Въведение в началната страница на Twitter

Технологията е благодат за света, а интернетът на света на възможностите, което улеснява всеки от която и да е част от света да се свърже с хората на хиляди километри с просто въпрос на определени кликвания и команди. С нарастващото използване на технологиите и социалните медии в ежедневието ни, хората имат интернет и неговите приложения, предимства и недостатъци, мами и хакове на върха на пръстите си. Социалните медии свързват световете и го правят глобален град. Той просто завършва разликата в часовите зони и разстоянията, границите и континентите. Това стана възможно само защото Интернет се роди, като роди n брой работни места, възможности и възможности, които никога не биха били възможни.

Социалните медии са огромни и многостранни. Блогове, форуми, социални мрежи, като Facebook, Twitter, Instagram, Google+, споделяне на снимки / видео, виртуални светове и др., Представляват този масивен свят, наречен Social Media. Всяка форма има своите плюсове и минуси. Бизнесът използва предимно социалните мрежи като своя платформа за промотиране на бизнеса си и предлагане на пазара на техните продукти и услуги. С променящата се ера социалните медии се използват като чудесен инструмент за изследване на няколко бизнес възможности, от рекламиране на техните продукти и услуги до намиране и контакт с целевата аудитория.

В днешно време организациите най-вече наемат служители, които да управляват своите акаунти в социалните мрежи и да поддържат бизнеса в цифров смисъл. Има опции за аудиторията / клиентите да се свържат директно с бизнеса с техните проблеми, очаквания, както и обратна връзка. Служителите в този отдел се уверяват, че отговарят на запитванията на клиентите в рамките на определен период от време, така че това кара клиента да се чувства важен и свързан с организацията, към която са лоялни за свързаното време.

В социалната мрежа хората правят своите виртуални акаунти, като попълват своята информация като име, дата на раждане, пол, имейл адрес и др. И могат да се свързват с хора, които имат съответните си акаунти в социалната мрежа. Това им позволява да поддържат връзка, ако не физически, то поне виртуално. Хората могат да публикуват снимки, видеоклипове, мисли и т.н. в акаунта си и контактите им могат да го харесват, споделят или коментират. Социалните медии имат както предимства, така и недостатъци. Работи като предимство, ако хората искат да поддържат контакти със стари приятели, роднини, колеги и т.н., но споделянето на лична информация под формата на снимки, публикации за местоположение и др. Също може да представлява заплаха.

Най-добрата досега анализирана социална мрежа въз основа на нейните инструменти и опции, предлагани за бизнеса и нейното популяризиране и маркетинг, е началната страница на Twitter.

Twitter е основан през 2006 г. и е със седалище в Сан Франциско, Калифорния. Милиарди потребители изпращат над 500 милиона туитове всеки ден, което дава на предприятията чудесна възможност да достигнат до аудиторията на нови и съществуващи клиенти в световен мащаб. Без значение какъв тип бизнес, какъв мащаб и сфера на дейност сте, от търговец на едро до фрийлансър, от доставчик на услуги до компания за производство на софтуер, началната страница на Twitter може да се използва за изграждане и поддържане на значителна дългосрочна връзка с целевите аудитория, което допълнително води до реализиране на планове и действия чрез мрежата от клиенти, лоялни към вашия бизнес.

Как да използвате Twitter страница за вашия бизнес?

1. Маркетинг

Маркетинговата стратегия за социални медии помага както на производителя, така и на потребителя. Продавачът не трябва да присъства на физическия пазар, за да популяризира, рекламира, разпространява и продава своите продукти и услуги, а купувачът също може да премине през спецификациите на продукта или услугата, да направи поръчката и да я достави на техните прагове.

1) Използвайте началната страница на Twitter, за да придвижвате хората към уебсайта на вашата компания. Tweet за интересни ресурси, които вашите служители са публикували във вашия блог или уебсайт. Наскоро публикувахте ли бяла книга, която хората могат да изтеглят безплатно? Tweet за това, връзване обратно към страницата за изтегляне на вашия уебсайт. Всичко, което е интересно и уникално, хората могат да пищят за него. Те дори могат да споделят вашия ресурс с приятелите си в групите на Twitter.

2) Следете марката си на началната страница на Twitter . Използвайки гореспоменатия инструмент за търсене в Twitter, можете да търсите и проследявате какво казват хората за вашата компания, продукти, конкуренти или всякакви други горещи думи във вашата индустрия. Настройте RSS емисия, за да получавате всички резултати от търсенето в Google Reader. Ако намерите някой, който да цъфти за вашите продукти или човек, който търси решение, което продуктът ви предоставя, уведомете го!

