че понякога има смисъл да се дарява парична награда дори на посредствен изпълнител, когато играят други фактори. Например, той може да служи дълги години във фирмата, а вие искате да възнаградите лоялността му. Или той вече може да е в най-ниския край на скалата на заплащането, като по този начин допринася за намалена мотивация на служителите на работното място и лошото представяне.
Въпреки че това често е най-трудно за възлагане, то е (но естествено) най-ефективната награда. Ако решите да извървите този път, уверете се, че служителят осъзнава и качествата, които се възнаграждават (ефективност, лоялност, отношение и т.н.).
- Награди за признание:
Отново това може да се предлага в различни вкусове. Персонализиран плакет, благодарствена поща от най-добрия шеф, подарък-сертификат, хек дори безплатен обяд с вас, където сметките за всички вас могат да изминат дълъг път в повишаване на мотивацията и ефективността на служителите за членове, които търсят внимание!
- Наградете предизвикателство:
Абсолютният крем на топ изпълнителите процъфтява не само на пари или признание, но и на постоянни предизвикателства. За този рядък служител мотивацията и представянето на служителите му удрят покрива, когато му е поставена задача да се изтласка отвъд зоната си на комфорт. Това са най-скъпите ви служители, затова се уверете, че имате постоянен поток от полезни предизвикателства, за да ги държите нетърпеливи и гладни за още.
Няколко думи на предпазливост тук: най-добрият начин да определите * правилния * вид награда за член на екипа е просто да попитате. Попитайте ги как обичат да бъдат възнаградени. (Можете да направите това през случаен чат, когато професионалните граници са намалени.) Не приемайте отговорите им за даденост!
Ние знаем за мениджър, който беше смаян, когато служителят му напусна, веднага след получаването на награда за звезден изпълнител на публична платформа! Наградата на служителя беше, че той абсолютно ненавижда общественото внимание от всякакъв вид. Когато беше признат на публично място, той почувства, че мениджърът му го „е нарушил и го е поставил на място“.
Е, казахме, че тези мотивационни дейности на служителите са сложно нещо (а понякога и над нашата нормална логика)!
-
Разберете какво наистина има значение
Награди и награди отделно, отделете време, за да разберете какво наистина иска всеки служител.
Можете да ги разговаряте и да попитате направо: „Какво наистина задейства вашето моджо и подобрява мотивацията и ефективността на служителите ви на работното място?“ (О да, бъдете такъв тип подкрепящ мениджър.) Отговорите им ще варират и зависят от това къде се намират. техния личен и професионален живот. Например един служител може да държи скъпи пари, опит, признание, баланс между професионален и личен живот, технически предизвикателства, близост до дома им, географско местоположение, зона на ниша, приятели на работа, удобство или други фактори.
Както винаги, очаквайте да се изненадате от отговорите. Например, веднъж някой беше казал на мениджъра си: „Работя само за удоволствие от това. Стига да ми дадете седалка на прозореца и добра гледка, аз съм вътре ”. И това случайно дойде от могъщ трудолюбив!
И накрая, не забравяйте да се възползвате от получената информация. Не седнете само на това (което ние, мениджърите, сме склонни да правим, когато твърде много неща изискват нашето внимание). Поставете осезаем план и го споделете със служителя си. Той ще озари, докато е уверен, че най-добрите му нужди са:
- Потвърдено
- Адресирана
Това е безупречен план за засилване на мотивацията на служителите на работното място.
Препоръчителни курсове
- Онлайн курс за Agile и Scrum
- Курс за сертифициране в Business Analytics с помощта на R
- Онлайн курс за писане на бизнес казуси
-
Планирайте растежа си, с тях
Ако има едно нещо, което универсално получава мотивация на мотивацията на служителите, това е растеж: личен и професионален растеж. Всички се стремим да се разширяваме и достигаме най-високия си потенциал. Ако можете съзнателно да планирате, споделяте и участвате в това разширение за член на вашия екип, вие сте получили тяхната лоялност и приятелство за цял живот!
Ето няколко изпитани идеи, които винаги работят:
- Упълномощавайте ги да поемат контрола върху напредъка си.
Ако има един мит, който превъплъщава професионалния свят, това е следният: „моят мениджър е отговорен за моята промоция и растеж“!
