Аутсорсингът се е превърнал в лесна и рентабилна техника, която се използва широко в днешния свят на дигитализацията. Развитите страни предпочитат да възлагат своите бизнес процеси на развиващите се страни като Индия. Преди да продължим, първо трябва да знаем какво точно означава аутсорсинг. Аутсорсингът е процес, при който компании и организации предават работата на външен доставчик. Всеки работен процес, който може да бъде обработен извън местоположението на организацията, може да бъде възложен на външни изпълнители. Този процес е известен още като офшорни аутсорсинг. Офшорният аутсорсинг позволява на организацията да получава висококачествени услуги при ниски оперативни разходи.

Има три широки категории офшорни аутсорсинг:

  • Аутсорсинг на бизнес процеси BPO: той се занимава с аутсорсинг на бек офис и фронт офис.
  • Аутсорсинг на инфраструктура и технологии: той се занимава с мрежови и технологични услуги.
  • Аутсорсинг на софтуер: той се занимава с разработването на софтуерни услуги.

Аутсорсингът може да се извърши за процеси като поддръжка на клиенти, управление на инвентара, ведомост и т.н. Много телефонни центрове също възлагат работата си. Аутсорсингът на работа се извършва и за писане на съдържание, въвеждане на данни, услуги за редактиране, пишене на работа, услуги за манипулиране на изображения, транскрипция и преобразуване на данни.

Индия е страна номер едно, предоставяща ефективни офшорни аутсорсинг услуги на своите клиенти; тя предоставя аутсорсинг услуги в почти всички области на аутсорсинг. Освен Индия други страни, които ефективно работят в областта на офшорните аутсорсинг услуги, са Китай, Русия и Египет и т.н.

Защо и кога се нуждаем от Аутсорсинг?

Аутсорсингът на бизнес функции и дейности помага на човек да се концентрира добре върху основните си функции и помага за контролиране на разходите. Докато работите, ако на ум ви дойдат следните въпроси, тогава трябва да възложите работата си:

  • Работим ли на възможно най-изгодни разходи?
  • Използвани ли са наличните ресурси с максимална ефективност?
  • Дали настоящите налични ресурси са в състояние да подкрепят новите технологии и да се борят с пазарната конкуренция?
  • Има ли друг ефективен начин да се справим с тези процеси по-професионално и бързо?
  • Организационният екип притежава ли професионалния опит за ефективна работа?
  • Как можем да намалим разходите за набиране и обучение?

Предимства на аутсорсинга

Защо аутсорсингът се е превърнал в толкова популярен инструмент за различни бизнеси по целия свят? Така е, защото има редица предимства, свързани с него. Тези предимства са посочени по-долу:

  • Ефективна цена : Най-важното предимство е, че възлагането на външни изпълнители позволява да се свърши работата на много ниска цена и по много по-ефективен начин. Има огромна разлика в моделите на заплатите в западните развити страни и развиващите се компании. Видът работа, която се извършва на запад за много висока цена, може да се получи с много по-евтини цени в развиващите се страни като Индия, разликата варира до 60%.

