Определение на стратегията за електронна търговия

До преди десетилетие не беше възможно да закупите нещо, което физически не сте виждали или чувствали. Това означаваше да се затруднявате да посетите магазини и търговски обекти и да намерите подходящия продукт, който отговаря на вашите изисквания. Например, определена марка риза с определен размер може да се предлага само в един или два магазина във вашия район и трябва да направите някои крака, за да знаете къде се намира.

По същия начин електронно устройство или уред може да бъде избрано само след посещение на няколко магазина и прекарване на време за проучване на неговите функции и цени.

С достъпа до интернет става универсален, шлюзовете за разплащане стават сигурни и надеждни и бърз растеж на мобилната телефония, увеличаване на броя на мобилните приложения (приложения) благодарение на смартфоните, купуването на стоки стана толкова по-лесно с едно натискане на мишката или превъртане на вашия мобилен телефон, Всичко от бижута, тежки машини, готвена храна, хранителни стоки, електронни стоки вече може да се поръча онлайн в удобството на вашия дом или офис.

Не е чудно, че все повече бизнеси създават стратегия за електронна търговия на екипировки, за да продават свои собствени продукти или да действат като агрегатори, които извличат продукти от други компании и ги продават. Успехът на Amazon, eBay, Alibaba, Flipkart, всичко това сочи огромния потенциал на бизнеса с електронна търговия по целия свят. Стратегията за електронна търговия е благоприятна поради по-ниските режийни разходи, по-ниските разходи за дистрибуция, но изисква известно планиране и основи, за да стартирате бизнеса с електронна търговия.

Топ 10 съвета за успех в стратегията за електронна търговия

  1. Създайте добър уебсайт и стратегия за електронна търговия, планирайте съдържанието му

Точно както в тухла и хоросан физическото пространство е важно, така и създаването на уебсайт за електронна търговия е първата важна стъпка в стартирането на бизнеса. Тя трябва да има атрактивно име, което хората могат да си припомнят лесно и по възможност свързани с вида стоки, които планираме да продаваме. Понякога едно общо име също ще е достатъчно, както по-късно, можете да добавите още категории, които да се продават в сайта за електронна търговия.

Началната страница трябва да е привлекателна, но лесна за използване и навигация. Обърнете внимание на качеството на съдържанието, тъй като то трябва бавно да излезе в класацията на Google. Освен описанията на продуктите, снимките или видеоклиповете, трябва да има въведение относно компанията, нейните операции, условия и условия за продажба. В сайта могат да се добавят и образователни блогове, отзиви за продукти и изрезки за новини.

Уверете се, че съдържанието е оригинално и не се изтегля или префразира от други сайтове. Тя се отнася не само за текст, но и за видео, аудио, инфографика и изображения. Също така има място за генерирано от потребители съдържание под формата на мнения, отзиви за продукти, видео и аудио. Една от най-добрите маркетингови стратегии за електронна търговия включва моли хората да качват видеоклипове за благотворителна кауза.

  1. Стратегия за електронна търговия - Започнете маркетингова дейност за сайта

След като сайтът за електронна търговия е готов и работи, хората трябва да знаят за него, за да се случат продажбите ви. В началните етапи може да нямате средства за участие в големи медийни кампании, нито е необходимо, тъй като по-голямата част от промоционалната работа трябва да се случва онлайн. Google Adwords ви позволява да поставяте реклами на страници, които са най-търсени за вашите ключови думи, и някакъв трафик ще се случи чрез органичен растеж, ако сайтът за електронна търговия е оптимизиран за търсачки (SEO). Използвайте рекламата с плащане за кликване (CPC) и CPM (цена на импресия) в търсачките разумно, като изберете най-подходящите ключови думи и оферирате за тях. Това ще разшири обхвата ви и онлайн видимостта до нарастващ брой клиенти, които пазаруват онлайн.

За малките предприятия, които разполагат със система за управление на съдържанието (CMS), би било голямо предимство. Наличието на CMS, както в WordPress, би ви позволило да премахнете изискванията за кодиране, ще гарантира автоматични актуализации на сигурността, за да сте сигурни, че клиентските данни и вашите собствени данни са защитени. Инсталирането на приставки може да ви помогне да създадете уеб формуляри, за да могат вашите клиенти да се свързват с вас. Формите за нинджа и NextGen са добри опции за изпробване.

Кампаниите с имейл с добри оферти и отстъпки могат да привлекат трафик към вашия сайт за електронна търговия и да доведат до реализации на продажбите. По-добре е да използвате софтуер за управление на електронна поща, който ще проследява вашите резултати, ще дава шаблони на страници, ще автоматизира процеса на изпращането ви, ще предоставя състояние на доставка и отворени цени. Някои компании за електронна търговия предлагат месечни и годишни цени за абонамент за управление на имейли въз основа на броя изпратени имейли.