(А? Както и ние, мениджърите имаме вълшебна пръчица, която може по чудо да предизвика желани промоции и походи. Ако го направихме, със сигурност бихме го използвали първо върху себе си!)
За да развенчаете този мит, уведомете екипа си предварително, че това пасивно и мързеливо отношение НЯМА да ги изкара на върха. Направете това дори когато ги упълномощавате да поемат контрола над растежа си. Попитай ги,
- На какъв професионален път се радват? Технологични ли са, разумни хора, оперативни - финансови, и т.н.?
- Къде искат да се видят, след 2 години? 5 години по-късно. В пика на кариерата си.
- Как искат да ускорят своята (дълга) кариера?
Накарайте ги да обмислят задълбочено кариерата си; това е маратон, а не 100 м пресечка. И натискът е върху тях да направят мечтаната кариера да се случи. Но разбира се, вие сте напълно на разположение да подкрепите и да участвате в нейната реализация.
- Укрепване на професионалните си умения с подходящо обучение.
Това може да дойде като изненада, но обучението е още един недостатъчно използван аспект в професионалния свят. Да, посещаваме много тренировки (базирани на умения, базирани на процеси и т.н.). Но често служителите посещават обучение само защото трябва (техният ръководител ги доброволно ги е получил) или защото могат (и третират това като добре дошли почивка от монотонна работа). Те почти никога не посещават обучение, защото искат да го направят, и смятат, че си заслужава.
Проблемът се състои в липсата на комуникация. Или служителят или неговият ръководител не знаят целта или нуждата от обучение. Вместо това помислете да планирате обучението на вашия екип с тяхно участие. Споделете с тях как мислите, че това ще помогне на техния растеж *. (Да, тази вълшебна дума отново!) Дайте им ясни указания относно материалните материи, които искате да постигнат благодарение на това, след тренировка. С тази проста комуникация на място, обучението не само ще повиши организационната ефективност, но и мотивационните дейности и изпълнението на служителите.
-
Бъдете блестящ пример за себе си
Това е може би най-финият, но мощен аспект за подобряване на мотивацията на служителите на работното място (затова го запазихме за последно).
Това изисква ВАС да имате мотивацията на служителите си на работното място на постоянно високо ниво.
Виждате ли, служителите не просто обичат / ненавиждат своите мениджъри, те също са склонни да следват добрите, лошите и грозните черти на своите мениджъри.
Ако идвате всеки ден, ритан да бъдете на работа, автоматично ще излъчвате и разпространявате ентусиазъм и вълнение с екипа си. От друга страна, ако влезете като г-н Не ми пука-кисело лице; това също ще бъде признато и последвано от вашия екип. Лицето и отношението, което носите да работите ежедневно, и е заразно за вашия екип!
Това каза, ние съпричастни към времената, когато личен неуспех се отразява на вашето професионално мислене. Мотивацията на вашия служител на работното място намалява не защото не харесвате работата си или не сте доволни от шефа си, а защото имате други належащи лични въпроси, с които да се справите. Знаеш със сигурност, че просто трябва да продължиш през тази лична фаза и мотивацията на служителите ти на работното място скоро ще отскочи до нейната висока нормална нормалност.
Същото е и с вашия екип.
Когато намерите член, който се плъзга надолу по индекса на мотивацията и ефективността на служителите, направете това, което може би бихте искали вашият мениджър да направи за вас. Проверете разговор с него / нея и разберете какво ги тревожи. Дори ако не можете да направите нищо, за да промените личното им положение, знаейки, че те имат вашата подкрепа и съпричастност, могат да върнат мотивацията на служителите си на работното място до положително ниво.
Мотивацията на служителите на работното място често се приема за даденост; все пак, това е огромен фактор, който прави или нарушава успеха на една компания. Фактът, че тук активно преследвате тази тема, показва, че вие и вашата компания имате своето професионално сърце на правилното място. Номерът е също да държите мнението си за тази цел през годината, така че вашите служители да останат последователно мотивирани, продуктивни и щастливи.
Ние вярваме, че е възможно, нали?
Препоръчителни статии
Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за мотивацията на служителите на работното място, така че просто преминете през линка.
- Правила за офис етикет за професионалисти
- Комуникационни умения за интервю
- Мотивация на служителите - Защо разпознаването е най-важното?
- 7 съвета и трика за мотивиране на служителите на работното място
- 5 най-добри инструменти за управление на ефективността на служителите