10 стъпки за постигане на добри резултати от обучението по маркетинг в облак - edu CBA

• Маркетинг в облачно обучение

Маркетинг в облачно обучение

Маркетинговото облачно обучение се отнася до интегрирането на всички онлайн промоционални дейности в една платформа - тя включва YouTube, Google Adwords, социални медии (Facebook, Twitter, Pinterest), собствен уебсайт на компанията и услуги за кратки съобщения (SMS). Cloud дава възможност на организацията да управлява цялата си маркетингова комуникация чрез достъп до облака през интернет отвсякъде.

Много водещи ИТ доставчици излязоха с продукти в маркетинговото пространство за обучение в облака - В това число са Adobe, SAP, Oracle, Salesforce, IBM. Те обещават да осигурят интегрирано решение за дейностите по онлайн промотиране на маркетинга и да осигурят по-добра възвръщаемост за всички категории предприятия. Но ще бъде по-привлекателно за малкия и средния бизнес, който не може да инвестира много в софтуер, инфраструктура и решения.

Онлайн рекламата стана доста популярна като традиционна реклама с много фирми, които поставят повече акцент върху онлайн промоциите, отколкото електронните медии (телевизия и радио). Организация, която прави както традиционните (Вестници, списания, Складиране, банери), така и онлайн (уеб, социални медии, електронна поща) и електронни медии, трябва да взаимодейства с множество агенции, за да създаде съдържание, изображения, да създаде творчество и да осигури доставката му по каналите., Трябва да има вътрешен маркетинг и рекламен екип, който да координира тези дейности.

С навлизането на технологиите и най-важното в облака, където хранилището, софтуерът, базата данни се разпространяват в локации, но са свързани във виртуална рамка, стана възможно организациите да интегрират няколко дейности като продажби, маркетингова комуникация, логистика и транспорт,

Ето десет начина за ефективно използване на маркетинговото облачно обучение във вашата организация:

1. Анализирайте вашето изискване за обучение в облачен маркетинг

Ако вашият бизнес е фокусиран предимно върху промоционални дейности чрез традиционните и електронни медии, вероятно изобщо няма смисъл да инвестирате в маркетингово обучение в облак. Ако обаче основната маркетингова промоция се извършва онлайн и нямате средства да инвестирате в различни решения, по-добрият вариант би бил облакът.

Важно е да се анализира обемът на промоционалните съобщения, които ще бъдат изпратени на потребителите. Също така е важно да инвестирате в технологии, които по-късно могат да бъдат интегрирани с облака. Възможно е също така да се интегрират традиционните маркетингови усилия и онлайн усилията заедно в маркетинговия облак. Само защото други фирми в бранша се движат в маркетинговия облак не е достатъчно причина вашата компания да го направи. По-важното е, че изборът на подходящия доставчик ще извърви дълъг път в осигуряването на приемане и приемане на облак във вашата организация.

2. Застъпничество в организациите за осиновяване

Проучванията в отрасъла показват, че облачните услуги са пестеливо или не се използват правилно в рамките на организациите поради недостатъчно обучение или неуспех да информират служителите за миграцията към облачните системи. Ако има недостатъчно или лошо използване, това може да доведе до загуба на разходи и изоставяне на системата. В някои компании самите мениджъри не са достатъчно мотивирани, за да направят осиновяването бързо и успешно сред служителите.

По-добре е първо да изберете доставчик въз основа на организационните изисквания и да кажете на продавачите да обучат служителите и да установят канали за комуникация с ключови играчи в компанията. Продавачите трябва да могат да предоставят уроци, имейл комуникация, за да обучат потребителите на функциите и решенията, налични с облачните маркетингови продукти. Освен имейл, продавачите трябва да разговарят по телефона, за да обсъдят пречките за осиновяване.

3. Имайте единен облак, а не множество

В някои компании с внедряване в облак успехът не беше постигнат, тъй като имаше няколко облачни приложения и служителите трябва да запомнят множество входни данни, различни табла за управление или интерфейси, като по този начин забавят операциите и производителността на служителите.

Идеално е всички компании да работят в една облачна платформа - напр. HR, продажби, администратор, маркетинг, финанси всички трябва да бъдат подкрепени в платформата.

Множеството облаци създават облачни силози, които възпрепятстват получаването на единен поглед върху операциите и стават пречка за стратегическото вземане на решения. Единната платформа може да ви помогне да получите информация в реално време, която включва ключови показатели за ефективност (KPI). Той трябва да обхваща операции в отдели като телефонни центрове, обслужване, продажби, приходи и администрация.