MailChimp, Campaign Monitor, AWeber, GetResponse, Constant Contact са част от популярния софтуер за управление на имейли на пазара. Винаги е по-добре да проверите имейл адресите преди изпращане, да имате добра тема, съдържание с текст и снимки, които са добре написани и редактирани за яснота с окончателно призив за действие: като Регистрация, Приемане, Изтегляне, Контакт и т.н.,

  1. Стратегия за електронна търговия - Стартирайте кампании в социалните медии

Популярността на социалните медии набира всеки ден и никой маркетолог не може да пренебрегне силата на Facebook, Twitter, Pinterest и Linkedin. Новите продукти, оферти, отстъпки, състезания, щастливи равенства и купони могат да бъдат популяризирани чрез социалните медии. Сега плейърите в социалните медии имат възможности за увеличаване на посетителите на вашия уебсайт, създаване на повече харесвания за вашите публикации, създаване на повече харесвания за страницата и в Twitter генериране на повече последователи.

По-добре е да се придържате към три или четири добри публикации всяка седмица, а не да споделяте и публикувате големия брой публикации, които изглеждат като спам за тези, които харесват вашата страница. По-добре е да автоматизирате публикациите във Facebook, Twitter, като планирате напред, вместо да харчите ежедневно за актуализиране на страниците.

Instagram е идеална социална медия за споделяне на снимки на продукти, рецензии и генерирано от потребители съдържание, доста популярно в Съединените щати.

Youtube е идеална маркетингова стратегия за електронна търговия за споделяне на видеоклипове на вашите продукти, отзиви от потребители и споделяне на тях в Twitter, Facebook, Pinterest и т.н.

Препоръчителни курсове

  • Офлайн курс за обучение по маркетинг
  • Курс по масова комуникация
  • Обучение за сертифициране по масови комуникации за бизнеса

  1. Стратегия за електронна търговия - Имайте онлайн количка

Приложението за пазаруване е задължително условие за онлайн пазаруване, което работи с най-много шлюзове за плащане. Ecwid е едно такова приложение, което е в състояние безпроблемно да се интегрира с уебсайта и социалните медии. Той е в състояние да проследява всички ваши продажби, дава изчерпателна информация за магазина и ви позволява да добавяте категории стоки. Опциите за плащане трябва да са гъвкави и в някои случаи опцията за наложен платеж може да е идеална за получаване на повече бизнес в зависимост от целевата персона и продадените продукти.
Трябва да се положат усилия, за да се направи процесът на касата прост и по-малко тромав за купувача. Регистрирането преди покупка може да им позволи да влязат отново в акаунта си и да продължат с процедурата за покупка, където са напуснали.

  1. Стратегия за електронна търговия - дистрибуция и логистика

Най-важната част от бизнеса със стратегията за електронна търговия освен естествено качеството на стоките е доставката на стоки, политиката за връщане и разходите за доставка. В някои региони, когато назначаването на превозвач и спедитор (C&F) агент за местна доставка не е възможно, могат да възникнат допълнителни разходи при транспортирането на стоките като такива, трябва да бъде ясно посочено по време на продажбата дали има допълнителни разходи за доставка на продукт. Споменатото по-горе приложение за пазаруване на Ecwid се интегрира с повечето транспортни компании, които помагат за интегрирането на тарифите за доставка в системата. Като цитира тарифите за доставка по време на касата, компанията спестява от изтичане на приходи поради неочаквани разходи за доставка. Това е по-приложимо за глобалния бизнес.
По подобен начин, като се вземе предвид растежът и обемът на бизнеса, има смисъл да се свържете с доставчици на логистични услуги на трети страни, които да управляват сложността. Обратната логистика също е важна, тъй като клиентите преценяват компанията по това колко бързо се справят с връщанията и размяната. Намаляването на времето за доставка и доставката в рамките на планираното време е жизненоважно за успеха на бизнеса със стратегията за електронна търговия.

  1. Стратегия за електронна търговия - продавайте продукти, изключващи Интернет

Успехът на Moto G, X mobile от Motorola е тук, за да остане. Компанията пусна своите продукти изключително на Flipkart.com и тя остава интернет ексклузив, въпреки че има сервизна мрежа, обхващаща всички градове в страната. Нито един от неговите продукти не се предлага на дребно. За да увеличите очарованието на начинанието си за маркетингова стратегия за електронна търговия, е по-добре да се съсредоточите върху продукти, които са достъпни изключително онлайн. Това могат да бъдат етнически бижута или облекла, рециклирана хартия, внесени електронни стоки или аксесоари, които не се предлагат в търговията на дребно и т.н.

  1. Стратегия за електронна търговия - Инвестирайте в мобилни продажби и маркетинг

Много компании за електронна търговия вече разработват мобилни приложения и правят промоции за мобилни устройства, за да се сблъскат с по-голяма аудитория. Проучванията показват, че хората, които имат достъп до мрежата чрез мобилен телефон, се увеличават бързо и е по-вероятно да изтеглят няколко приложения за закупуване на стоки или за плащане на сметки. М-търговията или мобилната търговия нарастват с експоненциални темпове от 200 процента. Затова играчите на маркетинговата стратегия за електронна търговия трябва да предоставят информация за продуктите, състояние на доставката, карти с кликване за обаждане, известия в реално време на клиентите на мобилни устройства.