  • По-висока ефективност : Аутсорсинг работата не само намалява ефективността и качеството на работата. Аутсорсингът се извършва на хора или организации, които имат по-големи познания в работата и имат богат опит в тази област. Този фактор автоматично повишава стандарта на работата и може да се извърши по бърз и ефикасен начин.
  • Спестява инвестиции : Не е необходимо да се харчат допълнително за развитие на инфраструктура. Когато работата е аутсорсинг, партньорът, който поема работата, която се извършва, извършва необходимите инфраструктурни промени според изискванията на работата.
  • Намаляване на разходите за обучение и набиране на персонал : Когато определен вид работа е възложена на външни изпълнители, тогава фирмата или организацията не изисква наемане на квалифицирани хора за нея. Няма да има нужда от организиране на програми за обучение за същите. Работата ще бъде предадена на хора, които вече са експерти в тази търговия. Това също ще доведе до ефективност и качество в работата.
  • Денонощна работа : Аутсорсингът има голяма полза за часовата зона. Ще има разлика във времето на страната и страната, в която работата е възложена на външни изпълнители. Например, ако американска страна възложи работа на индийска страна, часовата разлика е дванадесет часа. Човек може да назначи работа и да се отпусне, тъй като работата ще бъде извършена до момента, в който човек се събуди на следващата сутрин. Следователно работата ще върви денонощно; тази система е от полза и за почивните дни.
  • По-бързи резултати : Тъй като правите всичко сами, намалявате ефективността на организацията, тъй като много неща изискват внимание. Но когато възлага своите функции или работи, става лесно, тъй като част от тежестта се поделя от партньора на аутсорсинга. Това дава възможност за бързо и бързо развитие на идеите в концепции, а също така помага за по-бърза доставка на продуктите, идеите и концепциите на конкурентния пазар.
  • Преодолява колебанието на работната сила : Много пъти има колебания в работната сила, когато има по-малко наличност на работниците, които да работят по задание; това се случва особено през празничните сезони и празничните сезони. Аутсорсингът на работата дава възможност за овладяване на този проблем, тъй като работната сила ще бъде на разположение денонощно, за да работи по заданията.
  • Докоснете таланта : В развитите страни има недостиг на специфични квалифицирани работници, или има недостиг, или те са на разположение на много висока цена. Следователно възлагането на възлагане на работа в развиващите се страни позволява достъп до голям брой квалифицирани хора, които са ефективни и владеят английски език, те са на разположение за работа при много ниска цена на труда.
  • Управление на риска : Скрита полза от аутсорсинга е, че ако някоя компания по някаква случайност се сблъска с проблеми поради природни бедствия, техническа криза или колебания на пазара. Тогава офшорните външни партньори все още могат да продължат да работят върху своите задачи. Това е особено полезно за връщането на компанията обратно на път.

Въпреки че работата по аутсорсинг се превърна в една от водещите мантри за бизнесмените по целия свят и е добре оценена заради многобройните си предимства; е важно човек да бъде внимателен при работата на аутсорсинга. Следните неща трябва да се имат предвид, когато се възлагат външни изпълнители на всякакъв вид работа:

  • Политика за сигурност : ако човек желае да възложи работата си и работи на други партньори. Тогава трябва да има силна и рационална политика за сигурност за архивиране. Политиките за сигурност трябва да се грижат за класификацията на данните, която може да прави разлика между чувствителни и общи данни. Властите и ръководителите на организацията трябва да разработят ясни политики за установяване на насоки и стандарти за работния процес и сигурността на данните.
  • Избор на партньор на аутсорсинг : Изборът на подходящ партньор или продавач е много важен. Партньорът, на когото искате да възложите вашите данни, трябва да бъде лоялен към вас. Той трябва да спазва стриктно всички политики и указания за сигурност на организацията. Той трябва да гарантира, че няма да има течове на данни и да копира от тяхна страна.

  • Защита на данните : Преди да възложите работата на всеки доставчик, трябва да разработите начини и техники за наблюдение на базата данни. Той също така трябва да използва приложение, което ще предпази данните от подправяне. Устройства като защитна стена трябва да се използват за предотвратяване на експлоатация и злоупотреба с чувствителни уязвими данни. Също така се уверете, че доставчикът, на когото възлагате работата на аутсорсинг, също притежава такъв софтуер и приложения за сигурност, за да предотвратите злоупотребата с базата данни.
  • Обучение: Преди да възложите работата на аутсорсинга, уверете се, че хората, които ще работят за вас от страна на доставчика, са осведомени и запознати с техники и приложения относно това как да защитите и боравите с чувствителни данни. Също така се уверете, че от време на време се прави редовно обучение и повишаване на уменията по отношение на тези служители. От съществено значение е екипът на доставчика, който ще работи за вас, да бъде актуализиран с най-новите инструменти за сигурност и поверителност, за да защити данните на вашата организация.
  • Мониторинг : Преди да прехвърлите каквито и да е данни на вашия аутсорсинг партньор, разработете стратегии и методи за редовен мониторинг за партньорската организация и нейните служители. Не забравяйте също, че никога не предоставяйте достъп до всички данни едновременно, това трябва да бъде стъпка по стъпка и трябва да се следи много внимателно за евентуални течове, подправяне; и ефективност и качество на данните.
  • Одити на сигурността : Много е важно да се провеждат редовни одити за сигурност на данните. Одитите ще разкрият вратичките и проблемите, свързани със сигурността на данните. Той също така ще идентифицира уязвимата база данни, приложения, които могат да попречат на организацията като цяло. Това също ще помогне за идентифицирането на устройствата, които заплашват за сигурността на базата данни. Редовните одити за сигурност ще подпомогнат разработването на по-ефективни мерки и насоки за сигурност.
  • Технология за предотвратяване : Преди да възложите каквато и да е работа на партньорите, разберете какъв тип технология за превенция използват, за да контролират потока от данни, какви стратегии се използват за предотвратяване на изтичане и подправяне на данни и т.н. Също така се уверете дали служителите спазват всички насоки и политики, определени от вашата партньорска организация. Разберете какви и какъв тип технологии използват, за да не допадат на чувствителни данни да бъдат изпращани по имейл или копирани чрез устройства като захранващи банки, устройства с писалки и т.н.