4. Увеличете фокуса си върху мобилния

С нарастващата употреба на мобилни телефони, смартфони, маркетинговите усилия трябва да бъдат интегрирани в мрежата и мобилните устройства. Водещите доставчици Adobe, Oracle и други създадоха мобилни решения, които могат да дадат обогатяващо изживяване на вашия потребител. Миналата година Adobe стартира Adobe Document Cloud, който предоставя удобни за употреба решения за създаване на документи, редактиране и споделяне им безпроблемно през мобилни, настолни и лаптопи. Това може да даде възможност на вашите търговци да подпишат документ, да събират документи от клиенти или клиенти и дори да им позволят да четат бели книги.

Той също така ще даде възможност за преобразуване на всеки хартиен документ в цифров, без да губи оригинално форматиране. Безплатният абонамент за Acrobat по време на стартирането беше под 15 долара на месец и имаше безплатен достъп до Acrobat Mobile, който съхранява файлове, подписи и настройки освен за попълване и подписване. Oracle беше придобил Maximize, световен лидер в дигитализацията на потребителския опит, миналата година е полезна за маркетолозите при оценка на данни, методи за доставка и предоставяне на персонализирани и уникални изживявания за клиентите.

По същия начин, IBM, SAP и други доставчици също имат мобилни решения, интегрирани в техните предложения за обучение в облачен маркетинг.

Установено е, че повечето потребители на смартфони използват социални медии, за да получат преглед на продуктите и марките, преди да решат да купуват. Следователно компаниите, които интегрират мобилните си приложения с отзиви на клиенти и споделят бутони на социалните медии, ще се възползват изключително много от автоматизацията на маркетинга. Офертите за отстъпки и купоните обикновено се доставят като SMS.

Средната честота на кликване върху електронната поща е много по-ниска - 4, 2% в сравнение с SMS, която има отворена честота от 19%. Някои разширени функции позволяват на клиентите да определят времето и дните за получаване на съобщения и следователно компаниите могат да го използват ефективно, за да не ги дразнят.

Препоръчителни курсове

• Комплект за обучение по логистичен мениджмънт
• Онлайн курс за продажби
• Онлайн обучение за управление на марката

5. Осигурете персонализиране и уникално потребителско изживяване

Целта на използването на маркетинговия облак трябва да бъде осигуряване на интегрирано, еднакво и персонализирано преживяване за потребителите. Анализаторите не са само в използването на технологията, която ще доведе до повече удовлетвореност и продажби на клиентите, а до това колко интелигентно я използват компаниите. На някой, който е видял вашия продукт на Amazon или eBay, но не го е купил, може да бъде показана същата марка или продукти в уебсайтовете, които посещават. Според Джон Елет, сътрудник на Forbes, клиентите не се притесняват от взаимодействието, а от това колко интегрирани и последователни са в различните устройства.

Emarsys даде пример за успешна интеграция на онлайн и офлайн промоция, която направи за турски търговец на дребно. Той осигури регистрация на страницата на компанията във Facebook. Всички, които се регистрират, получават уникален ваучер, който могат да се използват за събиране на сладолед безплатно в техния магазин. Той е в състояние да насочи огромен крак до помещенията си и след като купи, всеки клиент става част от тяхната база данни за осигуряване на по-уникално онлайн изживяване.

Изберете доставчик на услуги, който има правилна интеграция на функции като продажби, маркетинг, промоция на социални медии и др. Миналата година беше съобщено, че обучението в облачен маркетинг представлява едва 10% от продажбите му, тъй като модулите за маркетинг и продажби не са били интегрирани правилно., Допълнителните функции също се таксуват по-високо от някои доставчици на услуги и следователно това може да има отношение към общите разходи.

6. Маркетинговото облачно обучение не е статично, а динамично

В традиционната реклама, кампанията може да се провежда месеци на разстояние. Това е приложимо и за електронния носител - не е необичайно телевизионните, радио кампаниите да се провеждат две или три години. При обучението в облачен маркетинг, което включва онлайн промоция, съдържанието трябва да е динамично. Екипът за маркетингова комуникация трябва да бъде един пръст, да изпраща туитове, да отговаря на тях, да провежда FB кампании и да отговаря на харесвания и коментари. Наличните инструменти помагат за редактиране и извършване на бързи промени в съдържанието

7. Изпробвайте безплатни приложения за малък и среден бизнес

За малки и средни предприятия (SMBs), които вече са инвестирали в някакъв софтуер за автоматизация за съдържание и маркетинг, могат да изпробват безплатни приложения за интегриране на маркетинговите комуникации. Пазарни лидери като Salesforce може да начисляват огромни пари за ползване на услугите си и следователно за SMBs, може би е идеално да се предлагат безплатни приложения. Hubspot CRM, безплатен софтуер е лесен за използване и директно интегрира инструменти за бизнес мрежи, кореспонденция и маркетингови комуникации. Позволява ви да добавяте персонализирани полета, да филтрирате записи с таблото за управление, известно с лекота на използване. Таблото за управление интегрира, имейли, комуникация с клиенти, бележки, срокове, календар на задачите и покани.

