Проучване за обратна връзка на служителите
Проучването на отзивите на служителите е изключително важно, като се има предвид организацията и задържането на служителите и лоялността на служителите. Очевидно, ако вашите служители са щастливи, те няма да ви напуснат, а другият въпрос е как да ги поддържате щастливи? Отново да ги зарадвате е изключително сложно, тъй като HR е нищо друго освен служителите, работещи във вашата организация, очакват различно от организацията. Успехът на всяка организация зависи изцяло от нейните ресурси и от това колко добре и умело се използват. Всичко и всичко, което правите, трябва да имат определена причина или поставена цел. Причината е определена цел, която трябва да постигнете. По същия начин, ако искате да проведете анкета за отзиви на служителите, трябва да имате определена цел или причина, вашето проучване трябва да има цел, която да постигнете.
Нека да проучим подробно повече за анкетата за обратна връзка на служителите:
Един от тези ресурси включва най-важния, но и най-трудният за управление ресурс, който е човешкият ресурс. Защо човешкият ресурс се различава от другите ресурси, тъй като за разлика от другите ресурси, дори човешкият ресурс само допринася за развитието и растежа на организацията? Е, това е чисто, защото човешкият ресурс е ресурсът, който се състои от хора и те използват техния мозък, умения, усилия, лоялност и т.н., за да помогнат на организацията да расте, като работи за нея.
Компанията може да оцелее при недостиг на друга суровина; все пак, недостигът на персонал или човешки ресурси затруднява оцеляването на всяка организация. За да избегнат този дефицит, компаниите трябва да се уверят, че служителите им са доволни от тях. Как е възможно това? Просто предполагате, че вашите служители или хората, които работят за вашата организация, са щастливи? Не, всъщност това няма да ви даде точен отговор. За да получите истински отговор, трябва да спрете да гадаете и да го потвърдите. Потвърждението може да стане, като ги попитате директно.
Вашата организация работи с помощта на определена система. Нито една система или никаква организация не е перфектна, но те могат да се подобрят с по-добро управление на служителите. Правилното управление на служителите може да се извърши, като поискате от служителите си вашите възможности за подобрение, а също и да проверите нивото на удовлетвореност на тяхната компания. Нека да разгледаме удовлетвореността на служителите и как можем да ви помогнем да проведете анкета за отзиви на служителите, за да получите полезни отговори. И да направите това, бележките, дадени по-долу, ще ви бъдат от голяма полза.
Въпроси за проучване на отзивите на служителите
Да чуете гласа на служителите си, за да ги накарат да се чувстват ценени именно защото повечето пъти гласът им е нечуван, оставяйки ги неоценени, пренебрегвани и недооценени, като получите представа за вашите служители, техните мнения, а също и да чуете удовлетворението на вашия персонал и обхвата на подобрение.
За да изпълните очакванията на вашия служител и да ги удовлетворите, трябва да знаете от тях какво искат и как можете да им помогнете да бъдат щастливи в системата. Има няколко начина за получаване на информация; тази информация обаче трябва да е от значение за организацията, за да създаде удовлетвореност на служителите. Как да се проведе или изработи анкета за обратна връзка на служителите?
10 прости стъпки за полезно в анкетата за обратна връзка на служителите
Преобразуването на анкетата за обратна връзка на служителите в прости стъпки по-долу ще бъде от полза.
-
Целта
Проучването на отзивите на вашите служители може да има различни причини, например състоянието на ангажираност и нивото на удовлетвореност сред служителите в организацията. Всичко това е по-разумно да разберете целта на вашите действия и какво очаквате от нея. Подобно проучване на отзивите на служителите може да увеличи активността или ангажираността на служителите в организацията, а също и удовлетвореността на служителите им. Ако имате представа каква е целта ви или къде трябва да достигнете до определянето и измерването на волята по-лесно и определено за вас, ще знаете какво искате да постигнете. Насочването на цел просто ви дава насока и посочва какво трябва да се импровизира в организацията.
-
Подходящи въпроси
Не може да се проведе проучване за обратна връзка на служителите без въпроси. За да получите подходящи и разумни отговори или решение, за да стигнете до целта си, трябва да имате въпроси, които да зададете на служителите си. Въпросите относно ангажираността на служителите или въпросите, свързани с удовлетвореността на служителите, ще ви помогнат да разгледате текущото състояние на организацията. Сега, за да направим крайния резултат по-лесен за постигане на организацията, трябва да постигнете правилното текущо състояние на ситуацията, за да постигнете минимални усилия.
