Най-добрите начини за използване на Emojis навсякъде в маркетинга
Emoji е основно графичен персонаж с размер на текст, който носи емоционална радост, тъга, смях, музика, тържество, полет, празник, пляскане, победа, любов … Emojis се използват в комуникация между хора, както и в комуникацията на марката от бизнес. Но видът и популярността на емоджиите, използвани от хората и марките, имат огромна разлика. Emoji е създаден през 90-те години от служител на име Shigetaka Kurita в японската комуникационна компания NTT DoCoMo. Тя е различна от емотикон, който е типографски показ на емоцията - ???? доста популярен в съобщенията.
Следователно е важно да се разбере контекста и уместността на неговото използване. Използването на емоджи в маркетинговата комуникация е свидетел на огромен растеж, според Appboy, доставчик на маркетингови решения за мобилни устройства. Те заявиха, че използването му в съобщенията е нараснало 777% през последната година, докато използването му в електронната поща е нараснало със 7 100%. Според оценките, шест милиарда емоджи се разпространяват по света, особено в мобилните устройства. Ето защо е време да се заемете сериозно с това как може да ви помогне в брандинговите комуникации.
Начини за използване на Emojis навсякъде във вашия маркетинг
Ето няколко съвета за ефективно използване на емоджи в маркетинговите комуникации на мобилни устройства, Facebook, Twitter и др.
1. Не препълвайте съобщението си с твърде много емоджи
Chevrolet направи история, когато пусна прессъобщение за старта на Cruze 2016 изцяло в емоджи.
Но много анализатори казаха, че е прекалено, тъй като е трудно да се разбере за какво става дума в прессъобщението на изданието, тъй като може да се тълкува по различен начин от хората. Компанията излезе с декодирана версия и образователно видео в YouTube за декриптиране на емоджи. Ако обаче емоджито доминира над съобщението, хората също ще го изоставят. Вярно е, че една снимка струва хиляда думи, но емоджиите не са заместител на думи или изображения, а само комплимент или облекчаване на ситуация. Този Mercedes Benz India Emoji е пример за краткост при използването на функцията. В него има черен флаг и знамето на Бахрейн за победата на Нико Росберг.
Или този, използван от Wordstream, за да предаде значението на видеото в реализацията на продажбите. Показва емоджита на видео, графиката нагоре и Лицето с изпънат език и намигване на окото, за да предложи леко лечение на маркетинговото съобщение.
Този от Goldman Sachs по-долу също прекалява с твърде много емоджита, което не е особено уместно. Според Нийл Пател не е разумно да се бомбардира съобщение с емоджии само за забавление, без да се гледа функционалността. Само защото емоджиите са популярни с хилядолетия, това не означава, че трябва да се използват навсякъде.
По-добре е да използвате емоджи за хумор и забавление, а не за сериозно или академично съдържание. Вероятно е онлайн посетителите да бъдат отложени за популяризиране на сериозно съдържание.
Това може да бъде информативно, както в кампанията на World Wide Fund for Nature за спасяване на 17 застрашени животни от изчезване. В него бяха поставени 17 емоджита на застрашени животни и всеки път, когато потребител използва емоджи, си струваше доброволно дарение от 0, 10 Паунда. Той получи огромен отговор с близо 50 000 повторни туитове.
Маркетологът трябва да избягва умората от емоджи, така че човек трябва да внимава колко често се използва в съобщението. Трябва да се използва за подправяне на вашето съобщение, а не да го доминира.
2. Всички емоджи могат да нямат универсална привлекателност
Emojis са създадени съгласно стандартите на Unicode, но всеки доставчик на услуги има иновации с различни версии на един и същ. За напр. Кучето на лицето се появява различно в Google, Facebook, Twitter, Apple, въпреки че всички са усмихнати и езикът им виси. Но някои може да са придобили значения или скрити средства и такива емоджи трябва да се използват с повишено внимание.
Препоръчителни курсове
- Обучение за сертифициране в изпит PRINCE2
- Цялостно обучение за клиентски анализи
- Програма по маркетингова анализа
3. Тя трябва да е от значение за вашата индустрия
Доколкото е възможно, по-добре е да използвате емоджи, които са много подходящи за индустрията, в която работите. Един туит на Баскин Робинс имаше само един-два сладоледени конуса на емоджис и ягоди с хештег #hohoho. Можете да използвате произволен брой налични емоджи, но ако не е уместно, той може да изглежда нечетен и извън контекста.
