Управление на продукти срещу управление на марката
Когато една компания прави своите продукти и услуги, привързани към своята аудитория, се брандира и как продуктът достига до клиентите и генерира стойност за тях е управление на продуктите. Питър Икономидес се ангажира дълбоко върху управлението на марката като идея или концепция, която се комуникира по начина, по който създава определен начин на мислене сред клиентите. Мога да кажа, че мениджмънт на продукти срещу управление на марката, тъй като двете части на една и съща монета, и двете страни са различни, функционират в един и същ формат, но имат степен на разлика.
Накратко, той създава впечатление според възприятието на ръководството. И всяка точка на допир е начин или процес за взаимодействие с клиента.
Тези допирни точки се отнасят до всичко за компанията, какви дейности тя извършва и това, което прави компанията или нейния продукт по-различни от колегите.
Според Питър „продуктът е основен допир в постигането на възприятието и обещанието, поставено на ниво бизнес стратегия“.
В процеса на разработване на продукта мениджърите на продукти се фокусират върху това как продуктът отговаря на позицията на компанията и как предоставя марката.
Той гарантира, че тяхната оферта държи стойността на компанията и изпитва нуждите на клиентите.
Инфографика за управление на продукти срещу управление на марката:
Инфографика за управление на продукти срещу управление на марката
Ето някои точки относно „Управление на продукти срещу управление на марката“
Зад всеки успешен продукт стои ръката на продуктовия мениджър, докато поддържането на успеха на продукта е ролята на Brand Manager.
Успехът на всеки продукт или услуга на плодотворното начинание или услуги на компанията е в ръката на продуктов мениджър.
Именно този човек е отговорен за успеха на продукта. Той концептуализира продукта, за да го направи подходящ за подходящата аудитория и в точното време, това означава, че вижда, че продуктът има всички функции, които го правят благоприятен за хората, към които компанията е насочена.
Продуктовият мениджър има възможност да разбере нуждите на клиентите и след това да излезе с убедителна дефиниция на продукта.
Този процес се осъществява чрез по-задълбочено вникване в преобладаващите условия, способността за вземане на преценка и правилен избор.
След това продуктовият мениджър подготвя стратегията и пътната карта, представяща идеи как да генерира стойност от продукта и да види как подобряването на продукта генерира стойност в бъдеще.
Стратегиите за управление на продукти също помагат на продажбите и маркетинговия екип да направят известна на потенциалните клиенти стойността на продуктите и услугите и да генерират пазара на продуктите.
Можем да кажем, че мениджърът на марките е този, който изгражда позиционирането на марката и поддържа успеха на марката, поддържан в продължение на много години.
Става въпрос за усъвършенстване на последователността на марката, която се появява с усилия за генериране на усещане за присъствие.
Например, Coca-Cola е създадена преди много години, но все пак тя е най-предпочитаната напитка сред хората по целия свят, тъй като компанията успя да направи присъствието си усетено със стандарта си за качество и да го направи най-ценената напитка.
Сега Coca-Cola разработва своята стратегия „Един бранд“ по целия свят за всичките си напитки, озаглавени „Вкус на усещането“.
Той свързва марката с чувството на любов, приятелство, единство и братство, което идва с вкуса на Coca-Cola, както съобщава Thomas Hobbes в Marketing Week.
Джеймс Хийтън обяснява: „Постигането на марката ви вътрешно всъщност е ключът към извеждането й веднага в света“. (Източник: Tronvig Group).
Това означава, че мениджърът на марката привежда стратегията си на марката с организационна цел и изгражда информираност и консенсус по формулираната стратегия. Това гарантира това, което вашата марка обещава, че доставяте.
Препоръчителни курсове
- PMP Сертификационен курс
- Обучение за сертифициране по управление на софтуерни проекти
- Цялостно обучение за управление на Agile Project
Стратегията се играе в брандирането, докато Tactics се използват в Product Management (Product Management vs Brand Management)
Можем също така да кажем, че управлението на продуктите е маркетинг, включващ тактики за примамване на клиентите да купуват техните продукти или услуги.
Това е натискане на продуктите или услугите на пазара, за да могат клиентите да видят, докоснат, усетят и в крайна сметка да купят, като например чуем продавача да казва: „Нашият продукт ще увеличи енергията ви, както никой друг продукт не може.“
Тук се използват маркетинговите тактики, за да се подчертаят продуктите, характеристиките, спецификациите и как продуктът може да бъде от полза за клиентите.
В продукта се анализират тенденциите за управление и се разбират вкуса и предпочитанията на потребителите, преди да извлечете продукта на пазара, докато брандирането обхваща много по-голяма картина.
