Надеждност - „Да грешиш е човек“…. но когато това се случи в контекст с работното място, перспективата се променя напълно. Една грешка на работното място и вие заставате под скенера и се оказва смъртоносна за вашата репутация, както и за връзката ви не само с вашия мениджър, но и с колегите. Отчасти е вярно, че след като допуснете грешка, не можете да се възстановите от нея, но ако предприемете сериозни стъпки и усилия, със сигурност можете да се възстановите от сенките на приплъзването. Това е ръководство за обслужване на едно гише, което ще ви осигури лесно да следвате стъпките за контрол на щетите. Всичко, от което се нуждаете, е да държите главата си нагоре, вместо да изключвате след извършване на грешката.
Най-вече, когато вашите думи и действия не могат да се подравнят помежду си, вие сте длъжни да попаднете в пропастта в достоверността. Когато тази разлика в доверието възникне на работното ви място, това просто се отразява и вреди на репутацията ви и накрая се отразява на вашата кариера. Само в случай, че сте в роля за обслужване на клиенти или лидерска роля, този вид пропуск в доверието със сигурност ще навреди на вашата организация. Важният въпрос в този случай е: Правете ли вашите действия, тъй като не само намеренията или думите изобразяват ценностите, за които стоите? Колкото повече са подравнени вашите стойности, действия, както и думи, толкова по-малка пропаст в достоверността ще страдате.
Преодоляване на пропастта в достоверността
Отнема време, както и огромни усилия за преодоляване или изравняване на пропастта. Това отнема само няколко секунди, за да загубите доверието си, но е много трудно да си го върнете. Просто се нуждаете от действия заедно с правилните думи. Помислете, че думите ви може да се възприемат като обещания, тъй като може да се представяте за обещаващи, както и за изпълняващи. Трябва да се развиете като система, за да следите каквото обещаете. Ако сте направили някакво обещание в рамките на един момент или не намерите ресурсите да поддържате думите си, не започвайте да избягвате проблемите - по-скоро поискайте прошка. Просто е, ако признаете, че не сте успели да спазите обещанието си, ще докажете, че сте по-достоверни. Двата много важни елемента за преустройство на комуникационния канал са: комуникация и собственост. Така че като служител поемете собствеността върху вашата грешка или нещата, над които работите, и бъдете прозрачни, докато общувате с вашия екип или с мениджъра.
По-долу са определени стъпки, които със сигурност ще помогнат за възстановяване на доверието ви и ще помогне за възстановяване на нанесените щети:
-
Признайте грешката си
Всеки път, когато объркате нещата на работното място, обсъждането му ще бъде последното нещо, което ще ви дойде наум. Но начинът, по който поемате отговорността за инцидента, ще бъде най-важният елемент в оставянето на вида впечатление у хората. Веднага разпознайте и признайте грешката си. Не започвайте да разсъждавате за грешките си или не действайте отбранително. Колкото по-приемащи и загрижени ще действате, толкова по-малко вашият мениджър / шеф ще почувства, че трябва да впечатли строгостта на грешката върху вас.
-
Общувайте
Обикновено след извършване на грешка служителят или започва да избягва шефа си, или започва да държи ниско. Може да се почувствате много неудобно или нервно да го обсъждате. Но е по-добре да вземете отзиви за грешката, която сте извършили от вашия мениджър / шеф. Това е най-неприятното действие, предприето от вас, което е да избягвате. Само в случай, че шефът ви има някакви големи проблеми по отношение на въпроса или свързани с вас, избягването или преминаването под земята просто ще преувеличи проблема. Дръжте комуникационните линии отворени; убедете шефа си, че сега вършите наистина хубава и впечатляваща работа. Това със сигурност ще помогне за смекчаване на проблема.