3) Използвайте функцията „Любими“ на Twitter началната страница като списък с препоръки на компанията . Отляво на всеки туит лежи малка звезда. Като кликнете върху него, можете да добавите туит към раздела Любими. Докато проследявате какво казват хората за вашата компания в Twitter Търсене, предпочитайте всички положителни туитове. Препоръките на трети страни са ценни, като показват на обществеността какво мислят другите за вашата компания. Следващия път, когато някой попита за вашата компания, изпратете й връзката към страницата с любими. URL адресът за тази страница ще бъде http://twitter.com/USERNAME/favorites.

4) Използвайте началната страница на Twitter, за да популяризирате събития. Twitter-ups са чудесен начин да опознаете вашата Twitter общност офлайн. Следващия път, когато вашата компания провежда събитие, набиране на средства или отворена къща, чуйте се! Най-добрата практика е да изпращате хора директно на страница за регистрация на събитие. Помислете за HashTag за събитието си, преди да започнете да туитвате за него. По-рано в електронната книга споменахме как HubSpot използва # IMS08 за срещата на върха по маркетинга. Изборът на уникален и атрактивен HashTag, специално за вашето собствено събитие, може да се окаже изгоден:

а) По време на събитието хората използват HashTag, обозначен с „ # “, докато туитират на живо или туитират това, което виждат / чуват в реално време. HashTag ще събира туитове за събитията и ще изгради онлайн чат за това конкретно събитие.

b) Хората, които не са на събитието, ще видят вашия HashTag и дори могат да го използват. Популярният HashTag често създава вълнение и хората могат да отидат в Търсене в Twitter, за да следят разговора около събитието.

5) Използвайте началната страница на Twitter, за да популяризирате нови инструменти. Потребителите на Twitter обичат новите играчки, особено ако създават някакъв резултат, оценка или анализ на лицето, използващо инструмента. Направете резултатите от вашия инструмент / грейдер възможно най-лесен за щракане. Може би бихте могли да добавите функция „Tweet Tweet this grade“. Уверете се, че вашият инструмент е най-лесният за споделяне!

6) Утвърдете се като мислен лидер във вашата индустрия. Чрез туитър за полезни ресурси и обмислени съвети, вие и вашата компания в крайна сметка ще развиете мисловно лидерство и хората ще ви смятат за експерт в тази конкретна тема. Не забравяйте да свържете собствените си ресурси, както и други.

2. Връзки с обществеността

1) Развийте взаимоотношенията с репортери, блогъри и други хора от медиите чрез Twitter страница. Репортерите и социалните блогъри са много активни в социалните мрежи, особено когато събират сигнали за истории.

2) Гледайте туитове за редакционните възможности. Тъй като природата на Twitter е много бърза реакция, това е чудесно място за медиите да търсят в последната минута, допълнителни ресурси за своите истории. Проследявайте туитовете от репортери или блогъри много внимателно и сканирайте за всякакви възможни възможности. Чудесна идея е да изпращате съветите на репортери до други ресурси, показващи помощ и подобряване на взаимоотношенията с медийния персонал, независимо от компанията. Лицето в медиите ще ви бъде благодарно за вашата помощ и по-вероятно ще ви използва като ориентир, когато темата е приложима за вас!

3) Изпращайте директни съобщения (DM), а не имейл. За да изпратите директно съобщение, ще бъдете принудени да създадете свеж и кратък тон, който е по-вероятно да прочете репортер. Директните съобщения са по-малко официални и някои медии предпочитат DM-тата над имейлите. Освен това ви спестява време.

Не забравяйте, че можете да DM само тези, които ви следват. Обаче не стъпвайте прекалено много; те лесно биха могли да не следват, което ви прави много по-трудно да се свържете.

4) Използвайте Twitter, за да се регистрирате в медийния си човек, преди да стартирате PR. Проверете, за да видите какво е човекът, когото ще качите, преди да се свържете с тях. В случай, че човекът е болен, има лош ден или далеч в пътуване - може би е най-добре да се свържете с него или нея в друг момент.

3. Обслужване на клиенти

1) Отговорете на тревоги, които хората чуят за вашата компания или продукти. Определете конкретен човек във вашата компания, който да проследява името и продуктите на вашата компания в Twitter Търсене. Този човек може да адресира всякакви отрицателни коментари, да дава обратна връзка и да помага на клиентите да решат своите продукти в реално време. По-бързата реакция повече впечатли клиента! Инструментът Comcast е чудесна възможност за проследяване и адресиране на загрижеността на клиентите.

