Асоциация за мобилен маркетинг -
Ако хората имат нещо доста задължително като носна кърпа в ръцете си, това е мобилният телефон. Почиващи, разхождащи се, пътуващи или чакащи своя ред на обществено място, те са заети да видят да говорят, да изпращат съобщения, да четат нещо по мобилния телефон.
В световен мащаб се използват няколко милиарда мобилни телефони и всеки един от неговите потребители е потенциална цел за маркетингови съобщения. Дори апаратите за входно ниво ще разполагат с възможност за услуги за кратки съобщения (SMS), а малко по-високите версии ще разполагат с възможност за мултимедийно съобщение (MMS). Това продължава да доказва навлизането и дълбочината на средата, която никой маркетолог не може да пренебрегне. Асоциацията за мобилен маркетинг съществува от известно време, но набира скорост през последните няколко години с нарастването на мобилния интернет или комуникациите с данни, революцията на смартфона и едновременното нарастване на броя на мобилните приложения. Проучване на проучване на Pew Research Center разкри, че две трети от американските граждани имат смартфон.
В момента смартфоните използват някоя от операционните системи - Android или Apple, която има повече от няколко милиона потребители и много повече приложения. Това означава огромен потенциал на асоциацията за мобилен маркетинг (m-marketing) през следващите години.
Топ 8 съвета за асоциация за мобилен маркетинг:
По-долу е списъкът със съвети, които ще ви помогнат да постигнете успех в асоциацията за мобилен маркетинг
1. Използвайте услугите за кратки съобщения, услугите за гласови съобщения ефективно
Що се отнася до асоциацията за мобилен маркетинг, масовият носител е услугата за кратки съобщения (SMS) и гласови съобщения (VM). Мобилният телефон е предназначен основно за гласови повиквания и SMS и затова продължава да е най-рентабилният метод, използван от търговците за достигане до широка аудитория. Има ограничение за броя на знаците, които могат да бъдат изпращани чрез SMS, а най-доброто време за доставка би било следобед и вечер, когато си отдъхнат от работа или готови да се приберат вкъщи след работен ден. Големи оферти с отстъпки, заеми със специални лихви, нови жилищни проекти, стартиране на нови търговски обекти, нови продукти обикновено се продават чрез SMS.
Коефициентът на преобразуване за SMS ще зависи от текста, направените оферти, сценариите за призив към действие и колко целенасочено е съобщението. Например, аюрведичният лек за спадане на косата или уелнес клиника, базирана на традиционната медицина, може да има малко значение, ако става въпрос за лекар на съвременната медицина или за група хора, които нямат доверие в традиционната медицина. По подобен начин отварянето на нов салон с две колела или стартирането на нов велосипед може да има малко значение за собственика на автомобил, който никога не кара колело с две колела. „Безплатното консултиране и съвет за съобщения в Канада може да се свърже с някой потребител, който няма желание да замине за чужбина за проучвания или да мигрира в Канада.
При гласови съобщения мобилен потребител получава обаждане и когато го получи, се възпроизвежда автоматично съобщение, като например предложение за личен заем от водеща банка, безплатна търговия с акции и DEMAT сметка при брокер на ценни книжа или може да бъде реклама, с която се иска демонстрация на нов потребителски продукт на пазара. В тези кампании има „призив за действие“, или те трябва да натиснат определен номер, ако трябва да се възползват от офертата или съоръжението, или да натиснат друг номер за отказ.
Проблемът с гласовите съобщения е, че той се появява като нормален гласов разговор и може да раздразни хората, ако се извършва твърде често в мрежите. Това би могло да принуди потребителите да изберат опцията „без смущения“. Но за маркетолозите, които искат да достигнат промоционалното си послание до широка аудитория на по-евтини разходи, може би няма какво да надвият SMS и VM, въпреки че реализацията на продажбите може да е пропорционално ниска. Полезно е обаче да получавате обратна връзка с клиентите, която е безценен източник на данни за компаниите за подобряване на тяхната ефективност.
SMS и VM обаче са чудесни начини да поддържате връзка и да общувате със съществуващите клиенти. Това може да бъде актуализация на точки за награди, следваща безплатна услуга или посещение, новини за пускане на продукт или търговски обект. Или може да се касае за изтичане на гаранционния срок и напомняне за регистрация за удължена гаранция. По този начин маркетологът показва, че ценят клиента и неговите отзиви.
