Изчерпателно ръководство за медиация - Медиацията е процес, чрез който две или повече страни стигат до приемливо решение чрез помощта на трето лице. Ако сте нов за този термин и не знаете как да го направите, тази статия ще ви помогне да разберете.

В тази статия първо ще поговорим за медиацията и характеристиките на медиацията, след това ще опишем защо да изберем медиацията върху всеки друг арбитражен процес; по-нататък ще говорим за ролята на медиатора; след това ще извадим процеса, като следваме, че можете успешно да преминете през медиация и да стигнете до приемливо решение; и накрая ще обсъдим употребите на медиацията в различни медиационни форми.

Нека започнем с това какво е медиацията и характеристиките.

Медиация и нейните характеристики

Медиацията е прост процес, при който две или повече страни доброволно използват помощта на трето лице, за да намерят приемливо решение сред тях.

Но определението за медиация не е всичко. Трябва да се задълбочите, за да го разберете по-добре. Погледнете неговите характеристики, за да добиете широка картина за това какво всъщност е.

  • Доброволно: За разлика от всички други техники за водене на преговори, няма никой, който ще се принудят или сила или страни да бъде част от този процес, за да се постигне общо решение. Това е уникално, защото определено се нуждае от помощ от трета страна, но и двете страни стават желаещи участници в този процес. Така нещата стават много по-лесни.
  • Съчувствие: В случай на медиация, основната грижа е съпричастността един към друг, вместо да има разрив между страните. Дори ако в началото на медиационния процес може да има малка или никаква емпатия; но след като медиаторът вземе нещата в свои ръце, нещата се подобряват. И вместо да се бори за своите притеснения, всяка страна се опитва да се разбере и да положи усилия да постигне взаимно решение.
  • Улеснение: Повечето от преговорните процеси включват командване или принуда. Но в случай на медиация не е така. Посредникът не командва и не насочва страните към решение u, а по-скоро улеснява процеса. Много по-интелигентно е, тъй като поради улеснението страните могат да се разберат добре, да се съберат и вместо да се бият помежду си, те работят заедно, за да намерят решение. Така че може да се каже, че той е много по-интелигентен подход от всички други техники за договаряне на медиация.
  • Решава проблеми с голяма степен: Тъй като медиацията е процес, при който доброволното участие се насърчава и се практикува улесняване, то може да реши всякакви проблеми с голяма степен без никакви опасности. Когато две или повече страни не са в състояние да решат какво да правят и в същото време не искат да нарушават поверителността си, те избират процеса на медиация. Те избират медиатор, който притежава подходящи умения за медиация, обучение по медиация и опит в медиацията и молят да посредничи в процеса срещу заплащане. По този начин процесът на медиация става по-лесен и освен това не се нуждае от съд по медиация, за да се намесва сред различните интереси на страните.
  • Работи за всякакъв вид споразумения: Голяма част от него е, че медиацията работи за всякакъв вид ситуация. Това може да бъде личен конфликт като предбрачно споразумение или може да бъде професионален като бизнес на клиенти или бизнес към бизнес споразумение. Медиацията е благодат за хората, които винаги са в процес на смекчаване на нещо. Просто назначи способен посредник и разреши проблема.

    Препоръчителни курсове

    • Обучителен курс за управление на ефективността
    • Онлайн курс за елементи на въздухоплаването
    • Онлайн обучение за дигитален маркетинг

Защо да изберем посредничество при всеки друг арбитражен процес?

Има много причини, поради които страните избират посредничество при всякакви други техники за преговори. Погледнете внимателно по-долу указатели, за да получите представа защо е толкова популярна и защо трябва да изберете медиация, ако чувствате нужда да достигнете до медиационно разрешение.

