Въведение в SMS маркетинговите услуги
Всички използваме мощната услуга за текстови съобщения, която направи живота на хората като цяло много по-лесен. Услугата за маркетинг на SMS с текстови съобщения ни е идвала на помощ много пъти. Ако сме заети някъде и не можем да се обадим по това време, тогава можем просто да пуснем съобщение до обаждащия се. Ако имаме нещо важно да кажем на другия човек, но наистина не може да се обади на човека или не иска да влиза във формалностите на обаждането или просто не може да се свърже с приемника, че в момента може просто да пуснете съобщение за човек. Но има някои други функции, които текстовите съобщения изпълняват. Текстовите съобщения не само улесниха прехвърлянето на информация, но и помогнаха на много бизнес къщи в промоцията и маркетинга на техния бизнес.
Услугите за маркетинг на SMS или известни по друг начин като техниката за маркетинг на услуги за кратко съобщение ви позволява да изпращате рекламни текстови съобщения до хората, след като сте получили разрешение за същото. Например полученото от вас текстово съобщение относно различните схеми на оферти, достъпни от различните шоуруми или търговски обекти, в които ставате член. Това е начин или средство за SMS маркетингови услуги, при които конкретният шоурум или изходът ви информират за различните различни схеми, налични в техния търговски обект, така че да ви привлекат да пазарувате там.
Процесът на регистрация за услугата за маркетинг на текстови съобщения е доста лесен. Всичко, което трябва да направите, е да изпратите първоначален кратък код до компанията. След като кодът бъде изпратен до компанията, мобилният номер ще се съхранява в софтуера на текстовия маркетинг. По този начин можете да сте сигурни, че получавате всички актуални актуализации за различните схеми, предлагани на пазара. След като изпратите текста, изразяващ желанието си да се абонирате за маркетинговия текст, ще получите текст за потвърждение, изрично посочващ получаването на потвърждението, както и код за отписване на текстовите съобщения, ако това е необходимо в бъдеще.
Препоръчителни курсове
- Обучителен курс за планиране на проекти
- Обучение по маркетинг на социални медии
- Програма на фондация ITIL
Ползите от този вид маркетинг могат да бъдат безкрайни. Текстовите съобщения ви помагат да уведомявате клиентите в близост, без да се налага да преминавате през процеса на използване на приложението за известие с push. Основната цел, която стои зад предоставянето на услуги за SMS маркетинг, може да се определи като процес за увеличаване на клиентската база и лоялността на клиентите към компанията. Услугите за SMS маркетинг на компанията са полезни за компаниите, които искат да уведомяват своите клиенти в близост за наличните актуализации и различни оферти.
Услугите за маркетинг на SMS могат да се използват и като начин да напомнят на хората за различните предстоящи събития в тяхната компания и да ги накарат да участват в различни анкети и да знаят мнението им по различни теми. Има много клиенти, които предпочитат SMS маркетинговите услуги пред имейл маркетинга, тъй като това помага при сегментиране на съобщенията, които трябва да бъдат изпратени, и клиентите, на които трябва да бъдат изпратени въз основа на отговора, получен от различните клиенти.
Услугите за SMS маркетинг на компанията могат да се считат за най-ефективния начин на маркетинг, тъй като имейлите могат да останат непрочетени във входящата поща на получателя, телефоните могат да бъдат игнорирани от получателя или дори оставени без отговор и листовките могат да бъдат изхвърлени без втори поглед, но текстовите съобщения най-често се четат и те се четат наистина бързо. Това помага да се гарантира, че клиентът е информиран за новата маркетингова схема, предоставена от компанията. Според Джеймс Ситрон, около 95% от клиентите, на които се изпращат текстовите съобщения, отварят и четат съобщението толкова бързо, колкото в първите 3 минути от получаването на текста. Тази вероятност е в голяма полза за компаниите, изпращащи текстовото съобщение.
