Мартин Лутер Кинг Джуниър вдясно каза: „Христос ни даде целите, а Махатма Ганди тактиката“ и това са 11С, които правят вашата личност: „Характер, харизма, съвест, убеденост, смелост, комуникация, състрадание, ангажираност, последователност, съобразяване, и принос ”на този човек, който не е друг, освен Махатма Ганди.
Можете да „разтърсите света“, както направи Махатма Ганди, да! Можете да разклатите целия свят, като приемете тези Cs във вашата личност, което представлява меки умения - мека и емоционална страна на вашата личност. Мекотата и смиреността във вас са най-ценените дарби, които създават невероятно впечатление за себе си във вашия свят - независимо дали в семейството и приятелите ви или в корпоративния свят. Можем да кажем, че меките умения имат определени мистериозни елементи, понякога толкова виртуализирани, но доста често погрешно интерпретирани и неправилно цитирани, със собствен набор от понятия и кодове, който става типичен за конкретна организация.
Можете да блестите в зоната си на работа с вашата упорита работа, но да направите разлика и да спечелите сърцата на другите е комбинация от вашите меки умения + технически умения.
Ето различните измерения на Soft уменията
Soft Skills е емоционално и чувствително чувство:
Меките умения не са технически жаргон, нито са начин да говорите, нито начин да покажете командата си над езика. Това е комбинация от всички тези черти и други качества, които са трудни за тълкуване, но правят императивна част от цялото ви лице, отразявайки вида на човека.
Меките умения са вашите социални грации:
Това са маниерите, етикетите и културните норми, които приемате и спазвате във вашата оперативна област. Начинът, по който се държите и говорите в социален и корпоративен кръг, разкрива човека, който сте и колко добре можете да се адаптирате както в своя социален, така и в корпоративен кръг. В него са включени и вашите бизнес етикети, които сега са търсене на корпоративния свят.
Soft Skills изгражда Team Spirit:
Приемате уменията да работите в корпорация или в сътрудничество с другите в екип, който е истински отборен дух и да споделяте тежестта с колегите си и да разделяте проблемите, проблемите или мъката е нейната истинска същност.
Меките умения са вашите бизнес етикети:
Спазването и спазването на корпоративните норми и протоколи постига ефективна комуникация. Той помага за изграждането на връзки и установяването на емоционални връзки с хората около вас и с които работите.
Меките умения са начините на договаряне:
Приемате комбинирани умения за разговор, отношение, личност, за да бъдете добър и успешен преговарящ. Покажете се като креативен, честен, добър планиращ и добър комуникатор, за да повлияете и постигнете това, което желаете.
Това са петте свети граала на персона, които показват човека, който сте и как приемайки същото с интензивност и страст, можете да спечелите дискусиите, преговорите и потенциалните си клиенти на крачка и разбира се дори шефа си. Gopalaswamy Ramesh предложи три измерения на Soft Skills, които той нарече „ACE - отношение, комуникация и етикет“. По отношение на отношението той е имал предвид правилния ум и желанието ви да общувате с хората, това включва и приспособяване към околната среда. Комуникацията е способността ви да предадете вашето съобщение по начин, който достига до вашата аудитория и да ги подтикне да предприемат необходимите действия. Докато етикетът е вашето поведение според конвенционалните норми и протоколи, характерни за конкретна организация.
(Източник: „Асът на меките умения: отношение, комуникация и етикет за успех“ от Gopalaswamy Ramesh)
Имаше няколко дискусии дали можем да изградим своите меки умения? Някои казват, че те са вкоренени в нашата природа, докато интелектуалците казват, че тези черти могат да бъдат придобити чрез нашето обучение за меки умения и природа. Тези умения са част от нашата личност, но когато сме извън дома си, трябва да усъвършенстваме отношението, комуникацията и етикета като преобладаващата част от това, което е толкова типично корпоративно. Сега компании и организации преминават програми за обучение, за да подготвят служителите си с тях умения. Попаднах на много хора, които след като се обуха в АСЕ, създадоха своя впечатляващ белег в областта на своята дейност. Въпреки че нямат достатъчно умения, все пак техният етикет и маниеризъм са спечелили сърцето на хората. Обучението в тези умения със сигурност може да ви притисне отвъд конвенционалната ви област, за да ви накара да действате, виждате и вярвате различно и уверено.
