Канали за социални медии за вашия бизнес -
Стара е новината, че социалните медии са големи. Наскоро Facebook отчете 1, 5 милиарда активни месечни потребители и това е почти четвърт от света! Почти всички канали за социални медии, които струват неговата сол, отчитат увеличение на общия си брой активни потребители. Някои канали или платформи за социални медии, като LinkedIn и Pinterest, са нараснали по-бързо от други, като Twitter, Google+ и Facebook.
Въпреки това, статистиката показва, че повечето демографски групи вече консумират популярни канали за социални медии и използването им вероятно ще плато в следващите десет години, тъй като цялото население влиза в гънката на социалните медии. Това, което ще видим тогава, е бавното балансиране извън социалните медии, докато потребителите разберат какво им е най-добре.
Сега въпросът към вас, като бизнес човек, е: За какво представляват тези канали в социалните медии? Как се възползвате от присъствието си в социалните медии? Дали като правиш повече или правиш по-малко? Или като правиш повече с по-малко?
Много пъти множеството опции объркват маркетинговите отдели. Хората искат да се захванат с всичко, нетърпеливи да не загубят. Маркетинговите отдели често проверяват платформите за социални медии като артикули в списъка с хранителни стоки:
Facebook? Проверете. YouTube? Проверете. Twitter? Проверете. Google+? Проверете. LinkedIn? Проверете. Pinterest? Проверете. О, това нови канали за социални медии ли е? Нека да продължим!
Не правете това.
Въпреки че това може да е добра първоначална стратегия, тя трябва да бъде последвана от внимателна оценка и преразглеждане.
Излишно е да казвам, че всички социални медии не са създадени равни. Всеки от тях има свои собствени уникални характеристики. Не е необходимо да сте на ВСИЧКИ от тях. Важното е бизнесът да използва каналите за социални медии, които са подходящи за него.
Бърза забележка: Може да сте във Facebook, но бизнесът ви не трябва да бъде. Както беше казано в по-ранна статия в контекста на уебсайт, е напълно добре да не присъствате в социалните медии, ако смятате, че нямате нужда от такова.
И така, за какво става въпрос за хупото и кой да изберете? Първо, нека да разгледаме популярните там и какво представляват. Всички популярни канали за социални медии изпълняват различни функции и е важно да знаете какво правят.
Канали за социални медии
По-долу е списъкът на каналите за социални медии за бизнеса.
-
Facebook:
Голямата Кахуна. Този, който никой не може да игнорира. Той се дава за всеки сериозен бизнес, повече от уебсайт в наши дни! Facebook казва, че можете да насочвате рекламите и публикациите си с демографски данни като възраст, география, харесвания и вкусове. Това е мечтата на рекламодателя. Това е все едно да правите бизнес вечеря с клиента си. Обещанието му е вълнуващо; тя притежава много възможности. Но е, както мнозина от вас може да са изпитали, много трудно да пробиете. Политиките на Facebook правят изключително трудно да се популяризира ефективно вашият продукт и за да направите какъвто и да е вид вдлъбнатина на пазара, трябва да отделите време и пари. Разбира се, знаете, че публиката е налице и това може да е разочароващо.
Долен ред : Бъдете там, ако искате да бъдете социални. Рекламата може да е трудна, но за B2C местния бизнес - чудесно място.
Внимавайте: Facebook ще направи по-лесно и по-очевидно рекламирането, но парите за достигане без съмнение ще се увеличат.
-
Twitter:
Това прилича повече на младия крал Лъв. Twitter отчете 307 милиона активни месечни потребители по целия свят в края на третото тримесечие на 2015 г. Всеки може да преглежда вашите публикации, така че е малко като да хвърляте стръвта си там и да се надявате някоя риба да ухапе. Twitter работи за интересни идеи и разговори; така че ако сте специалист по обслужване в определена ниша, да речем, хуманно отношение към животните или организации с нестопанска цел, можете да изградите сериозна база от вероятни клиенти, просто като пренастроите съдържанието на другите.
Долен ред: Използвайте, ако имате какво да кажете често. Само пускането на съдържание, когато имате продуктова версия или събитие, няма да работи.
Внимавайте: Twitter ще изгради и рекламни и бизнес възможности в системата; така че, гледайте пространството. Когато го направят, трябва да сте готови.
Нека да преминем към следващите канали за социални медии.