Но е важно да разберете, че системата за услуги за маркетинг на SMS работи само със съгласието на клиентите, на които сте склонни да изпращате съобщението. Не само неетично е, но и незаконно да изпращате такива съобщения до хората без тяхното съгласие. Но лекотата, с която клиентите могат да изберат такива съобщения и да се откажат да получават такива съобщения, което прави цялата система на SMS маркетингови услуги много по-лесна. Следователно това ви спестява неприятностите от спам имейли, които получавате почти ежедневно. Също така системата за включване или отказ също прави целия процес много по-ефективен от изпращането на имейли.
Системата за маркетинг на имейли просто има толкова много грешки в нея, че системата за маркетинг на SMS услуги беше просто голям хит, когато беше въведена. Както заяви Джеймс Citron, маркетинговите имейли съдържат около 95% от спам имейлите, дори ако те са включени от клиентите, така че най-вече се оказват в полето за спам. И дори да не попаднат в пощенската кутия за спам, но клиентите получават толкова много имейли ежедневно, че най-вероятно пощата най-вероятно ще бъде загубена. Следователно значението на маркетинговите услуги за SMS не може да бъде подкопано. Ето защо е важно да се уверите, че SMS-те също не се губят и е важно да разберете как точно ще работи този инструмент за маркетинг на SMS.
6 Най-добрите начини да знаете как точно работят SMS маркетинговите услуги
1. Получете съгласието на клиентите
Важно е за всяка компания да се уверите, че имат формуляра за съгласие от клиентите, в който изрично заявяват желанието си да получават такива рекламни съобщения от компанията. Компанията трябва да се увери, че даденото от клиента съгласие не е от невнимание или забравяне. Следователно те трябва да са сигурни, че за да може клиентът да даде съгласието си, той трябва да направи нещо конкретно, което не може да направи в състояние на забрава, като поиска от тях да изпратят определен кратък код на определен номер или сканиране на определен QR код, По този начин компанията ще получи съгласието на клиентите и компанията ще може да докаже, че полученото от тях съгласие не е нелегитимно. Това е така, защото изпращането на спам или текст е незаконно и следователно компанията също трябва да поддържа записи на получените от нея съгласия за промоционалните имейли. Също така съобщението, изпратено от компанията, потвърждаващо съгласието на клиента, също трябва да съдържа метода за отказ от маркетинговите съобщения. И трябва да бъде изрично посочено.
2. Направете вашето послание неустоимо
Има редица компании, които избират инструмента за SMS маркетинг, а клиентите избират услугата за актуализиране на SMS на различни компании, но какво е това, което ще накара вашата бизнес оферта да изпъкне. Единственият начин да се уверите, че вашите съобщения са прочетени и се обръща внимание след това се уверете, че вашето съобщение или офертата, която правите, е изкушаваща. Предложете допълнителна отстъпка на клиентите, които показват съобщението, изпратено от вас, като ги информирате за продажбата във вашия търговски обект. Или да им предоставите екстри, свързани с компанията, преди всеки друг. По този начин можете да сте сигурни, че клиентите няма да се откажат от съобщенията за актуализация, изпращани от компанията, а клиентите също получават допълнително предимство, така че получаването на съобщение от компанията не е само главоболие, но има нещо за тях в него също.
3. Вземете предвид мнението на клиента
Повечето компании често пренебрегват желанията на клиентите. Затова не забравяйте да попитате клиентите си какъв вид актуализации на съобщенията искат, кога или колко често биха искали да получават актуализации на съобщението и дали информацията, която ги изпращате чрез инструмента за маркетинг на SMS, е дори релевантна за тях или не. Така че след като получите информацията, след това персонализирайте съобщенията си според нуждите и предпочитанията на клиентите, до които изпращате вашите съобщения. Освен това, уверете се, че изпращате същата информация на клиента, за който той се е регистрирал. Не изпращайте съобщенията, които не са поискали. Това е доста очевидно, че ще създаде негативен имидж на вас и вашата компания в очите на клиента. Те са вашата целева аудитория. Сервирайте ги добре, или те ще напуснат вашата компания и аз съм сигурен, че не е това, което искате.
