Принципи на Lean Six Sigma
Днешната глобализирана динамична среда изисква висока конкурентоспособност и се влияе цифрово за потенциално устойчивия растеж на компанията. Така че това конкурентно предимство налага спазването на някои подходи за управление, за да се стимулира изпълнението или производителността. Подходът Lean Six Sigma е един от подходите за управление, който успешно се прилага в много сектори и индустрии като информационни технологии, телекомуникации, бързооборотни стоки, здравеопазване, сектор услуги, финанси и др. Интеграцията на стройна и шест сигма гарантира изключително подобрение в работата като ангажираност на служителите и ангажираност към удовлетвореността на клиентите. В тази тема ще научим за принципите на Lean Six Sigma.
ASQ (Американското общество за качество) заявява: „Lean Six Sigma е основана на факти философия за подобрение, която оценява предотвратяването на дефекти пред откриването на дефекти“. Тези два подхода са комбинирани заедно, за да образуват ефективен инструмент за подобряване на бизнес процесите. Основният принцип се фокусира върху намаляването и елиминирането на отпадъците, а шест сигми акцентира върху вариацията-намаляването на отпадъците.
Какво е Lean?
За да се гарантира устойчивостта в днешната непредсказуема бързо променяща се икономика, индустриите трябва да намалят или минимизират отпадъците и да увеличат максимално стойността на клиента. Lean е систематичен подход, който гарантира премахване на разточителни стъпки в процеса и предприемане само на стъпки с добавена стойност, които ще са от полза за опростяване на процесите, по-ниски производствени разходи и намаляване на ненужните отпадъци. Разточителните стъпки като свръхпроизводство, дефекти на продукт или услуги, необработен инвентар, допълнителна обработка, неразпознат талант, ненужни разходи за транспорт, дълго чакане за оборудване и ненужно движение на персонал или инструменти и др. Увеличават производствените разходи, което води до дължимото недоволство на клиентите до прекомерната цена на крайния продукт или услуга. Ето защо индустриите трябва да практикуват подход за постно управление, който насърчава непрекъсната верига от подобрения.
Той помага при
- подобряване на срока за доставка на продукт или услуга.
- намалява вероятността от дефект.
- намаляване на времето на процеса на процеса
- оптимизиране на ключовите подобрения
- намаляване на разхищаването на инвентара.
Някои важни инструменти на постния подход са VSM (картографиране на стойността на потока), Kaizen (непрекъснато подобрение), Kanban, Gemba (Go & See), JIT (Just in Time), Poke Yoke и др., Които индустрията може да използва за премахване на отпадъците.
Какво е Six Sigma?
Six Sigma помага да се подобри крайното качество на продукта, като се гарантира минимална промяна в качеството. Това е метод за статистически контрол на качеството (SQC) и методология за решаване на проблеми, базирана на данни, която осигурява 3, 4 дефекта на милион изходна единица. Six-Sigma също се определя като измерване на ефективността на процеса, като непрекъснато се стреми да достигне крайната цел на шест сигми чрез намаляване на дефектите в контрола на качеството.
| Ниво на сигнала | Дефекти на милион | добив |
| 6 | 3.4 | 99.99966% |
| 5 | 230 | 99.977% |
| 4 | 6210 | 99, 38% |
| 3 | 66800 | 93, 32% |
| 2 | 308000 | 69, 15% |
| 1 | 690000 | 30, 85% |
Има два вида статистически методи за повишаване на нивото на качеството чрез намаляване на променливостта. Тези методи са - DMAIC (D- дефиниране, M- мярка, A- анализ, I- подобряване, C- контрол), DMADV (D- дефиниране, M- мярка, A- анализ, D- дизайн, V- проверка). Шест сигнала DMAIC подход се използва за съществуващия процес; от друга страна, при проектирането на нов процес се използва DMADV.
Принципи на методологията Lean Six Sigma
Всеки бизнес лидер оптимизира рационалния работен процес и елиминирането на ненужни или повтарящи се задачи, за да изпълнява работния процес ефективно и ефективно. Комбинацията от постна философия и статистически подход на шест сигми е за намаляване на отпадъците и промяна на контрола на качеството.
За да се постигне най-добрият резултат, могат да се разгледат следните принципи на постна шест сигма (LSS).
- Фокусиране върху клиента: Един от най-разумните бизнес съвети от експерти, че удовлетвореността на клиентите е крайна цел на всеки бизнес. Придавайки значение на нуждите на клиента, бизнесът може да подобри качеството на своите продукти или услуги. В крайна сметка всичко се върти около мненията на клиентите. Преди да внедрите драстични или незначителни промени в продукта или услугата, основната цел е да се установи и поддържа стандарт за качество какъв пазар или клиент изисква.
- Изяснете първопричината: От съществено значение е да разберете първопричината за пълната реализация на действителния работен процес. За да се постигне това
- Бизнес лидерите трябва да имат ясно разбиране на причината за събирането на данни и какъв вид данни ще бъдат събирани.
- Създайте стандартизирана система за събиране на данни.
- Осигурете точна комуникация.
- Осигурете точна измервателна система.
След събирането на данни основната работа е да се определи дали данните ще изпълнят целта или ще е необходимо да бъдат променени. Ако е необходимо, данните трябва да бъдат подобрени, за да се оптимизира процеса, като се съсредоточи върху първопричината с лека (постепенна) промяна.
- Елиминирайте вариацията: След като откриете първопричината за промяна, сега е време да намерите начини да я премахнете, която е само боклук в процеса. Бизнес мениджърът трябва да бъде много активен, за да идентифицира вариацията и да предприеме бързи действия за нейното премахване. Рационализирането или премахването на тези варианти е най-добрият начин да се направи процесът без отпадъци и ефективен.
- Работа в екип: Лидерите на бизнеса и членовете на екипа трябва да имат ясни познания за шест сигма процеси. Членовете на екипа трябва да бъдат обучени в шест метода на сигма, включително метод за измерване и инструменти за подобряване. В допълнение, всеки член на екипа трябва да подобри уменията си за комуникация, така че да може да обслужва или общува ефективно с клиентите и колегите си.
- Създайте култура на гъвкавост и отзивчивост: Lean Six Sigma (LSS) винаги изисква да приеме положителна промяна. Ето защо всяка промяна в процеса трябва да се съобщава ясно сред служителите в началото и дори да ги мотивира да приемат промяната професионално.
Да се вкопчвате в какъвто и да е дефектен или неефективен процес или функция не е приемливо в LSS; въпреки че промяната в процесора в управлението понякога става предизвикателна, все пак неизправната трябва да бъде прецизирана или отстранена, преди да стане очевидна.
Следователно можем да обобщим, че интегрираният подход на постно шест сигма помага за подобряване на ефективността на процеса, повишаване на използването на ресурсите, значително повишаване на удовлетвореността на клиентите с подобряване на увеличената печалба и намаляване на разходите. И подобрението, и процесите вървят ръка за ръка, за да доведат до подобряване на съществуващите процеси.
Препоръчителни статии
Това е ръководство за принципите на Lean Six Sigma. Тук сме обсъдили принципите на методологията Lean Six Sigma. Можете да разгледате и другите ни предложени статии, за да научите повече -
- Концепция на шест сигма
- 20 Lean Six Sigma Green Belt Certification
- Методология за управление на проекти
- Топ 5 Lean инструменти Шест Sigma концепции