Дори когато трябва да проверите текущата ангажираност на служителите или нивото на удовлетвореност на служителите, трябва да знаете коя област се нуждае от точния фокус, преди да зададете въпроси за проучване на отзивите на служителите. Ако имате идея, че работната култура или културата на ангажираност не са правилни, тогава ще трябва да добавите някои въпроси за проучване на отзивите на служителите, които се фокусират върху проблемната област. Следователно не е необходимо да използвате фиксиран набор от въпроси на анкетите за отзиви на служителите, за да постигнете целта си, всъщност, за да постигнете определена цел, трябва да имате отделния набор от въпроси. В определена ситуация въпросът с многократен избор всъщност не помага да получите отговор на намек, за да разберете какво искат вашите служители. Отворен въпрос като „Какви подобрения трябва да се направят във фирмата, за да се увеличи ангажираността на служителите?“ може да ви даде съвети какво очакват вашите служители на работното си място.
-
Проба за обратна връзка на служителите
Трябва да бъдете конкретни, ако извадката за проучване на отзивите на служителите се отнася до конкретна бизнес единица или е за всички служители на организацията. Има няколко проучвания за обратна връзка на служителите, които се отнасят до определени отдели, за да се провери нивото на удовлетвореност на тези служители в отдела. Сега всички проучвания не могат да бъдат свързани с всички служители, може да не е правилно и за няколко служители може също да е дразнещо.
За същото можете да проведете извадка от анкетата за обратна връзка на служителите, която може да се извърши ръчно или с помощта на приложение. Въпреки това, дайте на служителите си времева линия за попълване и подаване на анкетата. Обикновено извадката от анкетите за обратна връзка на служителите се предава на всички служители, които могат да имат предимство и недостатък, предимството ще бъде извадката от анкетите за обратна връзка на служителите, която ще се чувства желана и може да се почувства като важна част от организацията. Като има предвид, че недостатъкът може да бъде, че служителите не биха намерили за него достатъчно уместно да участват във всяко проучване на организацията.
Изборът на цел на извадката за обратна връзка на служителите е много важен, тъй като ще ви даде точната ситуация, а също и точното изискване към служителите.
Препоръчителни курсове
- Онлайн CAPM обучение
- Онлайн курс за управление на проекти
- Пълна курса по ISO 27001
-
Задайте време за анкетата за обратна връзка на служителите
Вашите служители са заети с рутинната си работа и всъщност нямат много време за проучване на отзивите на служителите, дори ако това е в тяхна полза. Въпреки това е изключително важно за вас, бихте искали да попълните скоро проучването, за да действате по ситуацията и да дадете на служителите си решение. Вече работите над планирането на проучването. След като извършите проучването за обратна връзка на служителите, също ще ви отнеме време да приложите същото за удовлетворението на служителите си. Всичко това ще се нуждае от време.
Започнете от времето за провеждане на анкетата, което е определено около 2 до 3 седмици при подготовката на анкетата за обратна връзка на служителите, тъй като ще ви е нужно толкова време за проучване и създаване на въпросник. След това задайте времева форма за формуляра за обратна връзка на служителите си, за да попълните анкетата и да я изпратите в същата. Вашите претоварени служители може да не са в състояние да се съсредоточат върху даденото проучване, тъй като тяхната натовареност определено ще насочи вниманието им от проучването направо към тяхната работа. Дайте им около 2 до 3 дни преди подаване. За да получите добра степен на реакция на обратна връзка от служителите си, трябва да се съсредоточите върху анкетата и да ви дадете подходящи отговори.
-
Начин на проучване на отзивите на служителите
Всяка компания днес стана екологична и би искала да спаси природата, като спасява дървета. Избягването на използването на хартия е важно, обаче проучванията за обратна връзка на служителите все още се провеждат по стария начин, като се предават копия от анкетите на служителите, за да се получат подходящи резултати. Е, за да избегнете същото, можете да се съсредоточите върху използването на имейли. Изпращане на анкети за отзиви на служителите чрез имейли и задаване на напомняния по пощата. В случай, че вашите служители са заети и са претоварени, което е напълно възможно, дори тогава напомнянията постоянно ще напомнят на вашите служители за анкетата.