  • Ефективна цена: Дори когато можем да кажем, че цената няма значение, има значение само решението; цената е единственият разделител на всяко бизнес или лично щастие. Ако бизнесът иска да увеличи печалбата, акцентът му винаги трябва да бъде върху намаляването на разходите. В случай на личен живот никой не би искал да харчи много пари, за да намери решение, което не е разрешимо сред страните. Тогава каква е алтернативата? Просто трябва да отидете за медитация. Да, при това трябва да платите такса на професионалния посредник, но ако комбинирате всички разходи, които трябва да поемете в други преговорни процеси, тогава без никакво съмнение медиацията е най-ефективният начин за осигуряване на желано решение за всяка страна, Представете си да отидете до съда, да плащате таксите за медиация на адвокати за всяка сесия по медиация и други допълнителни такси за нещата да продължат напред и да комбинират разходите и да сравнят с разходите за медиацията. Бихте разбрали значителната разлика в цената.
  • Поверителност: Как бихте се почувствали, когато личните ви дела се обсъждат в съда или другаде и сте мълчалива публика в тълпата? Няма да ти хареса. Но какво е решението? Медиацията е решението. Това би запазило вашата конфиденциалност непокътнати и само хората, които биха знаели за въпроса, ще бъдат страните, участващи в процеса на разрешаване, и само посредник, който ще улесни цялата работа. Кое е по добро? Ако искате да имате поверителност, тогава трябва да изберете медиация или арбитражен процес.
  • Контрол: В съдебната зала или другаде контролът на страните над споразумението или решението е мрачен. Съдиите, адвокатите или значимите други ще решават като представители на партии, но няма или много по-малък контрол. Докато в медиацията, страните имат пряк контрол върху нещата, които искат да обсъдят и могат да решат кой е правилният или съпричастен начин да го гледат. Това не е преценяване на способността на съдиите или адвокатите, но всичко се състои в това да вземете нещата на свои ръце, вместо да позволявате на другите да диктуват условията. Така че, ако искате повече контрол, изберете медиация.
  • Съответствие: Ако сте гледали някакво съдебно дело, ще видите, че през повечето време спазването е много ниско, хората поддържат реда на закона, защото трябва. Но в случай на медиация, медиаторът улеснява и страните взаимно и съпричастно решават приемливо решение. По този начин шансовете за спазване са много по-високи. В началото споменахме, че процесът на медиация е доброволен. Това означава, че страните искат да се съберат за приемливо решение и обикновено те решават какво ще бъде идеалното решение и за двамата / всички, след като вземат помощта на медиатор. Така спазването е повече, а оплакванията са по-малко.
  • Взаимност: В медиацията страните не само идват доброволно, за да се борят за решението, за което работят взаимно, за да достигнат до решението. Разликата между другите преговорни процеси и медиацията е взаимната им и вместо да работят един срещу друг, те работят за постигане на обща цел. Например вземете организация и нейните хора. Те работят като екип, за да стигнат до приемливо решение, което е от полза както за хората, така и за организацията. Подобен подход е възприет и тук. Две или повече партии работят заедно за постигане на обща цел, а не една срещу друга.
  • Подкрепа: При медиацията получавате директна подкрепа от медиатора. Той / той е назначен пряко за улеснение. И със своите професионални умения, техники за медиация и тактика на медиация той помага за решаването на проблема. Той предлага различни решения за медиация и насърчава всяка страна да мисли извън конвенциите и да измисля алтернативни идеи, които си помагат. Представете си това като мозъчна атака на сесии, където служителите са помолени да намерят решение на труден проблем и президентът на компанията им помага, подкрепя и насърчава да намерят най-добрите за приемливо и устойчиво решение. При медиацията всяка страна получава една и съща подкрепа от медиатора и по този начин намирането на взаимоизгодно решение става много по-лесно.

Роля на Посредника

Ролята на медиатора не може да се подчертава. Това е огромна роля и голяма отговорност. След като медиаторът бъде назначен и медиацията започне, той прави следните неща.

  • Въведение: Медиаторът въвежда процеса и помага първо да се изяснят проблемите на страните, участващи в медиацията. Тогава той / той казва своята роля на фасилитатор.
  • Водещ: Основната отговорност на медиатора е да улесни процеса. Целта на фасилитацията е да се създаде съпричастност една към друга, да се напомня отново и отново защо страните са се събрали и да спомогнат за създаването на нови идеи „отвън“.
  • Насърчаващ: Посредникът също играе ролята на насърчител и играе ролята на най-голямата подкрепа, от която всяка страна се нуждае по време на процеса на медиация.
  • Безпристрастен преговарящ: Посредникът трябва да бъде честен, етичен и силен по своя характер. Ако не е, той може да бъде предубеден и може да се съгласи с трика на определена страна. Той трябва да е неутрален и да слуша всички и с доброволната подкрепа на всеки взема решение за окончателното заключение.
  • Мениджър: Накрая медиаторът трябва да действа като мениджър. Той / той трябва да управлява всички страни по такъв начин, че да има по-малко хаос и неяснота и повече яснота и дискусия към желания резултат.