-
YouTube:
Притежавана от Facebook, тази платформа за споделяне на видео работи само за определени видове потребители на социални медии. Тя е предимно за по-млада демографска група и може да бъде трудно да я използвате за маркетингови цели. Сайтът в YouTube също вече не се използва много, тъй като съдържанието се осъществява директно от самата страница в социалните медии; например от емисията във Facebook, а не от страницата в YouTube.
Долен ред: Опитайте го и вижте дали работи. Само за конкретни видове бизнес.
Внимавайте: Повечето вграждане във всички канали за социални медии ще означава, че сайтът на YouTube ще бъде посещаван по-малко.
-
Pinterest:
Pinterest, платформата за споделяне на изображения, е много повече от това. Това е място, където хората създават свои албуми с визуално съдържание. Има два начина, по които можете да използвате това: или да куратирате страхотно съдържание, така че да имате голям фен, който да следвате себе си, или да създадете такова привлекателно съдържание, че известни щифтове да закачат вашето съдържание към своите табла. Това може да е сложно място за навигация и повечето от таблата тук са насочени към потребителите на жени: храна, мода, тенденции и др. Не забравяйте обаче, че създаването на добро съдържание, подходящо за вашата аудитория, не е толкова лесно, колкото звучи. Rich Pins са начин компаниите да показват своите продукти с подходяща информация за цената и наличността.
Долен ред: Оценете възможностите си. Запитайте се: Можете ли да лекувате добро съдържание?
Внимавайте с : Увеличаване на възможностите, подобни на Rich Pin, за да се даде възможност за по-лесно закупуване през самия сайт.
Нека да преминем към следващите канали за социални медии.
-
LinkedIn:
Според мен това е платформата за социални медии, която не е използвана добре от маркетолозите. Тя се оформя като голяма общност от хора, което означава бизнес и организиран от техните професионални интереси и живот. Това искат да видят техните бизнес сътрудници. Използва се предимно за търсене на работа и набиране на персонал, но това е само едно от нещата, които LinkedIn може да направи.
За бизнеса LinkedIn е чудесно място за промоция и създаване на бизнес отношения. И това е филтрирано съдържание с лекомислие.
Долен ред: Ако вашето е бизнес за B2B, продължете се!
Внимавайте за: По-добри и по-добри отношения между бизнеса и подобни групи по интереси.
Препоръчителни курсове
- Онлайн курс за реклама и промоции
- Обучение за онлайн сертифициране в маркетингови изследвания
- Обучение по имейл маркетинг
-
Google+
Това е от Google, така че трябва да говорим за това. Хората вече стигат до осъзнаването, че в крайна сметка Google+ не е имал за цел да съперничи на Facebook. Това беше предназначено да събере всички потребители на Gmail и да накара всички да получат акаунт в Gmail (не всички?)
Но не каналите за социални медии са излетели някога. Самият Google призна, че Google+ има много компоненти, които изискват промяна и много от тях: Google Plus Photos, например, са променени в Google Photos.
В Google+ обаче има изобилни групи по интереси и разговори, но за фирми с ограничени ресурси Google + не е място. Още. Несъмнено инженерите в Google ще искат да го ощипнат и да го разгърнат в различен аватар. Гледайте пространството и ако трябва да сте там, огледайте другото си съдържание в Google+.
Долен ред : Ако имате добър екип или агенция, хвърлете това в сместа.
Внимавайте: Скоро по-подобрена версия.
Нека да преминем към следващите канали за социални медии.
-
SlideShare:
Това непрекъснато нараства популярността. Компанията твърди, че 41% от B2B маркетолозите в Северна Америка използват SlideShare за разпространение на съдържание, а 17% от B2B маркетолозите използват SlideShare за стартиране на нов продукт. SlideShare също е създал класацията за търсене на Google, така че е добро място да паркирате информацията за вашия продукт. Ако имате бизнес или стартиране на продукт, ще искате да помислите за SlideShare. Това обаче не може да бъде източник на постоянна ангажираност, а по-скоро като хранилище на информация. Това важи особено за производствените и търговските фирми. За други бизнеси, като например маркетолозите в социалните медии, създаването на различни интересни теми в SlideShare може драстично да увеличи шансовете за наемане на клиент. Не забравяйте обаче, че създаването на презентация е трудоемък процес и ще ви е необходима честотната лента, за да направите това.
Долен ред : Мигрирайте всичките си съществуващи слайдове. Помислете за рязане на дълги презентации.