Следните стратегии ще осигурят развитие на дълготрайни взаимоотношения с партньорите на аутсорсинг:

  • Трябва да се поемат стратегически отговорности. Организацията трябва да обсъди оперативните въпроси със своя доставчик, за да осигури лесно и безпроблемно функциониране на работата. За тази цел трябва да бъде определено конкретно лице, което да се грижи за този аспект.
  • Трябва да се организират редовни срещи между двете страни, за да се отстранят пропуските и проблемите, които пречат на ефективността на работата.
  • Човек трябва да използва съвременните технологии като имейл, интернет и така нататък за комуникация и управление.
  • Той трябва да гарантира, че всеки служител в организацията и партньорската организация знае и разбира своята роля и отговорност много добре. Те също трябва да са наясно как тяхното изпълнение ще се отрази на общия успех на организацията.
  • Организацията, която възлага на работа, трябва да разработи стратегии и начини за мотивиране на служителите на партньорската организация, както и да ги възнагради за своите изключителни резултати и подкрепа.
  • И аутсорсинг агенцията, и нейните партньори трябва да имат ясна представа за това как ще се справят с промените. Как и какво ще направят, за да се адаптират към промяната, кой ще играе каква роля в този процес.
  • И най-важното е, че организацията трябва внимателно да управлява и подхранва сърдечни и дълготрайни отношения с партньорите / доставчиците си. Това може да стане чрез оценяване и зачитане на приноса на партньорите в цялостното развитие на организацията.

Аутсорсингът е известен още като офшорни аутсорсинг. Това е процес, при който една компания предава част от своята работа или функции на отделна организация или партньор. Аутсорсингът е високо оценен, тъй като до известна степен намалява тежестта на аутсорсинг компанията и те могат да се концентрират и да се съсредоточат върху основните си функции. Той също така улеснява компанията да получава ефективни услуги на ниска цена. Аутсорсингът също така намалява разходите за набиране, обучение и развитие на инфраструктурата. Тя дава възможност на компанията да поеме услугата на опитни и обучени експерти, които да изпълняват работата си в по-ефективна и бърза форма.

Въпреки че аутсорсингът на работа има многобройни ползи, но човек трябва да бъде внимателен, докато аутсорсира работата си. Трябва да се вземат мерки за избор на подходящ доставчик, трябва да се разработят стратегии за обезопасяване на базата данни на организацията и за проверка на всякакъв вид подправяне или изтичане на данни. Необходими са и стратегии за наблюдение на процеса на потока на данни и служителите на доставчиците. Важно е също да поддържате добри дълготрайни отношения с партньорите.

Това може да стане чрез организиране на редовни срещи; за обсъждане на оперативни проблеми и разработване на стратегии за управление. Компанията трябва да разработи начини да мотивира и възнаграждава продавачите и техните служители за положителното им представяне и подкрепа. Тя трябва да се съсредоточи върху поддържането на трайни отношения със своите клиенти. Смята се, че офшорният аутсорсинг е важен аспект, който определя успеха на всеки бизнес на световния пазар.

Препоръчителни статии

Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за аутсорсинга, така че просто преминете през линка.

  1. 10 важни стратегии за краудсорсинг на данни за успех
  2. 5 стъпки за изграждане на верига за доставка на данни | Предимства | елементи
  3. 15 страхотни идеи за малък бизнес с ниски инвестиции
  4. Най-добрият 10 успешен процес за развитие на бизнеса | Маркетинг | значение

Категория:

Развитие на предприемачеството