Уместността е важна не само в FaceBook или Tweets, но и в темите за електронна поща. Установено е, че анимираните и неонимирани емоджи в редовете на темите могат да увеличат откритите проценти, но те трябва да бъдат уместни. Следващите тематични редове имат емоджи, които са много важни за индустрията.
Ето най-добрите емоджита, които се появяват в темите за имейл:
Когато се използва по подходящ начин, това може да даде възможност на маркетолозите да имат по-добри отворени цени за имейл кампании. Освен това те могат да пренасочат кампании за хора, които са отворили или отговорили на имейлите им. Емоджиите по време на работа помагат за създаването на ясно изразена марка, особено за хранителни и туристически компании.
4. Бъдете избирателни при използването на платформи
Преди да вложите усилия в емоджиите на работа, е по-добре да разберете целевата аудитория, да развиете персона и да имате представа кои платформи могат да използват повече. Ако целевата аудитория е хилядолетна е вероятно те да са повече в мобилните платформи. Марките трябва да разпознаят кои са най-добрите платформи за свързване и споделяне. По-добре е да се работи на мобилни устройства, тъй като проникването е най-високо в тази категория, казаха анализаторите.
5. Показатели за преобразуване и пренасочване
Както във всяка друга рекламна кампания е по-добре да направите показателите за реализация и за маркетинга на емоджи, така че маркетолозите да имат представа за възвръщаемостта на инвестицията (ROI). Някои приложения измерват изтеглянията, ретуитите и споделянията като индикатор за неговата ефективност, но други го използват за пренасочване на реклами. Някой, който е ретуирал или споделил FB публикации, ще получи допълнителни последващи реклами. Някои интернет реклами имат емоджи като уау, гняв, усмихнати лица и др. Тези, които поставят усмихнатото лице, тъй като отговорът ще бъде последван с допълнителни съобщения. Това помага за установяване на по-добра връзка с потребителите.
6. Използвайте го за ефективна маркова комуникация и продажби
Големите компании го използват като част от усилията си за брандиране. Coca-Cola плати Twitter, за да създаде персонализиран емоджи, когато туитван хештег #ShareaCoke. Това ще доведе до образуването на двойка бутилка кокс с червен етикет с подписа. Domino използва пица емоджи в туитове, за да помогне на клиентите да поръчват продукти. Когато кликнете върху емоджи на пицата, поръчка се прави от клиент на Domino.
Изработените по поръчка емоджи са чудесен начин за брандиране, както беше направено от Бъргър Кинг.
7. Направете емоджита интерактивна
Emojis може да увеличи ангажираността с клиентите, ако се използва правилно. Tampico, американска марка напитки, създаде игра в социалните медии, която изискваше потребителите да познаят печеливша комбинация от 24 опции. Потребителите трябваше просто да използват топката Tampico Emoji, което води до повишена ангажираност на потребителите.
8. Разказване на истории и за споделяне на информация
Научната кампания на Emoji на General Electric беше класически пример за това как техниката може да се използва за разпространение на информация. Потребителите трябваше да изпратят емоджи, за да получат кратки видео уроци. Той е проектиран на линиите на периодичната таблица, вместо елементи, има емоджи.
Когато потребителите натискат емоджита, експерти се появяват на видео, които говорят за еволюция, космически кораби, ракетна наука и много други свързани теми. Институцията Smithsonian даде възможност на потребителите да кликнат върху емоджи и да научат за конкретен експонат в техния музей. Когато потребителите кликнат върху тромпета на емоджи, те получават информация за тромпета на Луис Армстронг.
9. Тествайте кампанията си преди старта
Emojis по време на работа е съвсем нова за маркетинга и те трябва да бъдат тествани преди реалния старт. В някои страни емоджиите по време на работа са популярни, докато в други не са. Публикациите в Instagram във Финландия имат до 60% емотикони, докато в Танзания съдържанието на емоджи се наблюдава само в 10% от публикациите.
Може да се каже в началото, че емоджи не са много подходящи за академични, изследователски, консултантски фирми, но повече за потребителски стоки, мобилни устройства, игри, храни и напитки и т.н. И най-често емоджиите говорят само половин дума и затова е комплимент за текстови материали, а не заместване.