Процес на медиация

Това е лесен процес, но в зависимост от мащаба на проблема е необходимо време за разрешаването му. Нека разгледаме всяка част от процеса в действителна последователност.

  • Начало: Всички страни и медиаторът се срещат на място, където би било извършено медиацията и тогава започва целият процес. Посредникът представя всяка страна и ги моли да започнат.
  • Отваряне от страните: След като страните получат сигнала от медиатора, те започват производството. Медиаторът моли страните да представят въпросите първо и след това дискусията да продължи.
  • Обобщение и дневен ред: След въвеждането медиаторът моли страните да представят обобщение и дневен ред на това, за което ще обсъдят. Тя трябва да бъде кратка, точна и да говори само по въпроси, които са уместни. Трябва да се избягват неяснотата и други неща, които не са свързани с проблема.
  • Анализ на проблеми, нужди и интереси: След като опишем накратко дневния ред и резюмето на въпросите, е време да се задълбочим. На този етап от медиацията медиаторът открива проблемите, открива нуждите на всяка страна, заради която те са се събрали доброволно и анализира значението на интереса за всяка страна. Страните също участват в процеса. След като това е направено, възниква най-важната стъпка от процеса.
  • Сесии „Каукус“: Това е най-важната част от целия процес на медиация, защото всяка страна получава възможност да обсъжда проблемите си насаме. Определя се като сесии „какус“. След тази част се генерират само алтернативните решения.
  • Генериране на опции: След съвместните частни сесии е време да разрешите проблема. Най-добрият начин за решаване на проблем е да се съберат идеи, които могат или не могат да бъдат подходящи. Но на този етап от медиацията медиаторът улеснява получаването на нови идеи от страните, така че да може да се проведе преговор за постигане на желано решение, без да се накърнява интереса на всяка страна.
  • Подпомогнати преговори: След като идеите се съберат, е време страните да преговарят за вариантите. Разбира се, медиаторът ще участва в процеса. И той / той ще се увери, че всяка страна разговаря смисъл и не преговаря на базата на несвързани събития или обстоятелства.
  • Уреждане и споразумение: След като преговорите приключат, е време да приключите процеса на медиация. В тази част се намира и договаря най-добрата алтернатива и тогава се подписва официално споразумение.

Използване на медиацията

Медиацията може да се използва във всички аспекти на преговорите. В този последен раздел ще обсъдим видовете и употребите на медиацията и къде може да се използва.

  • Бизнес към бизнеса: Това е обща тема на повечето преговори и всяка страна избира процеса на медиация над всички други техники за преговори, тъй като имат по-голям контрол в медиацията.
  • Бизнес за клиенти: Ако клиентите не са доволни от сделките на бизнеса или обратното, тогава те избират за посредничество.
  • Бизнес за служителите: Винаги всички организации не мислят за благосъстоянието на служителите или обратното. Тогава е останал само един вариант и това е да се потърси медитация.
  • Лични дела: Дори във всички лични дела, където споразумението трябва да бъде взаимно, медиацията е избрана като начин за справяне с различията между страните.

Това е изчерпателно ръководство за медиация. Ако прочетете това добре, основите на медиацията биха били ясни. Но най-добрият начин да разберете медиацията е винаги да бъдете част от нея. Ако получите възможност, използвайте този процес и ще се запознаете как работи медиацията.

Препоръчителни статии

Ето няколко статии, които ще ви помогнат да получите повече подробности за медиацията, така че просто преминете през линка.

  1. Анализ на чувството в социалните медии | 8 най-добри стратегии
  2. Лесни 10 най-добри маркетингови техники Използване на социални медии | Стратегии
  3. 10 мощни стратегии за маркетинг на услуги (ценни)

Категория:

Развитие на предприемачеството