Преглед на кибер маркетинга
От началото на двадесет и първи век използването на компютри не се ограничава само в събирането, съхранението и обработката на данни, но приложението му има революционни промени с появата на интернет. Постепенно бързият растеж на интернет приложенията засяга широкия спектър от области като образование, търговия, маркетинг, комуникация, управление и развлечения, така че да стане част от ежедневния ни живот. Сега популациите за използване на интернет също се увеличават бързо.
Домейнът на маркетинга също не е далеч от получаването на значителни промени след интернет революцията. За популяризирането на продукти или услуги, собствениците на MSME към гигантските индустрии могат да изберат всяко от основните пътища между конвенционалния и кибер маркетинг. За разлика от конвенционалните методи, кибернетичният маркетинг изцяло се основава на интернет система, включваща промоция, споделяне на информация за продуктите, комуникация, получаване на обратна връзка, разпространение и получаване на плащания от клиентите, макар че единственото решение на собствениците е да изберат някой от пътищата според техните мисия.
Кибер маркетинг
Концепцията за кибер маркетинг е изцяло основана на маркетингови продукти или услуги през интернет чрез различни начини като дисплейна реклама, маркетингова кампания в търсачки, блог маркетинг, маркетинг на съдържание, вирусен маркетинг, създаване на видеоклипове на хора, които използват продукт, социални медии и имейл маркетинг. В сравнение с традиционната маркетингова система, кибернетичният маркетинг е малко евтин и предоставя възможност за достигане до група клиенти, използващи компютър.
Преди две десетилетия концепцията за кибернетичния маркетинг беше без значение, но революционното навлизане в интернет увеличи използването на компютри у дома, а не в офиси или организации поради възможностите си за онлайн обработка на данни. За разлика от това, маркетолозите намериха нова възможност да промотират своите продукти или услуги с нов проспект. Той усъвършенства системата за доставка на продукция чрез проследяване на милиони клиенти, сегментирането им онлайн, като дава възможност за избор на персонализирани продукти, определяне на цените, предоставяне на подходяща информация и услуги, свързани с продуктите и доставяне на продуктите на клиентите чрез подходяща система за дистрибуция. Транзакциите и характерните детайли на всеки клиент се съхраняват за бъдещи бизнес възможности с клиента, а също така помага да се знае за предпочитанията на клиентите за продукти или услуги.
Структура на кибер маркетинга
В кибернетичния маркетинг маркетолозите могат да общуват директно с клиентите. Този нов домейн за връзка между клиент и собственик може да създаде повече бизнес възможности. Сега маркетолозите могат да правят собствено съдържание за подробности и оферти за продуктите по по-иновативен и динамичен начин. Каквато и да е географската зона, търговците директно достигат до клиентите с техните продукти и оферти. Поради директна връзка с клиентите, маркетолозите сегментират групата на клиентите в подгрупи според нуждите и предпочитанията и тези сегменти се използват като целева група клиенти.
В модела за кибер маркетинг първата част е „съдържание“, което определя целите на маркетолозите, идентифициране на профила на клиентите и създаване на целева клиентска общност. Втората част „общност“ показва целевата общност. В традиционния маркетингов процес понякога отдалечените географски местоположения могат да причинят пречка за комуникация с клиентите. Кибер маркетингът премахва това ограничение чрез преобразуване на тези съществуващи общности в кибер общността. Сделката става по-свободна от стрес поради присъствието на тези целеви общности. В третата част „търговска част“ клиентът може да получи достъп до цялата информация, свързана с продукта, налична на сайта и дори маркетолозите също да се запознаят с характеристиките на клиентите. Плащанията също се извършват по електронен път и потребителите могат да имат достъп до процеса на доставка незабавно онлайн. Така концепцията за кибер маркетинг отваря нова врата на възможности за промоция и транзакция на продукти или услуги.
Характеристика
Следните характеристики правят разлики между традиционните маркетингови концепции и кибернетичния маркетинг.
1. Подробности за потребителите
В кибернетичния маркетинг се използват различни инструменти за извличане на данни, за да предоставят подробности за профила на потребителите и тези инструменти използват процесите на сортиране, групиране и съпоставяне на сходните характеристики на потребителите в група. Поведението на клиентите при покупка и миналата транзакция произвеждат автоматично данни, свързани с потребителските профили. Тези данни помагат за създаването на персонализирани продукти и за сегментиране на целия пазар в подгрупи, за да се идентифицират реалните целеви клиенти. В кибернетичния маркетинг процесът на сегментиране може да достигне до микросегментацията, при която всеки клиент получава еднакво значение. Неотдавнашният растеж на маркетинга показва наличието на различни инструменти за кибер маркетинг.
2. Разработка на продукти
Производството на персонализирани продукти е една от важните характеристики и за тази цел маркетолозите използват инструменти за оптимизация на продуктите, за да приведат в съответствие изискванията на клиентите с целите на маркетинга. Тук маркетологът може да измери рентабилността на всеки етап от персонализирането.
Днес много продукти, включително аудио, видео, свързани с кибер продукти, книги се предлагат на пазара в дигитализирана форма и тези цифровизирани продукти могат директно да се показват, представят и доставят през интернет. Други продукти, които са по-физически, но имат цифрови компоненти, също могат да присъстват в интернет.
3. Брандиране
Брандирането е изображението на продукт или услуга на клиентите, което го отличава от други подобни видове продукти. Продуктите в интернет могат да се възползват от брандиране на многократна изложба.
4. Определяне на цени
Интернет предоставя голям набор от цени за различни продукти и техните значими характеристики. Клиентите могат лесно да получат информация и да сравнят по-малко ценната функция с важната. Тъй като пазарът е залят от различни продукти на различни организации и различните му характеристики, клиентите имат възможност да проверят отзивите на колегите си, преди да вземат решение за покупка. Клиентите получават ползата от по-доброто ценообразуване и договаряне. Друга съществена особеност на кибернетичния маркетинг е лекотата и бързината на цените за събиране чрез електронната система за превод на пари.
5. Промоции
Популяризирането на продукти или реклами генерира верига от въздействия като създаване на информираност, интерес, желание и действие в съзнанието на клиентите. Интернет маркетингът може да коригира фино тези въздействия. Така клиентът може лесно да прехвърли от едно въздействие на друго с включването на личната си характеристика. Подобно на персонализираните продукти и цени, персонализирани промоции са възможни и в кибернетичния маркетинг
6. Разпределение
Кибер маркетингът също се счита за атакуващ веригата за разпространение. Тъй като концепцията за маркетинг на появата чрез интернет, задачата на посредниците за дистрибуция е остаряла. Така спестяването на разходи и време за разпространение е важен принос на кибер маркетинга.
7. Изследване на пазара
Специфични пазарни проучвания могат да бъдат провеждани и в интернет чрез прилагане на различни инструменти за събиране на данни с компютър.
Въпреки че кибернетичният маркетинг също има определени ограничения, все още достъпността и популярността на социалните платформи дават достатъчно възможности за комуникация и работа с клиентите по по-евтин и ефективен начин.
Препоръчителни статии
Това е ръководство за кибер маркетинг. Тук обсъждаме въвеждането и структурата, заедно с особеностите на кибер маркетинга. Можете да разгледате и другите ни предложени статии, за да научите повече -
- Инвестирайте в киберсигурността
- Маркетинг в облачно обучение
- Основи на киберсигурността
- Подхранване маркетинг