Въведение в сегментацията на поведенческия маркетинг
Сегментирането на пазара е процесът на отделяне на потребителите / пазара в зависимост от различни видове фактори като възраст, местоположение, регион, пол, отношение към закупуване на продукта, социален статус, търговия или професия и много други. Сегментирането на пазара помага на маркетолозите да организират маркетинговата кампания по по-ефикасен и икономически ефективен начин. Бизнесът със сегментиране е пиедестал за проучването на пазара и успеха на всеки бизнес. Сегментирането на пазар помага да се персонализира и персонализира маркетинговата кампания по-точно според нуждите на клиентите и моделите на покупки.
Поведенческата сегментация на пазара се отнася до процеса на сегментиране на пазара въз основа на поведенчески характеристики на потребителите / пазара като честотата на използване на определен продукт, лоялността на клиентите към определена марка, нужните предимства, по всяко време и поведение или отношение на потребителите към закупуване / закупуване на продукт / услуга. Посрещайки нуждите на потребителите въз основа на модела на поведение помага да се изгради пазарната лоялност на марката. Поведенческата сегментация е пазарното проучване, основаващо се на поведенчески черти или на отношението на потребителите или пазарите - харесвания или нехаресвания на потребителя, свързани с конкретен продукт / услуги / услуги, интерес към марка, модел на покупка, чувствителност към разходите.
Обективен
Важно е да се разбере, че поведенческите характеристики или черти понякога могат да корелират с демографски фактори като възраст, пол и др., Тъй като поведението може или не може да зависи от определени демографски фактори. Основната цел на сегментацията на поведенческия пазар е да ограничи потребителския пазар и да удовлетвори потребностите и стремежите на потребителите. Следователно, той помага за персонализиране на маркетинговата кампания по ефективен начин и по този начин спестява време и маркетингови усилия на ресурсите, ангажирани в маркетинговото събитие. Поведенческата сегментация помага да се фрагментира потребителският пазар на по-малки сегменти въз основа на поведенчески променливи / черти, помагайки на маркетинговия екип или марките да използват ресурсите си по много ефективен начин, спестявайки ненужната загуба на време.
Видове сегментация на поведенческия пазар
Поведението на потребителите може да бъде разделено на следните категории:
1. Сложно поведение
Този тип сегментиране на поведението се отнася до класа потребители, които демонстрират много сложно решение за закупуване на определен продукт / услуги / услуги. Потребителите могат да проявят сложно поведение при покупка.
2. Разнообразие, търсещо поведение
Разнообразието в търсенето на потребителите е свързано с типа потребители, които изпробват различни видове марки и не се придържат към един конкретен продукт. Важно е да идентифицирате тези потребители за популяризиране на определени марки.
3. Несъответствие / вариативно поведение
Това поведение се отнася до процеса на вземане на решение на потребителите, който се основава на факта, че потребителят може да предпочете различна марка за един и същ вид продукт въз основа на цената на продукта. Те могат да изберат по-ниска цена спрямо качеството на продукта и могат да изберат по-ниската цена.
4. Хабитуално поведение
Обичайното поведение на потребителя е типът сегментация на потребителя, при който потребителите се придържат или са привични да избират или закупуват определена марка, без всякакви други мисли. Тези типове потребители избират да се придържат към своята конкретна марка и никога не биха избрали друга марка над тази.
Примери за поведенческа сегментация
Нека се опитаме да разберем поведенческата пазарна сегментация чрез няколко примера.
- Има определени марки, които продават продукти в определени случаи или по-точно те продават продукти по време на определени фестивали. Например, органичните цветове се рекламират и продават по време на определен фестивал, а не през цялата година.
- Марки като карти на Archie или други отличителни картички / магазини за подаръци промотират или насочват своята аудитория / потребители по време на деня на валентинките или цяла седмица на февруари, когато се празнуват различни дни и се продават максимални продукти.
- Марките и компаниите за електронна търговия предлагат изгодни оферти за продажби и отстъпки по време на фестивали, тъй като потребителите проявяват поведение за закупуване на повече през празничните сезони като Diwali, Dussehra и т.н.
Предимства на използването на поведенческа пазарна сегментация
Сегментирането на пазара въз основа на модела на поведение има предимства, включително:
1. Персонализация
Това се отнася до разбирането на нуждите и желанията на клиентите по персонализиран начин и помага на маркетолозите да привличат клиентите с изгодни оферти за отстъпки при подходящи случаи чрез подходящи канали за маркетинг.
2. Прогнозен анализ на пазара / Потребителите
Поведенческата сегментация на пазара ръководи маркетинговия екип да проучи и прогнозира модела на покупка за определен потребителски пазар. Той помага да се спестят много ресурси и помага за справяне с бъдещото поведение на потребителите.
3. Приоритизиране на потребителите
Чрез изучаване на поведенческите характеристики на потребителите става лесно за маркетолозите да дават приоритет на клиентите с висока стойност за генериране на максимален доход и да се справят с нуждите на тези високо стойностни потребители, като разпределят и ангажират качествено време и ресурси, за да отговорят на техните нужди.,
4. Мониторинг на изпълнението
Поведенческата сегментация помага за натрупване и изучаване на фактора на растеж на маркетинговите марки на месечна / тримесечна или годишна база. Той помага да се следи ефективността на растежа на продукта и да се следи интереса на аудиторията към закупуване на продукта / услугата.
5. Задържане на потребителите / лоялност
Сегментирането на пазара въз основа на модела на поведение помага да се проучат и задържат лоялни клиенти и ще позволи ефективно да се задоволи нуждите на потребителите, а също така помага да се разпознаят и възнаграждават лоялните клиенти навреме.
заключение
Обобщавайки всички факти за поведенческата сегментация, лесно може да се каже, че тя помага на клуба / групата / насочването към потребителите с подобни модели на закупуване / закупуване и улеснява маркетинговите клиенти да подхождат към потребителите по персонализиран и организиран начин. Той ръководи и подпомага маркетинговия екип да прогнозира и планира бъдещи маркетингови стратегии въз основа на данните, събрани от поведенческия модел на потребителите. По този начин сегментацията на пазара на поведение оптимизира маркетинговия процес, печелейки лоялността на потребителите, запазвайки потребителите за дълъг период от време и спомага за това марката да се открои сред конкурентите на пазара. Всичко има своите плюсове и минуси, поради което за търговците е важно да поддържат баланса между различните групи потребители, за да постигнат максимална полза от поведенческата сегментация на пазара.
Препоръчителни статии
Това е ръководство за поведенческата маркетингова сегментация. Тук сме обсъдили целите и видовете сегментация на поведенческия маркетинг, заедно с примерите и предимствата. Можете да разгледате и другите ни предложени статии, за да научите повече -
- Комуникационни инструменти за маркетинг
- Предимства на сегментацията на пазара
- Процес на маркетингово планиране
- Стратегии за навлизане на международния пазар
- Какво е маркетингова сегментация?