2. Имайте мобилни сайтове и мобилни приложения
Много корпорации имат уебсайтове, но не много от тях могат да имат сайтове за мобилни маркетингови асоциации. С интернет потребителите, разпръснати по работния плот, лаптопа и мобилния телефон, има смисъл да има мобилен сайт, а също така да направи уебсайта мобилен приятелски с вертикално превъртане, което улеснява мобилните потребители да прекарват надолу и да виждат вътрешните раздели.
Смята се, че има над 1, 6 милиона мобилни приложения за потребители на Apple и Android. Потребителите изтеглят приложения от Google Store, но могат да деинсталират поне няколко на месец поради липса на място за съхранение, поради слабо използване или намиране на по-добро приложение за същата цел, според проучване в САЩ на около 2600 потребители на смартфони.
Важно е да се разбере, че мобилните приложения трябва да позволяват на потребителите безпроблемно и да ги ангажират, за да получат ползи от разработването му.
В банкирането мобилните приложения позволяват на съществуващите клиенти да кандидатстват за заеми, допълващи и дори да правят запитване за транзакция. По подобен начин потребителите на мобилни телефони имат възможност да променят тарифните си планове, да поискат нов пакет от данни по интернет по много по-лесен начин, отколкото да отидете до най-близкия център за обслужване на клиенти.
Съществува обаче погрешно схващане, че е необходимо да се разработи мобилно приложение, за да се постигне успех в асоциацията за мобилен маркетинг. Това далеч не е вярно, тъй като много мобилни приложения, които не са подходящи или полезни за по-широката аудитория, се изтеглят, използват се веднъж или два пъти и след това се изхвърлят.
Препоръчителни курсове
- Обучение по международен маркетинг
- Пълен курс по SEO
- Пълен курс за селски маркетинг
3. Използвайте данни за мобилно местоположение на клиента
ако вашите клиенти са готови да споделят данните си за мобилно местоположение, насочването въз основа на местоположението може да се извърши с кампании за мобилни маркетингови асоциации в Индия. Ако сте търсили нов модел автомобил Ford онлайн и след няколко дни минавате покрай шоурум на Ford, може да бъдете известени на мобилния си телефон за най-близкото място, където моделите са на дисплей или налични за тест драйв. Възможно е приложението да картографира изминатите ви километри и да ви предупреди за следващата услуга или смяната на двигателното масло.
Или ако сте търсили спортен мотор, който се предлага само на определено място на дилър, в момента, в който сте близо до него, може да получите SMS-сигнал, за да посетите шоурума и да направите поръчка.
Има много примери за мобилни приложения, които позволяват удобство и персонализирано обслужване, като по този начин получават повече бизнес за компанията. iBeacon е инструмент за географски ограничения на Apple, който дава възможност на приложенията да свързват вашето местоположение, история, купуват интереси, за да ви предупреждават с известие за натискане на точност. Включвате се в ролерно пързаляне и има предстоящо събитие, приложение за спортни аксесоари може да ви предупреди до най-близкия търговски обект, който дава шапки с 50% отстъпка. Kayak, американска фирма, която осигурява резервации за въздух, коли и хотели с най-ниската цена в световен мащаб, има приложение, което ви информира, когато цената на полетния билет, който сте следвали, е спаднала до най-ниското ниво. Ако продължите да резервирате билета, той ще ви предупреди за най-ниските такси за такси, налични в региона, или ще ви помогне при избора на най-евтините резервации за стаи. Този вид персонализирана услуга може да създаде лоялни клиенти и следователно по-полезни от конвенционалния маркетинг.
4. Използвайте различни опции за съобщения за обслужване на клиенти
Мобилната телефония дава възможност да се използват различни опции, включително кратки съобщения, гласови съобщения, приложения и push известия. Това може значително да подобри клиентското изживяване и да доведе до повторен бизнес. Възможно е да получите предпочитания на клиентите по отношение на мобилната комуникация, която предпочитат - под формата на приложения, насочване по местоположение, SMS и т.н.
5. Направете съдържанието интересно и завладяващо
За разлика от електронната поща, масовите медийни кампании, промоциите на асоциацията за мобилни маркетинги са кратки, но това не означава, че маркетологът може да игнорира качеството на използвания текст, изображение или видео. Опитайте се да поддържате съобщенията кратки и подходящи за целевата група. Персонализираното съдържание и контекст са много важни. По време на лятната ваканция има смисъл приложенията за пътувания, образователни и развлекателни компании да се насочат към аудиторията, която търси съотношение цена / качество, как да прекарват времето си смислено и продуктивно, което включва деца и родители.