Предимства на обучението за меки умения
Можете да спечелите възхищение, уважение и доверие от вашите колеги и партньори:
Всичко е в това да бъдеш учтив в действия, маниери и разговор в рамките на корпоративния ти кръг и извън него и да спечелиш сърцата на хората. След като се направи, вие спечелихте половината надпревара. Като отдадете уважение на другите, бихте постигнали двойно уважение във вашата област на дейност.
Изграждане на комуникационни умения:
Обучението в меки умения ви помага да придобиете добри комуникационни умения, което означава, че вече сте в състояние да предадете вашето съобщение перфектно, да слушате хората и да общувате с тях. Много лесно е да придобиете степени, квалификация и технически характеристики, но най-трудно е да придобиете комуникативни умения, а това идва с добро обучение и опит. Добрите комуникационни умения помагат за изграждането на връзка и ползотворното разпространение на посланието на компанията. Ефективната комуникация означава също придобиване на умения в следното:
- Невербална комуникация,
- Внимателно слушане
- Управление на стреса
- Разпознаване на емоциите
- Способност за впечатление
- Придобиване на увереност
Ефективната комуникация помага да се установи емоционална и приятелска връзка с другите, да се развива екипния дух, помага при решаването на проблеми и вземането на решения и най-вече вие можете по-добре да предавате своите съобщения без никакво объркване, конфликт или недоверие. Въпреки това са необходими постоянни усилия и тренировки, за да придобиете стил и тон, за да постигнете нивото на разговорни умения, които са необходими, но колкото повече практикувате, толкова по-спонтанен и ефективен може да стане вашият разговор.
Увеличете междуличностните възможности:
Тъй като е важно да развиваме по-добра комуникация, също толкова важно е да си взаимодействаме професионално и да се научим да се подкрепяме. Меките умения придават на нас тези възможности, които ни карат да се установим в екип и да подобрим взаимодействието на работното място.
Подобрете решаването на проблеми и увеличете креативността:
Атрибутът на меките умения ви помага да се справите с много предизвикателства, да решите сложни проблеми и да повишите нивото на производителност. Освен това помага за изграждането на емоционален коефициент, много необходимо качество в твърдия конкурентен свят; правилното обучение повишава производителността на служителите и спомага за постигането на цели и цели. Казваме, че креативността е естествен атрибут, но тя също трябва да бъде усъвършенствана и изострена, което може да се направи успешно с придобити меки умения. Увеличаването на креативността означава подобряване на вашето представяне и изкачване по корпоративна стълбица.
Помага при формирането на страничното мислене:
В каквато и друга област да работите или да работите, предизвикателствата ще ви очакват. Изграждането на силата на страничното мислене означава, че вече сте в състояние да вземете много критични решения и да помогнете на напредъка на вашата организация на много различни професионални нива. Това ще увеличи значението ви в организацията и ще накара ръководството ви да реализира вашите потенциали.
Можете да бъдете ключов влиятел :
Меките умения могат да ви помогнат да станете ключов влиятел в най-кратки срокове. Можете лесно да повлияете на другите чрез своите стратегии за решаване на проблеми, като страхотен комуникатор и добра личност. Украсяването на добродетелите на корпоративните норми е успехът ви гарантиран във всяко от вашите корпоративни начинания и вашите оперативни дейности.
Независимо дали сте на терен или на бюро, или сте ръководител на продажбите, администратор или технически гений, меките умения са вашите качества, с които трябва да се украсявате, за да постигнете това, което искате.
Научете се да управлявате времето и работата до пълен капацитет под натиск:
Управлението на времето помага за правилното планиране и организиране на вашия дневен график и за постигане на вашите цели. Придобиването на умения също може да изгради увереност у вас да приемате всякакви предизвикателства и да работите във всяка среда и обстоятелства.