В имейл кампании можете да изпробвате различни доставчици на услуги като MailChimp, Marketo или SendGrid и да имате емоджи в едно или две, а в другото без едно. Ако отворените проценти са по-високи в сюжетните линии на емоджи, тогава има възможност да отидете на голям удар с това или иначе не. Освен ако имейлът няма добро съдържание, което е подходящо за целевата аудитория, доброто емоджи в темата няма да помогне. Ако Съдържанието е крал, емоджиите играят ролята на шегаджии, но гарантират, че те забавляват с въздействие, според някои анализатори.
10. Избягвайте жаргона
С растежа и разнообразието стана възможно за търговците да избягват жаргон в неформални съобщения. Вече не е необходимо да използвате Lol, тъй като самите Facebook излязоха с шест нови такива като Like, Sad, Angry, Wow, Yay, Haha.
заключение
Emojis предават емоция по-добре от обикновен текст и е установено, че увеличава процента на акции с 33%, процент на коментари с 33%, 57% по-висок подобен процент. Най-важният съвет, който анализаторите и експертите дават на маркетолозите, е да не използват само заради него. Успехът на него зависи от концепцията и изпълнението.
Имаше изключителни флопи, както в MacDonalds, които използваха в билбордовете, за да подскажат, че решението за блокиране на решетки е питстоп за някои пържени картофи. Графити художник направи някои промени в него, причинявайки смут на марката.
Досега анализираните казуси показват, че те са добри за брандиране, ангажиране с клиенти, помагат при поръчката, действат като образователни помагала и създават социална информираност, както в кампанията на Световния фонд за застрашени видове от Световния фонд. Според някои анализатори това е като да видите щастливо лице в реалния живот онлайн. Той добавя към човечността на посланието и нарушава монотонността на текста.
Adweek съобщи, че много говореното съдържание в Twitter не е видео с котешки вируси или туит на знаменитости, а емоджи. Всички основни марки като Coca-Cola, Star Wars, Star Bucks, Domino's Pizza, Toyota използваха емоджи с голям ефект върху своите маркетингови кампании. Емоджиите с хештег помагат на потребителите да споделят и да се ангажират с подобни хора, а също и с марките. Емоджиите от Star War, създадени с помощта на Twitter, също бяха голям успех. CNN експериментира с емоджи на политическа тема във връзка с президентската кампания за 2016 г. в САЩ. Си Ен Ен очаква инерцията на конкретен кандидат да помогне за възраждането на предишната слава на мрежата, независимо кой идва на власт в Белия дом.
Mobile е платформата за избор на повечето търговци на емоджи благодарение на неговия обхват, но няма отричане на полезността на стратегията в имейл кампании и дори при видеоклипове в YouTube. В сравнение с гнева или други негативни емоции, усмивките са надминали в социалните медии, особено в Instagram.
Самият Facebook може да го използва, за да прецени популярността на емисиите на новини и кои да покаже отгоре. В маркетинга, ако една марка получава повече гневни отговори, тогава е време те да достигнат до клиентите и да открият техните болкови точки, които продуктът не адресира.
До известна степен рекламата е свързана с получаването на емоционален отговор от клиентите и новите емоджи, използвани от Facebook и маркетолозите, могат да бъдат творчески използвани за оценка на потребителското поведение и обратна връзка. Силните реакции, леките реакции и неутралните реакции са измерими и могат да се използват за пренасочване.
Има много безплатни приложения и прогнозни клавиатури за използване на емоджи.
Потребителите също са закачени за емоджита с най-новата клавиатура Muva Moji, налична за Android и iPhone, която вече се превръща в хит на AppStore и Google Play. Популяризирана от модел Амбър Роуз, тя е настроена да победи Кимоджи от Ким Кардашиян. Вече има 900 емоджита за лесно изпращане на клавиатурата на Muva Moji. С емоджиите стават част от ежедневието, и маркетолозите могат да извлекат богати дивиденти с подходящи усилия .
Препоръчителни статии
Това е ръководство за използване на емоджии навсякъде в маркетинговата комуникация е свидетел на огромен растеж, според момчето на App, доставчик на маркетингови решения за мобилни устройства. Това са следната външна връзка, свързана с маркетинга.
- 9 начина за маркетингова стратегия за реферали
- 9 най-добрият пример за стратегия за маркетинг на съдържанието
- 5 полезни съвета за маркетинг на стратегия за промоция
- Стратегия за придобиване на клиенти | Примери | процес
- Важна стъпка на маркетинговата анализа за манекените