-
Избягвайте да изпадате в паника
Естествена реакция на всяко неправилно правене се изпада в паника или може да се вманиачите, че сега може да бъдете забелязани в негативна светлина на прожекторите. Но се препоръчва да държите всички тези негативни мисли в задната част на ума си, защото придържането към тези негативни мисли винаги ще ви държи в напрежение. Вашето психическо пространство ще бъде заето само с тези мисли и това ще създаде ситуации, в които по-вероятно ще създадете поредната грешка - напълно противоположна на това, което някога ще искате на работното място да се случи. Оставете грешката, която сте допуснали и я погребете, не се обсебвайте от нея. Само имайте предвид, че повечето от хората, които допускат грешки на работното място, не са уволнени дори за големи грешки. Така че дръжте се!
-
Поемете контрола върху емоциите си
Много добре знаете, че сега топката не е във вашия съд и сте в бъркотия, но най-важно е начинът, по който се справяте със ситуацията. Затова се справяйте по правилния начин, тъй като в дългосрочен план може да има много значение. Избягвайте да изпадате в паника или просто да се увличате по грешката си и да обвинявате себе си отново и отново за това, просто направете пауза и започнете отново, възприемайки рационален подход към цялата ситуация. Ty, за да разберете - какво, защо как и къде нещата се объркаха? Помислете над въпроса и планирайте следващите си стъпки, които никога не бива да са крайни. Нито натиснете бутона за паника, нито започнете да избягвате или да действате твърде сантиментално относно грешката. Не позволявайте на емоциите ви да разрушат вашия кариерен път или бъдеще в организацията, останете силни и ще сте по-силни, за да се справите силно дори с най-лошата ситуация.
-
Дайте своите 100%
Ситуацията вече е объркана и за да си върнете тази позиция в очите на шефа и колегите си, трябва да поемете повече отговорности и да я попълните преди време, без да включвате качеството. Не става въпрос повече за това, което ти е възложено, а предприемане на инициатива и изпълнение на изпълнените задачи преди време. Започнете да идвате на работа преди време. Останете до късно. Правете извънредно време. Уверете се, че усилията ви се показват. Дайте повече от сто процента. Разкрийте страната на вашата личност, за която дори вие не сте били наясно. Бъдете на пръстите на краката и доставете. Не мислете повече. Вашата грешка вече е минала. Това, което можете да направите, е просто да подобрите ситуацията, като успокоите загубата и създадете печалби от това, което правите сега и ще правите в бъдеще. Човешкият ум е склонен да помни 1 отрицателен за 10 положителни. Направете колкото се може повече положителни резултати по такъв начин, че 1 положителна стойност е равна на 10 положителни, така че да не се вижда какъвто и да е отрицателен.
-
Самоанализ
Анализът на грешка може да бъде наистина полезен, тъй като помага на даден човек да се научи от него и да избегне всяка ситуация, която може да доведе до тази грешка отново или нещо дори близо до нея. Анализът обаче ще ви помогне да определите къде ви липсва, какво би могло да се обърка във вашия край, какво сте пропуснали и т.н.
Следователно, самоанализът играе жизненоважна роля за възстановяването на вашата доверие, тъй като обяснява как и защо е грешката от вашия край. По този начин той помага на индивида да се осъзнае и да се изложи на своите области на слабост, какви всички възможности предстоят, как неговите / нейните сили биха могли да се окажат полезни и т.н., така че в бъдеще той да бъде не само подготвен и осъзнат, но и споделете доклада за самоанализ с екипа, за да им помогне допълнително в избягването на подобни ситуации.
-
Не давайте обещания, които не можете да спазвате
Вече сте в бъркотия и самохвалството с нереалистични цели може само още повече да съсипе възможността да се възстановите. Това е много трудна ситуация, при която единствената опция, която имате, е да измерите думите си и след това да говорите. По този начин вземането на прибързани решения, които не могат да бъдат завършени, е пълна загуба. В тази чувствителна ситуация трябва да поемете отговорност с чувството за изпълнение на обещанието, ако давате някакво. Помнете, помислете, преди да говорите каквото и да било, тъй като това може да създаде чудеса за вас или да ви отведе до изходната врата, ако се действа по прекалено умен и прекалено уверен начин.