6. Мобилният е начинът да накарате маркетинга на социалните медии да достигне по-голям обхват
Проучване в САЩ преди няколко години разкри, че повече процента от потребителите на Tumblr, Twitter, Facebook, Pinterest имат достъп до тях по мобилния телефон. Това доказва, че споделянията в социалните медии биха се случили по-добре с мобилните устройства, отколкото в мрежата.
7. Скорост на изтегляне на мобилен сайт и призив за действие
Тъй като има огромна конкуренция в мобилното пространство, е много важно да се гарантира, че мобилният ви сайт се зарежда бързо и изтеглянията са бързи. Или иначе потребителите могат да посещават други сайтове, които са по-бързи и ефективни.
8. Приложения за видео съобщения, модник за бъдещето
Приложенията за видео съобщения могат да бъдат тенденцията на бъдещето на асоциацията за мобилен маркетинг, ако популярността на Snapchat е някакво признак. Той има 100 милиона активни потребители, а петдесет процента от тях го използват ежедневно. Приложението стартира през 2011 г. за изпращане на частни снимки, които изчезват след изпращане, но сега предоставя и новинарски истории и средства за превод на пари.
Потребителите на Snapchat използват приложението, за да виждат видеоклипове, снимки и да ги споделят - около шест милиарда видеоклипа се гледат ежедневно. Маркетолозите отварят възможността да го използват и за маркетинг. Проучване показа, че 30% от медийните дизайнери, марки, рекламни агенции обмислят Snapchat за своите SuperBowl кампании. Към настоящия момент потребителите на Snapchat основно го използват предимно за гледане и споделяне на видео, а не да използват емисиите му за новини. По-малко вероятно е те да купят нещо, налично в Snapchat, нито да гледат известни личности в него.
В социалните медии Facebook и Twitter са популярни за видеореклами на мобилния телефон. Възможно е видеоклиповете да се възпроизвеждат родно в техните мобилни приложения, а FB има възможност за автоматично игра за видео, което го прави привлекателна опция за маркетолозите.
заключение
Има много действия, които трябва да се случат в мобилната маркетингова асоциация, тъй като мобилното навлизане, особено използването на смартфони се увеличава с скокове и граници. Мобилният маркетинг е подходящ за малки, средни и големи бизнеси и противно на общоприетото схващане не е насочен само към по-младото поколение. Дори по-възрастните хора стават удобни при използването на смартфони и добавените му функции.
Асоциацията за мобилен маркетинг не се състои само в маркетинг на нов продукт, а в ангажиране с клиентите, получаване на обратна връзка, предоставяне на допълнителни услуги, ангажиране с тях, актуализиране на клиентите за нови продукти и услуги. Все повече и повече потребители използват мобилната платформа, за да се свържат с интернет и социалните медии, като по този начин повишават потенциала на многообразието за мобилен маркетинг.
Според прогнозите използването на приложения и разработването на асоциации за мобилен маркетинг ще продължат да нарастват многократно, давайки по-добри потребителски изживявания и маркетингови възможности. Ако все още сте съсредоточени повече върху средствата за масова информация, уебсайтовете за промоционални дейности, не е късно да скочите върху мобилната лента, тъй като проучванията на Forrester и Shop.org показаха, че брандирането чрез мобилни платформи е било ефективно за рекламодателите през 2015 г. е гъвкава, мащабируема и многофункционална, интегрираща опита в интернет, използване в реално време, покупка на дребно, обслужване на клиенти и промоции на продукти на съществуващите клиенти.
Една твърда стратегия за асоцииране на мобилен маркетинг трябва да бъде интегрирана чрез отчитане на необходимостта от създаване на информираност за марката, ангажираност със съществуващите клиенти, свързване на усилията за многоканално брандиране чрез блогове, съдържание на уебсайтове и социални медии. Не би било лошо маркетингът да се посвети на асоциацията за мобилен маркетинг в рамките на организация, която да координира дейностите.
Препоръчани статии:
Това е ръководство за съветите за мобилна маркетингова асоциация, които са лесни за запомняне. Тази публикация е пълна информация за това как можем да постигнем успех в асоциацията за мобилен маркетинг.
Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за асоциацията за мобилен маркетинг, така че просто преминете през линка.
- 7 най-добри стъпки за наблюдение на вашите инструменти за развитие на мобилни приложения
- Топ 10 най-добри безплатни приложения за Android за всички времена (най-нови)
- 8 Най-добрият език за програмиране на мобилни приложения, който трябва да знаете
- Най-доброто ръководство за програмисти за Android за начинаещи (предварително)
- 4 най-големи предизвикателства пред потребителския интерфейс на Android