Или можете да изпратите на служителите си анкета на съответните им имейли и да им изпратите хартиена покана за участие в същото. Малко покана за хартия няма да изисква прекалено голямо използване на хартия. Някои компании, които все още изпращат проучвания на хартиен носител, трябва да проверят количеството енергия и разходите, които ще бъдат направени в сравнение с анкетите по пощата.
-
Съберете информация за адреса или информация за контакт
Трябва да се уверите, че имате всички подробности за служителите, преди да изпратите формуляра за обратна връзка на служителите. Като начало, в примерното проучване на служителите, които изпращате примерно проучване, техните данни за контакт са пълни. Ако изпращате формуляра за обратна връзка на служителите на техните лични пощенски номера, тогава трябва да имате техните коректни идентификационни адреси за електронна поща, в случай че правите проучване на хартия, трябва да имате пълния им пощенски адрес.
Въпреки това днес повечето формуляри за обратна връзка на служителите се изпращат на официалните идентификационни номера на служителите, това е много удобно. В случай че вашите служители не служат за официални пощенски карти, уверете се, че имате техните правилни идентификационни адреси за изпращане на формуляра за обратна връзка на служителите.
-
Изпълнение и инструменти за това
Очевидно сте работили изключително усилено върху анкетата за обратна връзка на служителите и бихте искали да приложите същото. Сега как да направите същото? Днес с броя на служителите в дадена организация не можете да седите ръчно, сортирайки резултатите от анкетата. Това ще консумира много енергия и време, което не си заслужава. Можете обаче да се организирате по-добре, като разполагате със софтуер, който ще ви помогне да автоматизирате процеса на сортиране. Трябва да проучите типа на софтуера и съответния софтуер за вашето проучване, за да ви помогне да автоматизирате процеса. Изучаването на почти същото онлайн ще улесни работата ви.
-
Проведете анкета за обратна връзка на служителите
Това напълно зависи от вида на решението, от което се нуждаете от проучването. Ако имате нужда от цялостно решение от само едно проучване, проведете същото в подходящия момент и точно в подходящия момент и там ще бъдете с валидно решение. Ако обаче имате за цел да съберете максимално участие в анкетата за обратна връзка на служителите, може да съберете служителите си, като изпратите покани за анкетата за обратна връзка на служителите. Изпращането на прости покани няма да ви помогне да зададете напомняния и да продължавате да съобщавате на служителите си относно анкетата за максимално участие. Не забравяйте да им дадете срок. Проучване на отзивите на служителите, което се счита за сериозно, само по себе си ще увеличи ангажираността на служителите ви.
-
Анализирам
След като са направени всички настройки и договорености и накрая след провеждането на анкетата не е време да анализирате резултата. В случай, че имате проучване, организирано с множество възможности за избор, автоматизирана система може да ви помогне да разделите резултата. Е, трябва да се прочете отворено проучване за обратна връзка на служителите, за да се получат решенията и съветите, които служителите на компанията искат и очакват от компанията.
-
План за действие
В края на краищата, сортирането е на място и резултатите са излезли сега е моментът да планирате действието за подобрение. Подобрението може да се отнася до ангажираността на служителите или удовлетворението на служителите или да направи организацията по-добро място за работа. Прилагането за подобрение е единственият начин да измервате поставената цел на вашето проучване. Вашият план за действие е зададен въз основа на решението, което шофирате от проучването.
Препоръчително е обсъждането на действията за подобряване в рамките на организацията. Защото, ако действието събере максимална подкрепа, ще стигнете до резултат от усещането за съгласие от страна на служителите.
Препоръчителни статии
Това е ръководство за въпросите на анкетата за обратна връзка на служителите. Тук сме обсъдили 10-те прости стъпки, полезни в анкетата за обратна връзка на служителите. Можете също да разгледате следните статии -
- 6 Интранет функции за успешна комуникация на служителите
- Топ 5 невероятни съвета за интервю за опитни служители
- 5 Важен начин за обратна връзка за ефективността на работата
- Получаване на обратна връзка от клиентите