Как да подобрим невербалната комуникация - комуникацията е съществена част от нечий живот; той играе жизненоважна роля в ежедневието. Комуникацията е процес, който хората използват за изпращане и получаване на съобщения, за да споделят своите знания, информация и умения, комуникацията може да бъде както вербална, така и невербална. Невербалната комуникация е общуването без използването на думи. Тук нещата се предават чрез езика на тялото и жестове на индивида, като изражение на лицето, контакт с очите, докосване, стойка на тялото, сигнал и тон в гласа. Невербалната комуникация включва кодиране и декодиране, което се извършва или съзнателно, или несъзнателно. Хората използват невербална комуникация за:
- Изразяване на емоции
- Изразете междуличностни нагласи
- За да управлявате комуникацията между двама души под формата на сигнали
- Да представляват тези личности
- Под формата на ритуали като поздрав и т.н.
Защо невербалната комуникация е важна?
За да създадете добри отношения, човек трябва да има добри комуникационни умения. Невербалната комуникация е мощен инструмент за свързване на себе си с другите и помага за изразяване на това, което човек чувства и означава. Понякога нашите изражения, жестове, контакт с очите, поза и тон на гласа могат да предадат по-силно и по-добро послание от нашите думи. Невербалната комуникация е много важен аспект на работното място, тя показва как слушате, гледате и реагирате, докато взаимодействате с вашите колеги; ако невербалната комуникация е лоша, това може да направи вашите колеги неудобно, може да създаде напрежение и объркване. Като има предвид, че ако човек притежава добра невербална комуникация; тя може да помогне за установяване на доверие, яснота и добро сближаване с вашите колеги.
Хората използват следното като метод за невербална комуникация:
- Изразяване на лицето : Човешкото лице използва ежедневно редица изрази, за да изрази различни чувства и емоции, като щастие, стрес, тъга, страх, изненада и т.н.
- Пози на тялото : Тя включва комуникация чрез вашата стойка, отношение и деликатни движения. Хората се засягат и влияят; между другото човек седи, ходи и стои и използва различни части от тялото, за да предаде съобщение.
- Жестове : Жестирането е начинът, по който използваме частите на тялото си в процеса на комуникация, като използването на ръцете по време на поздрава, подаване на палци, за да пожелаем на някого късмет и т.н. Различните жестове имат различно значение в различните култури; следователно човек трябва да бъде внимателен, докато ги използва.
- Контакт с очите: Очите могат да говорят много, начинът, по който човек гледа в комуникацията, може да предаде дали човек е заинтересован, неприемлив, внимателен или объркан. Много е важно да се поддържа потока на комуникацията.
- Докосване : Докосването е също така начин на импортиране на предаване на съобщения, като здраво ръкостискане показва топлина и интерес; прегръдка, леко потупване по раменете предават различни послания.
- Космос : Космосът, разстоянието между двама души, когато те комуникират, е важен аспект, който предава съобщение за интимност, обич и господство.
- Тон на гласа : Начинът, по който човек говори, тонът на човек също влияе върху процеса на комуникация, той символизира съпричастност, гняв, безсилие и други подобни емоции.
Как да подобрим невербалната комуникация по време на работа?
Притежавайте добри комуникационни умения гарантира личностно и професионално израстване. Хората използват голямо количество невербална комуникация в своите междуличностни отношения и с колеги. Човек може да направи следното, за да подобри невербалните си комуникации и да ги направи по-ефективни:
- Невербални сигнали : Човек трябва да обърне внимание на различните невербални сигнали като жестове, контакт с очите и изражение на лицето и т.н. Това ще даде представа какво е в съзнанието на комуникатора, ще повлияе и върху начина, по който комуникирате по-нататък.
- Различно поведение : Понякога изразите са различни от това, което човек казва; не може да се фалшифицират изрази. Ето защо, ако обърнете внимание на невербалното поведение на човека, вие ще бъдете в състояние да кажете дали той всъщност говори истината или той води фалшив разговор. Един израз трябва да съвпада с това, което човек казва.
