Управление на марката - В ситуация, в която продавате своя продукт или услуга на много клиенти, най-добре е първо да ги свържете към обща платформа и след това ясно да формулирате ясно какво има за всеки от тях. Целта трябва да бъде да се генерира ангажиращ разговор, който ще ви позволи да промените възприятията, да диагностицирате очакванията и да създадете яснота в диалога.

Това по същество е спорът за разработване на стратегия за управление на марката, т.е. в основата на вашата комуникация, която изгражда истински отношения между вас и публиката. Стратегията на марката ви помага да използвате рекламата, маркетинга, връзките с обществеността и социалните медии, за точно и последователно подсилване на вашия продукт / услуга.

Какво е управление на марката?

Всичко е в улавянето на целевия пазар за вашия продукт или услуга и генерирането на увереност в умовете на настоящите и бъдещите клиенти. Целта на брандирането е ярко да предаде съобщение, да повиши лоялността на клиентите и да убеди индивида да купи продукта, като по този начин се установи емоционална връзка с клиентите. Той също така изгражда възприятия на клиентите за продукт или услуга. Излишно е да казвам, че основната цел на брандирането е създаването на диференциация.

Силната марка намалява възприеманите рискове за безопасност, парични и социални условия на клиента за закупуване на продукт или услуга. Клиентът може да има по-добро възприемане на материални стоки с марка. Силната марка има по-висок пазарен дял и трябва да получи добра подкрепа, за да се поддържа в дългосрочен план. Важно е да управлявате всички марки и да изграждате собствен капитал във времето.

Тук идва полезността и значението на управлението на марката. Добрият план за управление на марката помага да се изгради корпоративен имидж, а мениджърът на марката трябва да контролира цялостната ефективност на марката. Успешните марки са резултат от стабилна система за управление на марката.

В по-широк мащаб управлението на марката включва управление както на нематериалните, така и на осезаемите характеристики на марката. За марките на продуктите, материалните материали включват самия артикул, опаковката, цената и т.н. В случай на услуги, материалните материали включват опит на клиента, докато нематериалните материали включват емоционалната връзка.

Основните принципи за управление на марката

Ето 12 основни принципа за управление на марката, които могат да доведат до успех в бизнеса.

  1. Определете марката си

Всичко започва с автентичността, ключовата цел, мисията, визията, позицията, характера и стойността. Съсредоточете се върху това, което можете да направите най-добре и след това съобщавайте силите си последователно. Има няколко случая, в които компаниите закупуват други марки, само за да ги продадат по-късно, тъй като придобиванията не се вписват в марката архитектура на компанията. Microsoft купи Razorfish - голяма компания за интернет и технологични иновации - когато купи aQuantive - компания за услуги за дигитален маркетинг - за около 6 милиарда долара през 2007 г. Но няколко години по-късно Microsoft продаде Razorfish за около 530 милиона долара.

Най-просто казано, Razorfish не беше подходящ за стратегията на Microsoft за марката.

  1. Марката е вашият бизнес модел

Подкрепете и предизвикайте бизнеса си за максимално увеличаване на потенциала на вашата марка. Помислете за лични марки като Ричард Брансън, Марта Стюарт или Барак Обама. Тези хора почти изградиха бизнеса си точно на личната си марка и всичко, което предлагат, е продължение на обещанието на тази марка.

  1. Постоянство, последователност и последователност

Ако това не беше достатъчно, последователността в съобщението ви винаги е ключът за разграничаване. Притежавайте позицията си във всички референтни точки за всичко, което правите. Обама например се съсредоточи само върху едно послание по време на президентската си кампания през 2008 г.: Промяна. Автомобилният майор BMW винаги е бил обозначаван като „върхова машина за шофиране“.

  1. Започнете отвътре навън

Всички, които работят за вашата компания, могат да ви кажат какво чувстват и мислят за вашата марка. И това е историята, която трябва да поставите пред клиентите си. Задвижете въздействието отвъд обикновените маркетингови стени. Ето как онлайн магазинът за дрехи Zappos овластява служителите си, за да засили възприятието на клиентите за марката.

  1. Свържете се на емоционално ниво

Марката не е само лого, име, уебсайт, упражняване на връзки с обществеността или телевизионни реклами. Това са само инструменти, а не марката. Марката е много по-голямо нещо, желана идея, проявена в продукти или услуги, места, хора и опит.

Кафе-майорът Starbucks създаде трето космическо изживяване, което беше изключително и желателно, така че хората предпочитаха да останат назад и да плащат за завишеното кафе.

Опитайте да продадете нещо, което задоволява не само физическите нужди на хората, но и техните емоционални нужди. Те бавно ще започнат да се идентифицират с вашата марка.