Това е марка, която остава в съзнанието на хората, когато всички маркетингови усилия приключат.
Подходящите стратегии са разработени, за да обяснят на клиентите вашата позиция, обещания и личността, която подчертавате.
Тя не се ограничава само до вашето лого, лозунг, цветова палитра, която предава вашето послание, но живее във вашето ежедневно взаимодействие, което имате с пазара.
- Изображенията, които се опитвате да прожектирате
- Съобщенията, които доставяте чрез вашия уебсайт, кампании и уебсайтове
- Взаимодействията или отношенията, които сте разработили с вашите клиенти
- Мнението, което клиентът е вградил във вашата марка.
Брандирането прави лоялни клиенти, докато Product Management генерира бъдещия пазар (Product Management vs Brand Management)
Всички организации, независимо дали са ориентирани към печалба или нестопански, продават, но начинът, по който те продават, зависи от това, което искат да постигнат, техните цели и стремежи.
Дълбоко проучените и планираните дейности по управление на продукти генерират пазара на продуктите и услугите и хората ще ги намерят в близост до домовете или работните си зони.
И от друга страна, всеки мисловен процес, действие, политика, маркетингова кампания може или да вдъхнови и генерира лоялност през целия живот, или да възпира лоялността на марката, което може да окаже сериозно влияние върху продажбите.
За да получат значителен пазарен дял, компаниите трябва да започнат със силно позициониране на марката или стратегия.
Може да има чувство, че нямате страхотна B2B марка, но ако поставите две компании една срещу друга, тази, която отразява нещо ценно, би имала лесно достигане, затваряне, задържане и ангажиране на клиентите.
За генерирането на лоялни клиенти компаниите извършват повече от обикновена реклама, те привличат клиенти с безплатни подаръци и стимули и създават среда, която превръща клиентите в част от тяхната марка.
Лоялността към марката означава генериране на доверие, лоялност, стойност, ангажираност и повтарящи се покупки и тя се генерира, тъй като вашите клиенти знаят какво точно предлагате за тях по отношение на услугите и удовлетвореността на продуктите.
Освен това е лесно да започнете диалог с новите перспективи, тъй като сега те са запознати с вашите оферти и също така знаете какви стандарти за качество поддържате и дали изграждате лоялен клиент или не?
Брандингът е ориентиран както към настоящето, така и към бъдещето, докато Product Management поддържа бизнеса (Управление на продукти срещу управление на марката)
Въпреки че и брандирането, и управлението на продуктите са проектирани така, че да имат предвид настоящата и бъдещата цел, но разликата се състои в начина, по който целите са ориентирани към получаване на привличане на клиентите.
В управлението на продукти целта е да се генерира бизнес стойност от продукта и да се получат добри възвръщаемост на техните инвестиции.
Продуктовият мениджър рамкира целите на бизнеса, например дали да влезете на нов пазар или не, как да спестите разходи, да създадете марката и да генерирате приходи.
Той описва финансовата рамка на даден продукт и дешифрира начина, по който трябва да функционира бизнес модел.
Формулирана е и финансова прогноза, която да анализира кога може да настъпи безработица или какъв е подходящият момент за пускане на продукта на пазара, а услугата да бъде въведена и как предложението им може да се превърне в печелившо начинание.
Основният акцент е върху запазването на кратки цели, като същевременно се създава устойчив бизнес.
Можем да кажем обаче, че брандирането е по-ориентирано към емоционална страна. Мениджърът на марката докосва емоционалния акорд на потенциалните клиенти, така че те да могат веднага да се почувстват свързани с марката на продукта или услугите, които предлагат.
След като клиентът е емоционално привързан, той или тя би поддържал завинаги към марката, например, ако клиентът е започнал да купува марков чай Tata, той винаги би предпочел същия чай, тъй като е генерирал специален вкус и аромат и е бил проектиран като име на домакинство.
Брандирането генерира собствен капитал, докато продуктовото управление генерира полезност и стойност (Управление на продукти срещу управление на марката)
Ако брандирането е направено стратегически, то генерира собствен капитал, това означава сумата пари, която клиентите възнамеряват да плащат само защото това е вашата марка.
Освен това собственият капитал прави компанията ценна в дългосрочен план. Свързването на марката със собствения капитал и активите буквално променя функцията на маркетинга и позволява на компанията да се разширява отвъд стратегиите.
Капиталовият капитал се върти около четири основни концепции: лоялност към марката, асоциация на марката, информираност и качество, като всеки генерира стойност за дадена фирма по много начини.