  1. Стратегия за електронна търговия - дайте приоритет на персонализацията

Онлайн купувачите имат различни вкусове, интереси и поведение при купуване, следователно, удовлетворяването на техните нужди е от първостепенно значение. Дори по-малките играчи могат да използват най-новите налични технологии, за да създадат уникално персонализирано преживяване при пазаруване въз основа на техните интереси и предпочитания. Индивидуализирани промоции, персонализиран избор на продукти и опит за пазаруване са това, което търсят.

Ако клиент преди е пазарувал за мобилен телефон и в момента пазарува бижута, той може да му напомни за нови предложения в мобилни телефони, които могат да представляват интерес за тях и следователно да доведат до продажби. Или новите предложения и предложения също могат да се основават на тяхната история на сърфиране, активирана чрез проследяване на бисквитки.

  1. Стратегия за електронна търговия - списъци с желания и взаимодействие с клиенти

Когато пазаруват онлайн, посетителите обикновено забравят за списъка си с желания и следователно лекото напомняне може да им помогне да завършат процеса на покупка и да помогне за генериране на приходи за компанията. Взаимодействието с клиентите трябва да е продължаващ процес или чрез електронна поща, по телефона или чрез SMS.

  1. Стратегия за електронна търговия - Определяне на вашия пазарен пазар

За малките и средните играчи е важно да установят своята „територия“ или ниша и да идентифицират целевата аудитория с общи интереси и поведение на разходите. Сайтът за електронна търговия трябва да бъде пригоден за такава аудитория. Това е по-добре от насочването към голяма база данни и загубата на фокус.

Стратегия за електронна търговия - Заключение

Успехът в пространството на стратегията за маркетингова електронна търговия зависи от различни фактори като качество на продукта, време за доставка, политика за връщане, обслужване на клиенти, платежни процедури и т.н. Най-основното изискване обаче е да имате страхотно съдържание, за да насочите читателите към вашия сайт. Описанията на продуктите трябва да бъдат уникални, потребителските отзиви трябва да се насърчават, да се оптимизират времената за зареждане на сайта.

Важно е да имате качествени снимки, които могат да се увеличават и виждат от различни ъгли, за да може купувачът да вземе решение за покупката. Прилага се за повечето продукти, включително бижута, телефони, дрехи, електронни продукти и потребителски продукти. Времето за зареждане на сайта може да се подобри, като се намали разделителната способност на снимката и не се поставят твърде много снимки на страница.

В случай на облекло, обувки и аксесоари, измерванията на тялото и съответните размери трябва да бъдат ясно посочени, а не просто да се казват малки, средни, големи, изключително големи и т.н. В някои случаи има смисъл компанията да има офлайн присъствие в някои градове, така че тези, които искат да се докоснат, усетят и да купят, имат възможност да го направят. Това може да бъде активирано чрез собствени търговски обекти или чрез франчайзинг, за да се намалят разходите.

Различните страници могат да бъдат свързани, което улеснява Google да показва резултатите от търсенето. Всъщност търсачките предпочитат сайтове за електронна търговия, които разполагат с механизма за вътрешно свързване. Това е възможно чрез свързване на съответните страници, което улеснява навигацията за купувача.

В много сайтове за електронна търговия можете да намерите много продукти, но някои от търсените продукти може да са на склад. По-добре е да имате динамичен сайт за електронна търговия, който актуализира изтичането на продукти в реално време, така че клиентите да виждат само това, което се предлага.

Сигурността е от първостепенно значение при електронната търговия и прилагането на сигурни сокетни слоеве (SSL) в сайта за електронна търговия с валидни сертификати би изминало дълъг път за установяване на доверие в търсачките и клиентите. Най-важното е да коригирате грешките в правописа, граматиката или марката. Някои сайтове за електронна търговия имат връзки, които водят до съобщение за грешка 404, гарантират, че връзките към външни източници са функционални. Възможно е чрез Google Webmaster инструменти и обхождащо приложение като Screaming Frog. Създайте URL адрес (универсален локатор на ресурси) за всяка страница, която оптимизира търсещата машина и има ключови думи за стратегия за електронна търговия с името на продукта и категорията.

Препоръчителни статии

Това е ръководство за Стратегията за електронна търговия. Тук обсъждаме топ 10 съвета за успех в стратегията за електронна търговия. Можете също да разгледате следните статии -

  1. Топ 10 важни сайтове за електронна търговия за система за управление на съдържанието
  2. Какво да предпочитате WordPress или Joomla, което е най-доброто?
  3. 10 най-добри уебсайтове за електронна търговия, на които определено можете да се доверите и опитате
  4. Топ 10 на най-добрите сайтове за електронна търговия за система за управление на съдържанието
  5. Връзка между електронната търговия и облака

Категория:

Развитие на предприемачеството