4. Бъдете достатъчно внимателни
Да си внимателен никога не струва на никого нищо. Така че, ако изпращате маркетингово съобщение до някого, тогава се уверете, че не го изпращате в неподходящо време. Разбира се, не можете да следите всички клиенти, на които изпращате съобщението, но определено можете да имате предвид няколко широки указания, които ще ви помогнат да не се смущавате от клиента, докато те не са в настроение за получаване на всяко рекламно текстово съобщение. Затова не забравяйте да не изпращате съобщенията преди 9 ч. Или след 21 ч., Като имате предвид поверителността на клиента и известно време на семейството, което може да искат да се насладят. Затова не ги безпокойте с рекламния текст извън работното време. Или не им изпращайте съобщения в официалните празници. Защо някой би се интересувал от вашите маркетингови съобщения, докато са на почивка? Също така, следете разликата във времето между вашите клиенти в чужбина.
5. Мислете отвъд линията
Мислете извън обикновения ход на действието. Измислете нови начини да направите текстовото си съобщение по-привлекателно. Ако смятате, че вашата маркетингова стратегия може да бъде обяснена по-добре с мултимедийно съобщение, тогава изберете това. Телефоните, които се използват днес, са напълно способни да гледат мултимедийно съобщение. Или дори ако искате да изпратите SMS, тогава можете да използвате някои приятни закачливи фрази, за да привлечете вниманието на вашите клиенти. Можете да добавите връзки към уебсайтовете, където сте обяснили по-добре маркетинговата си стратегия като YouTube. Смята се, че YouTube може да достигне 50-60% от клиентите срещу само 10% от клиентите, които са достигнати чрез използването на MMS. И се уверете, че използваните от вас изображения или видео ясно изразяват вашата идея за марката или идеята ви за услуги, които клиентът може да хареса. И добавете към него нещо полезно за клиента. Това ще помогне на клиента да бъде привързан към компанията. И няма да изберат друга компания, ако маркетинговата стратегия е разбрана от клиента и той разбере, че компанията също има нещо, което се съхранява и за тях.
6. Уведомете ги за допълнителните такси
Когато питате разрешението на клиента да се включи в инструмента за маркетинг чрез SMS, уверете се, че ще ги уведомите за допълнителните такси, които могат да се прилагат, за да се възползват от услугата. "Caveat emptor" е стратегията, която трябва да се използва тук, т.е. клиентът е кралят и той има право да знае всичко, преди да се съгласи на нещо. По този начин клиентът не може наистина да предизвика предизвикателството на компанията, за да ги държи в тъмното и да събира пари от тях. Направете ясно условията за споразумението и се уверете, че клиентът разбира условията на споразумението. Покрийте всички основания и не оставяйте цикъл в маркетинговата услуга.
Инструментът за маркетинг на SMS може да изглежда като много работа и някои хора могат също така да кажат, че този начин на маркетинг не е толкова ефективен, колкото другите източници на маркетинг, но статистиката показва различна история. Така че изборът на тази маркетингова стратегия е ефективен ход, стига да знаете какво трябва да се направи и какво иска клиентът. Ако сте в състояние да поставите отметки на всички полета за добър инструмент за маркетинг на SMS, тогава наистина няма нищо, което може да се обърка. Тази маркетингова стратегия може да се окаже доста ефективна и ефикасна.
Препоръчителни статии
Това е ръководство за SMS маркетинговите услуги, които могат да бъдат определени като процес за увеличаване на клиентската база и лоялността на клиентите към компанията. Това са следната външна връзка, свързана със SMS маркетинговите услуги.
- 12 ефективни стъпки от най-добрите автоматизирани маркетингови имейли
- 11 Важни умения, които трябва да има мениджърът по дигитален маркетинг
- 12 Google маркетингови инструменти, които трябва да използвате за по-добри резултати | Стратегии