- Тон на гласа : Когато говорите, забележете вашия тон и как се отразява на другите хора. Независимо дали вашият тон е в състояние да предаде това, което думите ви казват, например, ако искате да проявите интерес към нещо, вашият тон звучи ентусиазирано и щастливо. Тоновете на гласа могат да предадат много емоции и чувства като щастие, тъга, гняв, скука и т.н.
- Контакт с очите : Контактът с очите е важен аспект на комуникацията. Когато човек осъществява контакт с очите, докато говори, това предава, че човекът е уверен, интересува се от комуникацията и от друга страна, ако човек избягва контакт с очите, това означава, че се опитва да скрие нещо или човекът не е уверен или не е сигурен в това, което е говори. Важно е също да знаете, че прекалено големият контакт с очите може да дава съобщения за конфронтация или принуда.
- Задайте въпроси : Ако човек говори за невербални сигнали на другия човек, тогава е по-добре да задава въпроси, за да гарантира какво е объркан или не разбира или какво и тогава човек може да преосмисли това, което е в ума му.
- Използване на сигнали : Използването на сигнал е удобен инструмент за комуникация в презентации и когато човек говори с голяма група. Използването на телесни пози, използване на ръце и тон на гласа помага за по-лесното предаване на съобщението.
- Група сигнали : Докато интерпретирате невербалната комуникация, е много важно човек да интерпретира група сигнали, а не просто да интерпретира сигнал. Всички сигнали, взети заедно, ще дадат по-ясна представа какво точно се опитва да каже човек.
- Контекст и ситуация : Много е важно да се разбере контекста и ситуацията, в която се провежда комуникацията; в някои случаи комуникацията трябва да бъде официална и ясна, като при бизнес срещи, докато в други случаи може да бъде обратното, например в партия или офис на сътрудник. Човек трябва да забележи и подобри начините за съпоставяне на невербалната комуникация в съответствие със ситуацията и контекста.
- Заблуждаващи сигнали : Докато интерпретирате невербални сигнали, помислете за група сигнали. Уверете се, че вашите невербални сигнали съвпадат с думите ви; несъответствието ще доведе до подвеждащи тълкувания и значения. Кажете, когато искате вашите колеги да следват вашите инструкции, вашият глас трябва да е силен и силен с тон на сила.
- Практика : Забелязването на невербалните сигнали и знанието къде изостават е важно. Човек трябва да положи усилия и практика, за да ги подобри. С времето и практиката и опита човек ще може да интерпретира невербални сигнали по-добре.
- Работа върху пози : Човек трябва да работи върху една поза, тъй като те предават много за модела на комуникация между хората, като човек, който седи със скръстени ръце и кръстосани крака е интроверт, който не споделя лесно мислите и чувствата си, човек с увисналите рамене са уморени или липсва увереност, или е под стрес или депресия и т.н.
- Прочетете аудиторията си : Много е важно да изучавате невербалните сигнали на аудиторията. Ще ви даде ясна представа дали публиката ви слуша или не; дали се интересуват от това, което казвате; когато трябва да повторите нещата и да прекратите комуникацията си или да препроектирате начина на комуникация.
- Отпуснете се: Когато влизате в комуникация, човек трябва да е спокоен и спокоен. Това също ще отпусне човека, с когото разговаряте; и те ще могат да ви слушат по-внимателно и с интерес. Ако ситуацията е стресирана или се възприема като заплашителна, тогава публиката няма да е удобна и няма да може да се концентрира върху това, което човек трябва да каже.
- Поддържайте баланс : Много е важно да поддържате баланс в невербалните сигнали, които човек използва. Те трябва да представляват смесица от сериозен, хумористичен, интересен и съсредоточен начин на комуникация, който насърчава интереса, участието и приемането в процеса на комуникация. Тя трябва да бъде такава, че публиката да разбере какво иска да предаде.
