Умения в дигиталния маркетинг - Маркетинговите концепции претърпяха морска промяна през последните няколко години и дигиталният маркетинг се превърна в ключов канал за достигане на продукти и услуги към клиентите, пресичайки географските граници. Анализаторите за данни и информация, разработчиците и най-вече дигиталните маркетолози, са с голямо търсене, често се набиват на шестцифрени заплати. Американските новини и световният доклад класират „маркетинг мениджъра“ като третата най-високоплатена работа, само зад лекар и зъболекар. Но все пак по-голямата част от ролите за дигитален маркетинг в повечето компании остават незаети.
Защо?
Изненадващо, както изглежда, съществува голяма разлика в таланта в дигиталния маркетинг. Близо 90% мениджърите на дигитален маркетинг страдат от недостиг на ключови умения. Проучване на компанията за цифрови технологии Grovo разкри, че оскъдните 8% от всички компании се чувстват силни в областта на дигиталния маркетинг. Търсещите работа, които искат да направят оценка в тази област, трябва да притежават умения за извличане на конкурентен пробег.
Дигиталният маркетинг мениджър е почти като музикален диригент. Голям брой инструменти, много плейъри и огромна аудитория. Човек трябва да разбере нюансите на появяващите се уеб модели и начина на взаимодействие. Става въпрос за познаването на работата и взаимодействието на различните цифрови и социални канали и създадени синергии. Това също повдига много въпроси. Колко важна трябва да бъде маркетинговата ми кампания по имейл? Колко различна ще бъде актуализацията ми в Twitter от публикациите във Facebook или Instagram? Каква ще бъде стратегията за маркетинг на съдържание, за да извлечете максимума от SEO?
Въпросите са сложни и много.
Какво прави мениджърът по дигитален маркетинг?
Маркетингът се развива значително през последните няколко десетилетия и се усложнява. Сега има мрежов маркетинг, печат маркетинг, брандиране, директен маркетинг и сто други начини за продажба на вашите продукти и услуги. Дигиталният маркетинг мениджър трябва да планира и управлява цифрови елементи в маркетинговия план на организацията. Като мениджъри тяхната отговорност е да поддържат екипа за дигитален маркетинг, фокусиран за постигане на дългосрочните и краткосрочните цели на компанията. В големи компании с повече от един маркетингов отдел мениджърът на дигиталния маркетинг трябва да се координира с екипа за маркетинг на печат и връзки с обществеността, за да гарантира, че маркетинговите цели на организацията остават уместни и фокусирани.
Бързо променящият се цифров пейзаж
Най-голямото предизвикателство пред дигиталния маркетинг мениджър е бързо променящата се цифрова парадигма. Вземете например Facebook. Какъв бюджет трябва да отделите за реклама във Facebook, откакто е достигнат безплатен органичен обсег на носа? Опциите в рекламния модел на Facebook също бързо се променят. Просто да се насочите към екосистемата на Facebook, призовава за специализиран специалист или услугите на външен професионалист.
Мобилният маркетинг също се превъплъти от това, че също така се превърна в необходимост, защото хората днес все по-често използват своите смартфони за взаимодействие с промоутъри и марки. Днес цялостната стратегия за дигитален маркетинг не може да избегне мобилната реклама и социалната ангажираност.
Разработване на стратегия за дигитален маркетинг
Това е много сложна дисциплина, която изисква няколко набора умения за успех. Големите компании обикновено имат отделни отдели за оптимизация на търсачките (SEO), социални медии и онлайн връзки с обществеността (PR), което прави дигиталния маркетинг сложен микс от стратегии и тактики. За да станете успешен мениджър на дигитален маркетинг, трябва да сте запознати с всеки тип онлайн маркетинг. Но много раздели на дигиталния маркетинг се припокриват. PR, например, допринася за SEO. За да станете успешен дигитален мениджър, трябва да създадете ефективна стратегия, която определя тактиките, важни за постигане на целите на вашата компания.
И така, какви умения трябва да имат мениджърите на дигиталния маркетинг, за да успеят в бързо променящия се уеб и онлайн пазар? По-долу сме изброили някои от тях.
Препоръчителни курсове
- Онлайн курс за обслужване на клиенти
- Назовете своя онлайн курс на марката
- Онлайн сертификационен курс по маркетинг на съдържание
-
Анализ на данни
В наши дни терминът "големи данни" често се хвърля на случаен принцип като бонбони в рожден ден. Но това не е достатъчно. Това, което правите с тези данни, е важно. Това е работа на анализатор и интересното е, че аналитичните учени отбелязват присъствието си в областта на дигиталния маркетинг.
Много мениджъри на дигитален маркетинг се потят, получават параноици, глазурат очите си и започват да се клатят неконтролируемо, слушайки за анализ на данни. В повечето случаи екипът изисква различен член от друга порода, т.е. човек с числа (анализатор на данни). Дигиталното прекъсване стана бързо и тази порода е трудно да се намери. И точно това изисква дигиталният маркетинг днес.