Препоръчителни курсове

  • Онлайн обучение за управление на интеграцията на PMP
  • Професионален курс за CBAP праймер
  • Пълно обучение за оценка на софтуера

  1. Осигурете шампиони на марката

Наградете тези, които обичат вашата марка и помогнете да отправите съобщение до дома, така че те да могат да бъдат част от процеса на изграждане на марката. Ако защитниците на вашата марка престанат да ви казват какво трябва да правите и какво не трябва, е време да започнете да оценявате обещанието на марката.

Отидете и поговорете с някой, който работи в търговски обект на Apple, или собственик на iPad и ще видите колко страстни са за компанията. Това е почти култура и начин на живот.

  1. Бъдете гъвкави и подходящи

Марка, която е добре управлявана, винаги трябва да остане отворена за корекции. Не забравяйте, че брандирането не е състезание, а процес. Това не е случайност. Затова постоянно ощипвайте съобщението за вашата целева група и опреснявайте имиджа на вашата компания.

Една успешна марка никога няма да се вкопчи в традиционните начини, защото това дава резултати в миналото. Той трябва да се адаптира към променящите се пазарни условия. Винаги ще се опитва да се преоткрива, като е гъвкав. Компаниите, които приемат промените по позитивен начин, ще могат да се освободят, за да станат по-креативни и по-здрави.

Пример за това: Когато глобалната икономика отиде на юг през 2009 г., Hyundai Motors представи програма за осигуряване. Това позволи на купувачите да върнат автомобилите си, ако са претърпели загуба на работа, без неизпълнени финансови задължения или щети върху кредита на собственика.

Резултатът?

В края на февруари 2010 г. само двама купувачи бяха върнали колите си. Но в същото време продажбите на Hyundai отбелязаха 14% годишен скок. Hyundai беше една от единствените две компании, които успяха да увеличат приходите си в онези тежки времена на пресечена бизнес активност, докато компании като Honda наблюдават спад в продажбите с над 30%. Корейският автомобилен мажор отново преобрази имиджа си с друга програма, като гарантира годишна стойност на безплатен бензин на стойност 1, 49 долара за галон за повечето модели, когато цените на газта се повишиха по време на най-пиковите летни пътуващи месеци. Беше по-малко от умен маркетинг и повече от внимателно разработена стратегия за ребрендинг.

  1. Изравнете тактиката си със стратегия

Предайте изявлението си за марката на най-подходящата медийна платформа, като използвате конкретни цели на кампанията. Всеки ден потребителите са бомбардирани с търговски съобщения. Често се превръща в излишък. Много клиенти активно блокират реклами в интернет или превключват канали по телевизията. Инвестирайте усилията си за брандиране в правилната платформа, която я съобщава на целевата аудитория.

Въпреки че телевизията може да е най-скъпата, тя също има по-широк обхват и може да доведе до почти моментални резултати. От друга страна, социалните медии са много по-евтини, но имат по-дълго време за реакция. Възможно е ресурсите да не дават бърз резултат, ако това е, което искате.

  1. Измервайте ефективността

Съсредоточете се върху възвръщаемостта на инвестициите (ROI), което е ключов показател за измерване на ефективността на вашите стратегии за управление на марката. Често зависи от това колко добре вашата компания може да бъде вдъхновена да изпълни тези стратегии. Ефективността се отразява и в оценката на вашата марка, т.е. как клиентите реагират на корекциите на вашия продукт и цените. Коригирането на марката в крайна сметка трябва да доведе до по-добри продажби и печалби. Но не забравяйте да не се фокусирате само върху увеличаване на продажбите, когато можете да постигнете по-добри маржове, като намалите разходите и режийните разходи.

Има няколко варианта за тестване на различни маркетингови тактики. Просто се уверете, че те допълват автентичността на вашата марка и също така се приведете в съответствие с стратегията, която сте взели.

  1. Дръжте враговете по-близо

Дори и да имате един от най-желаните и иновативни продукти или услуги, очаквайте нови конкуренти с по-добра стойност за предлагане да влязат на пазара, след няколко дни. Пазарът, независимо от продукта или услугата, никога не е достатъчно малък, за да обезкуражи новите играчи да влязат в него и да създаде конкуренция. Винаги ще намерите друг конкурент, който доставя по-бързи, по-добри и по-важното по-евтини продукти или услуги. Наречете го иновационна икономика или хиперконкуренция, партньорското предизвикателство може да бъде по-добро за вас, вярвате или не. Призовава ви да повдигнете стратегията си и да дадете повече стойност.