- Подобрете емоционалната осъзнатост : Много е важно човек да разбере реакцията на другите в процеса на комуникация. Следователно трябва да може да чете емоциите и езика на тялото на другите, да подобрява и модифицира своите невербални умения за комуникация.
- Управление на стреса : Много е важно да се управлява стреса в комуникационен процес. Оставянето на вашия стрес върху процеса на комуникация ще доведе до подвеждащо тълкуване на това, което казвате; той сигнализира за безпокойство, притеснение и напрежение, които могат да повлияят косвено на вашата аудитория.
Как невербалната комуникация може да се обърка?
Ако човек не е умел в процеса на невербална комуникация, нещата могат да се объркат. Ето някои неща, за да избегнете неудобства и объркване в невербален комуникационен процес:
- Не трябва да има несъответствие между това, което човек казва, и изражението на лицето, позите на говорещия.
- Не интерпретирайте невербални сигнали въз основа само на един сигнал, опитайте и интерпретирайте група сигнали.
- Не трябва да се бърка в това, което човек иска да каже, тъй като това ще се покаже в жестовете и хората може да се незаинтересуват и объркат с него.
- Докато развивате контакт с очите, не забравяйте, че не трябва да бъде прекалено дълго, тъй като това може да означава натиск или да доведе до неудобство при сеч на другия човек.
- Не носете стрес в общуването си, това ще стресира слушателя и той може да го възприеме като заплашителен и отрицателен.
- Тонът на вашия глас трябва да съответства на това, което се опитвате да кажете. Разминаването в това, което казвате и в начина, по който го казвате, ще доведе до объркване и погрешни тълкувания.
- Човек трябва да е силен и ясен с това, което казва, използвайки езика на тялото и жестове, ниският глас или неясната комуникация ще доведат до незаинтересованост и невнимание.
- Тъй като различните жестове имат различно значение в различните култури, човек трябва да бъде внимателен, докато ги използва, и те трябва да имат знания за тях, преди да го използват.
- Най-важното в невербалната комуникация е, че човек трябва да наблюдава и да се учи за това, като наблюдава поведението на хората, как интерпретират и анализират тези невербални сигнали.
заключение
Общуването е важен аспект в човешкия живот. Това е начинът, по който човек изразява своите знания, емоции и умения. Невербалната комуникация играе важна роля в процеса на комуникация; той определя как един интерпретира информацията и действията на другите. Невербалните съобщения могат да се предават чрез очен контакт, жестове, език на тялото, докосване и изражение на лицето. Човек трябва да бъде умел в невербалната комуникация и той също трябва да може да го интерпретира за плавен поток на комуникация във всяка връзка. Когато невербалните сигнали не съвпадат с думите или действията на говорещия, това води до неправилно тълкуване, объркване и недоверие сред публиката.
Невербалната комуникация играе жизненоважна роля на работното място, тъй като колегите си взаимодействат по различни начини, докато работят в екип, срещи, комуникация на подчинени и високи авторитети и така нататък. Следователно начинът, по който се изразяват и предават нещата, е много важен за управлението и цялостния напредък на организацията. Затова човек постоянно трябва да развива и усъвършенства невербалната си комуникация. Човек трябва да може да разбере невербалната комуникация на колегите; Когато прави невербален сигнал, човек трябва да се увери, че те не са объркващи и публиката е в състояние да разбере какво се опитва да каже; тези невербални сигнали трябва да са в съответствие със ситуацията и контекста; Тонът трябва да съответства на думите; човек трябва да говори с подходящ контакт с очите и т.н.
Човек трябва да бъде внимателен, докато използва невербалната комуникация, тъй като различните общности и култури интерпретират тези невербални сигнали по различни начини, следователно човек трябва да ги използва внимателно и с пълното познание за тях. „Те трябва да гарантират, че по този начин не наранява настроенията на общност или човек. Разбирането на невербалните комуникационни сигнали идва от постоянно наблюдение, анализ, опит и редовна практика във времето.