„Маркетинг луди“, контролиращ всичко в Уолстрийт, свърши. Креативните дигитални маркетинг мениджъри се нуждаят от свеж партньор.
Инструментите на фирмата за съхранение на данни Teradata, приложени към програмата за лоялност на международната авиокомпания Qantas, демонстрираха силата на анализа на данните. Програмата има 11 милиона членове, генерира над 1, 2 милиарда долара приходи и печели около 800 милиона долара чрез награди всяка година. Qantas, правилно анализирайки своите данни и оптимизирайки това чрез прозрения, увеличи своята рентабилност до огромни 300 милиона долара годишно.
-
Платена промоция в социалните медии
Безплатният глобален обсег обеща платформата за социални медии при излитане. Маркетолозите грабнаха възможността с две ръце. Тогава Facebook промени тази игра. Но с времето приключи "златният" прилив на злато. Тези дни трябва да платите на Piper, който събира данни, включително вашите, и искате да ги препродадете. Разглеждайки въпросите в перспектива, индустрията за дигитален маркетинг широко прогнозира, че през 2016 г. ще бъдат отпуснати над 25 милиарда долара за брандиране и промоция на социални медии, а Facebook ще натрупа лъвския дял.
Независимо от ранния цинизъм, маркетингът във Facebook може да бъде много ефективен, ако се изпълни правилно. Ето някои области, в които мениджърът за дигитален маркетинг трябва да има стабилна власт.
- Използвайки Facebook Insights, инструментът за анализ на мрежата на социалните медии
- Използване на функцията Power Editor правилно.
- Какво да правим с аудитория „Погледни като“.
- Какво представлява оферирането за oCPM? Как може да се направи добре?
- Експериментиране и тестване на творчески образи.
Но това е просто това, което може да се види от разстояние.
-
Маркетинг по имейл
Някога тя е била ограничена като най-бързият метод за комуникация. Днес става въпрос и за насочване към пазара на вашата ниша и за анализ на отклоненията, отворения курс и реализациите. Силата на електронната поща като основен маркетингов арсенал често не се разпознава правилно.
Дори по-големите играчи не се справят добре. Наскоро доклад на „Ню Йорк Таймс“ разкри, че макар да има база данни от над шест милиона имейл адреси, те не са имали систематична система за имейл маркетинг. Списъкът трябваше да бъде извлечен ръчно от друга система, както и когато е необходимо.
Въпреки че социалните медии могат да бъдат отлично средство за познаване на марката за вашите продукти и услуги, вашите най-ангажирани и лоялни перспективи, защитници и клиенти са повече от вероятно да поддържат връзка чрез имейли. Повечето високоефективни цифрови маркетингови кампании и резултати от продажби генерират от списъци с имейли.
-
Маркетинг на търсачките
Това уравнение има две части.
Едно : Оптимизиране на вашия уебсайт, съдържание и блог за органично търсено търсене.
Второ : Плащане за кликвания на вашия уебсайт чрез Google AdWords. Платеният маркетинг за търсачки понякога се нарича SEM.
Плащането за високо класиране на резултатите от търсачките отнема време и няма бърз достъп в това отношение. Но никога не пренебрегвайте платените класирания, тъй като в крайна сметка това води до максималния дял от вашия трафик към уебсайта ви във времето. Често са необходими години на редовно създаване на съдържание и тактическа дейност, за да се постигнат най-добрите резултати от търсачките.
-
Развивайте умения с помощта на технологични инструменти
В миналото работата на маркетинговия мениджър беше до голяма степен да се занимава с рекламната агенция и да разработва стратегия на марката.
Днес има набор от безплатни инструменти, които дигиталният маркетинг мениджър може да използва. Те включват Tweetdeck, Hootsuite, Buffer, Canva, Twitter analytics, Facebook Insights, Google analytics и много други. Повечето от тях предлагат платени премиум услуги с разширени функции и функции.
- Платформи : Те включват маркетинг по имейл, дигитален маркетинг и специализирани SEM платформи, които позволяват мащабиране на вашите маркетингови усилия. На разположение са няколко платформи за дигитален маркетинг. Една от тях е маркетингови операции от Терадата. Той включва мениджър на работния процес и сътрудничество, мениджър за планиране и разходване и маркетинг мениджър активи.
- Маркетинг по имейл : Има стотици платформи. Някои от тях са Aweber, Mail Chimp, iContact и други.
-
Маркетинг на социални медии
Състои се от много движещи се части. Неговият сложен и дигитален маркетинг мениджър трябва да разбира всички инструменти за социални медии, които позволяват да се използват усилия, включително автоматизация.