2) Използвайте фирмения си акаунт, за да актуализирате клиентите във всеки временен престой. Ако вашата организация предлага онлайн услуга, уведомете последователите си, ако прогнозирате някакъв технически проблем, който работите за отстраняване. Вашите клиенти ще бъдат по-малко разстроени и по-оценяващи, че вашата компания се опитва да облекчи проблема и да информира клиентите си.

3) уверете се, че следвате всички, които следят вашия бизнес акаунт. Въпреки че е приемливо да избирате кого искате да следвате обратно в личния си акаунт, няма причина да ограничавате коя компания следва. Ако искате, създайте автоматично следване на акаунт с инструмент на трета страна като TweetLater

Освен това, допълнителното предимство да следите всички, които следят фирмения ви акаунт, е възможността да ви изиска.

4) Не изпращайте автоматично директно съобщение всеки път, когато някой нов следва вас или вашата компания. Лесно е да попаднете в капана на автоматизирането на вашата страница в Twitter. Много хора ще настроят автоматично директно съобщение (или автоматично DM), което да бъде изпратено на всеки нов последовател. Това изглежда изкуствено и може да ви накара да изглеждате съпричастни към изграждането на истински отношения с клиентите си.

Препоръчителни курсове

  • Курс за сертифициране в Agile и Scrum
  • Обучение за онлайн сертифициране в Business Analytics с помощта на R
  • Обучителен курс по писане на бизнес казуси

4. Запишете и разгледайте вашите кампании

Сега, когато сте интегрирали началната страница на Twitter в различни елементи на вашата кампания, важно е да намерите компоненти, които можете да проследявате, за да прецените нейната ефективност. Проследявайте следните аспекти в кампанията си:

  1. Достигане : представлява общият брой последователи. Това число е вашата сурова мощност за разпространение.
  2. Степента на отговор : е средният брой отговори на туит. Когато изпращате линк или въпрос, колко души отговарят?
  3. Брандиране и експозиция : Колко често се посочват продуктите или услугите на вашата компания. Използвайте Търсене в Twitter за проследяване.
  4. Влияние : е общата ефективност на вашата Twitter дръжка. Преценете своите последователи и тяхното влияние.
  5. Каналът на дистрибуцията : може да бъде оценен от броя на посетителите от групите на Twitter, които посещават уебсайта на вашата компания, който се превръща в потенциални клиенти. Използвайки данните от тези елементи и проследявайки ги във времето, трябва да можете да вземате интелигентни решения за това как по-нататъшно използване на Twitter в кампаниите си.

Twitter има следните предимства, които наистина могат да предизвикат успех за вашия бизнес:

  • Всеки туит се появява в емисиите на вашия последовател.
  • Можете да туитирате изображения и да изградите разговор около тях, а също и стари публикации от вашия WordPress сайт.
  • Можете да следвате потенциални клиенти и клиенти.
  • Можете също така да организирате хора в списъци и разговори.
  • Можете да насрочите туитовете си (с помощта на приложението Buffer), за да излизате в важни моменти.

Предприятията имат преимущество. Тъй като продуктите, услугите и идеите не могат да бъдат откраднати от социалните медии, защото те вече са обезпечени с авторски права, търговски марки и патенти. Въпреки това, социалните медии могат да вършат чудеса за бизнеса, ако се използват по интелигентен начин. Изобщо не е важно ръководството да се справя непрекъснато с акаунта в социалните медии за бизнеса. Наемането на специалист, който може да изработи и проектира идеята по такъв начин, че да достигне целесъобразно целевата аудитория и дори да привлече други, които да използват вашите продукти / услуги за веднъж, може да се окаже изгодно. Социалната мрежа предоставя толкова много динамични инструменти за проектиране и коригиране на акаунта според нашите изисквания. Опциите за лични и бизнес акаунти са различни, като има само няколко общи. Twitter е класиран най-добрият сред всички социални мрежи за насърчаване на бизнеса и поддържане на връзка с целевата аудитория, както и с корпоративни партньори чрез редовни туитове и повторни туитове. Следването на горното ще помогне на бизнеса ви да расте цифрово и да достигне до платформите, за които никога не бихте могли да мислите.

Препоръчителни статии

Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за началната страница на Twitter за вашия бизнес, така че просто преминете през линка.

  1. Полезно ръководство по въпросите за интервю на WordPress
  2. Разлика между Facebook VS Twitter - кое е най-доброто за бизнеса?
  3. 10 най-ефективните начини за популяризиране на вашия блог (стратегии)
  4. 15 най-често срещани грешки при стартиране на бизнес, които трябва да избягвате

Категория:

Инструменти за уеб разработка