Внимавайте за по-добра функционалност, поемане от една от големите компании за социални медии.
Има няколко други социални медии, които правят вълни: Tumblr, Reddit, Instagram и др. Един от тях може да работи за вашия бизнес. Всички те имат своите уникални характеристики и само прекарването на няколко часа на всеки от тях ще ви даде усещане дали ще работи или не за вашата организация.
Могат ли социалните медии да ми получат продажби?
Да и не. Ако искате да кажете, някой ще кликне ли върху бутона на вашата социална медия и ще купи вашия продукт? Не е много вероятно.
Едно нещо, което трябва да запомните е, че няма една магическа формула за бизнес, която да се равнява на продажбите. Например: Две публикации във Facebook плюс 100 харесвания е равно на една продажба. Използването на социални медии за бизнес често е предложение за хит или пропуск. Зависи и от самата организация, нейната култура и хора.
При цялата си непосредственост и нова епоха, в основата му социалните медии все още са като тази стара реклама във вестника. Ще ви изкара очни ябълки. Но за разлика от вестниците, можете да проследите тези очни ябълки на някакво ниво. Можете да разберете какво работи и кое не. Само като погледнете статистиката си във Facebook или Twitter, можете да кажете какво се е случило с съобщенията, които издавате.
Например в една организация (бутик), с която работихме, открихме, че един конкретен тип пост, сряда Уау! специалните се справиха много добре. Те се споделиха най-много. След това се опитахме да ощипнем публикуването около уикенда и видяхме, че акциите се увеличават. Малко ребрандиране и видяхме, че трафикът почти се е удвоил. И продажбите не се увеличиха веднага. Имаше повече обаждания, а след това, бавно, за няколко месеца, продажбите се увеличиха. Има още един урок: Както при повечето рекламни / маркетингови усилия, не предполагайте, че нещата ще се случат моментално.
Работихме с друг клиент, който откри, че страницата им във Facebook не печели никаква тяга. Това беше програма за обучение по английски език. Разбрахме, че факторът не е само в избора на социални медии, а в избора на правилната медия за точния продукт. Хората се колебаеха да обявят публично своето незнание за английски и така рядко харесваха страницата. Опитахме с друг хал: използвахме LinkedIn, който се използва широко за набиране на персонал. Получихме добър отговор, включително невиждана линия от клиенти: компании, които искаха да знаят повече за програмата за собствените си служители или нови новобранци, които може да липсват в уменията по английски език!
Последна забележка:
Повечето статистически данни несправедливо, но по-скоро неминуемо разглеждат потреблението в социалните медии на базата на САЩ. Има уебсайтове, които предоставят данни въз основа на държавата, в която се намирате. Ако правите бизнес в Китай, ще трябва да погледнете към мрежите, които достигат до тази страна.
И ако търсите да правите бизнес в Индия, може да искате да разгледате платформите, които се използват повече в тази страна.
Може да се изненадате, когато знаете, че хората на Филипините използват социалните медии най-много, като прекарват средно 3, 7 часа на ден в социални медии, в сравнение с 1, 7 часа, прекарани от обикновения американец, който използва социални медии. Facebook притежава почти половината трафик на социални медии по целия свят, тези тенденции се колебаят въз основа на редица фактори.
Отчетите и статистическите данни за социалните медии са свободно достъпни и може да ви помогнат да дешифрирате кои канали за социални медии може да искате да използвате.
И така, комбинацията от социални медии е нещо, което ще трябва бавно да се ориентирате и да измисляте. Време е да експериментирате и да знаете повече за това какво работи, а кое не. Просто правите повече от това, което работи, и нито едно от онова, което не трябва да ви помогне да се доближите до идеалното си излагане на социални медии.
Най-важното нещо, разбира се, е да се забавлявате да го правите!
Препоръчителни статии
Това е ръководство за най-добрите канали за социални медии за бизнеса. Тук обсъждаме 7 канала за социални медии като Twitter, SlideShare, Pinterest, Google+ и др. Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за каналите на Social Media, така че просто преминете през линка.
- Какво е маркетингово проучване: Най-добрите 10 важни за бизнеса
- Маркетинг на социалните медии (важно)
- 10 ефективни съвета за маркетинг на социални медии | План | Предимства | Бизнес
- 8 страхотна и полезна стъпка за създаване на план за социални медии (ново)
- Топ 10 важни от това, което са кампаниите за социален маркетинг | пример