-
Създаване на съдържание
Съдържанието е в основата на всички усилия за дигитален маркетинг. Имате нужда от публикации в блогове, изображения, безплатни електронни книги, инфографика и текстово съдържание, за да управлявате маркетинговите си кампании.
- Умения за Photoshop : Дигиталните мениджъри трябва да бъдат добри комуникатори по подразбиране. Водещите комуникатори имат всичко необходимо, за да нагласят идея, да грабнат очни ябълки и дори да поддържат най-причудливата част от публиката ангажирана.
- Копирайски умения : Иронията при съставянето на този списък е, че повечето няма да направят нищо с него. Не че никога не са опитвали. Те просто пренебрегваха ролята си в извеждането на копия. В следващите дни творческият дух на ума на дигиталните мениджъри ще играе по-значителна роля. И тези хибридни професионалисти ще се окажат в центъра на стратегията за входяща маркетинг на компанията.
- Умения за редактиране на видео и маркетинг : Видео маркетингът се превърна в най-голямата тенденция в дигиталния маркетинг през последните няколко години. Повече от 76% от търговците са се поверили на видео маркетинга като една от най-важните области на инвестициите в брандиране. Facebook също разреши публикуването на видеоклипове на своята времева линия. Няма да бъде изненада, ако все повече и повече компании се надяват на лентата за видео промоция през следващите дни.
- Система за управление на съдържанието (CMS) : Ако отговорността на мениджъра за дигитален маркетинг е да разработва съдържание на блога на компанията, познаването на входовете и изходите на CMS ще бъде от голямо предимство. Ще бъде още по-ефективно, ако компанията активно води гост блогове като част от входящия си маркетингов микс.
-
Съдържателен маркетинг
Съдържанието е в основата на цялата маркетингова дейност. Имате нужда от публикации в блогове, изображения, инфографика, безплатни електронни книги и списъкът продължава. Ако се предлага правилно на пазара, структурираното съдържание увеличава ангажираността, подобрява SEO и се връща.
-
Мобилен маркетинг
Експлозията на мобилните телефони и нарастването на смартфоните хванаха много мениджъри в дигиталния маркетинг. Много компании имат уебсайтове, които не са оптимизирани за смартфони. Те също нямат приложения, които улесняват взаимодействието на клиентите с компанията. Това е епохата на моменталното взаимодействие и колкото по-рано се включите, толкова по-добре за вашата компания.
-
Вирусен маркетинг
Услуги като ViralNova, Upworthy и Buzzfeed преминаха бързо на съвсем ново ниво. Но това не означава, че трябва да се съсредоточите само върху получаването на вирусна кампания, но това, че от време на време видео, изображение или блог публикация, която достига милиони, си заслужава изцяло от ъгъла на познаване на марката. Можете да видите как го правят най-добрите дигитални търговци и да въведете подобни тактики във вашите маркетингови кампании.
-
Визуален маркетинг
Повечето от маркетолозите са наясно с факта, че могат да получат подобрено споделяне с помощта на визуализации. Това може правилно да се разбере от публикациите във Facebook. Няколко проучвания разкриха, че визуалните публикации имат потенциал да привлекат двоен трафик над текстови публикации.
Но тази тактика не се ограничава само до Facebook. Twitter също позволява визуализации в своя поток. Но визуалните изображения трябва да се харесат на вашата целева аудитория. Той трябва да бъде смислен и разбираем за вашите клиенти. Изображенията, които предават неясни идеи, могат да създадат негодувание от клиента, отколкото да привлекат трафик.
Опаковане
Не става въпрос за това как да станете експерт в горните области. Е, някои мениджъри на дигитален маркетинг ще се появят като експерти в някои от областите, но голямото мнозинство се нуждае от работни познания за тези умения за повишаване на тяхната стойност.
Интересът към темата, подпомогнат от желанието да се учи, са ключови черти за всеки, който възнамерява да стане много търсен мениджър на дигитален маркетинг. Дори ако не сте научени на уменията във вашето училище по мениджмънт, можете да ги научите на работа. Но трябва да бъдеш доста бърз.
Ако искате да изпъкнете в интервюто или оценката, никога не очаквайте от Microsoft PowerPoint да се справи. Маркетолозите днес трябва да усвоят възможно най-много умения. Не забравяйте, че стотици чакат да се нахвърлят върху вашата работа и те биха могли да бъдат по-добре оборудвани от вас.
Препоръчителни статии
Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за дигиталния маркетинг мениджър, така че просто преминете през линка.
- Топ 8 полезни съвета в Асоциацията за мобилен маркетинг
- Мощен план за цифрова маркетингова кампания
- 5 прости цифрови маркетингови стратегии за успех в бизнеса
- Значение на SEO в дигиталния маркетинг
- 10 полезни съвета за видео маркетинг бизнеса
- Роли за дигитален маркетинг
- Техники на дигиталния маркетинг
- Различни видове процеси на дигитален маркетинг