8. Осигурете сигурност на данните и информацията

Нарушаването на данни може да попречи на бизнеса ви като предаване и съхранение в отдалечени сървъри и това е една от причините, поради които приемането е ниско. Това също е основна причина облачният маркетинг да не получи вътрешна поддръжка. Следователно, доставчиците трябва да се обърнат към частта за сигурност, докато ИТ администраторите трябва да решат кои всички данни могат да бъдат поставени в облака и какво трябва да бъдат поставени на локалния сървър.

Потребителите не трябва да се чувстват разливани или проследени или активно насочени към маркетингови съобщения.

9. Уверете се, че служителите имат цялостен поглед върху клиента

Целият смисъл на интеграцията е да се осигури цялостен поглед на клиента. Според анализаторите клиентите са по-свързани от преди, те са по-информирани благодарение на социалните медии. Малките грешки могат да превърнат вируса в популярността на социалните медии, докато маркетинговите облачни функции, използвани разумно, могат да помогнат за по-добра свързаност с клиента. Служителите трябва да имат цялостен поглед върху своите клиенти още от първото запитване за продажбите до доставката на услугата, спора за фактуриране, въпросите, свързани с услугите и допълнителни указания за пускането на нови продукти.

Когато всеки отдел е интегриран и споделя обмен на информация, служителите получават по-добри познания във всяка точка на пътуване на клиента с компанията, като по този начин подобряват нивата на удовлетвореност на клиентите. Ето защо, за да подобрите както удовлетвореността на служителите, така и клиентите, добре обмислената облачна стратегия със сигурност ще помогне.

Въпреки че може да изглежда по-лесно за изпълнение, характеристиките на маркетинговия облак изискват интегриране на три функционални области - главен маркетинг директор (CMO), главен технологичен директор (CTO) и главен информационен директор (CIO). Трябва да бъде интегрирано и управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), което съществува извън основата на маркетинга. За да се гарантира, че правилното съобщение се доставя в точното време, всички тези функции с технологията трябва да бъдат интегрирани.

10. Активирайте услугите за насочване по местоположение

Маркетинговите облачни функции могат също да позволят на компаниите да предоставят насочване на съобщения въз основа на местоположението. Когато Wifi е активиран в магазина за търговия на дребно, всички, които имат смартфони, които влизат в помещенията, могат да получават конкретни съобщения - да кажем приветственото съобщение или оферта за отстъпка от 5% или 10% в зависимост от това колко лоялен е клиентът. Такива клиенти също е вероятно да насочат или споделят местоположението с други в своята мрежа. Това значително ще повиши удовлетвореността на клиентите и ще доведе до повече стъпки.

заключение

Характеристиките на маркетинговия облак са свидетели на бързото добавяне на технологии и иновации, което е длъжно да помогне на компаниите да внесат повече функции в своите табла за управление, за да позволят безпроблемна комуникация между различни платформи. Adobe може да добави нова функция, която ще въведе предсказуеми редове от теми в имейл кампании след анализ на поведението на потребителите. Вместо да следвате стандартен протокол или стратегия, това може да помогне за постигане на по-отворени тарифи. Списъкът с думи или фрази, които са най-подходящи, може да бъде даден в думата облак. За напр. „нови“ и „чисто нови“ в темите за електронна поща имат различни отговори от потребителите.

Междувременно Maropost обяви поддръжка за управление на марката в своя маркетинг облак. Потребителите, които изпращат имейли в този домейн, могат да прикачат идентифицирана поща (DKIM) на DomainKeys и да прикачат конкретни марки, които управляват. За компании, които имат една марка, конвенционалните клауд пакети ще правят, но агенции и компании, които управляват множество марки, DKIM се изисква според Maropost.

Компаниите трябва да предприемат проучвания на най-новите иновации, случващи се в тази област и подходящо да ги внедрят за маркетингова промоция. Компаниите не трябва да гонят ROI (Възвръщаемост на инвестициите) в маркетинговия облак, а да разбират стойността на клиента.

Вместо да зависят от един продавач на марка, малките и средни фирми могат да разгледат доставчиците на услуги, които предоставят набор от маркови приложения като Marketo, Adobe или Google.

Препоръчителни статии

Това е ръководство за проучване на десет начина за ефективно използване на маркетинговото облачно обучение във вашата организация, заедно с живи примери. Това са следната външна връзка, свързана с обучението по маркетинг в облак.

1. 7 важни характеристики на техниките да бъдат успешен пазарен лидер
2. Развълнуван е да знаете - Какво е облачно изчисление и как работи?
3. Как да започнете кариера в облачните технологии
4. 9 най-добрият пример за стратегия за маркетинг на съдържание | Ползи
5. Лесни 10 най-добри маркетингови техники Използване на социални медии | Стратегии