-
Попитайте за обратна връзка
Много е важно да приемете грешката си и да анализирате ситуацията, която ви е поставила на слабо място. Не само вие сте засегнати от вашата вина или грешка, но и вашият екип и най-важното непосредственият ви шеф. Търсенето на помощ и обратна информация от тях може да ви накара да се подобрите значително. Помолете своя шеф или мениджър да оцени представянето ви. Това ще бъде критична обратна връзка, но приемете го грациозно и положително и уверете шефа си и най-важното сами да работите върху него. Говорете с членовете на вашия екип и вижте какво правят, за да подобрите постоянно и да успокоите грешката си. Учете се от най-добрите изпълнители, защото има причина те да са на върха.
Отзивите са най-добрият начин да оцените представянето си от гледна точка на другите, тъй като те са тези, които всъщност могат да определят вашите черти без никакви пристрастия.
-
Променете езика и отношението на тялото си
Езикът на тялото е важна форма на общуване. Позите ви, жестовете, гласът, интонацията, навиците и т.н. отразяват вашата личност. Следователно самото приемане на вашата грешка и извинението не прави нещата нормални, ако все още сте този стар човек, преди да осъзнаете грешката, която сте направили.
Езикът на тялото ви трябва да предава ясно съобщението, че съжалявате за случилото се чрез:
- Поддържане на нисък профил
- Включване в работа
- Ефективно управление на времето
- Предприемане на инициативи
- Да не участвате в клюки или чатове
- Не скромен самохвалство и т.н.
Това са някои от нещата, които можете да направите, които показват вашата сериозност към проблема и отговорната личност на работното ви място.
Промяната на отношението ви също е толкова важна, колкото и промяната на езика на тялото ви. В тази ситуация хората биха могли да ви гледат негативно или дори да се опитат да понижат вашата увереност и уважение, но трябва да имате положително отношение към всичко. Винаги поддържайте и спазвайте здравата конкуренция. Не позволявайте грешката ви да ви изненада. Докато запазвате спокойствие и сериозно, подгответе се за завръщане на бретон.
-
Бъдете организирани и професионални
Причината за бъркотията може да е неорганизираният ви ум или бюро или да приемате нещата твърде леко. Това напълно зависи от умствената ви способност да обърнете коефициентите към ваша страна. Съберете се и рестартирайте отново. Не забравяйте, че „спретнатостта е важна“. В крайна сметка ние сме хора, затова приемете факта, че понякога случайните мисли от работата и личния живот се смесват и създават хаос в ума, като по този начин ви оставят неорганизирани и объркани. Това може пряко да повлияе на вашата работа на работното ви място. Понякога ситуацията вкъщи може да ви остави разрушени, но просто не можете да го накарате да работи, защото това е вашият професионален живот.
Става много важно да оставите личния си хаос извън работното място и да поддържате равновесие между работа и личен живот. Бъдете професионални и поддържайте бюрото, документите и файловете си организирани.
Всеки преминава през възходи и падения на работното място. Възможно е да възникнат ситуации, когато шефът или колегите ви загубят доверието ви, защото сте направили нещо нередно. Обаче извиненията или обвиняването на другите може да съсипе ситуацията. Но не забравяйте, че това може да се случи с всеки и доверието винаги може да бъде възстановено, като прецените ситуацията и знаете къде сте се объркали. Необходимо е да правите правилните неща за дълъг период от време. Но в повечето случаи това няма да отнеме толкова време. Просто притежавайте грешките си, променете отношението си и станете по-отговорни и искрени. Можете да получите полза от съмнение веднъж, но не през цялото време. Вашите действия ще се отразят върху счетоводните книги на бизнеса и ще решат и вашето владение във фирмата. Дайте своите 100% и се уверете, че усилията ви са видими и ще ви помогнат да възвърнете доверието си сред членовете на вашия екип и във фирмата.