Увеличение на печалбата:
И накрая, вашият принос към вашата организация, вашият маниеризъм и качества ще постигнат целенасочената ви печалба и успех на вашата компания.
Разбрахме колко е важно придобиването на тези меки умения в живота ни, но как да придобием тези умения е малко сложно, нека видим как можем да го направим?
Сигурно сте чували известен цитат.
„Докато наблягате на живота си, трябва да го локализирате и дефинирате, не можете да направите всичко.“ (Philips Brooks).
Същото е и с вашата личност, естествено това, което сте приели от последните много години, не може да бъде променено в рамките на няколко дни и нито можете да се надявате да развиете и усвоите всички умения моментално. Трябва да направите стъпка по стъпка подход, за да направите същото.
Стъпка 1: Трябва да разберете най-слабата точка по начин, по който говорите, говорите или се държите, което причинява пречки в работата ви. Това може да бъде вашето упорство, докато говорите на публично място или вашата кратка закалена природа, липса на концентрация … и т.н. Не забравяйте, че никой човек не е съвършен, но онези, които признават слабостите му, работят върху същото и се опитват да го подобрят, са успешни. Затова поставете приоритет каква част от природата трябва да подобрите първо и започнете да работите върху нея.
Стъпка 2: Споделете загрижеността си с приятелите си, тъй като те ще бъдат първият човек, който ще ви мотивира и ще ви помогне да осъзнаете слабостите си и да ви напътства да се подобрите по същия начин.
Стъпка 3: Наблюдавайте начина, по който известните личности говорят, разговарят и ходят, независимо дали той е вашият шеф или старши в офиса ви. Ако наблюдавате и се научите да слушате, ще знаете много неща, които могат да ви помогнат.
Стъпка 4: Отделете няколко минути от натоварения си график в четенето на книгите, които обичате. Четенето изгражда речник, прави ви владеещ езика и увеличава знанията ви. Така хората ще ви познаят като добър комуникатор, знаещ и интелигентен човек - подходящ човек за работа.
Стъпка 5: Трябва да имате издръжливостта да работите с часове на разстояние и при всякакви обстоятелства или условия. Издръжливостта включва също вашата способност и пъргавина да работите под натиск и да отговаряте на управленските очаквания. Това можете да развиете чрез ежедневна медитация и / или йога за половин час.
Стъпка 6: Научете културните норми на държавата или региона, в който сте били позиционирани. Чрез изучаването на култура, различна от вашата, ви помагате да установите тясна връзка и отношения с местните хора. Ще разберете техните изисквания и нужди доста добре, което ще ви помогне да вземете правилни решения и стратегии.
Стъпка 7: Научете се да се справяте и да управлявате неприятностите. Това е малко трудно, но след като преминете и натрупате опит, можете да преодолеете всякакви неблагоприятни ситуации.
Стъпка 8: Развийте в себе си способността да възприемате промените. Трябва да научите нови умения с промяната на технологията и промяната във вашата природа и поведение. Изпробвайте новото място за пазаруване или за пиене на кафе в ново кафене или опитайте да вземете нов начин на пътуване или нов маршрут, за да стигнете до работната си зона. Внасянето на новост и свежест в живота ви ще донесе новост и увереност и в работата ви.
Стъпка 9: Не се чувствайте срамежливи, но възприемете директния подход в разговора и за да го развиете, започнете да практикувате. Говорете няколко минути пред огледалото и го запишете, за да слушате гласа си по-късно. Записвайте грешките, които правите, и колко дрънкате, докато говорите. Правете го ежедневна практика, скоро ще видите подобрение в разговорите и уменията си да говорите и може би сте започнали да се виждате като страхотен оратор или разговорник.
Стъпка 10: Научете се да бъдете учтиви. Приемете поведението да говорите учтиво и с уважение дори с младшите си деца, за да спечелите тяхното доверие, уважение и увереност.
Това са само няколко начина за придобиване на меки умения, но има и много други различни начини, които могат да ви помогнат и скоро ще видите, че сте развили меките умения. Необходимо е да имаш увереност в себе си, да развиваш никога да не спираш отношението и да облечеш учтивост в гласа си.