Например, вижте как големите три производители на автомобили - Ford, General Motors (GM) и Chrysler - бяха смазани през последното десетилетие от производители на автомобили от Япония и Германия. Не само последните направиха по-добри автомобили, те го направиха по-ефективно и командваха много по-добра лоялност към марката. Toyota през 2008 г. победи GM, докато Honda изпревари Chrysler на американския пазар.

  1. Култивирайте вашата общност

Общността е ефективна и мощна платформа, която може да ангажира купувачите и също така да създаде лоялност към марката. В активните общности членовете изпитват желание да се свържат помежду си по отношение на потреблението на вашата марка.

Всички ние искаме да бъдем инсайдер на нещо. Обикновено е вълнуващо да кажем на другите от нашата общност, че имаме някои изключителни знания за нещо.

По няколко начина ние се гордеем с това, че егото ни е част от професионална група или да кажем, спортен екип. Познайте кой автомобил биха помислили членовете на клуб Jaguar при закупуване на следващото си превозно средство?

Общност на марката позволява на компаниите да си сътрудничат с клиенти във всички секции за създаване на стойност чрез извличане на тълпи като стратегия за ценообразуване, дизайн на продукта, наличност и продажби на показатели.

  1. Мислене на стратегията на марката

Изпълнителният директор на IDEO Тим Браун нарича дизайнерското мислене като „процес за създаване на нов избор.“ Това по същество означава не просто да се примиряваме с наличните алтернативи, а да мислим извън кутията, без да е ограничен. Концепцията всъщност се прилага за процеса на създаване на стратегия за марката, който експертите често определят като мислене на стратегията на марката. Винаги е по-лесно да се изпълнява тактика, вместо да се въведе нова стратегия, защото това може да предполага възможност за неуспех. Винаги е много по-лесно да копирате това, което работи за състезателя, отколкото да измислите нещо креативно и оригинално.

Но факт е, че не можете да го направите, защото това нарушава самите основи на управлението на марката. Брандингът означава създаването на правилен опит, който включва всички заинтересовани страни да разработят по-добра стратегия.

Използването на екосистемата, което включва вашите партньори, служители, клиенти, за да ви помогнат да формулирате стратегията на марката, така че да могат да се синхронизират заедно, би било чудесна идея.

Забележка: Станете мениджър на марката
Научете как да управлявате ефективно марките. Разработете ефективни маркетингови кампании и планове. Осигурете посока и лидерство на маркетинговия екип.

Защо има значение?

Клиентите, както присъстващи, така и бъдещи, ще идентифицират вашата компания, продукта или услугата и състоянието ви на пазара чрез вашата марка. Невероятна марка е изградена чрез силни послания, реклами и изображения. Но независимо дали осъзнавате или не, вашата компания издига репутацията и репутацията с всичко, което вие и вие продавате. По този начин трябва да гарантирате, че непрекъснато изпълнявате обещанията на марката си всеки ден.

Поддържането на имиджа на вашия продукт или услуга е най-важната част от управлението на марката. Правилната стратегия за управление на марката трябва да гарантира, че всички промоционални парчета, допирни точки и всяко използване на вашето лого, име и съобщение поддържат компанията и нейните цели, като подсилват марката по планирания начин. Това ще ви позволи да продължите да укрепвате асоциацията, която брандът има върху клиентите. Много реномирани марки се разпаднаха в миналото, защото не се управляват правилно.

Повечето големи компании наемат мениджър на марката на пълен работен ден, за да гарантират, че марката печели репутация на пазара, което в същото време не се злоупотребява. Дори и при мениджърите на марките, създаването на висококачествени кампании може да бъде предизвикателство за повечето от компаниите за управление на марката.

Отнема

До какво води всичко това? Наличието на подходяща стратегия за управление на марката ще внесе смисъл и яснота на вашия продукт или услуга, така че да можете да се съсредоточите да правите, създавате и продавате неща, за които хората наистина се интересуват. След като направите това, вашата марка ще стане уникална и запомняща се по свой начин и ще спечели репутация на пазара. Но тогава започва и най-трудната част, т.е. поддържане на стойността на марката в следващите дни.

Препоръчителни статии

Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за управлението на марката, така че просто преминете през линка.

  1. Топ 10 съвета и техники за по-добро развитие на продажбите
  2. Управление на продукти и управление на марката
  3. Топ 6 ключови разлики Брандиране срещу маркетинг | Фирми | Стратегия | управление
  4. Топ 10 полезни дейности за управление на времето за повишаване на вашата продуктивност
  5. 10 най-добрият полезен софтуер за управление на проекти за фрилансери

Категория:

Развитие на предприемачеството