След като дадена марка идентифицира стойността на собствения си капитал, може да бъде изготвена пътна карта на собствения капитал за управление на стойността, която може да бъде генерирана от същата.
Казваме обаче, че собственият капитал на марката предполага емоционална връзка, но все пак може ли да се измери и има определени атрибути, които правят марката измерена, както е предложено от Брад Ванукен:
- „Неуспешна информираност
- уместност
- Значение на до 24 предимства и стойности на марката
- Доставка срещу тези 24 предимства и ценности на марката
- Стойност на марката
- Достъпност на марката
- Емоционалната връзка на марката със своите клиенти (4 различни мерки за това)
- Лоялност към отношението към марката (2 различни мерки)
- Жизненост на марката (2 различни мерки)
- Личност на марката
- Асоциации на най-добрите съзнания на марките
Докато продуктовият мениджър е продуктов евангелист, чиято релевантна роля се състои в популяризиране на продукта и разясняване на неговата визия и ползи чрез различни средства като чрез обратна връзка с клиенти, среща за продажби, фирмен бюлетин, генериране на слайдове и подготовка на презентации.
Най-добрият продуктов мениджър гарантира, че каквото и да проектира, е добре разбран от хората около него и генерира използваемост на продукта и услугите на масата.
И накрая, продуктовият мениджър може да бъде мениджър на търговски марки, но мениджърът на марките може или не може да бъде продуктов мениджър.
Продуктовият мениджър трябва да разбере и да има същност на своята марка и да гарантира, че всички компоненти, които те доставят на своите клиенти, са съобразени с организационните цели и изпълняват това, което марката е обещала.
Задължение на продуктовия мениджър е да оживеят марката на тяхната компания и след това да могат да разберат марката си напълно добре.
Те трябва да открият различните начини да се свържат с марката и да станат промоутър на марката и да генерират истинността на марката във всичко, за което се занимава марката.
Бранд мениджърът обаче разказва историята на марката, тъй като е абстрактно нещо.
Нека вземем пример за марка Nike, която твърди за своята „автентичност, атлетични показатели“, което може да бъде вярно и за Adidas или Puma, но това, което прави Nike различен, когато се представя за ДНК на марката и което е нейното стойностно предложение,
Nike има дълбока връзка с потребителите в зависимост от такива съображения като иновативен дизайн, спонсорство на най-добрите спортисти, печелената награда реклама и иновативни дизайни на продукти, както констатира Кевин Лейн Келър в своето стратегическо управление на марката.
Можем да кажем и за Coca-Cola, която е един и същ вид напитка като Thumbs Up, но когато казва „Taste The Feeling“, тя става уникална за начина, по който е опакована, демонстрирана и въведена показва как е най-добра и различна от другите безалкохолни марки и защо хората трябва да предпочитат да го пият.
Много хора са наясно с историята на Apple, която се оказа една от най-великите истории, разказвани някога за марка.
Когато Стив Джобс пое юздите през 1997 г., той направи едно нещо, когато стартира интернет, той каза: „маркетингът е за ценности … и наистина да определим кои сме, за какво сме и къде се намираме в свят … (ние), необходими за (пре) определяне на марката ".
И „Хората с страст променят света“, се превърнаха в мото, което беше успешно показано в рекламата им на марката „Мислете различно“, това накара Apple да накара клиентите си да мислят за да направят живота си по-умен от новите си умни iPhone и таблети.
Това, което го направи интересно и странно, беше, че марката дойде на първо място, а продуктите по-късно. (Източник Forbes Magazine)
Управлението на марката и продукта е благоприятно един за друг и позиционирането на марката може да се справи ефективно само ако управлението на продукта се генерира стратегически и успешно.
Всеки продукт е един вид допирна точка, която комуникира и всеки мениджър на марката говори за това, което продуктът комуникира.
Накратко, ние можем също така да управляваме марката и продуктите да са в съчетание помежду си и трябва да бъдат стратегически внедрени, за да постигнат успех на продукт и услуги на компанията.
Препоръчителни статии
Това е ръководство за сравнението на Product Management vs Brand Management. Тази публикация е цялостно ръководство за управление на продукти срещу управление на марката по колко марката се различава от управлението на продуктите. Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за управление на продукти срещу управление на марката, така че просто преминете през линка
- 20 важни вида техники за управление на проекти - (умения, план)
- Важно от ползите за сертифициране на PMP
- Топ 10 полезни дейности за управление на времето за повишаване на вашата продуктивност
- 12 основни принципа на управление на марката за успешен бизнес
- Топ 5 вида инструмент за отчитане на управлението на проекти